5S推動步驟:5S審核的實(shí)施

2024-06-20 2388

　　5S推動步驟:5S審核的實(shí)施

　　第二十二章　5S審核的實(shí)施

　　第一節(jié)　首次會議

　　審核小組與被審核部門負(fù)責(zé)人召開首次會議，主持人一般為審核組長。

　　首次會議的內(nèi)容

　　(1)人員職責(zé)分工的介紹;

　　(2)審核計劃內(nèi)容的再次確定;

　　(3)修改事項的說明與確定;

　　(4)審核員對被審核方的意見的收集。

　　首次會議的目的

　　(1)審核的范圍和目的，澄清審核計劃中不明確的內(nèi)容。

　　(2)簡要地介紹審查采用的方法和步驟。

　　(3)確定審核組與受審核方領(lǐng)導(dǎo)都要參加的末次會議的時間，以及審核過程中各次會議的時間。

　　首次會議的要求

　　(1)要建立審核活動的風(fēng)格;

　　(2)準(zhǔn)時、明了、簡明，會議盡量不要超過半小時;

　　(3)獲得受審核方的理解和支持;

　　(4)由審核組長主持會議。

　　參加首次會議的人員

　　即審核組的全體人員，高層的管理者，受審核部門的負(fù)責(zé)人，另外就是一個公司或組織里的5S推進(jìn)委員會所有的成員。

　　首次會議的議程

　　包括會議開始、人員介紹、聲明審核的目的和范圍，現(xiàn)場審核計劃的確認(rèn)，強(qiáng)調(diào)審核的原則，說明重要的問題，最后是會議結(jié)束。

　　(1)會議開始

　　要求會議人員簽到，審核組長宣布會議開始。

　　(2)人員介紹

　　審核組長要介紹審核組的組成人員以及每一個人員的分工。

　　(3)組長聲明審核和范圍

　　明確審核的目標(biāo)，審核依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，審核將涉及到的部門。

　　(4)現(xiàn)場審核計劃要予以確認(rèn)

　　(5)強(qiáng)調(diào)審核的原則

　　一定要客觀公正的原則，說明審核是抽樣的過程，說明審核相互配合的重要性，同進(jìn)也要提出不符合的報告形式。

　　(6)說明重要問題

　　對有疑問的問題要進(jìn)行澄清，受審方需要說明的其它問題。

　　(7)確定末次會議時間、地點(diǎn)及出席人員

　　(8)會議結(jié)束

　　第二節(jié)　實(shí)行審核

　　(1)轉(zhuǎn)入現(xiàn)場審核

　　審核的緩沖時間一般就是15到30分鐘，讓所有的審核員閱讀一下自己審核的內(nèi)容，相關(guān)的文件規(guī)范。

　　(2)信息收集與論證

　　對于審核過程中收集到的信息，審核員應(yīng)進(jìn)行認(rèn)證。信息可以通過不同的渠道予以驗(yàn)證，認(rèn)證后的信息可作為審核的依據(jù)。

　　比方說面談、實(shí)地觀察、文件和記錄的填寫內(nèi)容渠道，接受受審單位的人員的報告或從看板看到的一些業(yè)績的總結(jié)，客戶的評價等，這些都是通過不同渠道所獲得的認(rèn)證。

　　對于收集的信息，應(yīng)及時地予以識別和記錄，這樣更便于檢查的落實(shí)。

　　(3)審核發(fā)現(xiàn)

　　將所收集的證據(jù)、審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價，叫做審核發(fā)現(xiàn)。

　　比方說，您在進(jìn)行關(guān)地審核時，發(fā)現(xiàn)在某個死角里面有不當(dāng)?shù)奈锲坊驕羝罚@就是審核發(fā)現(xiàn)。

　　審核發(fā)現(xiàn)一般分類符合或不符合項目。審核組在末次會議之前，就要對審核發(fā)現(xiàn)進(jìn)行評審，在什么地方、通道、類似的死角等幾處地方，發(fā)現(xiàn)了什么東西，有多少數(shù)量，而且是做什么用的，有多久了，這些都要進(jìn)行評審。

　　對未滿足要求的部門和項目，應(yīng)詳細(xì)地記錄在《5S內(nèi)審不符合項目的糾正表》中，并應(yīng)有一定的事實(shí)依據(jù)來作為支持，受審方對不符合應(yīng)予以確認(rèn)并理解，如果有意見、分歧，可以報審核組長，向5S推進(jìn)委員會申請裁決。

　　因?yàn)樵?S推動，特別是在最后的關(guān)鍵過程中，從整理、整頓、清掃、清潔到修養(yǎng)的過程當(dāng)中，一連串的培訓(xùn)、指導(dǎo)，在最后進(jìn)行審核時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多毛病。就是在進(jìn)行審核當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)出很多不該擺的，或者說是沒有整理到的，特別是死角。經(jīng)常會找到很多不符合5S推進(jìn)活動項目的東西，受審方對這些問題經(jīng)常會產(chǎn)生分歧的意見。這時就要報告審核組長，向5S推進(jìn)委員會申請裁決。

　　(4)與受審方的溝通

　　審核部門與受審方的溝通，是一件非常重要的事情。審核期間，審核組長應(yīng)該定期就審核狀況及問題，與受審核的部門進(jìn)行溝通，當(dāng)有異常導(dǎo)致審核目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時，審核組長要向5S推進(jìn)委員會或受審核的部門報告，并采取相關(guān)的措施。

　　自檢：假設(shè)你是一個審核小組的組長，在你們的審核過程中，發(fā)現(xiàn)一些不符合5S要示的項目，請您寫一份5S內(nèi)審不符合項糾正表。

　　受審核部門 NO：

　　不合格事實(shí)描述：

　　簽名：

　　承認(rèn)：部門

　　原因：

　　糾正措施：

　　預(yù)定完成日期：　簽名：

　　批準(zhǔn)：(5S推進(jìn)委員長)

　　糾正措施驗(yàn)證

　　1.可　　　　　2。不可

　　簽名：　　　承認(rèn)：

　　日期：　　　日期：

　　第三節(jié)　末次會議

　　末次會議的準(zhǔn)備

　　末次會議之前，審核組應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)部商議，以便對審核情報信息進(jìn)行評審，這次整個檢查，哪些是可以提報的，哪些是可以自行改善或不足以提到會議上，要制訂審核發(fā)現(xiàn)清單。在末次會議上還要達(dá)成一致的審核結(jié)論，以便在下次再做審核時，有改進(jìn)的依據(jù)，還有其它相關(guān)事項的一些討論。

　　召開末次會議

　　(1)參加人員

　　召開末次會議的參與人員與首次會議一樣，必要時參加審核的人員也可參加。

　　(2)會議的目的

　　就是以會議的方式提出審核的結(jié)論，確保審核結(jié)論得到受審部門的理解和認(rèn)知。

　　(3)會議進(jìn)行的程序

　　審核組提出審核的發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，宣布對雙方分歧處理的意見，對不符合的項目提出一些改善建議;

　　受審部門要提出自己的看法和意見;

　　公司的領(lǐng)導(dǎo)人必須做出總結(jié)發(fā)言;

　　審核組長要致謝，宣布會議結(jié)束;

　　對會議的內(nèi)容必須予以記錄并保存。

　　第四節(jié)　審核總結(jié)報告

　　1、審核報告的編制

　　由審核組長負(fù)責(zé)審核報告的編寫，對于其準(zhǔn)確性和完整性要全面地負(fù)責(zé)。

　　2、審核報告的內(nèi)容

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