冷作裝配工的安全操作規(guī)程
1．除遵守冷作工一般安全規(guī)程外，應執(zhí)行本規(guī)程。工作前應檢查所用的工具是否良好。清除工作場地的雜物。
2．兼做氣焊(割)的冷作裝配校正工，應按氣焊(割)工安全操作規(guī)程操作，并必須經考試合格后方可操作。
3．高處作業(yè)必須有防護圍欄，設堅固的腳手架或平臺。梯子必須裝有防滑裝置。操作者必須扎好安全帶，工具只能放在工具袋內。
4．使用風動砂輪時，必須有防護罩。工作時人應站在回轉方向的側面，停止工作時必須關閉砂輪。
5．使用的行燈電壓不得超過36伏，并備有安全罩。
6．在多人裝配作業(yè)時應注意配合，確保安全。
7．禁止在吊起的工件及翻轉的工件上進行錘擊校正，防止工件脫落。
8．鋼板頂彎使用壓力機時，首先檢查壓力機上各種機件是否良好，方可施工。
9．拼裝時應與電焊工相互配合，注意防止被熱工件燙傷和防止工件壓壞電線。人不得直接接觸正施焊的工件，防止造成觸電事故。
10．在大型工作物內部作業(yè)時，行燈電壓應采取12伏供電。施工人員必須穿戴好規(guī)定的防護用品，以防止觸電，碰傷、割傷事故的發(fā)生。高處作業(yè)應遵守高處作業(yè)的安全規(guī)定。
篇2：裝配員工獎罰制度
裝配員工獎罰制度
一、目的：為了滿足消費市場的不斷需求，使公司的質量更進一步提高。
二、適用范圍：所裝配員工（繩鋸機3人，鑿鋁機、潛孔鉆3人）
三、運行辦法：由公司出資50元作為質量優(yōu)秀獎，對于裝配員工1個月之內所裝配機臺未出現(xiàn)質量問題，則50元的獎勵，反之若裝配出現(xiàn)質量問題，則50元的獎勵沒有并對該工人處以100元/月的罰款，罰款經額由工資中扣出。
四、執(zhí)行標準：所檢測標準均按：“繩鋸機檢查記錄表”“鑿鋁機、潛孔鉆檢查記錄表”中檢查重點進行檢查，對于檢查過程中與該機臺裝配員工發(fā)生異議時（如360。回轉力大小）將采取由技部，生產部、質量檢驗員進行評審。
五、會總方法：由裝配檢驗員以檢查記錄為主，每月對其會總，上報行政人事部并對其進行張貼，無異議后，再上報財務科。
篇3：公司銷售人員項目組裝配售后小組之間工作流程
公司關于銷售人員與項目組、裝配售后小組之間的工作流程
（一）保修期內、外派遣售后人員的原則
保修期內：
1、屬于保修期以內的機器發(fā)生維修，需要履行銷售人員告知項目組、項目組開具《工作聯(lián)系單》通知裝配售后小組并附上維修內容的程序。
▲銷售人員認為有必要，可以將《工作聯(lián)系單》一式二份送達項目組，一份給項目組、一份自己留底
2、項目組接到銷售人員傳遞的信息，應當在第一時間致電客戶。能通過電話解答疑難或指導操作的應盡量采取這種方法，不能通過判斷解決問題的也要安慰客戶。
▲項目組須將與客戶溝通的情況口頭告知銷售人員
3、發(fā)生客戶需要更換配件、增加附屬配件等情況，由項目組負責落實直至將所需配件準備完成并告知裝配售后組長。需要雙方簽字確認的履行簽字手續(xù)。
▲“直至將所需配件準備完成”是指項目組制圖、下單、生產完成
◣“直至將所需配件準備完成”后需要發(fā)貨的由項目組聯(lián)系發(fā)貨；需要售后人員上門安裝并隨身攜帶的，項目組須向裝配售后小組開具《工作聯(lián)系單》、需要客戶簽收的發(fā)貨單
4、裝配售后小組需要借用儀表、器具、工具維修、按照“機器屬誰原則”，由從屬項目組負責辦借手續(xù)，落實后告知裝配售后小組。屬于華迪、**共同生產的機器，也按照此條界定的辦法操作
▲裝配售后小組只根據(jù)項目組的要求負責派人做事，不承擔其它功能，下述情況除外：
——對于不能界定的機器歸屬，由銷售人員負責。對于既不屬于項目組、也不屬于銷售人員的機器從屬，由銷售部出具辦借手續(xù)、裝配售后負責落實辦借
5、裝配售后小組需要項目組派工程師一同參與售后，項目組應當無條件配合，并按照層級批準方式操作：工程師得到所屬項目組負責人批準、項目組負責人得到總經理的批準。
▲層級批準采用《工作聯(lián)系單》
6、不在銷售人員同項目組確定的時間內向客戶回復，扣款當事人20元/次。忘記向銷售人員回復扣款5元。
保修期外：
1、屬于保修期以外的機器發(fā)生維修，需要履行銷售人員告知裝配售后小組并開具《工作聯(lián)系單》同時附上維修內容。
2、派遣售后人員后，售后人員維修須事先和客戶做好溝通，了解報修情況。能夠通過電話指導解決或作臨時處置的應告知操作步驟
●不能在第一時間派遣售后人員，由銷售人員向客戶做好解釋
——銷售人員在向客戶解釋前，應事前得到由裝配售后小組售后的具體日期、維修計劃以及解決辦法
3、發(fā)生客戶需要更換配件、增加附屬配件等情況，由銷售人員負責落實直至將所需配件準備完成。
——超過保修期外需要更換的機件由銷售人員負責向客戶報價
——超過保修期外的機器需要增加附屬機件，按照“機器屬誰原則”界定的項目組負責圖紙設計、下單、跟蹤直至生產完成。（誰來負責聯(lián)系發(fā)貨：符合本條要求的發(fā)貨由項目組負責聯(lián)系、落實發(fā)貨？）
4、裝配售后小組認為有必要，可以要求銷售人員予以配合，銷售人員應當提供支持。
▲售后人員維修結束應當將售后情況及時反饋給銷售人員。
5、裝配售后小組需要項目組派工程師一同參與售后，項目組應當無條件配合但須得到總經理的批準。
6、售后人員不履責、維修中表達不當言論，一經查實扣款50元，情節(jié)嚴重給予記過直至解除合同。售后人員未滿足客戶要求在當日修復機器返回的，未經組長同意扣款50元，差旅費不予報銷；給公司造成惡劣影響的給予記過直至解除合同。
**生產的機器在保修期內、外的處置：
1、屬于浙江**生產的機器在保修期內、外需要華迪派人維修的，須履行銷售人員書面告知前臺文員、前臺文員向**傳真《委托服務單》、**確認后按照以下發(fā)生條件處置
——**、華迪共同生產的機器在保修期內、外按照先尋“銷售人員、后找項目組”的原則進行處置
▲保修期內的機器發(fā)生客戶報修由銷售人員通知本公司項目組、項目組通知裝配售后小組并附上報修內容，同時告知銷售人員。銷售人員負責告知**公司
▲保修期外的機器發(fā)生報修履行銷售人員通知本公司裝配售后小組并附上報修內容。銷售人員還須告知**公司
●屬于離職銷售人員的客戶需要報修以尋組設定維修流程
——銷售人員不在的由前臺文員代走上述程序
2、涉及到**、華迪共同生產的機器發(fā)生客戶維修，需要辦借器具、設備、替換機件參照已經制定的流程操作。
（二）銷售人員離職以及輪值
1、銷售人員離職，離職銷售人員客戶處置，以“隨接替、隨負責”的原則進行。
2、銷售人員出差國外，以“隨值班、隨負責”的原則進行。
3、對沒有明確的客戶屬主發(fā)生維修，按照隨值班、隨負責的原則進行。
*客戶需要購買物件由值班銷售員負責
*客戶需要維修、更換或者增加機件參照上述流程
*銷售人員在值班中處置的問題須跟蹤到解決問題為止
4、銷售人員輪值按照以下規(guī)則進行
（1）以丁星星作為值班起始日，以下排序為李建民、安紅江、每二天翻版一次。游夢夢暫時不參加輪值。
（2）值班可以是在公司、也可以是在外面工作。
（3）銷售人員因故不能值班，應告知下一個值班人，不采用補值班的方法。
（三）裝配售后小組與前臺/銷售文員、銷售人員的關系
客戶報修及制單：
1、前臺/銷售文員負責接聽客戶投訴、報修并記錄。
▲涉及到客戶報修應盡量要求對方以書面形式報修，寫清公司名稱、聯(lián)系人、報修內容
2、銷售人員接到客戶報修，沒有條件書面通知項目組、裝配售后小組，先以口頭形式通知前臺/銷售文員辦理。前臺/銷售文員應將辦理情況及時反饋銷售人員。
★前臺/銷售文員接到售后報修，（有
條件）應當及時告知銷售人員
3、客戶售后報修實行“第一接聽負責制”，客戶電告銷售人員報修，履行上述程序。發(fā)生客戶電告銷售人員、銷售人員推諉的，發(fā)生一次扣當事人50元。
4、涉及到浙江**委托的售后須由**傳真《委托售后服務單》，前臺/銷售文員接收的應告知銷售人員。
5、前臺/銷售文員負責填寫出差派遣單、用車單、備好《客戶滿意度調查表》交吳林剛簽字。同時將按公司規(guī)定的《維修收費單》附送吳林剛。
六、調試與開動機器、加工
1、銷售人員帶領意向客戶參觀，需要開動機器的，履行銷售人員填寫《試機單》、《工作聯(lián)系單》一式二份并送項目組以及裝配售后小組。
需要銷售部或者行政部協(xié)調的，同時將上述文件送達銷售部、行政部。
★客戶需要試機應提前告知相關部門
★客戶試機結果由項目組報告總經理
★客戶試機、項目組認為試機可能有風險、或者條件不成熟，由項目組負責報告總經理
2、客戶到公司加工機件，由銷售人員負責接待，同時負責聯(lián)系生產部的加工時間安排、制單、收費、發(fā)貨。
——加工過程跟蹤：銷售人員以書面形式通知裝配售后小組并由裝配售后小組負責加工過程跟蹤直至完成
——包裝：裝配售后小組負責落實客戶機件包裝
前述完成后由裝配售后小組通知銷售人員。
3、機件價格報價按照以下原則確定：
▲機件加工價格由生產部根據(jù)公司規(guī)定價格報價。需要低于公司價格規(guī)定報價的，由提出方報總經理書面批準
▲無頭客戶按照公司規(guī)定價格報價