四星酒店公共區(qū)域領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　一、崗位名稱：公共區(qū)域領(lǐng)班

　　二、直接上級(jí)：公共區(qū)域經(jīng)理

　　三、直接下級(jí)：公共區(qū)域清潔員

　　四、崗位職責(zé)：

　　1、檢查公共區(qū)域，確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、制定每月工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，提交公共區(qū)域經(jīng)理，批準(zhǔn)后組織實(shí)施，做好每月、年的工作總結(jié)。

　　3、參加公共區(qū)域經(jīng)理召集的每周例會(huì)和其他會(huì)議。

　　4、做好培訓(xùn)協(xié)助工作。

　　5、巡查庭院花草樹(shù)木及綠化設(shè)施，保證綠化系統(tǒng)的運(yùn)作良好 。

　　6、制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理、使用和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定時(shí)檢查消耗品的存量。

　　7、協(xié)助制定公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃，防疫殺蟲(chóng)工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。確保清潔、殺蟲(chóng)期間不影響酒店的正常營(yíng)業(yè)。

　　8、協(xié)助負(fù)責(zé)員工的技能培訓(xùn)，確保員工安全、正確的操作機(jī)器設(shè)備。

　　9、協(xié)助負(fù)責(zé)員工的排班，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作。調(diào)查、解決日常工作中發(fā)生的問(wèn)題。

　　10、協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。

　　11、做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作。

　　12、做好與酒店有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　13、完成直接上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

篇2：安管部領(lǐng)班工作職責(zé)

　　安管部領(lǐng)班工作職責(zé)

　　1.帶領(lǐng)本班人員完成本職崗位各項(xiàng)工作，協(xié)助主管作好本班人員管理，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　2.帶領(lǐng)全班做好“五防”工作，檢查、督導(dǎo)各崗位區(qū)域安全管理工作的開(kāi)展、落實(shí)情況。

　　3.巡查所轄區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備是否保持正常狀態(tài)，有無(wú)消防隱患存在。

　　4.檢查停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備是否完好，車場(chǎng)內(nèi)安全秩序是否良好，車輛的規(guī)范停放，規(guī)范管理。

　　5.檢查、督導(dǎo)值班人員工作質(zhì)量，班后宿舍人員、內(nèi)務(wù)的管理。

　　6.配合主管對(duì)各崗位值班人員進(jìn)行工作職責(zé)的履行、工作流程的執(zhí)行進(jìn)行在崗培訓(xùn)。

　　7.完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)。

　　安管部領(lǐng)班工作細(xì)則（量化）

　　1.組織班前（后）會(huì)的崗位安排講評(píng)工作，并在值班記錄本上記錄值班人員的執(zhí)勤狀態(tài)。

　　2.及時(shí)傳達(dá)部門的各項(xiàng)工作規(guī)章制度及工作任務(wù)安排，嚴(yán)格執(zhí)行部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3.檢查、督導(dǎo)各崗位履行崗位職責(zé)的執(zhí)行情況。

　　4.對(duì)各崗位在執(zhí)勤中遇到難以解決的問(wèn)題，及時(shí)解答及上報(bào)。

　　5.每班次巡查各崗位/簽到點(diǎn)不少于3次，并做好相關(guān)記錄。檢查各崗位值班記錄本并簽名。

　　6.協(xié)助部門主管做好崗位各項(xiàng)培訓(xùn)及班后人員、宿舍內(nèi)務(wù)的管理。

　　8.每月1-2日將本班人員考勤交付部門主管復(fù)核。

　　9.凌晨2時(shí)30分起，執(zhí)行各崗位每15分鐘報(bào)崗的要求。如不按時(shí)報(bào)崗之崗位，領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)到其崗位了解執(zhí)勤情況。

篇3：物管中心客戶服務(wù)部前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　a)自覺(jué)遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b)掌握在管物業(yè)的業(yè)戶和周邊情況；掌握物管中心情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平，做好對(duì)客解釋工作。

　　c)負(fù)責(zé)前臺(tái)接待人員的日常管理、檢查、指導(dǎo)工作，做好檢查記錄，按時(shí)上報(bào)客戶關(guān)系主管。

　　d)負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)人員業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況，定期進(jìn)行考核工作，通報(bào)考核成績(jī)并上報(bào)客戶關(guān)系主管。

　　e)負(fù)責(zé)傳達(dá)部門內(nèi)部信息，定期組織召開(kāi)前臺(tái)工作會(huì)議。

　　f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域會(huì)議室管理，對(duì)客租用接待及安排會(huì)議服務(wù)等工作。

　　g)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查對(duì)客宣傳欄的更換工作，宣傳欄內(nèi)容的適用性。

　　h)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。