公司5S(五常法)工作手冊

2024-06-20 4945

　　公司5S(五常法)工作手冊

　　1. 簡介

　　1.1 導言

　　本手冊適用于公司內的所有部門。手冊的目的，是就五常法的推行，向各部門提供有關資料和指引，以確保各部門能清楚明白推行五常法的程序及項目。

　　1.2 5S目標

　　(i)提升生產力、品質以及使用率;

　　(ii)協助員工建立自豪感、團隊合作和承擔精神;

　　(iii)加強員工間之溝通，從而改善工作關系;

　　(iv)培養(yǎng)員工的自律性及主動性;

　　(v)建立一個良好的工作環(huán)境，以及完善的管理系統，從而提升公司的形象;

　　(vi)建立一種不斷改善的文化，從而改善工作效率以及整體業(yè)務表現;

　　(vii)改善工作環(huán)境，從而減少意外發(fā)生。

　　(viii)減少不需品的堆積，從而提升空間的使用率。

　　2. 什么是五常法 (5S)

　　五常法是用來維持良好工作環(huán)境的一種技術，主要是透過創(chuàng)造出一個整齊及整潔的工作崗位來提升生產力。五常法的名稱 – 5S代表下列五個日本詞的意義：

　　2.1 Seiri(常整理)

　　意義：將所有物品分類為必需品及非必需品，并將必需品的數量降到最低。

　　得益：雜物及不需品被清除后，空間的使用率得以提高。此外，整潔的環(huán)境有助減低意外發(fā)生的機會。

　　‘常整理’的意念并不復雜，但在推行此意念的初期，人們常會面對一共同問題：那些是必需品?要介定必需品及非必需品，我們可以利用‘紅色標貼運動’來將物品分類。(于3.5.1章節(jié)內會詳細介紹‘紅色標貼運動’)

　　2.2 Seiton(常整頓)

　　意義：將必需品整理妥當并儲存在適當的地方，并加以標識，以便任何人士均清楚知道物品存放的地點及數量。

　　得益：有清晰的標識，可減低工人于尋找物品所需的時間以及存取錯誤物品，從而提升效率及生產力。

　　成功推行‘常整理’運動后，只有所需的物品及數量存放在工作崗位上。下一步要做的，是將所有必需品分門別類并儲存在適當的地方，以便員工能即時獲知所需物品存放的位置及數量。

　　‘指示牌策略’是推行‘常整頓’運動的其中一個可行方法。(于3.5.2章節(jié)內會詳細介紹‘指示牌策略’)

　　2.3 Seiso(常清掃)

　　意義：清理工作崗位，保持工作環(huán)境、機器及設施的清潔，以及時常檢查機械及設備，以確保機械設備能正常運作。

　　得益：時常保持工作區(qū)域、機械設備及工具的清潔及整理，有助預防壞品的產生，從而改善產品品質。

　　要推行‘常清掃’運動，有以下三個步驟：

　　(一)第一次‘大掃除’

　　-將公司劃分為不同區(qū)域，由全體員工分為不同組別負責清理指定區(qū)域

　　-區(qū)域的分割應包括公共地方，例如：停車場、飯?zhí)眉皫?/p>

　　-高層人員亦需參與此清潔運動

　　-準備足夠的清潔工具

　　(二)每日清掃

　　-每日用5至10分鐘，清理自己的工作崗位

　　(三)定期徹底清掃

　　-每半年或一年于全公司舉行‘大掃除’活動

　　-規(guī)模及形式與第一次‘大掃除’活動相若

　　(四)檢查

　　-員工需時常留意其工作崗位內，有否‘異常情況’出現。

　　-若發(fā)現‘異常情況’，應盡快尋求解決方法。

　　2.4 Seiketsu(常清潔)

　　意義：反覆不斷地堅持‘常整理’、‘常整頓’及‘常清掃’的活動，以保持高水準的廠務管理。

　　得益：建立一種不斷改善的文化，從而改善工作效率以及整體業(yè)務表現，以及提升公司形象。

　　‘常清潔’與先前提及的‘常整理’、‘常整頓’及‘常清掃’有所不同，我們可以將頭三個五常法項目視為‘活動’：一些由員工及高層參與及實行的事項。例如在推行‘常整理’項目中，我們會推行‘紅色標貼運動’，以便把物品分類為必需及非必需品，并將非必需品的數目減到最低。而‘常清潔’這項目則可被視為一種‘狀況’：優(yōu)質的廠務管理。于這項目中，沒有特定的活動可以被確實的推行。要達到‘常清潔’，我們要反覆不斷地堅持‘常整理’、‘常整頓’及‘常清掃’的活動。

　　2.5 Shitsuke(常自律)

　　意義：協助員工養(yǎng)成自律的工作態(tài)度，以及建立對其工作環(huán)境的歸屬感。

　　得益：培育員工建立責任感、立自豪感、團隊合作和承擔精神。

　　此項目強調創(chuàng)造一個具有良好工作習慣的場所，教導每個員工做事的方式并讓他們付諸實踐，摒棄壞習慣及養(yǎng)成良好的習慣。此過程有助人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習慣。要推行‘常自律’，除了要有適當的培訓外，更重要的是管理階層人員要以身作則，向員工樹立良好榜樣。

　　3. 如何推行五常法

　　五常法推行步驟

　　3.1 成立‘五常法推行組織’

　　在推行各項有關五常法的活動前，我們先要成立一個“五常法推行組織”，以統籌一切有關五常法之宣傳、推廣及執(zhí)行等事務。五常法推行組織主要分為兩個部份，包括：五常法推行委員會及五常法執(zhí)行小組。

　　五常法推行委員會：

　?。宄７ɑI委會

　　主席：董事總經理

　　成員：各部門經理/主管

　　職責：審批各項有關推行五常法的建議及方案。

　　研究及制訂公司政策、行政方案、人力資源分配等，以配合推行五常法。

　　．五常法工作小組

　　成員：各部門代表

　　職責：研究及計劃五常法推行方案。

　　籌備各項有關推行五常法之活動。

　　指導各執(zhí)行小組推行五常法。

　?。宄７▽徍诵〗M

　　成員：由籌委會指派員工擔任

　　職責：建立五常法的評估及獎賞計劃。

　　定期審核各執(zhí)行小組之進度。

　　定期安排各部門的五常法執(zhí)行小組進行五常法比賽，表揚成績優(yōu)異的執(zhí)行小組。

　?。宄７ㄍ茝V小組

　　成員：各部門代表

　　職責：籌備一系列有關五常法的培訓。

　　建立有關推廣及宣傳五常法的工具，例如：海報、橫額等。

　?。貢?/p>

　　成員：由籌委會指派員工擔任

　　職責：向五常法籌委會、工作小組、審核小組以及推廣小組提供秘書支援服務。

　　如公司的規(guī)模屬較小型的，可將五常法工作小組、五常法審核小組、五常法推廣小組及秘書處合并為一個五常法推行小組。

　　五常法執(zhí)行小組：

　　．部門小組

　　督導員：部門經理/主管

　　職責：指導其所負責之部門小組實行五常法之活動。

　　小組組長：由部門經理/主管指派其員工擔任

　　職責：帶領組員執(zhí)行五常法之活動。

　　小組成員：部門員工

　　職責：于其所負責之區(qū)域執(zhí)行五常法之活動。

　　公司亦可因應其部門的規(guī)模，將其劃分為不同組別，并指派員工擔任組長，以便更有效地執(zhí)行五常法之活動。

　　例如公司可將生產部劃分為5個規(guī)模較少的組別，包括機械1組、2組及3組、裝配組及包裝組，每組由指定員工擔任組長，負責于其組別內帶領組員執(zhí)行五常法之活動。而生產部經理則擔任督導員，指導及統籌其轄下的組別推行五常法。

　　各公司可因應本身的架構及規(guī)模，修改上述的五常法推行組織架構。

　　當‘五常法推行組織’成立后，所有五常法推行委員會成員，均要接受一系列有關推行五常法的培訓。

　　3.2 制定‘五常法推行方案’

　　五常法是一項持續(xù)的活動，但這并不代表推行五常法的方案可以維持不變。公司的架構、生產設備及人力調配等會隨時間而更改，而舊有的五常法推行活動未必再適用。故一般‘五常法推行方案’中只會計劃一至兩年有關推行五常法的活動。

　　于‘五常法推行方案’適用期屆滿時，‘五常法推行委員會’可因應其公司的情況而修改推行方案的內容。

　　有關‘五常法推行方案’的例子，請參閱圖2。

　　3.3 管理者的承諾及宣布

　　3.3.1 發(fā)布會

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