酒店工程部接單員崗位職責標準

　　報告上級：工程部經理

　　職責規范：

　　1、每天提前10分鐘到崗，查看交接班記錄，檢查未完成工作單情況，了解原因，以便接班后正常工作。

　　2、負責接收部門的報修要求、分類、并做好記錄。

　　3、對來自電話報修的重大異常和緊急情況應以最快簡潔方式通知維修及管理人員到達現場，電話通知記錄上記錄如下項目：日期、時間、通知內容、送話人、記錄人。

　　4、對于維修單和電話告之維修的內容，應及時通知或電話通知有關人員進行維修，并做好記錄，記錄項目、人員、日期、開始時間、完成時間并檢查有無驗收單位領班以上人員簽字，并看處理意見。

　　5、每天下班前，檢查當日有無未完成維修單，若有應通知夜班人員，哪些項目未完成，并把未完成維修單話在待修板中。

　　6、整理好完成維修單，整理好電話記錄。

　　7、維修單將保留三個月，以備查。

　　8、每月將每部門張數，完成工作單總數，返修比、擱置數、擱置原因統計成表。

篇2：酒店工程部接單員職責標準

　　酒店工程部接單員職責標準

　　報告上級：工程部經理

　　職責規范：

　　1、每天提前10分鐘到崗，查看交接班記錄，檢查未完成工作單情況，了解原因，以便接班后正常工作。

　　2、負責接收部門的報修要求、分類、并做好記錄。

　　3、對來自電話報修的重大異常和緊急情況應以最快簡潔方式通知維修及管理人員到達現場，電話通知記錄上記錄如下項目：日期、時間、通知內容、送話人、記錄人。

　　4、對于維修單和電話告之維修的內容，應及時通知或電話通知有關人員進行維修，并做好記錄，記錄項目、人員、日期、開始時間、完成時間并檢查有無驗收單位領班以上人員簽字，并看處理意見。

　　5、每天下班前，檢查當日有無未完成維修單，若有應通知夜班人員，哪些項目未完成，并把未完成維修單話在待修板中。

　　6、整理好完成維修單，整理好電話記錄。

　　7、維修單將保留三個月，以備查。

　　8、每月將每部門張數，完成工作單總數，返修比、擱置數、擱置原因統計成表。