某辦公樓及宿舍樓工程文明施工、安全生產的技術組織措施
本工程文明施工安全生產目標是文明管理安全生產合格標化工地。
一、安全生產目標
1、在施工過程中，確保安全生產無重大工作事故及重大機械設備事故。
2、產品質量均為一次驗收合格。
3、文明施工安全生產合格標化工地。
二、施工現場創(chuàng)精品管理
根據公司"以品牌為目標，多創(chuàng)精品，項目管理要上新臺階"的精神，對施工現場進行嚴格管理，促進精品施工，樹優(yōu)秀企業(yè)形象。
1、施工現場工作場地布置嚴格按照施工現場總平面布置安排，做到統籌規(guī)劃、有序合理。
2、施工現場主次道路和主要施工場地采用硬地坪，保持工地干凈整潔形象。
3、施工腳手架搭設使用鋼管材料搭設禁止鋼竹混用，頂層、底層、操作層滿鋪腳手片，雙股18#綁扎牢固，腳手架地基平整夯實，基座用砼墊層澆筑，并有避雷裝置，設置縱橫向掃地桿，離地20cm，底層腳手架與墻面封閉，防止落物，腳手架底層立桿鋼，上部護手欄桿、擋腳桿須涂色醒目。
4、砼支模一律嚴格采用鋼管支撐。
5、施工腳手架外側安全網護網必須統一使用符合安全規(guī)格的產品，且圍護網必須綁設在腳手架外立桿內側。
6、磚、砂、石等建筑用料必須分類集中堆放，砂、石堆場設置一米高的分隔墻，并且堆放位置設醒目標志牌。砂、石場采用硬地坪。
7、施工現場大門口附近設一塊工程概況示意圖，場內醒目位置必須掛設"五牌一圖"以及設備操作規(guī)程和其它必要警示牌，工地圍墻書寫企業(yè)宣傳口號。
8、施工現場圍墻進出處一律安裝統一的鐵制大門，并進行銀灰漆防護，工地周圍砌筑2.2m以上刷白圍墻，臨時設施檐高不得低于2.4m，且內外粉刷到頂，內墻刷白，建造20m2以上的接待室，室內設吊頂，保證室內明亮。
9、工地各級崗位責任制用鋁合金框子掛墻，繪制項目管理和管理網絡示意圖，圖表周邊使用飾框玻璃固定，另外還要繪制施工進度表和晴雨表。
10、機械設備棚一律采用鋼管搭設，項目部管理人員戴上崗證，特殊工種經上崗培訓后持證上崗，正確佩帶安全帽，并實行分色編號管理。建筑垃圾箱設專人及時清理，工作場所要達到工完場清。
11、現場作業(yè)區(qū)與生活辦公區(qū)分開設置，辦公室、宿舍、食堂搭設面積約220平米，層高2.5m結構牢固，通風照明良好，內設吊平頂，室內墻面掛置項目部各級崗位職責、責任制和管理網絡圖，施工進度表和晴雨表。室內衛(wèi)生整潔，辦公用品整齊、有序。
12、施工現場按規(guī)定設置一定數量滅火器，作為消防器材。
三、安全生產技術組織保證措施
?。ㄒ唬┌踩a管理網絡
（二）安全生產責任制
1、建立項目部文明施工、安全生產領導小組，安全管理保證體系，安全生產責任制、公司與項目、項目與班組、班組與個人，有職責明確的安全生產協議書，責任到人。
2、工程項目負責人（項目經理）是施工項目安全生產的第一負責人，對項目施工安全生產負直接責任。組織實施安全技術措施，進行安全技術交底，組織驗收現場搭設的架子和安裝的電氣、井架、機械設備等安全防護裝置，不違章指揮，組織工人學習安全操作規(guī)程，組織進行安全檢查，認真消除事故隱患，發(fā)生工傷事故立即上報，保護現場，參加調查處理。
3、班組長是生產班組安全生產的第一責任人，要模范遵守安全生產規(guī)章制度，帶領本班組安全作業(yè)，認真執(zhí)行安全技術交底，有權拒絕違章指揮，班前要對所使用的機具、設備、防護用品及作業(yè)環(huán)境進行安全檢查，發(fā)現問題立即采取改進措施，組織班組安全活動日，開好班前安全生產會，發(fā)生工傷事故要立即向工地負責人報告。
4、生產工人要自覺遵守安全生產的各項制度，文明施工，發(fā)現有隱患情況應及時報告，及消除。
（三）安全技術措施計劃
１、施工現場臨時用電安全技術
1)施工現場臨時用電應編制"臨時用電施工組織設計"。
2)臨時用電施工組織設計必須由電氣工程技術人員編制，技術負責人審核，經主管部門批準后實施，臨時用電工程的安裝、維修或拆除必須由電工完成，電工等級應同工程的難易程度和技術復雜性相適應。
3)外電保護:施工現場的機動車道和外電架空線路交叉時最小垂直距離要滿足最小安全距離。高、低壓線路下方不得搭設作業(yè)棚、建造生活設施或堆場構件、架具、材料或其它雜物等。
4)施工現場的中性點直接接地電力線路中，必須采用TN-S接零保護系統(即電氣設備的保護零線與工作零線分開的系統)。
5)接地與接地電阻:保護零線必須在配電室成點配電箱處作重復接地，還必須在配電線路中間處和末端處做重復接地。
6)架空線必須用絕緣銅線或鋁線，架空線必須設在專用電桿上，嚴禁在腳手架、植樹或竹質桿上架設。
7)現場照明要用絕緣膠線，照明燈具、電箱等金屬外殼應做接零保護。單箱回路內的照明開關箱必須裝觸漏電保護。所有臨時燈均應采用防水燈頭。
8)熔絲安裝要合理，嚴禁用銅絲等其他金屬絲代替熔絲。
9)配電箱由公司統一制作，現場要統一編號使用，引出線要采用套管并要整齊有序。移動式配電箱進出線必須使用橡皮絕緣電纜。開關箱要"一機一閘一保護"，箱內無雜物。開關箱、配電箱內嚴禁動力照明混用。
10)施工用電系統必須保證有三級靈敏可靠的觸電保護，動力與照明的保安器必須分開設置。觸電保安器要選用省級審批許可生產的產品，并由公司統一購配。觸電保安器的觸動電源必須按規(guī)定區(qū)別使用，保證使用的安全要求。
2、腳手架與模板安全技術
1)在搭設腳手架前，應對毛竹、腳手片等進行檢查驗收，經檢查合格的構配件應按品種、規(guī)格分類堆放整齊，單位工程負責人應按施工組織設計有關腳手架的要求，逐級向架設和使用人員進行技術交底。
2)外墻腳手片滿鋪三排，腳手片按規(guī)定綁扎牢固，外側要設置擋腳板和防護桿桿。架子的里立桿距墻體大于20厘米時要鋪設站人片子。
3)架體安全網應隨架體搭設進度設置，綁扎牢固，連接嚴密，定期檢查。以防墜物傷人。工地場內的人行通道也按上述措施執(zhí)行。
4)架子封頂時，做到里立桿應低于檐口0.5米，外立桿應高出檐口1.5米。
5)拆除腳手架，要預先清除架上建筑垃圾。通道要封閉、警戒或專人監(jiān)護。拆架要按安全技術要求順序進行來防倒架事故。高空拆架人員要系安全帶作業(yè)。
6)模板支架支承在地面時，安裝前室內部位應先澆筑地面砼墊層，非室內處地坪應夯實，上鋪墊塊。
7
)模板及其支架在安裝過程中，必須設置防傾覆的臨時固定設施。8)模板安裝、鋼筋綁扎、砼澆筑時，應避免材料、機具集中堆放，在任何情況下模板支架承受的荷載不得超過荷載設計值。
9)模板支架施工方案作出后，要經過有關技術、安全監(jiān)督部門審核批準后方可實施。
10)要選購合格的模板支架材料。在同一部位使用的材質相同，不宜鋼木竹混用。
3、井字架安全技術
1)施工現場使用的井字架，必須制定安裝和拆除的施工方案。搭、拆井字架都要進行書面安全技術交底。井架投入使用前要經過驗收及簽訂手續(xù)。
2)作為垂直運輸系統承重的井架架體必須采用落地形式,其基礎必須符合《規(guī)范》要求。
3)吊籃是井架提升負載的裝置，其結構必須牢固，吊籠采用公司新研制成功的安全型吊籃。嚴禁在吊籃內乘人。
4)嚴格遵守井架的安裝和拆除順序，配備齊全有效的限位保險裝置和斷繩防墜的安全卡具，在運行中經常檢查超高限位，制動裝置及斷繩保險等安全設施功能。
5)井架纜風繩在15米以下設一組（4根），井架每增高10米，要增設纜風繩一組。
6)起重索、鋼絲質量必須符合要求，不銹鋼、缺油、斷絲、不超過規(guī)定，運行時不拖地、不松筒。
7)井架外圍三面應設安全網圍護，底層入口處設安全自落門，吊籃進出料口亦均設有安全門。
8)卷揚機要設防筒操作棚，定機定人，導向滑輪與卷揚機應保持足夠距離，操作運行聯絡信號要明確統一，分層要有醒目的層次標志。
4、中小型機械施工機具
1)現場有機械設備保養(yǎng)、維修制度。配備專職機械管理人員。所有機械設備做到三級配電三級保護，一機一閘一保護，主要設備由專人操作，作業(yè)人員持證上崗。
2)機械設備做到由機械管理員統一管理，發(fā)現問題及時維修。對機械設備做到勤保養(yǎng)、清潔、干凈，機械狀況良好，防護設施齊全。
3)對氣焊瓶管理，做到分開存放，作業(yè)時氣瓶與乙炔發(fā)生器相距5米以上，離焊點10米以上，持證上崗。
4)主要設備做到搭設有防雨防砸的防護棚。設置安全生產操作規(guī)程牌。
5)攪拌機、砂漿機等現場中、小型機體安裝要確保平穩(wěn)堅實，有接地或接零保護。操作工棚要做到防雨和排水暢通。
6)攪拌機、砂漿機等機械的各類離合器、制動器、鋼絲繩、防護罩必須靈敏安全有效。料斗保險鏈、鉤及操作桿保險裝置均齊全有效。并嚴格規(guī)定定機、定人與持證作業(yè)。
7)木工平、壓刨外露傳動部位應有防護罩，露天放置作業(yè)要有防雨棚。平刨刀刃處要有防手防護裝置，壓刨機要設有回彈安全裝置。平、壓刨都應有接地或接零，并有安全有效的觸漏電保護器。
8)電鋸的傳動部位應有可靠防護罩和防護擋板。
9)各類氣瓶均應有明顯標志，并設防震、防爆、防曬措施，乙炔氣瓶必須裝回火防止器。氣瓶距明火應大于10米，操作人員均必須持證上崗。
5、防火安全方面
1)施工現場都有防火管理制度，建立防火責任制，責任要真正落實到人，并按規(guī)定配備相應的必需消防器材。
2)一切明火作業(yè)包括焊割都要制訂全面可靠的安全措施，辦理有關明火作業(yè)的審批手續(xù)。作業(yè)的全過程都要有專人進行有效監(jiān)督，嚴格按制訂的措施執(zhí)行。
3)易燃、易爆場所及物品都要按照有關規(guī)定進行特種管理及完善相應的防火、防爆設施與器材。重點防火部位，在有明顯的防火宣傳標志，尤其要注意包括木工車間在內的在易燃、易爆場所建立禁止吸煙區(qū)，懸掛禁煙牌。
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1)領導干部必須先接受教育，提高領導的安全生產管理水平。
2)新工人調換新工作崗位的工人和生產實習人員，在上崗之前，必須進行公司、項目部、班組三級安全教育。
3)特種作業(yè)人員除接受一般性安全教育外，還必須經國家規(guī)定的有關部門進行專門的安全操作技術教育訓練。
（五）安全檢查
1)定期檢查：公司每月檢查一次，項目二次，班組必須堅持日檢。
2)專業(yè)性檢查：對腳手架、支模架，垂直運輸設備、機械、電氣等重要設施、設備在投入使用前，必須進行專業(yè)性安全檢查。
四、文明施工技術組織措施
（一）組織管理措施
1.健全管理組織
施工現場應成立以項目經理為組長，主管生產副經理、主任工程師、承包隊長，生產、技術、質量、安全、消防、保衛(wèi)、材料、環(huán)保、行政衛(wèi)生等管理人員為成員的施工現場文明施工管理組織。
施工現場分包單位應服從總包單位的統一管理，接受總包單位的監(jiān)督檢查，并負責本單位的文明施工工作。
2.健全管理制度
1)個人崗位責任制。文明施工管理應按專業(yè)、崗位等分片包干，分別建立崗位責任制度。項目經理是文明施工的第一負責人，全面負責整個施工現場的文明施工管理工作。承包隊長、分包單位負責人、勞務隊長、工班長等負責單位的文明施工管理工作。施工現場其他人員一律責任分工，實行個人崗位責任制。
2)經濟責任制。把文明施工列入單位經濟承包責任制中，一同"包"、"保"、檢查與考核。
3)檢查制度。工地每月至少組織兩次綜合檢查，可采取綜合檢查與專業(yè)檢查相結合，定期檢查與隨時抽查相結合，集體檢查與個人檢查相結合的方法。
班組要建立落手清制度，實行自檢、互檢、交接檢，要做到自產自清、日產日清、工完場清標準管理。
4)會議制度。施工現場應堅持文明施工會議制度，定期分析文明施工情況，針對實際制定措施，協調解決文明施工問題。
5)各項專業(yè)制度。文明施工是一項綜合性的管理工作，因此，除文明施工綜合管理制度外，還應建立健全質量、安全、消防、保衛(wèi)、機械、場容、衛(wèi)生、料具、環(huán)保、民工管理等制度，這些專業(yè)制度中都應有文明施工內容。
3.健全管理資料
1)文明施工自檢資料應完整。
2)文明施工活動記錄，如會議記錄，檢查記錄等。
3)文明施工教育、培訓、考核記錄均應有計劃、資料。
?。ǘ┈F場管理措施
1、開展對施工現場各生產要素不斷進行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的活動。
1)整理：把施工現場不需要和不合理的人、事、物及時處理。
2)整頓：把施工現場所需要的人、機物、料等按照施工現場平面布置圖規(guī)定的位置，并根據有關法規(guī)、標準以及企業(yè)規(guī)定，科學合理地安排布置和堆碼，使人才合理使用，物品安置合理，實現人、物、場所在空間上的最佳結合。
3)清掃：對施工現場的設備、場地、物品勤加維護打掃，保持現場衛(wèi)生，干凈整潔，無垃圾、無污物，并使設備運轉正常。4)清潔：維持整理、整頓、清掃，是前三項活動的繼續(xù)和深入，要進一步清除施工現場空氣、粉塵、噪聲、水源污染源，達到規(guī)定要求，保證工人身體健康。
5)素養(yǎng)：努力提高施工人員的積極性，自覺管理，自我實施，自我控制，貫穿施工全過程、全現場。
2、合理布置
把全工地施工期間所需要的在空間上合理布置，實現人與物、人與場所、物與場所、物與物之間的最佳結合，使施工現場秩序化、標準化、規(guī)范化，體現文明施工水平，是改善施工現場環(huán)境的一個科學管理辦法。
1)垂直運輸設備的布置：應根據建筑物平面形狀高度及材料、構件重量，合理布置，卷揚機司機視線能看到整個升降過程，卷揚機必須搭設防砸、防雨的專用操作棚。
2)運輸道路的布置：場內道路應與倉庫、加工廠、堆料場、垂直運輸機械的位置結合布置，并與場外道路連接，盡量利用永久性道路，場內道路要平整、堅實、暢通、排水良好。
3)施工現場臨時用水：應盡量利用或接上永久性給水系統，力求臨時供水管最短，臨時水管埋設在地面下。
4)施工現場場區(qū)排水：施工現場應平整、密實、排水良好，盡量利用自然地形、原有溝槽，排水管道排水。
5)臨時供電：為明確現場文明，采用地下電纜供電。
6)臨時行政、生活福利房屋的布置應盡量利用已有的和擬建的永久性房屋，生活區(qū)和生產區(qū)應分工，盡量縮短工人上、下班路線。
7)臨時倉庫的布置：在滿足施工需要的前提下，使材料儲備量最小，儲備期最短，運距最短，裝卸和轉運費最省。
8)加工場布置：砼、砂漿攪拌站，鋼筋、木加工場等要考慮工作條件最好，加工生產和建筑施工互不干擾，從場外運來的原材料和加工后的成品，按規(guī)格分類堆放。
9)施工現場綠化布置：施工期間在現場生活區(qū)適當布置綠化，設置移動花盆，適當地方做部分花壇，在辦公區(qū)周圍設置移動式花盆及部分花壇。
3、環(huán)境保護措施
現場施工中盡可能地控制各種粉塵、廢氣、污水、噪聲、振動等對環(huán)境的污染和危險，并應主動向有關方面申報協調。
1)粉塵控制
粉塵主要是原材料、木工鋸屑及建筑垃圾產生的，在施工時加強對原材料的管理，砂、石要分堆堆放，水泥下料時注意操作方法，控制水泥灰散發(fā)，木工圓鋸機要搭設工棚，使木屑不到處散發(fā)，及時清理建筑垃圾，做到工完料清，保持施工現場整潔。運輸車輛的進出之后，工程派專人進行清掃，使施工道路保持整潔。
2)廢氣及污水控制
施工時盡量減少廢氣及污水的產生，污水要通過污水管排掉，不能滯留在現場。
3)噪聲控制
噪聲主要是施工機械產生，在施工前及時向環(huán)保局申報協調，測定各種機械噪聲，特別是砼攪拌及振搗機械和木工圓鋸機的操作。
篇2：杭州市物業(yè)管理條例(2014)
杭州市物業(yè)管理條例
(20**年10月17日杭州市第九屆人民代表大會常務委員會第三十七次會議通過 20**年12月28日浙江省第九屆人民代表大會常務委員會第三十次會議批準
根據20**年8月21日杭州市第十屆人民代表大會常務委員會第十二次會議通過20**年11月6日浙江省第十屆人民代表大會常務委員會第六次會議批準的《杭州市人民代表大會常務委員會關于修改〈杭州市物業(yè)管理條例〉個別條款的決定》修正20**年8月23日杭州市第十二屆人民代表大會常務委員會第十二次會議修訂 20**年11月22日浙江省第十二屆人民代表大會常務委員會第六次會議批準)
目錄
第一章 總則
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第三章 物業(yè)管理服務
第四章 物業(yè)使用和維修
第五章 物業(yè)保修金和物業(yè)專項維修資金
第六章 法律責任
第七章 附則
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護業(yè)主、非業(yè)主使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理活動適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)或者自行管理形式，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
第三條 市房產主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
各區(qū)、縣(市)房產主管部門依照本條例對轄區(qū)內日常物業(yè)管理活動實施監(jiān)督管理，對業(yè)主大會和業(yè)主委員會日常運作開展業(yè)務指導。
建設、公安、民政、財政、城鄉(xiāng)規(guī)劃、綠化、環(huán)保、工商、質監(jiān)、城管、人防、價格、消防等部門按照各自職責，協助做好物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。
第四條 街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府負責指導監(jiān)督本轄區(qū)內業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建及日常工作，協調物業(yè)管理和社區(qū)建設的相互關系。
社區(qū)居民委員會協助街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府開展物業(yè)管理相關工作。
第五條 各區(qū)、縣(市)人民政府應當加強對本行政區(qū)域內物業(yè)管理工作的領導，建立由轄區(qū)房產主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及相關部門和單位參加的物業(yè)管理聯席會議制度，協調解決轄區(qū)內物業(yè)管理的重大問題，并建立物業(yè)管理爭議化解和糾紛處理工作機制，為處理物業(yè)管理爭議和糾紛提供便利。
人民調解委員會可以依法調解本轄區(qū)內業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛。
第六條 物業(yè)服務行業(yè)組織應當建立誠信檔案，制定物業(yè)服務規(guī)范，加強對物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員的自律性管理。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第七條 房屋等物業(yè)的所有權人為業(yè)主，在物業(yè)管理活動中，享有法律、法規(guī)規(guī)定的權利，履行相應的義務，并遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則及物業(yè)服務合同約定。
物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成業(yè)主大會。
第八條 物業(yè)管理區(qū)域內房屋出售并交付使用的建筑面積達到建筑物總面積百分之六十以上，或者首套房屋出售并交付使用已滿兩年、且房屋出售并交付使用的建筑面積達到建筑物總面積百分之三十以上的，建設單位應當在兩個月內向所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的資料：
(一)物業(yè)管理區(qū)域劃分資料;
(二)房屋及建筑物面積清冊;
(三)業(yè)主名冊;
(四)建筑規(guī)劃總平面圖;
(五)共用設施設備的交接資料;
(六)物業(yè)管理用房配置確認資料;
(七)其他有關的文件資料。
第九條 符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應當在收到建設單位或者百分之五以上業(yè)主提出籌備業(yè)主大會書面申請后兩個月內指導業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組。
業(yè)主大會籌備組由業(yè)主代表、建設單位以及街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者社區(qū)居民委員會的代表組成，成員人數應當為單數。業(yè)主代表由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府組織業(yè)主推薦產生，業(yè)主代表人數不低于籌備組總人數的百分之五十?；I備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者委托的社區(qū)居民委員會代表擔任。
籌備組成員名單應當自成立之日起三日內在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告。業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府協調解決。
第十條 籌備組應當自成立之日起三個月內組織召開首次業(yè)主大會會議，并做好下列籌備工作：
(一)確定并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數以及所擁有的專有部分面積;
(二)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;
(三)草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(四)依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;
(五)制定業(yè)主委員會委員候選人產生辦法，確定業(yè)主委員會委員候選人名單;
(六)制定業(yè)主委員會選舉辦法;
(七)完成組織召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
前款內容應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告。業(yè)主對公告內容有異議的，籌備組應當記錄并作出答復。
第十一條 業(yè)主大會按照下列方式確認參加會議的業(yè)主：
(一)業(yè)主到會并在會議簽到表上確認;
(二)業(yè)主在表決票上或者表決票發(fā)放表上確認;
(三)業(yè)主大會議事規(guī)則以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他方式。
業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主大會會議。物業(yè)服務企業(yè)工作人員不得以業(yè)主代理人身份出席。業(yè)主委員會要求物業(yè)服務企業(yè)列席會議的，物業(yè)服務企業(yè)的負責人或者其書面委托的代理人應當列席會議。
第十二條 業(yè)主人數和總人數按照下列方法確定：
(一)業(yè)主人數，按照專有部分的數量計算，一個專有部分按照一人計算，但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付使用的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算;
(二)總人數，按照前項的統計總和計算。
第十三條 專有部分面積和建筑物總面積按照下列方法確定：
(一)專有部分面積按照不動產登記簿記載的面積計算;尚未進行不動產登記的，按照測繪機構的實測面積計算;尚未進行實測的，按照房屋買賣合同記載的面積計算;沒有房屋買賣合同的，按照建設工程規(guī)劃許可證上載明的面積計算;
(二)建筑物總面積，按照前項的統計總和計算。
第十四條 業(yè)主可以以幢、單元或者樓層等為單位，推選相應區(qū)域內的業(yè)主為業(yè)主代表。
業(yè)主可以接受同一物業(yè)管理區(qū)域內的其他業(yè)主書面委托在一定期限內代其行使共同管理權。
非業(yè)主使用人可以接受業(yè)主書面委托行使業(yè)主權利，但不得擔任業(yè)主委員會委員。
第十五條 首次業(yè)主大會會議應當表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，并選舉產生業(yè)主委員會。
劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設項目，首次業(yè)主大會會議應當根據分期開發(fā)的物業(yè)面積和進度等因素，在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補業(yè)主委員會委員的辦法。物業(yè)管理區(qū)域內尚未出售和已出售但尚未交付使用的物業(yè)由建設單位履行業(yè)主職責。業(yè)主委員會應當將業(yè)主大會決定的事項書面告知建設單位。建設單位銷售該物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)的，應當在銷售合同中注明業(yè)主大會的決定事項。
第十六條 首次業(yè)主大會會議的籌備經費由建設單位承擔。建設單位應當在物業(yè)交付使用前將首次業(yè)主大會會議籌備經費交給街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府，由業(yè)主大會籌備組使用。
籌備經費應當專戶儲存，?？顚Ｓ谩Ｊ状螛I(yè)主大會會議召開后，業(yè)主大會籌備組應當將籌備經費的使用情況向全體業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。籌備經費的結余部分應當納入物業(yè)專項維修資金或者根據業(yè)主大會的決定使用。
第十七條 街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者受其委托的社區(qū)居民委員會應當對業(yè)主大會會議表決情況進行監(jiān)督。
業(yè)主委員會不按照規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在區(qū)、縣(市)房產主管部門，街道辦事處，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府協調、確定召開時間;逾期仍未召開的，由物業(yè)所在區(qū)、縣(市)房產主管部門，街道辦事處，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府指導、幫助社區(qū)居民委員會指導業(yè)主召開。
第十八條 業(yè)主委員會委員應當是本物業(yè)管理區(qū)域內的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主委托的自然人代表，具有完全民事行為能力，遵守國家有關法律、法規(guī)，遵守臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則。
業(yè)主委員會委員人數應當為五人以上單數，由業(yè)主大會會議選舉產生。
未能選舉產生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員人數不足總數的二分之一的，在新一屆業(yè)主委員會產生之前，由物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府的指導、幫助下指導業(yè)主根據業(yè)主大會議事規(guī)則召開業(yè)主大會，并執(zhí)行業(yè)主大會的決定。經專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總人數二分之一以上的業(yè)主反對或者業(yè)主委員會選舉產生后，社區(qū)居民委員會應當終止行使本款規(guī)定的職責。
第十九條 業(yè)主委員會可以設立候補委員制度。候補委員人數不超過業(yè)主委員會正式委員人數的百分之五十。候補委員可以與正式委員一同由業(yè)主大會選舉產生，其選舉產生規(guī)則、任職資格和職務終止規(guī)則應當與正式委員相同。設立候補委員的，應當和業(yè)主委員會一并備案。
業(yè)主委員會因委員辭職等原因缺額且缺額人數不超過正式委員總人數的百分之五十的，可以從候補委員中按照得票數的多少自動遞補，并且在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。業(yè)主委員會委員缺額人數超過正式委員總人數的百分之五十的，應當重新選舉業(yè)主委員會。候補委員具體遞補規(guī)則等內容應當在業(yè)主大會議事規(guī)則中予以明確。
第二十條 業(yè)主發(fā)現業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，可以依照法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，提議業(yè)主大會定期會議或者臨時會議審議決定是否終止其委員職務：
(一)不履行業(yè)主委員會委員職責和業(yè)主義務，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重的;
(二)收受物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬的;
(三)向物業(yè)服務企業(yè)銷售商品、承攬業(yè)務的;
(四)牟取可能妨礙公正履行職務的其他利益的;
(五)其他侵害業(yè)主合法權益的行為。
業(yè)主大會會議審議決定是否終止業(yè)主委員會委員職務時，應當允許該委員提出申辯，并記錄歸檔。
第二十一條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員職務自行終止：
(一)不再是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主的;
(二)因疾病或者其他原因喪失履行職責能力的;
(三)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的;
(四)被依法追究刑事責任的。
第二十二條 業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定及業(yè)主大會決定召開會議。經三分之一以上業(yè)主委員會委員的提議，應當在七日內召開業(yè)主委員會會議。
業(yè)主委員會委員不能委托代理人參加會議。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。
第二十三條 業(yè)主委員會應當通過公告等形式及時公布業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定等物業(yè)管理中的重大事項，做好物業(yè)管理中重要事項的記錄，并接受業(yè)主查詢。
業(yè)主委員會應當聽取業(yè)主和非業(yè)主使用人對物業(yè)管理和業(yè)主委員會日常工作的意見和建議，接受咨詢、投訴和監(jiān)督。
第二十四條 業(yè)主委員會的任期為三至五年，具體由業(yè)主大會決定，任期屆滿自行終止。業(yè)主委員會委員可以連選連任。業(yè)主委員會在任期屆滿的三個月前，應當書面報告所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府，并按照規(guī)定開展換屆選舉工作。
第二十五條 業(yè)主大會選舉產生新一屆業(yè)主委員會之日起十日內，上一屆業(yè)主委員會應當在街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府指導下，將其保管的有關憑證、檔案等資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。
業(yè)主委員會委員資格在任期內提前終止的，應當在終止之日起三日內向本屆業(yè)主委員會移交由其保管的前款所列資料及財物。
拒不移交本條第一、二款所述物品的，業(yè)主委員會可以請求物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者公安機關協助移交。
第二十六條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作經費由全體業(yè)主共同承擔。物業(yè)管理區(qū)域內有共用部位、共用設施設備收益的，運作經費可以在共用部位、共用設施設備收益中列支，具體額度由首次業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主委員會提出意見，并在業(yè)主大會會議上表決通過后執(zhí)行。
業(yè)主委員會應當每年公布上一年度業(yè)主大會、業(yè)主委員會運作經費的使用情況，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
第三章 物業(yè)管理服務
第二十七條 物業(yè)管理區(qū)域由所在區(qū)、縣(市)房產主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及社區(qū)居民委員會，遵循相對集中、便于管理的原則，按照下列方法根據物業(yè)的共用設施設備配置、建筑規(guī)模、社區(qū)建設等因素進行劃分：
(一)新建物業(yè)項目，包括分期開發(fā)或者有兩個以上建設單位開發(fā)建設的區(qū)域，擁有共用主要配套設施設備的，核定為一個物業(yè)管理區(qū)域;
(二)舊城區(qū)規(guī)劃范圍內新開發(fā)建設的項目，與周邊原有項目房屋相毗連的，經各自的業(yè)主大會同意，可以歸并一個物業(yè)管理區(qū)域。
建設單位應當在取得建設工程規(guī)劃許可證之日起三十日內，向項目所在區(qū)、縣(市)房產主管部門提供建設項目規(guī)劃設計方案、總平面圖和建設工程規(guī)劃許可證及附件附圖。區(qū)、縣(市)房產主管部門應當在收到相關材料之日起十個工作日內核定物業(yè)管理區(qū)域并書面告知開發(fā)建設單位。
跨區(qū)、跨街道或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的建設項目，由所在區(qū)或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府共同的上一級房產主管部門會同同級民政部門負責劃分物業(yè)管理區(qū)域。
建設單位在房屋銷售時，應當將有關主管部門核定的物業(yè)管理區(qū)域范圍，通過合同約定方式向物業(yè)買受人明示。
第二十八條 具備下列條件之一的，業(yè)主委員會可以向所在區(qū)、縣(市)房產主管部門提出調整物業(yè)管理區(qū)域的要求：
(一)經自然分割或者習慣形成的兩個以上相對獨立區(qū)域，能明確分清共用配套設施設備管理維護責任，并經各區(qū)域中專有部分面積占建筑物總面積過半數且人數占總人數過半數的業(yè)主同意劃分為多個物業(yè)管理區(qū)域的;
(二)兩個以上獨立物業(yè)管理區(qū)域經各自業(yè)主大會同意，合并為一個物業(yè)管理區(qū)域的。
要求調整物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會應當提交物業(yè)管理區(qū)域劃分方案、物業(yè)管理用房劃分方案、設施設備維護管理責任劃分方案、調整后物業(yè)管理區(qū)域管理方案和業(yè)主大會決議等材料。所在區(qū)、縣(市)房產主管部門應當在收到相關材料之日起二十個工作日內，會同當地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及社區(qū)居民委員會作出是否調整物業(yè)管理區(qū)域的決定。
第二十九條 建設單位應當在辦理房屋所有權初始登記前，按照不少于物業(yè)實測地上總建筑面積千分之七的比例提供物業(yè)管理用房，其中千分之三為辦公用房，千分之四為經營用房。但物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)均為非住宅的，按照不少于物業(yè)實測地上總建筑面積千分之三的比例提供物業(yè)管理辦公用房。城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批建為商業(yè)或者辦公用途的地下部分建筑面積計入地上總建筑面積。
物業(yè)管理用房的具體位置和面積應當在建設工程規(guī)劃許可證及附件附圖中載明，并在辦理物業(yè)銷售(預售)證之前予以確定。物業(yè)管理用房的所有權屬于該物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主，其所有權不得分割、轉讓和抵押，其用途不得擅自改變。
業(yè)主委員會成立之前，物業(yè)管理用房由區(qū)、縣(市)房產主管部門代為接收后移交前期物業(yè)服務企業(yè)使用和經營。前期物業(yè)服務企業(yè)出租物業(yè)經營用房的，租賃期限最長不超過業(yè)主委員會成立后十二個月。業(yè)主委員會成立后，物業(yè)管理用房的使用和經營方案應當經業(yè)主委員會同意并公告。
第三十條 一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個具備相應資質的物業(yè)服務企業(yè)統一提供物業(yè)服務。已成立業(yè)主大會的物業(yè)管理區(qū)域，經專有部分面積占建筑物總面積過半數且人數占總人數過半數的業(yè)主同意，可以根據物業(yè)特點自行決定選聘物業(yè)服務企業(yè)的資質等級及服務內容。
第三十一條 住宅物業(yè)的建設單位應當通過招標投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)服務，并簽訂前期物業(yè)服務合同。其中，物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積超過十萬平方米的，應當采用公開招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè);投標人少于三個、物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積小于五萬平方米的，經物業(yè)所在地區(qū)、縣(市)房產主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務合同。同一物業(yè)管理區(qū)域內的非住宅面積計入物業(yè)管理區(qū)域總面積。
前期物業(yè)服務合同約定期限的，其期限不短于物業(yè)管理區(qū)域具備成立業(yè)主大會條件之日起一年。前期物業(yè)服務期間，物業(yè)服務企業(yè)經征得物業(yè)管理區(qū)域內專有部分面積占建筑總面積過半數且人數占總人數過半數的業(yè)主同意后，提前終止有約定期限的前期物業(yè)服務合同的，自書面通知到達建設單位之日起滿三個月時合同終止。建設單位應當按照物業(yè)管理及前期物業(yè)管理招標投標相關規(guī)定及時另行選聘物業(yè)服務企業(yè)。但業(yè)主大會已經按照規(guī)定選聘物業(yè)服務企業(yè)的，自業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效之日起，該前期物業(yè)服務合同終止。
第十五條 首次業(yè)主大會會議應當表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，并選舉產生業(yè)主委員會。
劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設項目，首次業(yè)主大會會議應當根據分期開發(fā)的物業(yè)面積和進度等因素，在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補業(yè)主委員會委員的辦法。物業(yè)管理區(qū)域內尚未出售和已出售但尚未交付使用的物業(yè)由建設單位履行業(yè)主職責。業(yè)主委員會應當將業(yè)主大會決定的事項書面告知建設單位。建設單位銷售該物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)的，應當在銷售合同中注明業(yè)主大會的決定事項。
第十六條 首次業(yè)主大會會議的籌備經費由建設單位承擔。建設單位應當在物業(yè)交付使用前將首次業(yè)主大會會議籌備經費交給街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府，由業(yè)主大會籌備組使用。
籌備經費應當專戶儲存，?？顚Ｓ?。首次業(yè)主大會會議召開后，業(yè)主大會籌備組應當將籌備經費的使用情況向全體業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督?；I備經費的結余部分應當納入物業(yè)專項維修資金或者根據業(yè)主大會的決定使用。
第十七條 街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者受其委托的社區(qū)居民委員會應當對業(yè)主大會會議表決情況進行監(jiān)督。
業(yè)主委員會不按照規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在區(qū)、縣(市)房產主管部門，街道辦事處，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府協調、確定召開時間;逾期仍未召開的，由物業(yè)所在區(qū)、縣(市)房產主管部門，街道辦事處，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府指導、幫助社區(qū)居民委員會指導業(yè)主召開。
第十八條 業(yè)主委員會委員應當是本物業(yè)管理區(qū)域內的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主委托的自然人代表，具有完全民事行為能力，遵守國家有關法律、法規(guī)，遵守臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則。
業(yè)主委員會委員人數應當為五人以上單數，由業(yè)主大會會議選舉產生。
未能選舉產生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員人數不足總數的二分之一的，在新一屆業(yè)主委員會產生之前，由物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府的指導、幫助下指導業(yè)主根據業(yè)主大會議事規(guī)則召開業(yè)主大會，并執(zhí)行業(yè)主大會的決定。經專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總人數二分之一以上的業(yè)主反對或者業(yè)主委員會選舉產生后，社區(qū)居民委員會應當終止行使本款規(guī)定的職責。
第十九條 業(yè)主委員會可以設立候補委員制度。候補委員人數不超過業(yè)主委員會正式委員人數的百分之五十。候補委員可以與正式委員一同由業(yè)主大會選舉產生，其選舉產生規(guī)則、任職資格和職務終止規(guī)則應當與正式委員相同。設立候補委員的，應當和業(yè)主委員會一并備案。
業(yè)主委員會因委員辭職等原因缺額且缺額人數不超過正式委員總人數的百分之五十的，可以從候補委員中按照得票數的多少自動遞補，并且在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。業(yè)主委員會委員缺額人數超過正式委員總人數的百分之五十的，應當重新選舉業(yè)主委員會。候補委員具體遞補規(guī)則等內容應當在業(yè)主大會議事規(guī)則中予以明確。
第二十條 業(yè)主發(fā)現業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，可以依照法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，提議業(yè)主大會定期會議或者臨時會議審議決定是否終止其委員職務：
(一)不履行業(yè)主委員會委員職責和業(yè)主義務，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重的;
(二)收受物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬的;
(三)向物業(yè)服務企業(yè)銷售商品、承攬業(yè)務的;
(四)牟取可能妨礙公正履行職務的其他利益的;
(五)其他侵害業(yè)主合法權益的行為。
業(yè)主大會會議審議決定是否終止業(yè)主委員會委員職務時，應當允許該委員提出申辯，并記錄歸檔。
第二十一條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員職務自行終止：
(一)不再是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主的;
(二)因疾病或者其他原因喪失履行職責能力的;
(三)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的;
(四)被依法追究刑事責任的。
第二十二條 業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定及業(yè)主大會決定召開會議。經三分之一以上業(yè)主委員會委員的提議，應當在七日內召開業(yè)主委員會會議。
業(yè)主委員會委員不能委托代理人參加會議。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。
第二十三條 業(yè)主委員會應當通過公告等形式及時公布業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定等物業(yè)管理中的重大事項，做好物業(yè)管理中重要事項的記錄，并接受業(yè)主查詢。
業(yè)主委員會應當聽取業(yè)主和非業(yè)主使用人對物業(yè)管理和業(yè)主委員會日常工作的意見和建議，接受咨詢、投訴和監(jiān)督。
第二十四條 業(yè)主委員會的任期為三至五年，具體由業(yè)主大會決定，任期屆滿自行終止。業(yè)主委員會委員可以連選連任。業(yè)主委員會在任期屆滿的三個月前，應當書面報告所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府，并按照規(guī)定開展換屆選舉工作。
第二十五條 業(yè)主大會選舉產生新一屆業(yè)主委員會之日起十日內，上一屆業(yè)主委員會應當在街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府指導下，將其保管的有關憑證、檔案等資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。
業(yè)主委員會委員資格在任期內提前終止的，應當在終止之日起三日內向本屆業(yè)主委員會移交由其保管的前款所列資料及財物。
拒不移交本條第一、二款所述物品的，業(yè)主委員會可以請求物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者公安機關協助移交。
第二十六條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作經費由全體業(yè)主共同承擔。物業(yè)管理區(qū)域內有共用部位、共用設施設備收益的，運作經費可以在共用部位、共用設施設備收益中列支，具體額度由首次業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主委員會提出意見，并在業(yè)主大會會議上表決通過后執(zhí)行。
業(yè)主委員會應當每年公布上一年度業(yè)主大會、業(yè)主委員會運作經費的使用情況，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
第三章 物業(yè)管理服務
第二十七條 物業(yè)管理區(qū)域由所在區(qū)、縣(市)房產主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及社區(qū)居民委員會，遵循相對集中、便于管理的原則，按照下列方法根據物業(yè)的共用設施設備配置、建筑規(guī)模、社區(qū)建設等因素進行劃分：
(一)新建物業(yè)項目，包括分期開發(fā)或者有兩個以上建設單位開發(fā)建設的區(qū)域，擁有共用主要配套設施設備的，核定為一個物業(yè)管理區(qū)域;
(二)舊城區(qū)規(guī)劃范圍內新開發(fā)建設的項目，與周邊原有項目房屋相毗連的，經各自的業(yè)主大會同意，可以歸并一個物業(yè)管理區(qū)域。
建設單位應當在取得建設工程規(guī)劃許可證之日起三十日內，向項目所在區(qū)、縣(市)房產主管部門提供建設項目規(guī)劃設計方案、總平面圖和建設工程規(guī)劃許可證及附件附圖。區(qū)、縣(市)房產主管部門應當在收到相關材料之日起十個工作日內核定物業(yè)管理區(qū)域并書面告知開發(fā)建設單位。
跨區(qū)、跨街道或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的建設項目，由所在區(qū)或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府共同的上一級房產主管部門會同同級民政部門負責劃分物業(yè)管理區(qū)域。
建設單位在房屋銷售時，應當將有關主管部門核定的物業(yè)管理區(qū)域范圍，通過合同約定方式向物業(yè)買受人明示。
第二十八條 具備下列條件之一的，業(yè)主委員會可以向所在區(qū)、縣(市)房產主管部門提出調整物業(yè)管理區(qū)域的要求：
(一)經自然分割或者習慣形成的兩個以上相對獨立區(qū)域，能明確分清共用配套設施設備管理維護責任，并經各區(qū)域中專有部分面積占建筑物總面積過半數且人數占總人數過半數的業(yè)主同意劃分為多個物業(yè)管理區(qū)域的;
(二)兩個以上獨立物業(yè)管理區(qū)域經各自業(yè)主大會同意，合并為一個物業(yè)管理區(qū)域的。
要求調整物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會應當提交物業(yè)管理區(qū)域劃分方案、物業(yè)管理用房劃分方案、設施設備維護管理責任劃分方案、調整后物業(yè)管理區(qū)域管理方案和業(yè)主大會決議等材料。所在區(qū)、縣(市)房產主管部門應當在收到相關材料之日起二十個工作日內，會同當地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及社區(qū)居民委員會作出是否調整物業(yè)管理區(qū)域的決定。
第二十九條 建設單位應當在辦理房屋所有權初始登記前，按照不少于物業(yè)實測地上總建筑面積千分之七的比例提供物業(yè)管理用房，其中千分之三為辦公用房，千分之四為經營用房。但物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)均為非住宅的，按照不少于物業(yè)實測地上總建筑面積千分之三的比例提供物業(yè)管理辦公用房。城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批建為商業(yè)或者辦公用途的地下部分建筑面積計入地上總建筑面積。
物業(yè)管理用房的具體位置和面積應當在建設工程規(guī)劃許可證及附件附圖中載明，并在辦理物業(yè)銷售(預售)證之前予以確定。物業(yè)管理用房的所有權屬于該物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主，其所有權不得分割、轉讓和抵押，其用途不得擅自改變。
業(yè)主委員會成立之前，物業(yè)管理用房由區(qū)、縣(市)房產主管部門代為接收后移交前期物業(yè)服務企業(yè)使用和經營。前期物業(yè)服務企業(yè)出租物業(yè)經營用房的，租賃期限最長不超過業(yè)主委員會成立后十二個月。業(yè)主委員會成立后，物業(yè)管理用房的使用和經營方案應當經業(yè)主委員會同意并公告。
第三十條 一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個具備相應資質的物業(yè)服務企業(yè)統一提供物業(yè)服務。已成立業(yè)主大會的物業(yè)管理區(qū)域，經專有部分面積占建筑物總面積過半數且人數占總人數過半數的業(yè)主同意，可以根據物業(yè)特點自行決定選聘物業(yè)服務企業(yè)的資質等級及服務內容。
第三十一條 住宅物業(yè)的建設單位應當通過招標投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)服務，并簽訂前期物業(yè)服務合同。其中，物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積超過十萬平方米的，應當采用公開招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè);投標人少于三個、物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積小于五萬平方米的，經物業(yè)所在地區(qū)、縣(市)房產主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務合同。同一物業(yè)管理區(qū)域內的非住宅面積計入物業(yè)管理區(qū)域總面積。
前期物業(yè)服務合同約定期限的，其期限不短于物業(yè)管理區(qū)域具備成立業(yè)主大會條件之日起一年。前期物業(yè)服務期間，物業(yè)服務企業(yè)經征得物業(yè)管理區(qū)域內專有部分面積占建筑總面積過半數且人數占總人數過半數的業(yè)主同意后，提前終止有約定期限的前期物業(yè)服務合同的，自書面通知到達建設單位之日起滿三個月時合同終止。建設單位應當按照物業(yè)管理及前期物業(yè)管理招標投標相關規(guī)定及時另行選聘物業(yè)服務企業(yè)。但業(yè)主大會已經按照規(guī)定選聘物業(yè)服務企業(yè)的，自業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效之日起，該前期物業(yè)服務合同終止。
第五章 物業(yè)保修金和物業(yè)專項維修資金
第四十八條 用于銷售的物業(yè)，建設單位在房屋產權初始登記之前，應當按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之二的比例交存物業(yè)保修金，作為物業(yè)保修期內維修費用的保證。物業(yè)建筑安裝總造價應當以建設項目工程決算金額為準;在房屋產權初始登記時無法提供工程決算報告的，可以以市建設主管部門頒發(fā)的建筑工程施工許可證中明確的合同造價作為預交物業(yè)保修金的基數，并根據工程決算報告提請結算最終金額。
物業(yè)保修金實行“統一交存、權屬不變、?？顚Ｓ?、政府監(jiān)管”的原則，由市、縣(市)房產主管部門指定的機構(以下稱保修金管理機構)統一管理。
第四十九條 在物業(yè)保修期內有下列情形之一，建設單位不履行保修責任或者因歇業(yè)、破產等原因無法履行保修責任的，維修費用在物業(yè)保修金中列支：
(一)經專業(yè)機構鑒定或者相關質量主管部門認定房屋建筑安裝工程存在質量問題的;
(二)經城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門認定未按照經批準的建設工程設計方案進行配套設施建設的。
需要使用物業(yè)保修金的，由相關業(yè)主或者業(yè)主委員會提出申請，經保修金管理機構核實后撥付，由業(yè)主委員會組織維修。
第五十條 物業(yè)保修金存儲期限為八年。存儲期間每年結息一次，當年交存、使用或者退還的部分按照同期銀行活期存款利率計息，其余部分按照不低于一年期同期銀行定期存款利率計息。
物業(yè)保修金存儲期間，建設單位因注銷、清算等原因，無法繼續(xù)履行保修責任的，可以申請由相關聯的非自然人股東繼續(xù)履行保修責任，并將原交存的物業(yè)保修金本息變更至該非自然人股東名下。
物業(yè)保修金存儲期滿后，保修金管理機構應當將物業(yè)保修金本息余額退還給建設單位。建設單位因歇業(yè)、破產或者出現其他情形致使單位不存在且未辦理前款手續(xù)的，保修金管理機構應當進行公示，公示期為三十日。公示期滿無異議的，物業(yè)保修金本息余額轉為同一物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項維修資金。
第五十一條 物業(yè)專項維修資金實行“業(yè)主交納、統一存儲、按幢核算、建賬到戶”和“業(yè)主決策、?？顚Ｓ?、政府監(jiān)管”的原則，由市、縣(市)人民政府指定的機構(以下稱維修資金管理機構)統一管理，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造。
物業(yè)專項維修資金應當建立年度公布及日常查詢制度，并接受業(yè)主和房產、財政部門的監(jiān)督。
第五十二條 首期物業(yè)專項維修資金由建設單位代收代交。建設單位應當在房屋產權初始登記之前，按照物業(yè)總建筑面積及交存標準向維修資金管理機構統一交存。物業(yè)交付使用時建設單位按照專有部分建筑面積及同一交存標準向業(yè)主收取，其余部分的首期物業(yè)專項維修資金由建設單位承擔。
前款所稱物業(yè)總建筑面積以具有法定測繪資質的單位提供的測繪成果為準;前款所稱交存標準為房屋建筑安裝工程每平方米建筑面積平均造價的百分之五至百分之八，具體標準由房產主管部門會同同級財政部門根據當地實際和房屋結構類型確定，報經市、縣(市)人民政府批準后公布。
第五十三條 物業(yè)專項維修資金本息余額不足首期交存額的百分之三十時，維修資金管理機構應當及時通知相應物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會組織續(xù)交。續(xù)交方式、金額等具體事項由該物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約規(guī)定或者業(yè)主大會決定。
第五十四條 物業(yè)專項維修資金存款每年計息一次，當年交存或者使用的部分按照同期銀行活期存款利率計息，其余部分按照不低于一年期同期銀行定期存款利率計息。
物業(yè)專項維修資金的利差余額按照收益分攤原則建立相應物業(yè)管理區(qū)域的維修資金公共賬戶，統籌用于共用部位、共用設施設備的應急維修。
第五十五條 使用物業(yè)專項維修資金按照下列程序辦理：
(一)物業(yè)服務企業(yè)提出維修內容、施工單位、工程預算方案及資金申請額等相關事項;
(二)業(yè)主委員會審核維修內容、施工單位、工程預算方案及資金申請額等事項后征求業(yè)主意見，同時將上述事項在物業(yè)管理區(qū)域內公示;
(三)征得維修資金列支范圍內專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且人數占總人數三分之二以上的業(yè)主同意后，由物業(yè)服務企業(yè)持申請表、工程預算方案及經業(yè)主委員會確認的征求業(yè)主意見表等資料，向維修資金管理機構提出申請;
(四)維修資金管理機構經核實后，撥付核實額度百分之五十至七十的維修費用;
(五)工程完工后，物業(yè)服務企業(yè)持具備法定資質的專門機構出具的審計報告書、業(yè)主委員會審核簽章的施工承包合同、工程款及審計費發(fā)票、業(yè)主委員會驗收合格證明等資料向維修資金管理機構申請撥付維修費用的余額。工程決算金額在一萬元以內的，經業(yè)主委員會審核同意，可以免予審計。
工程決算金額超出預算金額百分之二十以上或者一萬元以上的，超出部分需按照使用程序重新申報。
第五十六條 電梯、消防設施設備嚴重損壞，危及公共安全的，經業(yè)主委員會書面同意后，可以按照下列簡易程序申請使用物業(yè)專項維修資金：
(一)物業(yè)服務企業(yè)向所在區(qū)、縣(市)質監(jiān)或者消防部門提交經業(yè)主委員會同意的電梯或者消防設施設備維修報告;
(二)質監(jiān)或者消防部門對工程維修內容、工程預算、施工單位等事項予以書面確認。物業(yè)服務企業(yè)應當將確認內容在物業(yè)管理區(qū)域內公示，公示期限不少于五日;
(三)物業(yè)服務企業(yè)持質監(jiān)或者消防部門的確認書、工程預算方案、業(yè)主委員會的書面同意意見等資料，向維修資金管理機構申請物業(yè)專項維修資金;
(四)維修資金管理機構經審核后，撥付核實額度百分之五十至七十的維修費用;
(五)工程完工后，物業(yè)服務企業(yè)持由質監(jiān)或者消防部門出具的整改合格證明、經審計的工程決算報告等，向維修資金管理機構申請撥付維修費用的余額;
(六)業(yè)主委員會應當在物業(yè)專項維修資金撥付使用完畢后一個月內向全體業(yè)主公告。
第五十七條 經物業(yè)管理區(qū)域內專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且人數占總人數三分之二以上的業(yè)主同意，可以采用業(yè)主自主管理物業(yè)專項維修資金的方式，由業(yè)主大會授權業(yè)主委員會負責物業(yè)專項維修資金的日常管理。
實行物業(yè)專項維修資金自主管理的，應當按照下列程序辦理：
(一)由業(yè)主委員會草擬自主管理物業(yè)專項維修資金的實施方案，方案應當明確物業(yè)專項維修資金的存儲銀行、計息方法、管理費用列支渠道及數額、使用流程、本息余額查詢及公布方案等內容;
(二)召開業(yè)主大會會議對實施方案進行表決。業(yè)主大會會議應當邀請街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會代表列席。實施方案應當征得物業(yè)管理區(qū)域內專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且人數占總人數三分之二以上的業(yè)主同意;
(三)業(yè)主委員會將實施方案、業(yè)主表決意見明細情況及業(yè)主大會決定等相關資料報維修資金管理機構;
(四)維修資金管理機構對申請資料進行核實，將實施方案、業(yè)主表決意見明細情況及業(yè)主大會決定在相關物業(yè)管理區(qū)域內公示，公示期不少于三十日。發(fā)現申請資料有任何虛假情形的，維修資金管理機構不予辦理資金移交手續(xù)。
第五十八條 任何機構和個人不得將物業(yè)保修金和物業(yè)專項維修資金用于出借、擔保及任何經營性活動。
第六章 法律責任
第五十九條 對違反本條例的行為，國務院《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)已有規(guī)定的，按照相關規(guī)定處罰;沒有規(guī)定的，按照本條例的規(guī)定予以處罰。
本條例規(guī)定的行政處罰，屬于經國務院或者省人民政府批準的城市管理相對集中行政處罰權范圍的，由城市管理行政執(zhí)法機關負責實施。
第六十條 建設單位未按照本條例第十六條第一款規(guī)定交納首次業(yè)主大會會議籌備經費的，由區(qū)、縣(市)房產主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處五千元罰款。
第六十一條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第三十四條第三款規(guī)定，未按照要求將物業(yè)服務合同備案的，由區(qū)、縣(市)房產主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處二千元以上五千元以下罰款。
第六十二條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第三十六條第一款規(guī)定，退出物業(yè)服務時未移交物業(yè)管理檔案、資料和相關財物的，由區(qū)、縣(市)房產主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。
第六十三條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第三十九條第三款規(guī)定，未按照要求公布經營性收益收支情況，由區(qū)、縣(市)房產主管部門責令改正，可以處五千元以上一萬元以下罰款。
第六十四條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人違反本條例第四十二條第一款第一項、第二項規(guī)定的，由區(qū)、縣(市)房產主管部門責令改正，恢復原狀，可以處五萬元以上十萬元以下罰款;情節(jié)較輕的，可以處一萬元以上五萬元以下罰款。
第六十五條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人違反本條例第四十二條第一款第三項、第四項、第五項規(guī)定的，由城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門依法查處;違反本條例第四十二條第一款第六項規(guī)定的，由市政設施和公用事業(yè)主管部門依法查處;違反本條例第四十二條第一款第七項規(guī)定的，由綠化主管部門依法查處;違反本條例第四十二條第一款第八項規(guī)定的，由公安機關消防機構或者公安派出所依法查處;違反本條例第四十二條第一款第九項規(guī)定的，由環(huán)境保護主管部門依法查處。
違反本條例第四十二條第一款第十項規(guī)定的，相關利害關系人可以依法向人民法院提起訴訟。
第六十六條 建設單位違反本條例第四十八條、第五十二條規(guī)定，不按照要求交存物業(yè)保修金、物業(yè)專項維修資金的，由市、縣(市)房產主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款。
第六十七條 違反本條例規(guī)定，房產主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：
(一)挪用物業(yè)專項維修資金或者物業(yè)保修金的;
(二)發(fā)現違法行為不依法予以查處的;
(三)利用職務之便，收受建設單位或者其他人的財物等不正當利益的;
(四)其他玩忽職守、濫用職權、以權謀私的行為。
第七章 附則
第六十八條 本條例自20**年5月1日起施行。
篇3：公司消防培訓考試試題
公司消防培訓考試試題
一、填空題(在空位填上正確的內容，每空1分，共30分。)
1、燃燒具備的三個條件:
2、防火的四種基本措施:
3、滅火的四種基本方法:
4、導致電氣線路火災的三個原因:
5、聯眾公司具有火災危險性的化學品種類:
6、發(fā)生火災時報警的五個要素:
7、滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒物----米左右，放下滅火器，拔出----，如果在室外應選擇在----方向噴射，對準火焰----，由近而遠，并左右掃射。
8、鋼結構在溫度達到----℃時，強度損失大50%，如繼續(xù)加熱則失去承載能力。
9、WRAP產線配有----、----、----滅火系統。
二、不定項選擇題(在空位填上你認為正確答案的序號，每空2分，共30分。)
1、下列()火災可以使用二氧化碳滅火器?
A、含碳固體可燃物B、易燃液體C、可燃氣體D、可燃金屬E、帶電物體燃燒
2、下列()情況容易導致電氣線路火災?
A、用金屬線捆扎絕緣導線或把絕緣導線掛在釘子上。B、電源過電壓。
C、帶電作業(yè)。D、在線路上接入過多或功率過大的電氣設備,超過了電氣線路的負載能力。
E、連接點由于熱作用或長期震動使接頭松動。F、用銅絲、鐵絲代替熔斷器的熔絲。
3、下列()燈具最易引發(fā)火災?
A、白熾燈B、熒光燈C、鹵鎢燈D、高壓汞燈E、鈉燈
4、潮濕地區(qū)作業(yè)安全電壓不超過(),攜帶式照明燈具的供電電壓不應超過()。
A、6 VB、12VC、36
D、48VE、110V
5、燈具與可燃物間距不小于(),與地面高度不應低于(),當低于此要求時,必須加裝防護設施。
A、30cmB、50cmC、80cmD、1mE、m
6、電動機在運行中,應根據電動機性能和實際工作需要,設置可靠有效的保護裝置。為防止發(fā)生短路,可采用各種類型的()作為短路保護,為防止發(fā)生過載,可采用()作為過載保護;為防止電動機因漏電而引發(fā)事故,可采用良好的()保護。
A、熱繼電器B、熔斷器C、接零D、接地E、溫度保護
7、下列()物質屬于氧化劑?
A、 HFB、H2SO4C、HNO3D、H2O2E、NaHSO3
8、建筑結構破壞時的倒塌次序()。
A、先墻壁,后吊頂,最后是屋頂B、先吊頂,后屋頂,最后是墻壁。
C、先屋頂,后吊頂,最后是墻壁D、先吊頂,后墻壁,最后是屋頂。
9、發(fā)生火災被火圍困時,下列做法正確的是()。
A、采用毛巾、口罩蒙鼻,匍匐撤離。B、進入電梯,乘電梯到底層。
C、利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡易救生繩。
D、關緊迎火的門窗,打開背火的門窗,用濕毛巾或濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗。
E、白天,向窗外晃動鮮艷衣物,或外拋輕型晃眼的東西;晚上,用手電筒不停地在窗口閃動或敲擊東西,吸引救援者的注意。
10、WRAP產線上軋機本體、地下油庫和液壓站設置(),電氣室電纜夾層設置(),辦公樓設置有室內消火栓和自動噴淋滅火系統。
A、水噴霧滅火系統;B、自動噴水滅火系統;C、室內外消火栓系統;
D、移動式滅火器配置系統;E、火災自動報警系統;F、火災應急廣播和消防電話系統。
三、簡答題(4題,共30分,請注意回答全面)
1、當發(fā)現火災時,現場只有你一個人,你應該怎么辦?(8分)
2、請指出干粉滅火器的適用火災和使用方法。(8分)
3、在逃生過程中,如果身上已經著火了,你應該怎么辦?(7分)
4、請分別指出室內消火栓和室外消火栓的組成結構,以及使用方法。(7分)
四、思考題(10分)
1、請結合今天所學到的知識和您目前所處的工作崗位,談談你發(fā)現了哪些消防隱患。(如有時間,也可以不局限于您的工作崗位)