高速收費(fèi)站先進(jìn)班組、個(gè)人評(píng)比方案
為完善管理,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造濃厚的比、學(xué)、趕、超的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,建立充分體現(xiàn)有獎(jiǎng)有罰的先進(jìn)評(píng)比機(jī)制,從而達(dá)到全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,促進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)水平全面提高的目的。經(jīng)站部研究,決定對(duì)本站先進(jìn)班組、個(gè)人評(píng)比方案制定如下:
一、參評(píng)對(duì)象
1、班組:收費(fèi)一、二、三、四班。
2、個(gè)人:全站員工。
二、評(píng)比時(shí)間與先進(jìn)名額
全站每月評(píng)出一個(gè)先進(jìn)班組和一名先進(jìn)個(gè)人。每月5日前評(píng)出上月的先進(jìn)。
三、評(píng)比內(nèi)容
評(píng)比從思想品德、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、文明衛(wèi)生四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。結(jié)合站星級(jí)考評(píng)結(jié)果,以行管值班記錄和日常工作檢查記錄為依據(jù)。
四、評(píng)比形式與方法
1、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比以百分制考核形式,即:思想品德、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、文明衛(wèi)生四個(gè)方面進(jìn)行考核,考核中出現(xiàn)的一般問(wèn)題一次在先進(jìn)評(píng)比中扣5分,多次問(wèn)題累計(jì)扣分。
2、先進(jìn)班組的評(píng)比以收費(fèi)任務(wù)完成情況、誤判率、實(shí)征率、投稿、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、假證收繳本數(shù)、假證處罰金額及班組成員扣分總和作為班組考核方法。
五、加分項(xiàng)目
考核評(píng)比當(dāng)月有以下情況的可在評(píng)比中給予加分。
1、管理處、站組織的各種競(jìng)賽活動(dòng)中獲得第一、二、三名的個(gè)人,分別加15分、10分、5分。
3、積極宣傳本班本站好人好事、先進(jìn)事跡,且處刊物及其他媒體宣傳報(bào)導(dǎo)的加10分。
4、為規(guī)范收費(fèi)秩序,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)沖關(guān)車輛且抓到?jīng)_關(guān)車輛的一次加10分,未抓到則扣除所在班組5分。
5、每天的交接班,班長(zhǎng)必須認(rèn)真清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施,在當(dāng)班期間凡因工作責(zé)任心不強(qiáng),未能對(duì)造事車輛造成的損失進(jìn)行賠償,損失由當(dāng)班班長(zhǎng)和值班領(lǐng)導(dǎo)自行負(fù)責(zé)。
六、否決項(xiàng)目
當(dāng)月有下列情形的在先進(jìn)評(píng)比中一票否決。
1、在收費(fèi)過(guò)程中,因服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),態(tài)度粗暴引起的糾紛,取消當(dāng)事人所在班組的評(píng)先資格。
2、受到通報(bào)批評(píng)的個(gè)人所在班組。
3、受到舉報(bào)并查實(shí)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的個(gè)人所在班組。
4、因服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律方面的問(wèn)題受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的個(gè)人和所在班組。
5、不服從站部工作安排的個(gè)人和所在班組。
6、未交稿件的班組,稿件每月交兩篇。
七、獎(jiǎng)懲方式
1、全站每月產(chǎn)生一名先進(jìn)個(gè)人,一個(gè)先進(jìn)班組,一名優(yōu)秀監(jiān)控員。
2、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組獎(jiǎng)勵(lì)在浮動(dòng)工資中體現(xiàn);發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的個(gè)人和班組被扣分的,同樣在浮動(dòng)工資中體現(xiàn)。
3、連續(xù)三次排名最后的班組免除班長(zhǎng)職務(wù)。
此方案自公布之日起執(zhí)行,每月考核積分作為年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組考核的依據(jù)并建檔備查。
篇2:先進(jìn)班集體評(píng)比細(xì)則范本
先進(jìn)班集體評(píng)比細(xì)則
為了加強(qiáng)班集體建設(shè),增強(qiáng)班集體榮譽(yù)感,樹(shù)立典型,表彰先進(jìn),進(jìn)一步促進(jìn)我校優(yōu)良校風(fēng)的形成,特制定本細(xì)則,以此構(gòu)建科學(xué)、合理、規(guī)范的班集體建設(shè)評(píng)價(jià)制度。
一、評(píng)比條件
一基本條件
1.班級(jí)建設(shè)方面。班級(jí)管理制度健全,有明確的班集體建設(shè)目標(biāo);團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取,班級(jí)凝聚力強(qiáng),集體榮譽(yù)感強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、自理、自律能力強(qiáng);班級(jí)干部培養(yǎng)有計(jì)劃,班委會(huì)組織健全,班干部有較強(qiáng)的組織活動(dòng)能力,能獨(dú)立地組織各種有益的活動(dòng)。
2.學(xué)風(fēng)方面。班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃,認(rèn)真學(xué)習(xí)、專心聽(tīng)講、能及時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)。
3.組織紀(jì)律方面。遵守校規(guī)校紀(jì)、愛(ài)護(hù)公物、無(wú)學(xué)生攜帶禁帶物品;上課不遲到、不早退、不曠課;安全教育措施落實(shí),有成效;積極開(kāi)展“文明修身小事工程”,成效顯著;按時(shí)參加*、認(rèn)真聽(tīng)講,會(huì)風(fēng)好。
4.文體學(xué)科活動(dòng)。早操、課間操集隊(duì)快靜齊,做操動(dòng)作整齊,精神面貌好;班級(jí)學(xué)生興趣廣泛,參加文體活動(dòng)及課外活動(dòng)人數(shù)多;體育達(dá)標(biāo)率高;文藝、體育、學(xué)科比賽等成績(jī)較好;積極參加學(xué)校勞動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。
二必備條件
1.固生率不低于85%。
2.班級(jí)常規(guī)考核量分中,月量分不在本專業(yè)部后30%,學(xué)期量分不在本專業(yè)部后50%。
3.班級(jí)無(wú)重大管理事故。
三量分條件
1.班級(jí)常規(guī)考核量分方法:班級(jí)月量分=(專業(yè)部班級(jí)數(shù)+1-在專業(yè)部中的名次)×2;班級(jí)學(xué)期量分=(專業(yè)部班級(jí)數(shù)+1-在專業(yè)部中的名次)×4。
2.固生率量分方法:固生率不低于92%的量3分,固生率低于92%但不低于85%的量2分,固生率低于85%但不低于75%的量1分,低于75%的量0分。
四加分條件
1.思想政治加分
⑴進(jìn)取精神強(qiáng),積極寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)的班級(jí):①寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)人數(shù)達(dá)到30%:1分;②寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)人數(shù)達(dá)到50%:2分;③寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)人數(shù)達(dá)到70%:3分。
⑵集體學(xué)雷鋒做好事(須有相關(guān)佐證材料)加分標(biāo)準(zhǔn):①本班50%以上學(xué)生參加的:1分;②本班70%以上學(xué)生參加的:2分;③本班90%以上學(xué)生參加的:3分。
⑶班級(jí)社會(huì)活動(dòng)獲獎(jiǎng)、受表彰加分:①省級(jí)加10分;②市級(jí)加8分;③縣級(jí)加4分。
⑷發(fā)展一名新黨員加4分。
2.各種團(tuán)體比賽加分(每次)
⑴省級(jí):①個(gè)人代表班級(jí)參賽:第一名:10分,第二名:9分,第三名:8分,第四名:7分,第五名:6分,第六名:5分,破記錄各項(xiàng)另加10分。②團(tuán)體獲文體比賽獎(jiǎng),其班級(jí)加分參照個(gè)人獲文體比賽獎(jiǎng)加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。同次文體比賽取最高限分,不累加。
⑵市級(jí):①個(gè)人代表班級(jí)參賽:第一名:8分,第二名:7分,第三名:6分,第四名:5分,第五名:4分,第六名:3分,破記錄各項(xiàng)另加5分。②團(tuán)體獲文體比賽獎(jiǎng),其班級(jí)加分參照個(gè)人獲文體比賽獎(jiǎng)加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。同次文體比賽取最高限分,不累加。
⑶縣級(jí):①團(tuán)體:第一名:6分,第二名:5分,第三名:4分,第四名:3分,第五名:2分,第六名:1分,破記錄各項(xiàng)另加4分。②個(gè)人代表班級(jí)參賽:第一名:4分,第二名:3分,第三名:2分,第四名至第六名:1分,破記錄每項(xiàng)另加3分。
⑷校級(jí)(團(tuán)體):第一名:4分,第二名:3分,第三名:2分,第四名:1分。
⑸部級(jí)(團(tuán)體):第一名:2分,第二名:1.5分,第三名:1分,第四名:0.5分。
3.體育達(dá)標(biāo)率達(dá)100%加4分。
二、評(píng)比方法
1.評(píng)優(yōu)工作每學(xué)期進(jìn)行一次,以專業(yè)部為單位、比例為本專業(yè)部在校班級(jí)數(shù)的15%(如遇小數(shù)則四舍五入)推選先進(jìn)班集體。
2.在符合基本條件和必備條件的基礎(chǔ)上,評(píng)優(yōu)按考評(píng)分高低排列。
計(jì)算方法:總分=量分條件各項(xiàng)分?jǐn)?shù)之和+加分條件各項(xiàng)分?jǐn)?shù)之和
3.參考科任教師評(píng)議結(jié)果。
三、獎(jiǎng)勵(lì)
1.各專業(yè)部按名額評(píng)審產(chǎn)生的班級(jí),經(jīng)學(xué)生處審核無(wú)誤、報(bào)校長(zhǎng)室批準(zhǔn)后即為校級(jí)先進(jìn)班集體,由學(xué)校頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
2.縣級(jí)以上的先進(jìn)班集體從校級(jí)先進(jìn)班集體中推選。
3.被評(píng)為先進(jìn)班集體班級(jí)的班主任可作為參加相關(guān)培訓(xùn)、參觀的條件之一。
四、有下列情況之一者,不能參加先進(jìn)班集體的評(píng)選:
1.學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重,在校內(nèi)外影響極壞。
2.教師民主評(píng)議中,意見(jiàn)較大者。
未盡事宜由學(xué)生處解釋。
篇3:大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)先進(jìn)評(píng)比方法
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)各類先進(jìn)評(píng)比方法
為了表彰先進(jìn),激勵(lì)全體員工努力學(xué)習(xí),刻苦工作,推動(dòng)公司工作上一個(gè)臺(tái)階,更好地為學(xué)校教學(xué)科研、師生生活服務(wù),為飲食工作的社會(huì)化作出貢獻(xiàn),樹(shù)立良好的工作作風(fēng)和勇于奉獻(xiàn)的精神,公司每年將統(tǒng)一組織、安排進(jìn)行各類先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)。
一、優(yōu)秀員工
1、評(píng)選條件:
①認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論;
②積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同志,樂(lè)于助人;
③嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,在各方面起帶頭作用;
④注重職業(yè)道德,做到文明服務(wù),禮貌待人;
⑤積極承擔(dān)工作任務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好突擊工作;
⑥努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平;
⑦廉潔奉公,愛(ài)護(hù)公物,敢于同不良行為作斗爭(zhēng)。
2、評(píng)選對(duì)象:
本公司全體員工。
3、評(píng)選方法:
①由各餐廳在學(xué)年考核的基礎(chǔ)上,根據(jù)德、才、能、績(jī)具體表現(xiàn),推薦出優(yōu)秀員工初選名單,提供簡(jiǎn)要的先進(jìn)事跡;
②公司根據(jù)名額分配和各餐廳上報(bào)的初選名單,召開(kāi)餐廳主任以上干部會(huì)議,參照評(píng)選條件和先進(jìn)事跡進(jìn)行審核、初定;
③由公司評(píng)定小組根據(jù)各餐廳上報(bào)的名單,進(jìn)行總體評(píng)議、確定;
④經(jīng)公司批準(zhǔn)后正式發(fā)文公布優(yōu)秀員工名單。
4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
凡評(píng)為優(yōu)秀員工者,授予榮譽(yù)證書(shū)并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、“三服務(wù)、兩育人”先進(jìn)個(gè)人
1、評(píng)比條件:
①堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論;
②積極參加集體活動(dòng),關(guān)心集體,樂(lè)于助人;
③嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,處處起帶頭作用;
④刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平;
⑤出勤良好,無(wú)遲到、早退、曠工等情況發(fā)生;
⑥在自己的崗位上,作出突出成績(jī)。
2、評(píng)選對(duì)象:
本公司全體在編人員。
3、評(píng)選方法:
①由各餐廳根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提出初選名單,上報(bào)先進(jìn)事跡;
②由公司評(píng)定小組根據(jù)名額和各餐廳上報(bào)的初評(píng)名單進(jìn)行選取。
4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
被評(píng)為“三服務(wù)、兩育人”先進(jìn)個(gè)人的,由公司授予榮譽(yù)證書(shū)和一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、優(yōu)秀管理干部
1、評(píng)選對(duì)象:本公司各餐廳副主任以上管理人員。
2、評(píng)選條件:
①認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決執(zhí)行黨的方針、政策和上級(jí)的指示、決定,模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度;
②堅(jiān)持實(shí)事求是,認(rèn)真調(diào)查研究,講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,勤奮工作;
③堅(jiān)持原則,廉潔奉公,公道正派,密切聯(lián)系群眾,自覺(jué)接受上級(jí)和群眾的批評(píng)與監(jiān)督;
④努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,能解決實(shí)際問(wèn)題,勇于創(chuàng)新,具有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神,不斷開(kāi)創(chuàng)管理工作的新局面;
⑤有較強(qiáng)的組織和管理能力、良好的工作狀態(tài)和工作態(tài)度;
⑥完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在各項(xiàng)檢查評(píng)比中,成績(jī)良好;
⑦敢于管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于同不良行為作斗爭(zhēng);
⑧自覺(jué)做好本部門(mén)員工的思想政治工作,團(tuán)結(jié)群眾,尊重領(lǐng)導(dǎo);
⑨學(xué)年內(nèi)無(wú)影響公司聲譽(yù)的事故發(fā)生。
3、評(píng)選方法:
①以本人素質(zhì)和工作成績(jī)考核為依據(jù),確定評(píng)比對(duì)象;
②分別由公司召開(kāi)各餐廳主任以上干部會(huì)議討論并決定最終名單;
③優(yōu)秀管理干部的名額,由公司根據(jù)實(shí)際管理干部人數(shù)的比例確定;
④優(yōu)秀管理干部每年評(píng)選一次,一般在每年的1月初進(jìn)行,中旬完成;
⑤評(píng)定的優(yōu)秀管理干部填寫(xiě)“優(yōu)秀管理干部登記表”并存入檔案,作為晉級(jí)的重要依據(jù)之一;
⑥優(yōu)秀管理干部評(píng)選應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是,公開(kāi)、公正、公平,寧缺勿濫。
4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
凡被評(píng)為“優(yōu)秀管理干部”的給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并授予榮譽(yù)證書(shū)。
四、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
1、評(píng)選條件:
①特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是為員工在工作中做出特殊貢獻(xiàn)而設(shè)立的;
②凡本公司員工做出以下特殊貢獻(xiàn)之一的均可獲得本獎(jiǎng);
Ⅰ在餐廳服務(wù)方面有所發(fā)明,得到就餐者廣泛贊譽(yù)的;
Ⅱ在伙食供應(yīng)、食品加工方面有所創(chuàng)造,并獲得一致好評(píng),取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的;
Ⅲ在財(cái)務(wù)管理、窗口機(jī)運(yùn)行方面提出節(jié)約方案,為公司節(jié)約資金(5萬(wàn)元以上)的;
Ⅳ在管理中提出合理方案,并得到廣泛贊同,取得良好經(jīng)濟(jì)效益的;
Ⅴ在學(xué)校以及區(qū)、市、省各項(xiàng)技術(shù)比武、文體競(jìng)賽中取得了優(yōu)異成績(jī)(前三名),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)的;
Ⅵ在物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)方面,提出合理方案,并在實(shí)踐中證明取得良好經(jīng)濟(jì)效益的;
Ⅶ在其他方面為公司爭(zhēng)得各種榮譽(yù)的。
2、評(píng)選對(duì)象:公司管理人員和全體員工。
3、評(píng)選方法:
①凡符合以上條件之一的,由所在餐廳提出授獎(jiǎng)初步名單;
②公司派專人或?qū)I(yè)部門(mén)對(duì)由餐廳提出的授獎(jiǎng)內(nèi)容、人員進(jìn)行核實(shí)、論證、鑒定;
③經(jīng)查實(shí)、論證、鑒定,確定初步名單;
④召開(kāi)各餐廳主任以上干部會(huì)議進(jìn)行審核,并確定;
⑤經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),發(fā)文公布特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的正式名單。
4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
凡被評(píng)定為特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的:
①授予榮譽(yù)證書(shū);
②給予特殊津貼、浮動(dòng)工資或給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)等,其中一次性獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額為集體人均100-500元,個(gè)人200-2000元。
五、見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)
為維護(hù)國(guó)家、學(xué)校以及公司的人民生命財(cái)產(chǎn)不受侵害,樹(shù)立正氣,揚(yáng)善懲惡,
特設(shè)立本獎(jiǎng)。
1、評(píng)選條件:
具有下列情況之一的,可申報(bào)本獎(jiǎng):
①及時(shí)報(bào)告各種災(zāi)情,并采取有力措施,爭(zhēng)取使損失降到最低;
②發(fā)生各種災(zāi)情時(shí),奮力搶救集體財(cái)產(chǎn)和他人生命的;
③在公共場(chǎng)所,采取果斷措施,制止流血事件發(fā)生的;
④積極協(xié)助公安部門(mén)破獲各類刑事犯罪案件有功的;
⑤在追捕竊賊、賭徒中表現(xiàn)突出的;
⑥其他保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)或他人生命表現(xiàn)突出的。
2、評(píng)選方法:
①具有上述情況的人員,可以自報(bào)或由所在餐廳提出獲獎(jiǎng)人員名單;
②經(jīng)公司核實(shí)情況后,確定獲獎(jiǎng)人員名單;
③由公司領(lǐng)導(dǎo)討論批準(zhǔn)后,公布正式獲獎(jiǎng)人員名單。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
①凡被評(píng)為見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)的,均授予榮譽(yù)證書(shū)并視情況給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)100-2000元;
②對(duì)在見(jiàn)義勇為行動(dòng)中,光榮負(fù)傷的,由公司負(fù)擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi),并給予500-5000元慰問(wèn)費(fèi);
③對(duì)因在見(jiàn)義勇義行動(dòng)中受傷致殘或犧牲者,根據(jù)有關(guān)部門(mén)鑒定的傷殘等級(jí),視情況給予5000-50000元慰問(wèn)費(fèi),并視情況采取靈活的方式,幫助解決生活困難。
六、合理化建議獎(jiǎng)
1、評(píng)獎(jiǎng)條件:
凡具有下列情況之一的,可申請(qǐng)本獎(jiǎng):
①在伙食供應(yīng)、安全衛(wèi)生等方面提出合理化建議,經(jīng)采納后產(chǎn)生明顯效果的;
②在物資采購(gòu)、對(duì)外創(chuàng)收方面提出合理化建議,采納后產(chǎn)生明顯效果的;
③在財(cái)務(wù)、行政、監(jiān)控等管理方面提出合理化建議,經(jīng)采用產(chǎn)生明顯效果的;
④在設(shè)備改造、環(huán)境裝修等方面提出合理化建議,采用后取得明顯效果的;
⑤在公司發(fā)展方向、目標(biāo)等方面提出合理化建議,采用后產(chǎn)生明顯效果的;
⑥在其他方面提出合理化建議,采用后產(chǎn)生明顯效果的。
2、評(píng)獎(jiǎng)方法:
①凡具備上述條件之一的個(gè)人或集體書(shū)面申報(bào)本獎(jiǎng),由所在餐廳主任簽署意見(jiàn)后送公司辦公室;
②由公司委托專門(mén)人員對(duì)報(bào)獎(jiǎng)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)后,初定獲獎(jiǎng)人員名單;
③經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后正式發(fā)文公布獲獎(jiǎng)人員名單。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
①凡獲本獎(jiǎng)雖沒(méi)有產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但有較好社會(huì)效益的,視情況獎(jiǎng)勵(lì)50-500元;
②凡獲本獎(jiǎng),產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的,可按所獲純利的10--50%予以獎(jiǎng)勵(lì)。
七、委屈安慰獎(jiǎng)
1、評(píng)獎(jiǎng)條件:
具有下列情況之一的,均可獲得本獎(jiǎng):
①在伙食供應(yīng)、窗口服務(wù)過(guò)程中,本身沒(méi)有過(guò)錯(cuò),卻受到顧客無(wú)理批評(píng)、謾罵,但仍能以禮相待,不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的;
②在餐廳服務(wù)過(guò)程中,本身無(wú)過(guò)錯(cuò),卻受到顧客的批評(píng)、謾罵,但仍能堅(jiān)持以禮相待,不與顧客爭(zhēng)吵的;
③在收銀服務(wù)中,本身無(wú)過(guò)錯(cuò),卻受到顧客無(wú)理批評(píng)、謾罵,但仍能做到以禮相待,不與付款者發(fā)生爭(zhēng)吵的;
④在其他服務(wù)中,本身無(wú)過(guò)錯(cuò),卻受到顧客的無(wú)理批評(píng),謾罵,但仍能做到以禮相待,不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的。
2、評(píng)選辦法:
①凡符合本獎(jiǎng)所述條件之一的人員,均可書(shū)面申請(qǐng)本獎(jiǎng);
②書(shū)面申請(qǐng)必須提供當(dāng)時(shí)情況(包括時(shí)間、地點(diǎn)、見(jiàn)證人、表現(xiàn))并有見(jiàn)證人,一般兩人或兩人以上),并經(jīng)餐廳主任簽署意見(jiàn)后報(bào)公司辦公室;
③公司根據(jù)所報(bào)材料,委派專人予以核實(shí);
④核實(shí)后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)正式公布獲獎(jiǎng)人員名單。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
凡獲本獎(jiǎng)的人員,視具體情況給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。
八、技能比賽獎(jiǎng)
1、目的:為調(diào)動(dòng)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性,每年進(jìn)行一次操作技能比賽,以提高服務(wù)水平;
2、比賽對(duì)象:各崗位操作人員;
3、評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)方法:
①各餐廳按公司統(tǒng)一部署,組織技能比賽(一般安排在每年四、五月份進(jìn)行):
Ⅰ按所確定的獲獎(jiǎng)名額比例,由評(píng)委評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng);
Ⅱ?qū)σ恢眻?jiān)持在本崗位上的獲獎(jiǎng)?wù)撸謩e按一、二、三等獎(jiǎng)給予50元、35元、15元/月的浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)工資;
Ⅲ第二年參賽未獲名次或未參賽者,將取消獎(jiǎng)勵(lì)工資;
Ⅳ如第二年參賽再獲名次,將在上年獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)上,參照本年的獲獎(jiǎng)等級(jí)相應(yīng)遞加(例上年獲一等,加工資50元;本年只獲三等,上年50元基礎(chǔ)上減至15元,再加今年的15元,計(jì)30元/月獎(jiǎng)勵(lì)工資,其他等級(jí)類推)。
②各餐廳在獲獎(jiǎng)對(duì)象中選派參賽代表,參加公司組織的技能比賽(每年的十月份或十一月份進(jìn)行);
Ⅰ按所確定的名額比例,由評(píng)委評(píng)出單位參賽風(fēng)格獎(jiǎng)一個(gè),技能獎(jiǎng)若干人和個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng);
Ⅱ?qū)Λ@獎(jiǎng)個(gè)人,按獲獎(jiǎng)等級(jí)給予一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)以資鼓勵(lì);
Ⅲ對(duì)獲參賽“風(fēng)格獎(jiǎng)”的單位給予一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)并授予榮譽(yù)稱號(hào);
Ⅳ對(duì)獲技能比賽獎(jiǎng)的單位(與本餐廳參賽個(gè)人獲獎(jiǎng)等級(jí)對(duì)應(yīng)),按獲獎(jiǎng)等級(jí)給予一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)并授予獎(jiǎng)狀。