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物業(yè)經(jīng)理人

有限公司績效管理制度

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  有限公司績效管理制度

  一、績效管理

  1.員工工作績效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果,它體現(xiàn)了員工對組織的貢獻大小、價值大小;

  2.績效管理是指管理者與員工之間在工作目標(biāo)與如何實現(xiàn)該目標(biāo)上所達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標(biāo)的管理方法和促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程;

  3.績效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì),改進并提高公司績效水平;

  4.績效考核是績效管理的主要環(huán)節(jié)和手段,是指公司對員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進行考察、分析、評估與傳遞的過程。

  二、績效考核原則

  1.公開性原則:績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的,考核過程是公開化、制度化的;

  2.客觀性原則:用事實說話,評價判斷建立在事實的基礎(chǔ)上;

  3.溝通性原則:考核人在對被考核者進行績效考核的過程中,需要與被考核者進行充分溝通,聽取被考核者對自己工作的評價與意見,使考核結(jié)果公正、合理,能夠促進績效改善;

  4.時效性原則:績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價,不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。

  三、績效考核關(guān)系

  1.被考核者是指接受考核的對象,包括各部門經(jīng)理和普通員工;

  2.績效考核者是被考核者的直接管理上級,績效考核者需要熟練掌握績效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核者的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作;

  3.考核結(jié)果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級,主要作用是對考核結(jié)果的審核,接受被考核者對考核結(jié)果的申述;

  4.行政部組織并監(jiān)督各部門績效考核實施過程,并將評估結(jié)果匯總上報總經(jīng)理審定;

  5.總經(jīng)理是考核結(jié)果的最終審定者。

  四、績效考核方法

  1.具體考核方法根據(jù)各崗位的職務(wù)特性另行制定考核方案;

  2.考核工作必須以客觀事實、行為和數(shù)據(jù)為依據(jù),以公平、公正、公開的態(tài)度進行,確保考核評估的客觀性、合理性和有效性;

  3.考核將根據(jù)員工的出勤情況、工作態(tài)度、工作技能、完成工作任務(wù)的情況以及獎懲情況作出,客觀評價與主觀評價相結(jié)合,主觀評價以同事評價、上級評價為主;

  4.公司可按月、季度、年進行考核,并可根據(jù)績效管理的需要不定時的開展考核工作。

  五、績效考核實施流程

  1.計劃溝通階段

  

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