嘉和苑業(yè)委會工作情況匯報(第一期)
尊敬的嘉和苑業(yè)主：
嘉和苑業(yè)主委員會經(jīng)過多年的不懈努力，以勤懇務(wù)實(shí)，公平公開的辦事作風(fēng)，為業(yè)主排憂解難，贏得了廣大業(yè)主的信任和政府相關(guān)部門的認(rèn)可。現(xiàn)將業(yè)委會20*1年至20*-年的工作情況總結(jié)匯報如下，歡迎廣大業(yè)主監(jiān)督、指導(dǎo)，提出寶貴意見和建議。
第 一 章
一、嘉和苑第四屆業(yè)主大會和業(yè)主委員會換屆選舉工作
20*1年2月4日，嘉和苑第三屆業(yè)委會進(jìn)行了換屆選舉，經(jīng)小區(qū)全體業(yè)主參加投票選舉，產(chǎn)生了40名第四屆業(yè)主大會代表，加上廣州匯豐大廈指派的1名業(yè)主大會代表，共41名業(yè)主大會代表組成了嘉和苑第四屆業(yè)主大會。
20*1年2月26日，第四屆業(yè)委會委員經(jīng)過兩輪無記名投票，選舉產(chǎn)生了13名第四屆業(yè)委會委員，選出主任：CCCC。
換屆選舉投票結(jié)果上報政府部門審批同意，所有案卷存檔備查，歡迎全體業(yè)主查閱。
二、與物管公司續(xù)簽三年物業(yè)服務(wù)委托合同
(一) 20*1年12月，業(yè)委會對是否與HF物業(yè)公司續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的問題上，聽取業(yè)主的意見和建議，大多數(shù)業(yè)主傾向于與HF公司續(xù)簽合同。
經(jīng)第四屆業(yè)主大會第二次代表會議業(yè)主代表投票表決，同意與廣東建工HF物業(yè)公司續(xù)簽三年《物業(yè)管理委托合同》。合同的內(nèi)容是在前三屆已簽約的版本基礎(chǔ)上，針對衛(wèi)生、綠化和保安問題上完成各個項(xiàng)目的整改。
業(yè)委會執(zhí)行業(yè)主大會代表會議的決議，于20*1年12月28日與廣東建工HF物業(yè)管理公司簽署了20**年至20**年《物業(yè)服務(wù)委托合同》。新簽署的《物業(yè)服務(wù)委托合同》在各座大堂和業(yè)委會公告欄公示七天，業(yè)主無異議后，根據(jù)《國家物業(yè)管理?xiàng)l例》、《嘉和苑議事規(guī)則》，“業(yè)委會代表業(yè)主和業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同”。
三、關(guān)于物管合同部分內(nèi)容的修改
基于社會通脹的大環(huán)境，以及嘉和苑小區(qū)已近15年的實(shí)際情況，為了保證物業(yè)管理質(zhì)素不下降，又要最大限度地維護(hù)業(yè)主的利益，20*1年12月簽署的物管合同在原合同的基礎(chǔ)上作出了部分修改。
(一)維修費(fèi)用的修改
按照《物權(quán)法》有關(guān)規(guī)定，根據(jù)“誰受益，誰負(fù)責(zé)“的原則，屬業(yè)主所有的共用部份，共用設(shè)備、設(shè)施的維修費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主的維修資金或資源增值支付，物管公司在無收取小區(qū)的資源增值收益的情況下承擔(dān)小區(qū)2000元以下(含2000元)單項(xiàng)維修費(fèi)用,這在廣州市的物業(yè)管理中是絕無僅有的，是業(yè)委會為全體業(yè)主努力爭取的成果，業(yè)主享受這一成果已經(jīng)十年了。近年由于物價上升，公共設(shè)備設(shè)施不斷老化，企業(yè)經(jīng)營成本增加，在物業(yè)管理費(fèi)不能上漲的情況下，管理公司單方提出承擔(dān)500元及以下的共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施單項(xiàng)維修費(fèi)用，而業(yè)委會本著實(shí)事求是、公平、公正、協(xié)商處理的原則，據(jù)理力爭，最后確定為1000元，物業(yè)管理公司每年支出的維修、保養(yǎng)費(fèi)用不低于**萬元，與舊合同相同。即使物業(yè)公司承擔(dān)的維修費(fèi)用從2000元降至1000元，此合同條款仍為業(yè)主帶來利益，這樣的條款仍然是嘉和苑小區(qū)創(chuàng)新先河所獨(dú)有，已持續(xù)10年，是業(yè)委會為全體業(yè)主努力爭取回來的重大利益。
(二)資源增值收益的修改
業(yè)委會能夠爭取的廣告資源畢竟有限，物管公司的參與可以拓展廣告收入來源，提高物管公司管理的積極性，增加小區(qū)資源增值，為廣大業(yè)主爭取到最大的效益。因此，合同的第六章第二十八，經(jīng)甲方同意的小區(qū)新增資源增值項(xiàng)目收益的50%歸乙方所有(已有的廣告位置全部不屬于新增加項(xiàng)目范圍)。嘉和苑存量資源增值收益仍全部歸小區(qū)的資源增值所有。資源增值收益的收支明細(xì)，每季均在各座大堂和業(yè)委會公告欄公示。
(三)清洗外墻內(nèi)容
基于原《物業(yè)服務(wù)委托合同》并未明確應(yīng)由誰支付清洗外墻的費(fèi)用，物管公司強(qiáng)調(diào)清洗外墻，是為了打造嘉和苑品牌、創(chuàng)省優(yōu)、國優(yōu)投入了十幾萬元而進(jìn)行的工作。因業(yè)委會與物管公司對這一條款的理解分歧很大，經(jīng)與物管公司反復(fù)協(xié)商，最后業(yè)委會與物管公司達(dá)成協(xié)議，由物管公司出資2萬元進(jìn)行整改，完成七、八座消防門、各座首層消防門和各樓層放置垃圾桶位置的粉刷。
事后，有業(yè)主對此提出異議，向越秀區(qū)人民法院提起訴訟。根據(jù)(20**)穗越法民三初字第906號民事判決，法院判決駁回了原告業(yè)主的訴訟請求，并由原告業(yè)主承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用。(法院判決書在HF物業(yè)管理公司及業(yè)委會均有存檔，歡迎廣大業(yè)主查閱。)
四、為三期業(yè)主追回177萬元維修資金
20**年借亞運(yùn)會的東風(fēng)，經(jīng)業(yè)委會和物管公司不斷向政府反映和爭取，最終由政府出資修復(fù)了嘉和苑三期北面飄蓬并免費(fèi)清洗外墻，為業(yè)主節(jié)省了近百萬元維修費(fèi)用。在業(yè)委會全體成員的不懈努力下，在廣東建工HF物業(yè)管理有限公司的大力協(xié)助下，在廣州市各政府部門和六榕街(原東風(fēng)街)辦事處的大力推動下，嘉和苑發(fā)展商終于在20*1年底向三期業(yè)主支付了177萬元的專項(xiàng)維修資金，維修資金按業(yè)主簽署的《商品房買賣合同》分配到業(yè)主的維修資金賬戶。
為業(yè)主追回了177萬元維修資金，這是一件多么值得全小區(qū)慶賀慶幸的事，是業(yè)委會和物管公司共同努力的結(jié)果，為嘉和苑業(yè)主成功辦理的一件大實(shí)事。功績不可抹，永載在嘉和苑業(yè)委會成長的史冊，同時成為全市各小區(qū)業(yè)委會參照學(xué)習(xí)的標(biāo)桿性事件。
第 二 章
一、全力以赴處理嘉和苑8.29水浸事件
20*1年8月29日凌晨，嘉和苑西北面東風(fēng)西路上一條1.2米的供水管爆裂，整個嘉和苑一片汪洋，小區(qū)內(nèi)積水達(dá)50公分，地下車庫水深達(dá)80多公分，給業(yè)主造成極大損失，嚴(yán)重影響業(yè)主生活。在水浸事件發(fā)生后，業(yè)委會委員第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行取證和指揮搶救工作，與物管公司人員一起，積極參與善后救災(zāi)處理工作，勞心勞力，竭盡全力為小區(qū)解決問題。
嘉和苑業(yè)委會和物管公司還努力尋求政府部門、媒體的幫助，積極主動與自來水公司、電力公司、保險公司、評估公司等進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，使小區(qū)盡快回復(fù)到正常的秩序。永久用電在經(jīng)歷了近一年時間的協(xié)商和專業(yè)的監(jiān)督下，終于在二O一二年八月二十二日也開始了修復(fù)工程，更換全新電柜，此電柜價值不菲，現(xiàn)已安裝完畢并巳接線使用永久用電。其他同樣受水浸物業(yè)因沒有業(yè)委會，用電問題至今仍未解決。
二、協(xié)助物管公司完成了七、八座電梯的更換。
第七、第八座的電梯使用時間較長，經(jīng)常發(fā)生故障，從20**年開始更換電梯的籌備工作，至20*1年，七、八座電梯更換工作進(jìn)入了實(shí)操階段，業(yè)主更換電梯的繳費(fèi)率已達(dá)99.5%。七、八座業(yè)主代表和業(yè)委會從電梯選擇、催繳費(fèi)、監(jiān)督管理等做了大量工作。去年底，七、八座四臺電梯已經(jīng)全部完成安裝，投入正常運(yùn)行使用。
三、建立每月巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)存在的問題
第四屆業(yè)委會成立后，在每個月的最后一個周六下午必須對小區(qū)進(jìn)行巡查，與嘉和苑服務(wù)管理中心的中層以上管理人員一起，對小區(qū)存在的問題逐一現(xiàn)場查看，通過巡查，及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在的安全隱患，將小區(qū)不安全因素消滅在萌芽之中，存在的問題督促物管公司及時整改。
在業(yè)委會的嚴(yán)格監(jiān)管，使物管公司更加重視發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)存在的問題。業(yè)委會對小區(qū)的維修項(xiàng)目不僅進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，還提出很多合理化建議，盡量減少專項(xiàng)維修資金和資源增值的支出。
四、加強(qiáng)對小區(qū)綠化、衛(wèi)生的監(jiān)管。
業(yè)主對小區(qū)的綠化和衛(wèi)生一直意見較多，新一屆業(yè)委會十分重視業(yè)主的意見，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的委員經(jīng)常在小區(qū)查看，聽取業(yè)主的意見，發(fā)現(xiàn)問題和有合理化的建議及時向花工或者物管公司反映，盡量在不過多增加費(fèi)用的前提下使小區(qū)的綠化更加優(yōu)美。近期，維權(quán)業(yè)主在小區(qū)內(nèi)違反嘉和苑管理規(guī)約拉橫幅，豎廣告牌，嚴(yán)重影響了小區(qū)人居和睦相處的環(huán)境，業(yè)委會已盡最大的努力去協(xié)調(diào)解決，請廣大業(yè)主見諒。
五、積極解決房屋漏水問題
(一)長期以來，嘉和苑業(yè)主房屋漏水是困擾業(yè)主、業(yè)委會和物管公司的老大難問題，業(yè)委會和物管公司都十分重視。業(yè)主房屋漏水屬于公共部分的應(yīng)該使用專項(xiàng)維修資金維修，但使用維修基金必須經(jīng)本座三分之二以上業(yè)主同意，往往難以通過。這么多年來，只有七座的兩戶業(yè)主成功使用了專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修。
(二)目前業(yè)委會的解決辦法是：對業(yè)主房屋公共部分滲漏十分嚴(yán)重的業(yè)戶，改由本座的資源增值資金支出，在這一座資源增值資金不足時，采取由業(yè)主先墊付維修費(fèi)用，待這一座的資源增值資金足夠再返還業(yè)主的辦法，先后解決了6戶業(yè)主的困難。
由于資源增值資金有限，目前小區(qū)還有很多業(yè)主的房屋因公共部分的漏水等待資金維修，巧婦難為無米之炊，由此引起了部分業(yè)主的不滿，嘉和苑業(yè)委會在此表示萬分的歉意!也請廣大業(yè)主理解!
第 三 章
一、努力健全業(yè)委會的財務(wù)制度
(一)業(yè)委會每季度按時公布業(yè)委會的經(jīng)費(fèi)和資源增值資金的收支情況。委員們采取十分負(fù)責(zé)的態(tài)度，對經(jīng)費(fèi)和資源增值資金收支項(xiàng)目刨根問底，特別對本座的資源增值開支和余額更是要弄個清楚明白。
(二)此前在小區(qū)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“鉛筆賬事件”，再次向廣大業(yè)主表示萬分的歉意。基于節(jié)約資金的原因，第四屆業(yè)委會出納人員是由業(yè)委會委員兼任，非會計專業(yè)人員出身，因怕寫錯而先用鉛筆打稿，確認(rèn)無錯后再用鋼筆描正。所謂鉛筆賬是未及時用鋼筆描正的結(jié)果，并非故意作假，這確實(shí)是業(yè)委會工作的疏忽，以后絕不會再出現(xiàn)同樣的情況。業(yè)委會的出入賬目數(shù)目是真實(shí)、相符的，每季度均在各座大堂公示。
嘉和苑業(yè)委會全體成員在此明確表示：業(yè)委會的賬目絕無一分錢作假，愿意接受廣大業(yè)主的監(jiān)督，并無條件接受國家有關(guān)審計部門的審查。
二、嚴(yán)格監(jiān)督維修資金、資源增值資金的使用管理
業(yè)委會規(guī)定，物管公司使用維修資金，必須經(jīng)本座2/3以上業(yè)主簽名同意后，三家以上的單位參與報價，最后選定信譽(yù)高，質(zhì)量好，價格合理的承建單位，并向廣大業(yè)主公示，報國土房管局和指定銀行審批，在業(yè)主的專項(xiàng)維修資金帳戶上劃扣。業(yè)委會對每個過程都嚴(yán)格監(jiān)管，使業(yè)主的每一分錢都用在實(shí)處。
三、努力辦好老人活動中心
老吾老以及人之老，是中國民族崇尚的美德，老有所依老有所養(yǎng)，安享晚年是每一人的恒久期望。嘉和苑業(yè)委會與物管公司共同開辦的老人活動中心，積極開展各項(xiàng)公益社會活動，為嘉和苑老年人業(yè)主的晚年生活增添樂趣，更具普遍性和趣味性，參與人數(shù)從最初的70多人增加到現(xiàn)在的300多人。熱心公益的業(yè)主主動給老人活動中心捐款。在大家的支持和鼓勵下，老人活動中心越辦越有特色。
四、重視社區(qū)文化建設(shè)，創(chuàng)建和諧歡樂家園
(一)20*1年，業(yè)委會與南方都市報簽署了每月免費(fèi)在小區(qū)放一場電影的合同，使業(yè)主不出小區(qū)大門就可以享受免費(fèi)看大電影的樂趣;
(二)每年與物管中心一起組織業(yè)主旅游，業(yè)委會和服務(wù)中心給予業(yè)主半價補(bǔ)貼;
(三)每年組織了春節(jié)和中秋聯(lián)歡晚會;
(四)每隔一段時間舉辦一次書畫攝影展;
(五)老人活動中心組織老年人業(yè)主在每周二上午打乒乓球，每周四上午歌壇活動，每周五下午跳交誼舞等。
結(jié) 束 語
嘉和苑第四屆業(yè)主委員會成立已二年多，所做的成績是有目共睹的，但金無足赤人無完人。存在不足：一是對物業(yè)管理委托合同的監(jiān)管措施和落實(shí)執(zhí)行有待加強(qiáng);二是業(yè)主房屋的公共部分漏水問題應(yīng)想更多辦法解決，應(yīng)繼續(xù)向政府部門反映，改變專項(xiàng)維修資金使用難問題，使專項(xiàng)維修資金不僅要監(jiān)管好，更要確實(shí)能解決小區(qū)和業(yè)主的實(shí)際問題;三是是與業(yè)主代表和業(yè)主的溝通不夠，使一些事情引起個別業(yè)主的誤解;四是近期發(fā)生的小區(qū)“維權(quán)行動”，其過激的行為已擾亂了業(yè)主正常生活，業(yè)委會未能盡快妥善地處理和平息，萬分內(nèi)疚，深表歉意!
嘉和苑業(yè)委會全體成員在此表態(tài)：我們的信心絕不動搖，堅(jiān)決抵制為一己私利而擾亂小區(qū)的行為，安定和諧是全體業(yè)主的永恒期望!感謝廣大業(yè)主一直以來的支持與信任，感謝你們能夠包容理解我們的不足，感謝你們能夠明辨事實(shí)的真相，我們將繼續(xù)努力，與廣大業(yè)主攜手，同心聚力，共建和諧美好家園!
嘉和苑業(yè)主委員會
20**年四月十二日
篇2：四季度某花園小區(qū)物業(yè)管理情況匯報（業(yè)委會）
業(yè)委會四季度Z花園小區(qū)物業(yè)管理情況公告
尊敬的廣大業(yè)主們：
按照Z花園第三次業(yè)主大會決議，北京Z物業(yè)管理有限公司自20**年9月17日起已經(jīng)接管本小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，迄今已經(jīng)有兩個月，業(yè)委會的主要工作也已經(jīng)隨之過渡到對現(xiàn)物業(yè)公司的監(jiān)督上。為使廣大業(yè)主及時了解本小區(qū)的實(shí)際情況，今后業(yè)委會將定期將各方面情況向廣大業(yè)主通報，請廣大業(yè)主監(jiān)督。
截止目前新老物業(yè)交接情況
一、
9月17日，原物業(yè)北京Z物業(yè)管理有限公司對小區(qū)地上部分(包括保安、保潔、電梯和綠地等)實(shí)行撤管，但拒絕依法交接小區(qū)的全部公共設(shè)施和資料。鑒于法律規(guī)定不許強(qiáng)制交接，北京Z物業(yè)管理有限公司采取了逐步接收的方法進(jìn)行接收。
9月17日起，北京Z物業(yè)管理有限公司開始提供保安、保潔等服務(wù)。
10月15日，原物業(yè)騰退了占據(jù)的C、D座夾層的公攤面積。北京Z物業(yè)隨即解決了保安、保潔人員的住宿問題。
10月23日，原物業(yè)將供水系統(tǒng)及其資料移交;北京Z物業(yè)隨即對水箱進(jìn)行清洗，并由防疫站進(jìn)行了水質(zhì)檢驗(yàn)。因老物業(yè)未交回原來的合格證，致使新合格證尚未取回。
10月23日，原物業(yè)將電梯資料移交。隨即，北京Z物業(yè)開始電梯檢修。11月5日，北京Z物業(yè)取回了正在運(yùn)行的8部電梯的檢測報告和合格證。
目前，原物業(yè)仍占據(jù)配電室、D座地下一層公攤面積未移交。
小區(qū)硬件設(shè)施改進(jìn)情況
二、
Z物業(yè)公司接管后，為完成小區(qū)封閉管理的目標(biāo)，按照合同約定墊付資金對小區(qū)的的部分設(shè)備、設(shè)施、道路等進(jìn)行了更新改造，截止20**年11月28日，小區(qū)設(shè)施改造情況如下：
10月10日，不銹鋼伸縮門、大門崗?fù)ぐ惭b完畢，已投入使用。
10月15日，更換路樁完畢(原路樁被老物業(yè)拆走);
10月30日，監(jiān)控系統(tǒng)地面部分已經(jīng)布線完畢，地下車庫由于開發(fā)商不讓進(jìn)地庫布線，至今不能安裝使用。目前電梯內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)開始試運(yùn)行，小區(qū)地面監(jiān)控系統(tǒng)于11月底啟用。
11月5日，目前在運(yùn)的8部電梯合格證取回，停運(yùn)的四部電梯正在維修。因一些關(guān)鍵配件難以尋找(當(dāng)初購買電梯的廠家已經(jīng)找不到，原物業(yè)是以現(xiàn)在停運(yùn)的電梯的配件作為維護(hù)運(yùn)行電梯的備件)，使電梯維修進(jìn)程較慢，請大家諒解。為了保證大家的生命安全，請業(yè)主耐心等待，Z物業(yè)公司將盡快解決大家出行不便的問題。
截至目前，門禁系統(tǒng)基本安裝完畢，11月24日起地上部分開始使用，地下部分因開發(fā)商和原物業(yè)阻攔布線原因至今尚未啟用。
小區(qū)日常物業(yè)管理情況
三、
北京Z物業(yè)在進(jìn)入小區(qū)最初的一個月中面臨諸多困難，如：老物業(yè)將地下一層的公共用水停掉，使新物業(yè)做保潔無水可用;把C座夾層的公共廁所鎖上(在小區(qū)共攤面積上)，讓新來的保安無處上廁所等;但是北京Z物業(yè)仍在逐步理順并改善物業(yè)服務(wù)：
? 小區(qū)保安：目前小區(qū)已經(jīng)實(shí)行24小時保安服務(wù)，包括大門門崗、各樓座門崗24小時執(zhí)勤，公共區(qū)域包括地下車庫24小時保安巡邏，中控室24小時值班等。Z物業(yè)投入保安人員共計50人。
? 小區(qū)保潔：目前小區(qū)共有14名保潔人員，對各樓層公共區(qū)域、設(shè)施、門口地面及一層不銹鋼裝飾物、路燈及其它公用設(shè)施、垃圾桶及周邊的墻面等進(jìn)行每天兩次清潔。
? 設(shè)備設(shè)施維修：目前小區(qū)各類公共設(shè)施都已開展日常維護(hù)維修工作，電梯、水泵等都有專人值守。
? 各樓座防火通道目前已經(jīng)清理完畢。
業(yè)委會工作情況
四、
1. 起訴原物業(yè)北京Z物業(yè)管理有限公司交接
北京Z物業(yè)管理有限公司于20**年9月17日自動撤管，但是繼續(xù)滯留小區(qū)，拒絕移交物業(yè)管理資料，并非法控制物業(yè)管理用房、配電室、水泵房等業(yè)主共有房屋和公共設(shè)施。20**年9月18日，經(jīng)Z區(qū)信訪辦、Z區(qū)房屋管理局、Z區(qū)望京街道辦事處等機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，仍然拒絕撤離和移交。
按照物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主對建筑物共有部位及公共設(shè)施具有共同管理權(quán)。北京市Z區(qū)Z花園小區(qū)業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，被告已經(jīng)沒有資格滯留小區(qū)，并無權(quán)繼續(xù)占有小區(qū)業(yè)主共有的場所、場地以及其他公共設(shè)施。為維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)委會委托北京市仁和律師事務(wù)所對北京Z物業(yè)管理有限公司提起了如下訴訟：
被告的非法滯
留小區(qū)，已經(jīng)構(gòu)成對業(yè)主共同管理權(quán)的妨礙，被告應(yīng)當(dāng)立即撤離花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域。被告違法繼續(xù)占有小區(qū)物業(yè)管理資料，已經(jīng)構(gòu)成對于業(yè)主對該資料共同共有權(quán)，依法應(yīng)當(dāng)返還。被告非法控制配電室、高壓水泵房等設(shè)施、設(shè)備以及電梯維修、維護(hù)資料，給業(yè)主的生活構(gòu)成安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即排除妨礙、消除危險。被告非法控制已經(jīng)歸業(yè)主共有的地下車位和車庫，已經(jīng)構(gòu)成非法侵占，應(yīng)當(dāng)立即排除妨礙。
北京市Z區(qū)人民法院酒仙橋法庭依法www.dewk.cn于20**年10月10日進(jìn)行了調(diào)解。調(diào)解未成，業(yè)委會隨即正式立案起訴北京Z物業(yè)管理有限公司。北京市Z區(qū)人民法院酒仙橋法庭已經(jīng)就本案于20**年11月24日開庭，案件正在審理中。
2. 督促北京Z物業(yè)管理有限公司按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)
業(yè)委會在20**年10月和11月中，與北京Z物業(yè)召開了5次聯(lián)席會議，對保安、保潔、電梯維修、門禁、監(jiān)控、地下車庫管理等各方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通。
業(yè)委會對北京Z物業(yè)在老物業(yè)一直未正常交接情況下面臨的諸多困難表示理解，但認(rèn)為Z物業(yè)目前的服務(wù)水平還有很多不盡如人意的地方，并在10月底依據(jù)合同條款要求Z物業(yè)更換了執(zhí)行不力的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。
目前，業(yè)委會對Z物業(yè)Z花園項(xiàng)目部從制度建設(shè)、財務(wù)預(yù)決算、物業(yè)服務(wù)執(zhí)行等各方面都保持著監(jiān)督，歡迎廣大業(yè)主也加入到監(jiān)督的行列中來。
3. 加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范業(yè)委會工作
業(yè)主委員會作為廣大業(yè)主的利益代表，深知自身行使的是公權(quán)力，不但要對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行必要的監(jiān)督，自身工作也應(yīng)該接受廣大業(yè)主的監(jiān)督。同時，業(yè)主委員會作為群眾自發(fā)的居民自治組織，其運(yùn)作尚缺乏一套嚴(yán)密有效的制度。因此，作為Z花園第一屆業(yè)主委員會，我們把業(yè)委會自身的制度建設(shè)列為一項(xiàng)重要的工作;希望在本屆業(yè)委會卸任之前，我們能夠向業(yè)主大會提交一套運(yùn)作成熟的業(yè)委會工作制度，使廣大業(yè)主將來能夠依靠制度而不是某個人的個人品質(zhì)保證業(yè)委會工作的公正性和延續(xù)性，并以此監(jiān)督業(yè)委會的工作。隨著本項(xiàng)工作的開展，我們會及時公示業(yè)委會制定的各項(xiàng)制度，歡迎大家監(jiān)督。
北京市Z區(qū)Z花園小區(qū)業(yè)主委員會
20**年11月29日
抄送：北京市Z區(qū)望京街道辦事處
北京市Z區(qū)望京街道爽秋路居委會
篇3：小區(qū)業(yè)委會工作近況匯報
Z花園業(yè)主：
自六月份業(yè)委會開設(shè)固定的業(yè)主接待日以來，業(yè)委會認(rèn)真聽取了廣大業(yè)主的意見和建議，并根據(jù)業(yè)主的要求對工作重點(diǎn)進(jìn)行了及時的調(diào)整。現(xiàn)應(yīng)業(yè)主的要求將大家關(guān)心的事項(xiàng)及工作進(jìn)展進(jìn)行匯報：
1. 進(jìn)行監(jiān)督小區(qū)的物業(yè)服務(wù)：
為了使業(yè)主得到更好的服務(wù)，業(yè)委會的主要工作應(yīng)當(dāng)是監(jiān)督并協(xié)助北京杏林物業(yè)管理有限責(zé)任公司改善對小區(qū)的物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)。業(yè)委會從本月開始將分期逐項(xiàng)監(jiān)督杏林物業(yè)對小區(qū)的管理進(jìn)行改進(jìn)，每個月將重點(diǎn)改善一至兩項(xiàng)工作。根據(jù)大家的建議，六月份我們將重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)的環(huán)境和綠化工作。希望廣大的業(yè)主積極建言，認(rèn)真監(jiān)督。
2. 改善有線電視信號，完成小區(qū)電視光纜改光纖的升級：
關(guān)于小區(qū)電視光纜改光纖升級問題，由于走線要通過地庫，遭到了開發(fā)商的阻攔，要待小區(qū)地下管理空間的管理權(quán)交接全部完成后，再盡快安排人員進(jìn)行這項(xiàng)工作。請業(yè)主們理解并耐心等待!
3. 物業(yè)管理權(quán)交接的問題：
根據(jù)北京市第二中級人民法院的終審判決，小區(qū)原物業(yè)(北京盛昌鑫鼎物業(yè)管理有限公司)應(yīng)在20**年3月底前全部撤離本小區(qū)，并依照法院判決內(nèi)容移交地下車庫管理權(quán)及規(guī)劃的物業(yè)辦公用房和小區(qū)的配電室等相關(guān)管理設(shè)備。因原物業(yè)及開發(fā)商拒不執(zhí)行終審判決，業(yè)委會已遞交強(qiáng)制執(zhí)行書面申請。北京市朝陽區(qū)人民法院執(zhí)行廳受理了強(qiáng)制執(zhí)行的申請，主管法官已分別約見了業(yè)委會主任及原物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，并對原物業(yè)提出限期撤出要求，如到期不撤將開始強(qiáng)制執(zhí)行的程序。
4. 小區(qū)公共維修基金的劃轉(zhuǎn)事宜
業(yè)委會正在積極的與北京市住房公積金管理中心朝陽分管處及北京市朝陽區(qū)房屋管理局聯(lián)系辦理小區(qū)公共維修基金的劃轉(zhuǎn)事宜。
5. 設(shè)立業(yè)主接待日
為了更好地與業(yè)主溝通，監(jiān)督業(yè)委會的工作，督促杏林物業(yè)提高小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平，業(yè)委會自本月開始設(shè)立了業(yè)主接待日，歡迎廣大業(yè)主為改善小區(qū)環(huán)境，提高小區(qū)的居住品質(zhì)，積極地提出您的寶貴意見和建議。
北京市朝陽區(qū)Z花園小區(qū)業(yè)主委員會
20**年06月18日