某區(qū)物管行業(yè)“走幫服”活動(dòng)方案
為深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深入基層，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)管理常態(tài)長效水平，經(jīng)研究，決定在市區(qū)開展物業(yè)管理行業(yè)“走幫服”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于開展富民強(qiáng)企奔小康“走幫服”活動(dòng)的實(shí)施方案》文件精神，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、“兩聚一高”發(fā)展主題和市委、市政府城市轉(zhuǎn)型、“三城同創(chuàng)”、文明城市長效管理、對接服務(wù)上海等重要決策部署，推動(dòng)問題在一線解決，矛盾在一線化解，工作在一線落實(shí)，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，本領(lǐng)在一線錘煉，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)把脈，為業(yè)主群眾解難，不斷加大優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)供給，努力提升物業(yè)管理社會(huì)滿意度。
二、參與人員
市、區(qū)物業(yè)管理主管部門黨員干部，市區(qū)各街道、社區(qū)物業(yè)管理工作人員。
三、活動(dòng)內(nèi)容
根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于開展富民強(qiáng)企奔小康“走幫服”活動(dòng)的實(shí)施方案》(通辦發(fā)[20**]3號”)文件要求，緊密結(jié)合市區(qū)物業(yè)管理實(shí)際，按照點(diǎn)面結(jié)合的原則，組織開展以“物業(yè)管理，你我同行”為主題，以“四幫服，四提升”為主要內(nèi)容的“走幫服”活動(dòng)。
(一)幫服社區(qū)，提升互聯(lián)互動(dòng)水平。著眼打基礎(chǔ)、聚合力，建立完善“市、區(qū)、街道、社區(qū)”四級管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“指導(dǎo)統(tǒng)籌在市，責(zé)任落實(shí)在區(qū)，工作推進(jìn)在街道，化解矛盾在社區(qū)”的互聯(lián)互動(dòng)分級管理目標(biāo)。深入街道、社區(qū)，推動(dòng)將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)、管理的長效工作體系，建立完善考核評價(jià)機(jī)制，保障四級管理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)效。以“三位一體+行業(yè)黨建”為抓手，提升社區(qū)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)融合黨建水平，充分發(fā)揮黨組織在物業(yè)管理領(lǐng)域中的引領(lǐng)作用。進(jìn)一步明確街道和社區(qū)物業(yè)管理具體工作內(nèi)容，做到事權(quán)明晰、職權(quán)一體，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)、相關(guān)職能部門和市民業(yè)主之間的互聯(lián)互通。
(二)幫服企業(yè)，提升經(jīng)營管理能力。以幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決發(fā)展中難題為牽引，推動(dòng)企業(yè)樹立“依法、誠信、規(guī)范”運(yùn)營理念，幫服企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。鞏固深化信用評價(jià)“紅黑榜”制度，加大信用評價(jià)結(jié)果的及時(shí)反饋和應(yīng)用力度，力爭讓優(yōu)秀企業(yè)多接盤，劣質(zhì)企業(yè)快出局，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場資源優(yōu)化配置。進(jìn)一步增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展意識，鼓勵(lì)引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)探索創(chuàng)新基于“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”的增值服務(wù)新業(yè)態(tài)和多元發(fā)展新模式，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)鏈向社區(qū)服務(wù)、社區(qū)商務(wù)、房屋租售、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域延伸。
(三)幫服小區(qū)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從小區(qū)環(huán)境維護(hù)和電梯、消防管理等群眾反映比較集中的問題入手，寓管理于服務(wù)之中，強(qiáng)化日常監(jiān)管和幫服力度，切實(shí)解決部分小區(qū)管理中存在的問題，提升小區(qū)管理服務(wù)水平。加強(qiáng)物業(yè)管理知識宣傳力度，引導(dǎo)群眾正確理解物業(yè)管理，營造“共管共治，共建共享” 的良好氛圍。推進(jìn)14個(gè)老小區(qū)整治工作，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和節(jié)點(diǎn)意識，切實(shí)解決部分老小區(qū)停車難、環(huán)境差、配套設(shè)施落后的問題。
(四)幫服業(yè)委會(huì)，提升業(yè)主主體作用。針對業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立難、運(yùn)行難及業(yè)主主體作用發(fā)揮難的突出問題，組織各區(qū)物業(yè)管理主管部門及街道、社區(qū)，赴上海虹口區(qū)等地，學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)代理業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立事務(wù)的做法經(jīng)驗(yàn)。會(huì)同各區(qū)物業(yè)管理主管部門，依據(jù)《南通市市區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，加強(qiáng)對業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)培訓(xùn)，推動(dòng)業(yè)主積極參與小區(qū)管理，依法監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為。
四、活動(dòng)措施
(一)開展走訪調(diào)查。選擇5個(gè)街道、10家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、2個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)作為重點(diǎn)聯(lián)系單位，調(diào)查了解基層組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中存在的“急、難”問題，著眼于更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)業(yè)主，采用深入調(diào)研、剖析查找、解決處理“三步工作法”，重點(diǎn)解決街道、社區(qū)履行物業(yè)管理職權(quán)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)難、小區(qū)綜合管理難、業(yè)主主體作用發(fā)揮難的突出問題。進(jìn)一步擴(kuò)大“物管小區(qū)臨時(shí)聯(lián)合黨支部(黨小組)”組建覆蓋率，在20**年成功培育20個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提升已建黨組織工作成效，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人及業(yè)委會(huì)黨員交叉任職，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)的融合度。
(二)實(shí)施蹲點(diǎn)幫服。發(fā)揮政策和業(yè)務(wù)知識優(yōu)勢，結(jié)合物業(yè)管理小區(qū)“421”常態(tài)檢查工作，落實(shí)專人蹲點(diǎn)掛鉤10個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，為小區(qū)物業(yè)管理把脈。通過實(shí)地調(diào)查、走訪業(yè)主等形式，了解業(yè)主訴求，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)梳理存在問題，規(guī)范物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度和操作流程，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。積極貫徹市委、市政府對接服務(wù)上海的決策部署，學(xué)習(xí)借鑒上海住宅小區(qū)綜合治理經(jīng)驗(yàn)，探索建立物業(yè)管理共管共治機(jī)制，創(chuàng)建3-5個(gè)“物業(yè)管理接軌上海示范項(xiàng)目”;策應(yīng)省廳重新啟動(dòng)省級示范項(xiàng)目創(chuàng)建的部署要求，精心組織開展好市、省兩級示范項(xiàng)目創(chuàng)建活動(dòng)，力爭省級示范項(xiàng)目數(shù)量穩(wěn)居全省前列。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面向區(qū)主管部門、街道、社區(qū)干部和部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，聯(lián)合高等院校，舉辦“物業(yè)管理政策法規(guī)高級研修班”;面向市區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員和業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)工作人員，舉辦政策法規(guī)專題培訓(xùn)班;邀請國內(nèi)知名專家學(xué)者，舉辦年度“物業(yè)管理大講壇”。組織區(qū)主管部門、街道、社區(qū)赴上海等城市考察學(xué)習(xí)，建立長期對接機(jī)制，搭建交流提升平臺(tái), 提升市區(qū)物業(yè)管理四級網(wǎng)絡(luò)人員履職能力。
(四)大力宣傳引導(dǎo)。組織開展“物業(yè)管理，你我同行”主題宣傳，按照“政府組織，行業(yè)參與，社會(huì)發(fā)動(dòng)”的原則，堅(jiān)持廣度、深度、力度并舉，實(shí)行傳統(tǒng)媒體宣傳、新媒體宣傳、行業(yè)宣傳“三結(jié)合”，充分運(yùn)用兩報(bào)兩臺(tái)、“南通房管”微信公眾平臺(tái)，有效整合行業(yè)宣傳載體、資源、渠道(如：小區(qū)業(yè)主微信平臺(tái)或QQ群、社區(qū)宣傳欄等)，綜合采取專版(專欄、專題)宣傳和培訓(xùn)講座、小區(qū)宣傳、行業(yè)志愿服務(wù)咨詢宣傳、業(yè)主開放日(懇談日)等多種方式，全方位加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，在全社會(huì)形成認(rèn)知物業(yè)管理、尊重物業(yè)服務(wù)、依法維護(hù)權(quán)益的良好氛圍。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)建立組織機(jī)構(gòu)。市房管局建立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé) “走幫服”活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。市區(qū)物業(yè)管理行業(yè)“走幫服”活動(dòng)設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局物管處，負(fù)責(zé)做好“走幫服”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、收集問題、分解任務(wù)、督查指導(dǎo)等相關(guān)日常工作。各區(qū)物業(yè)管理主管部門也要成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“走幫服”活動(dòng)的上下對接、無縫銜接。市物管協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，整合行業(yè)資源，積極配合參與“走幫服”活動(dòng)。
(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市委“十項(xiàng)規(guī)定”，進(jìn)企入戶要輕車簡從，簡化形式，直接到點(diǎn)，嚴(yán)格做到“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)搞層層陪同，不準(zhǔn)搞迎來送往，不準(zhǔn)干擾基層工作，不準(zhǔn)影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，不準(zhǔn)接受吃請和禮物，主動(dòng)接受各方面監(jiān)督，努力形成領(lǐng)導(dǎo)示范、上行下效的良好局面。
(三)健全工作制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭帶隊(duì)進(jìn)行“走幫服”， 推動(dòng)“走幫服”工作制度化、常態(tài)化、長效化。提倡領(lǐng)導(dǎo)干部利用周末和節(jié)假日深入基層進(jìn)行“走幫服”。建立“走幫服”工作紀(jì)實(shí)制度，健全活動(dòng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，對活動(dòng)的全過程進(jìn)行紀(jì)實(shí)。建立會(huì)商會(huì)辦制度，定期召開會(huì)商會(huì)、會(huì)辦會(huì)，研究解決“走幫服”中遇到的疑難問題。建立考核制度，把開展活動(dòng)情況納入目標(biāo)考核，作為機(jī)關(guān)部門作風(fēng)建設(shè)考核和黨員干部年度述職述廉的重要內(nèi)容。
篇2：某區(qū)物管行業(yè)走幫服活動(dòng)方案
某區(qū)物管行業(yè)“走幫服”活動(dòng)方案
為深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深入基層，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)管理常態(tài)長效水平，經(jīng)研究，決定在市區(qū)開展物業(yè)管理行業(yè)“走幫服”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于開展富民強(qiáng)企奔小康“走幫服”活動(dòng)的實(shí)施方案》文件精神，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、“兩聚一高”發(fā)展主題和市委、市政府城市轉(zhuǎn)型、“三城同創(chuàng)”、文明城市長效管理、對接服務(wù)上海等重要決策部署，推動(dòng)問題在一線解決，矛盾在一線化解，工作在一線落實(shí)，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，本領(lǐng)在一線錘煉，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)把脈，為業(yè)主群眾解難，不斷加大優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)供給，努力提升物業(yè)管理社會(huì)滿意度。
二、參與人員
市、區(qū)物業(yè)管理主管部門黨員干部，市區(qū)各街道、社區(qū)物業(yè)管理工作人員。
三、活動(dòng)內(nèi)容
根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于開展富民強(qiáng)企奔小康“走幫服”活動(dòng)的實(shí)施方案》(通辦發(fā)[20**]3號”)文件要求，緊密結(jié)合市區(qū)物業(yè)管理實(shí)際，按照點(diǎn)面結(jié)合的原則，組織開展以“物業(yè)管理，你我同行”為主題，以“四幫服，四提升”為主要內(nèi)容的“走幫服”活動(dòng)。
(一)幫服社區(qū)，提升互聯(lián)互動(dòng)水平。著眼打基礎(chǔ)、聚合力，建立完善“市、區(qū)、街道、社區(qū)”四級管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“指導(dǎo)統(tǒng)籌在市，責(zé)任落實(shí)在區(qū)，工作推進(jìn)在街道，化解矛盾在社區(qū)”的互聯(lián)互動(dòng)分級管理目標(biāo)。深入街道、社區(qū)，推動(dòng)將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)、管理的長效工作體系，建立完善考核評價(jià)機(jī)制，保障四級管理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)效。以“三位一體+行業(yè)黨建”為抓手，提升社區(qū)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)融合黨建水平，充分發(fā)揮黨組織在物業(yè)管理領(lǐng)域中的引領(lǐng)作用。進(jìn)一步明確街道和社區(qū)物業(yè)管理具體工作內(nèi)容，做到事權(quán)明晰、職權(quán)一體，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)、相關(guān)職能部門和市民業(yè)主之間的互聯(lián)互通。
(二)幫服企業(yè)，提升經(jīng)營管理能力。以幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決發(fā)展中難題為牽引，推動(dòng)企業(yè)樹立“依法、誠信、規(guī)范”運(yùn)營理念，幫服企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。鞏固深化信用評價(jià)“紅黑榜”制度，加大信用評價(jià)結(jié)果的及時(shí)反饋和應(yīng)用力度，力爭讓優(yōu)秀企業(yè)多接盤，劣質(zhì)企業(yè)快出局，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場資源優(yōu)化配置。進(jìn)一步增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展意識，鼓勵(lì)引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)探索創(chuàng)新基于“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”的增值服務(wù)新業(yè)態(tài)和多元發(fā)展新模式，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)鏈向社區(qū)服務(wù)、社區(qū)商務(wù)、房屋租售、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域延伸。
(三)幫服小區(qū)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從小區(qū)環(huán)境維護(hù)和電梯、消防管理等群眾反映比較集中的問題入手，寓管理于服務(wù)之中，強(qiáng)化日常監(jiān)管和幫服力度，切實(shí)解決部分小區(qū)管理中存在的問題，提升小區(qū)管理服務(wù)水平。加強(qiáng)物業(yè)管理知識宣傳力度，引導(dǎo)群眾正確理解物業(yè)管理，營造“共管共治，共建共享” 的良好氛圍。推進(jìn)14個(gè)老小區(qū)整治工作，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和節(jié)點(diǎn)意識，切實(shí)解決部分老小區(qū)停車難、環(huán)境差、配套設(shè)施落后的問題。
(四)幫服業(yè)委會(huì)，提升業(yè)主主體作用。針對業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立難、運(yùn)行難及業(yè)主主體作用發(fā)揮難的突出問題，組織各區(qū)物業(yè)管理主管部門及街道、社區(qū)，赴上海虹口區(qū)等地，學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)代理業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立事務(wù)的做法經(jīng)驗(yàn)。會(huì)同各區(qū)物業(yè)管理主管部門，依據(jù)《南通市市區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，加強(qiáng)對業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)培訓(xùn)，推動(dòng)業(yè)主積極參與小區(qū)管理，依法監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為。
四、活動(dòng)措施
(一)開展走訪調(diào)查。選擇5個(gè)街道、10家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、2個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)作為重點(diǎn)聯(lián)系單位，調(diào)查了解基層組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中存在的“急、難”問題，著眼于更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)業(yè)主，采用深入調(diào)研、剖析查找、解決處理“三步工作法”，重點(diǎn)解決街道、社區(qū)履行物業(yè)管理職權(quán)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)難、小區(qū)綜合管理難、業(yè)主主體作用發(fā)揮難的突出問題。進(jìn)一步擴(kuò)大“物管小區(qū)臨時(shí)聯(lián)合黨支部(黨小組)”組建覆蓋率，在20**年成功培育20個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提升已建黨組織工作成效，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人及業(yè)委會(huì)黨員交叉任職，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)的融合度。
(二)實(shí)施蹲點(diǎn)幫服。發(fā)揮政策和業(yè)務(wù)知識優(yōu)勢，結(jié)合物業(yè)管理小區(qū)“421”常態(tài)檢查工作，落實(shí)專人蹲點(diǎn)掛鉤10個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，為小區(qū)物業(yè)管理把脈。通過實(shí)地調(diào)查、走訪業(yè)主等形式，了解業(yè)主訴求，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)梳理存在問題，規(guī)范物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度和操作流程，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。積極貫徹市委、市政府對接服務(wù)上海的決策部署，學(xué)習(xí)借鑒上海住宅小區(qū)綜合治理經(jīng)驗(yàn)，探索建立物業(yè)管理共管共治機(jī)制，創(chuàng)建3-5個(gè)“物業(yè)管理接軌上海示范項(xiàng)目”;策應(yīng)省廳重新啟動(dòng)省級示范項(xiàng)目創(chuàng)建的部署要求，精心組織開展好市、省兩級示范項(xiàng)目創(chuàng)建活動(dòng)，力爭省級示范項(xiàng)目數(shù)量穩(wěn)居全省前列。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面向區(qū)主管部門、街道、社區(qū)干部和部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，聯(lián)合高等院校，舉辦“物業(yè)管理政策法規(guī)高級研修班”;面向市區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員和業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)工作人員，舉辦政策法規(guī)專題培訓(xùn)班;邀請國內(nèi)知名專家學(xué)者，舉辦年度“物業(yè)管理大講壇”。組織區(qū)主管部門、街道、社區(qū)赴上海等城市考察學(xué)習(xí)，建立長期對接機(jī)制，搭建交流提升平臺(tái), 提升市區(qū)物業(yè)管理四級網(wǎng)絡(luò)人員履職能力。
(四)大力宣傳引導(dǎo)。組織開展“物業(yè)管理，你我同行”主題宣傳，按照“政府組織，行業(yè)參與，社會(huì)發(fā)動(dòng)”的原則，堅(jiān)持廣度、深度、力度并舉，實(shí)行傳統(tǒng)媒體宣傳、新媒體宣傳、行業(yè)宣傳“三結(jié)合”，充分運(yùn)用兩報(bào)兩臺(tái)、“南通房管”微信公眾平臺(tái)，有效整合行業(yè)宣傳載體、資源、渠道(如：小區(qū)業(yè)主微信平臺(tái)或QQ群、社區(qū)宣傳欄等)，綜合采取專版(專欄、專題)宣傳和培訓(xùn)講座、小區(qū)宣傳、行業(yè)志愿服務(wù)咨詢宣傳、業(yè)主開放日(懇談日)等多種方式，全方位加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，在全社會(huì)形成認(rèn)知物業(yè)管理、尊重物業(yè)服務(wù)、依法維護(hù)權(quán)益的良好氛圍。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)建立組織機(jī)構(gòu)。市房管局建立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé) “走幫服”活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。市區(qū)物業(yè)管理行業(yè)“走幫服”活動(dòng)設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局物管處，負(fù)責(zé)做好“走幫服”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、收集問題、分解任務(wù)、督查指導(dǎo)等相關(guān)日常工作。各區(qū)物業(yè)管理主管部門也要成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“走幫服”活動(dòng)的上下對接、無縫銜接。市物管協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，整合行業(yè)資源，積極配合參與“走幫服”活動(dòng)。
(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市委“十項(xiàng)規(guī)定”，進(jìn)企入戶要輕車簡從，簡化形式，直接到點(diǎn)，嚴(yán)格做到“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)搞層層陪同，不準(zhǔn)搞迎來送往，不準(zhǔn)干擾基層工作，不準(zhǔn)影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，不準(zhǔn)接受吃請和禮物，主動(dòng)接受各方面監(jiān)督，努力形成領(lǐng)導(dǎo)示范、上行下效的良好局面。
(三)健全工作制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭帶隊(duì)進(jìn)行“走幫服”， 推動(dòng)“走幫服”工作制度化、常態(tài)化、長效化。提倡領(lǐng)導(dǎo)干部利用周末和節(jié)假日深入基層進(jìn)行“走幫服”。建立“走幫服”工作紀(jì)實(shí)制度，健全活動(dòng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，對活動(dòng)的全過程進(jìn)行紀(jì)實(shí)。建立會(huì)商會(huì)辦制度，定期召開會(huì)商會(huì)、會(huì)辦會(huì)，研究解決“走幫服”中遇到的疑難問題。建立考核制度，把開展活動(dòng)情況納入目標(biāo)考核，作為機(jī)關(guān)部門作風(fēng)建設(shè)考核和黨員干部年度述職述廉的重要內(nèi)容。
篇3：踐行走幫服活動(dòng)心得體會(huì)范本兩篇
踐行“走幫服”活動(dòng)心得體會(huì)范本兩份
【踐行“走幫服”活動(dòng)心得體會(huì)1】
以服務(wù)型黨組織建設(shè)引領(lǐng)基層黨建工作，使服務(wù)成為基層黨組織建設(shè)的鮮明主題，推動(dòng)基層黨組織在強(qiáng)化服務(wù)中更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，為新時(shí)期黨的基層組織建設(shè)提供了重要遵循。
基層黨組織是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。落實(shí)*****大提出的戰(zhàn)略任務(wù)，需要基層黨組織奮發(fā)有為，凝聚共同奮斗的強(qiáng)大正能量。當(dāng)前，改革進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，許多改革發(fā)展穩(wěn)定舉措直接關(guān)系群眾切身利益。改革越是向縱深推進(jìn)，越要充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。建設(shè)基層服務(wù)型黨組織，引導(dǎo)基層黨組織把服務(wù)作為自覺追求和基本職責(zé)，把黨的政策轉(zhuǎn)化為群眾的行動(dòng)，帶領(lǐng)群眾創(chuàng)造幸福美好生活，正是我們黨順應(yīng)時(shí)代要求和群眾期盼的有力之舉，也是踐行黨的根本宗旨和群眾路線的具體體現(xiàn)。廣大基層黨組織要緊緊圍繞這個(gè)新定位新要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力，在改革發(fā)展穩(wěn)定中真正成為群眾的主心骨、領(lǐng)路人。
建設(shè)基層服務(wù)型黨組織，核心在服務(wù)，重點(diǎn)在建設(shè)，根本在群眾滿意。各領(lǐng)域基層黨組織職責(zé)任務(wù)不一樣，面臨的情況千差萬別，但服務(wù)是共性要求，向服務(wù)轉(zhuǎn)型是緊迫任務(wù)。基于此，《意見》提出了“五個(gè)服務(wù)”內(nèi)涵和“六有”建設(shè)目標(biāo)，明確了強(qiáng)化服務(wù)功能、健全組織體系、建設(shè)骨干隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)載體、構(gòu)建服務(wù)格局5項(xiàng)具體創(chuàng)建任務(wù)。這些新部署新任務(wù)，以服務(wù)為主線，理念更鮮明、職責(zé)更明晰、評價(jià)更聚焦，是建設(shè)基層服務(wù)型黨組織的總體要求。貫徹這些要求和部署，結(jié)合各自實(shí)際大膽探索實(shí)踐，我們就能把基層黨組織建設(shè)成為人民群眾離不開的“家”。
一個(gè)行動(dòng)勝過一打綱領(lǐng)。建設(shè)基層服務(wù)型黨組織，最需要“落地生根”。各級黨委要以“釘釘子”的精神抓好落實(shí)，樹立問題導(dǎo)向，有重點(diǎn)有計(jì)劃有步驟地推進(jìn);關(guān)心支持基層，幫助基層解決困難和問題;抓住第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)契機(jī)，集中整頓軟弱渙散基層黨組織。我們深信，隨著基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的深入推進(jìn)，越來越多的基層黨組織必將建設(shè)成為服務(wù)群眾的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，基層黨組織的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力必將持續(xù)增強(qiáng)，黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)必將不斷鞏固。
【踐行“走幫服”活動(dòng)心得體會(huì)2】
“走到家、幫到底、服到位”,今年作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)在三湘大地迎著春風(fēng)展開了!
這是一次作風(fēng)上的大教育、大檢驗(yàn)、大洗禮，是貫徹落實(shí)省委關(guān)于建立健全深入基層深入群眾、進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系若干制度的具體舉措，對于改進(jìn)機(jī)關(guān)工作、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，增進(jìn)群眾感情、凝聚群眾力量，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧有著十分重要的作用。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢。當(dāng)前，黨員干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面仍然存在不少問題，群眾反映十分強(qiáng)烈。特別是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人民群眾的物質(zhì)文化需求不斷增長，對政務(wù)服務(wù)、社會(huì)公共服務(wù)等提出了更高要求。這就要求我們黨員干部必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提高服務(wù)能力，以更好的服務(wù)取信于民。
走出機(jī)關(guān)，深入基層，不僅是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的需要，更是與群眾融洽感情的迫切要求。我們要真心誠意拜人民為師，與群眾同吃同住同勞動(dòng)，加深對基層的了解，增強(qiáng)對群眾的感情;我們要把人民放在心中最高位置,堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦。只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。
大興調(diào)查研究之風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)。在作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)中，接地氣、摸實(shí)情，辦實(shí)事、解民憂，求實(shí)效、樹形象，不作秀、不擾民、不虛飄，不搞形式主義，不做表面文章，更加注重解決實(shí)際問題，更加注重改進(jìn)工作作風(fēng)，更加注重提升服務(wù)群眾本領(lǐng)，更加注重加強(qiáng)基層組織建設(shè)，著力幫助基層和群眾解決科學(xué)發(fā)展中遇到的矛盾與困難。我們要到困難多的地方去解決問題，到群眾意見大的地方去理順情緒，到工作難推開的地方去打開局面，扎扎實(shí)實(shí)為基層群眾辦幾件看得見、摸得著的實(shí)事好事，把黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上，真正做到帶著人民群眾的期待下去，帶著人民群眾的滿意回來。
作風(fēng)凝聚黨心民心，決定事業(yè)興衰成敗。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范、模范帶頭，省直機(jī)關(guān)要走在前面、作出表率。全省機(jī)關(guān)干部作風(fēng)煥然一新，必將凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，湖南一定會(huì)呈現(xiàn)推進(jìn)“四化兩型”、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)加快”、“兩個(gè)率先”的嶄新氣象。