**鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè):

　　主 題 第7.5/7.5.1章 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序

　　7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

　　1.目的

　　對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃，確定過(guò)程及影響過(guò)程質(zhì)量的諸因素，并使每一過(guò)程處于受控狀態(tài)，以確保生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

　　2.適用范圍

　　適用于本公司產(chǎn)品形成全過(guò)程。

　　3.職責(zé)

　　3.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品形成全過(guò)程的策劃，確定生產(chǎn)過(guò)程，編制生產(chǎn)計(jì)劃。

　　3.2開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)資料準(zhǔn)備，并協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的工藝質(zhì)量問(wèn)題。

　　3.3品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品形成過(guò)程產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)視。

　　3.4設(shè)備課負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備控制，以使生產(chǎn)設(shè)備具有過(guò)程能力。同時(shí)負(fù)責(zé)測(cè)量和監(jiān)視裝置控制。

　　3.5各車(chē)間負(fù)責(zé)實(shí)施過(guò)程控制，確保每一過(guò)程處于受控狀態(tài)。

　　4.措施和方法

　　4.1 生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品要求信息的下達(dá)和生產(chǎn)前的準(zhǔn)備

　　4.1.1在與顧客確定好生產(chǎn)合同或協(xié)議后，業(yè)務(wù)部向生產(chǎn)部、開(kāi)發(fā)部、品管部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，即“聯(lián)絡(luò)單”。開(kāi)發(fā)部接到該單后，按照單上的具體要求，編制“大底配碼表”，必要時(shí)經(jīng)顧客確認(rèn)，再由開(kāi)發(fā)部確定大底廠家并取樣。開(kāi)發(fā)部據(jù)此編制“產(chǎn)前準(zhǔn)備工作進(jìn)度追蹤記錄表”，安排生產(chǎn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。內(nèi)容包括：放板、試樣、色卡、耗料、工藝、沖刀等。要求各相關(guān)人員按此進(jìn)度進(jìn)行工作，并對(duì)該工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃完成。并及時(shí)將該技術(shù)資料發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4.1.2開(kāi)發(fā)部的設(shè)計(jì)師在開(kāi)沖刀前應(yīng)進(jìn)行放樣后的紙板試做，工藝員編制“生產(chǎn)工藝單”，以指導(dǎo)生產(chǎn)部制作。

　　4.1.3如為第一次生產(chǎn)的款試，或?yàn)榉瓎蔚邪l(fā)生變化，應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)前試產(chǎn)(包括沖刀試制)。

　　4.1.3.1開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)人員按計(jì)劃制作所需的技術(shù)資料。

　　4.1.3.2生管部應(yīng)根據(jù)試產(chǎn)的需要及時(shí)將材料采購(gòu)到位。

　　4.1.3.3生產(chǎn)部組織產(chǎn)前試做。制樣過(guò)程參加人員須認(rèn)真填寫(xiě)《產(chǎn)前試制評(píng)審記錄表》并簽名。

　　A.產(chǎn)前試做應(yīng)盡可能使用量產(chǎn)用的材料或相同材質(zhì)，以真正驗(yàn)證出大批生產(chǎn)可能出現(xiàn)的情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)部應(yīng)進(jìn)行必要的修改，或?qū)Α吧a(chǎn)工藝單”作必要的修改并下達(dá)到各部門(mén)，防止不合格的產(chǎn)生。

　　B.沖裁課在試產(chǎn)時(shí)根據(jù)不同規(guī)格的材料進(jìn)行合理排刀，以核實(shí)材料定額耗量的準(zhǔn)確性，并把核實(shí)的結(jié)果通知生管課，以利于生管課對(duì)材料采購(gòu)量進(jìn)行控制，同時(shí)編制本課的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，。

　　C.幫面課管理按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行車(chē)樣，注重觀察線路是否流暢、點(diǎn)、線是否明了，制作中的難易程度、存在的問(wèn)題、應(yīng)注意的事項(xiàng)。并編制本部的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

　　D.成型課管理應(yīng)檢查鞋號(hào)尺寸是否和鞋楦尺寸一致，幫面是否合楦并試驗(yàn)和記錄控制參數(shù)。并編

　　制本部的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

　　E.對(duì)于需要進(jìn)行設(shè)計(jì)更改的，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)反饋開(kāi)發(fā)部，以便對(duì)不足之處進(jìn)行更改。必要時(shí)由開(kāi)發(fā)部對(duì)“生產(chǎn)工藝單”進(jìn)行更改。

　　4.1.4生產(chǎn)部安排任務(wù)

　　4.1.4.1生產(chǎn)部接到業(yè)務(wù)部的每周定單總表，應(yīng)立即編排“月生產(chǎn)計(jì)劃”，確定采購(gòu)材料的準(zhǔn)確時(shí)間。在接到業(yè)務(wù)部的“聯(lián)絡(luò)單”后，編制并下達(dá)各制造課的“生產(chǎn)制造指令單”。

　　經(jīng)確定的“采購(gòu)計(jì)劃”應(yīng)傳遞到原材料倉(cāng)庫(kù)及各生產(chǎn)車(chē)間，以使他們了解進(jìn)貨情況，安排好生產(chǎn)。

　　4.1.4.2 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施。

　　4.1.4.3 各制造課根據(jù)生產(chǎn)指令單，作好產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，追促各種材料及相關(guān)設(shè)施、人員的及時(shí)到位，作出生產(chǎn)安排并執(zhí)行，確保生產(chǎn)進(jìn)度得以實(shí)現(xiàn)。

　　4.1.5 業(yè)務(wù)部如因合同更改、合同增加等情況需調(diào)整進(jìn)度時(shí)，應(yīng)對(duì)原下達(dá)的表單進(jìn)行修改，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，生產(chǎn)部接到通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)作出生產(chǎn)調(diào)整，使新的計(jì)劃順利實(shí)施。所做的更改應(yīng)形成記錄，由相關(guān)人員登錄于原已下達(dá)的相關(guān)記錄中，必要時(shí)更換原已下達(dá)的表單。

　　4.2 確定工序

　　4.2.1 生產(chǎn)流程圖(見(jiàn)附圖)。

　　4.2.2 關(guān)鍵工序：本生產(chǎn)流程中關(guān)健工序?yàn)榍鞍睢⑿啄z、貼底、調(diào)膠水。

　　4.3 工序控制

　　4.3.1人員要求

　　4.3.1.1針對(duì)關(guān)鍵工序的操作員，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)并進(jìn)行考核，使員工充分掌握該工序的操作要求;從正反兩面讓員工充分認(rèn)識(shí)其工作的重要性;充分了解輸入本工序和輸出本工序的物料要求。

　　4.3.1.2對(duì)一般工序的操作員也要對(duì)其應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)和考核，合格后才能上崗。具體執(zhí)行《人力資源管理程序》。

　　4.3.1.3當(dāng)操作人員的技能涉及專(zhuān)業(yè)資格培訓(xùn)或考試取證時(shí)，行政部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，并對(duì)記錄和資格進(jìn)行鑒定和保存。

　　4.3.2方法控制

　　4.3.2.1開(kāi)發(fā)部必要時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員講解工藝要求;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)在生產(chǎn)前組織本管轄區(qū)域人員講解要求，并在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行巡視和監(jiān)控，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決，不斷指導(dǎo)，使員工充分掌握產(chǎn)品質(zhì)量要求，熟練掌握規(guī)程。

　　4.3.2.2根據(jù)產(chǎn)品要求，各制造課制定生產(chǎn)過(guò)程所需的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，有“沖裁作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”“幫面作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”“成型作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”“鞋底作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，并要求各操作工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

　　4.3.3設(shè)備控制：配備能滿足工藝要求的設(shè)備，并使其能保持過(guò)程能力。具體執(zhí)行《設(shè)備管理控制程序》。

　　4.3.4監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制：配備、使用并維護(hù)適合生產(chǎn)設(shè)備和測(cè)量和監(jiān)視的設(shè)備。使生產(chǎn)中的

　　控制參數(shù)和產(chǎn)品特性值得到準(zhǔn)確控制，為過(guò)程處于受控狀態(tài)提供支持。具體執(zhí)行《測(cè)量和監(jiān)視裝置控制程序》。

　　4.3.5物料控制：生產(chǎn)中所需的原輔材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、半成品和成品均需按《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可投入使用或轉(zhuǎn)序。所有的半成品必須按照《生產(chǎn)計(jì)劃表》先進(jìn)先出的順序使用;工序操作員可拒絕使用、加工不合格的產(chǎn)品。

　　4.3.6環(huán)境控制：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到環(huán)境整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、設(shè)施完好、物流有序、信息準(zhǔn)確。具體按《生產(chǎn)工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行。

　　4.3.7監(jiān)視控制：

　　4.3.7.1對(duì)成型車(chē)間前、中段的烘箱溫度、轉(zhuǎn)速壓底機(jī)的壓力、時(shí)間等對(duì)過(guò)程影響起重要作用的程序予以規(guī)定，對(duì)其過(guò)程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并每?jī)尚r(shí)由組長(zhǎng)進(jìn)行一次檢查，填寫(xiě)“過(guò)程參數(shù)記錄表”。確保過(guò)程參數(shù)符合要求。具體見(jiàn)《成型作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。

　　4.3.7.2在過(guò)程中通過(guò)首檢、巡檢、自檢、互檢來(lái)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，詳見(jiàn)《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。

　　4.3.7.3對(duì)于關(guān)鍵工序操作人員需經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗。

　　4.4 交付的控制

　　4.4.1對(duì)于過(guò)程中的交付(如車(chē)間、班組的轉(zhuǎn)序，外協(xié)廠的入庫(kù)等)具體明確如下：

　　沖裁車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度要求，保質(zhì)保量的沖好材料，交中轉(zhuǎn)倉(cāng)進(jìn)行配套;交付時(shí)必須注意保護(hù)好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，并填寫(xiě)交接單;

　　4.4.2中轉(zhuǎn)倉(cāng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃追蹤產(chǎn)品的完成情況，對(duì)沖裁車(chē)間轉(zhuǎn)交的產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，雙方簽字交接;通知幫面車(chē)間領(lǐng)料人員領(lǐng)料;

　　4.4.3幫面車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)追蹤中轉(zhuǎn)倉(cāng)，及時(shí)將完成配套的產(chǎn)品領(lǐng)入生產(chǎn)線，根據(jù)本車(chē)間的流程和任務(wù)安排發(fā)料;需與中轉(zhuǎn)倉(cāng)辦理交接手續(xù)，做好清點(diǎn)檢驗(yàn)工作;并及時(shí)將幫面的生產(chǎn)情況通報(bào)成型車(chē)間，以利安排生產(chǎn);

　　4.4.4成型車(chē)間應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)追蹤幫面車(chē)間和硫化車(chē)間，包括鞋底倉(cāng)庫(kù)的配套情況，盡可能的確保生產(chǎn)任務(wù)的完成;成型車(chē)間將成品移交成品倉(cāng)，辦理交接手續(xù)。

　　4.4.5成品倉(cāng)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和成型車(chē)間的移交入庫(kù)產(chǎn)品核對(duì)，清點(diǎn)后通知業(yè)務(wù)部安排出貨。

　　4.5產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性

　　4.5.1在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性的安排和要求，應(yīng)符合《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》。

　　4.5.2在產(chǎn)品形成過(guò)程中，有不同的測(cè)量和監(jiān)視狀態(tài)，對(duì)測(cè)量與監(jiān)視狀態(tài)，應(yīng)符合《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》和《不合格品控制程序》。

　　4.6產(chǎn)品的防護(hù)

　　在內(nèi)部加工和最終交付直至目的地期間，保持產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和質(zhì)量不要發(fā)生改變，以符合顧客的要求。產(chǎn)品的防護(hù)執(zhí)行《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》。

　　5.相關(guān)文件

　　《設(shè)備管理程序》

　　《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》

　　《不合格品控制程序》

　　《與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序》

　　《產(chǎn)品防護(hù)》

　　《測(cè)量和監(jiān)視控制程序》

　　《生產(chǎn)工作環(huán)境控制程序》

　　6.相關(guān)記錄 保管部門(mén) 保管時(shí)間

　　6.1聯(lián)絡(luò)單 生產(chǎn)部 1 年

　　6.2 生產(chǎn)工藝單 生產(chǎn)部 1 年

　　6.3 生產(chǎn)制造指令單 生產(chǎn)部 1 年

　　6.4 楦底配碼表 開(kāi)發(fā)部 1年

　　6.5產(chǎn)前試制評(píng)審記錄表 生產(chǎn)部 1 年

　　6.6原材料請(qǐng)購(gòu)單 生產(chǎn)部 1 年

　　6.7過(guò)程參數(shù)記錄表 生產(chǎn)部 1 年

　　編 制 審 核 批 準(zhǔn)

　　日 期 日 期 日 期

篇2：房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè):質(zhì)量管理承諾職責(zé)

　　房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量管理承諾、職責(zé)

　　5.管理承諾

　　5.1公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是質(zhì)量管理體系能否取得實(shí)效的關(guān)鍵，公司總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)，以建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，同時(shí)為所做出的承諾提供證據(jù)：

　　a)向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性；

　　b)明確管理者代表，在手冊(cè)中發(fā)布任命令；

　　c)主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，在手冊(cè)中以文件形式發(fā)布；

　　d)主持組織進(jìn)行管理評(píng)審，并不斷尋求改進(jìn)質(zhì)量管理體系；

　　e)為質(zhì)量管理提供必要而且充分的人力、設(shè)備、資金，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

　　f)根據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定，公司總經(jīng)理要針對(duì)每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)作中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，并在項(xiàng)目的信息管理、運(yùn)作過(guò)程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項(xiàng)目的論證以及人員配備等幾個(gè)方面，提供相應(yīng)的資源配備。

　　5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　公司的生存和發(fā)展依存于顧客，公司總經(jīng)理將堅(jiān)持以不斷增強(qiáng)顧客滿意度作為公司的根本追求，確保：

　　a）將以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)融入各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)中；

　　b）識(shí)別并確定顧客的需求和期望，包括公司應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求；

　　c）將顧客的需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求，通過(guò)質(zhì)量體系的運(yùn)行、與顧客有關(guān)過(guò)程的控制，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

　　5.3質(zhì)量方針

　　公司的質(zhì)量方針是：服務(wù)用戶信守合同贏得信譽(yù)塑造形象

　　5.3.1公司質(zhì)量方針的含義是：

　　服務(wù)用戶--公司的各種開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要緊緊圍繞客戶的利益開(kāi)展，不斷提高服務(wù)水平，最大程度地滿足顧客的需求。

　　信守合同--在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的各階段活動(dòng)中，嚴(yán)格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定，不隱瞞欺詐用戶，以信取人，為用戶提供良好的投資條件。

　　贏得信譽(yù)--通過(guò)對(duì)公司各項(xiàng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制，確保項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的企業(yè)信譽(yù)。

　　塑造形象--在公司的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷總結(jié)完善，提高公司各項(xiàng)管理水平，塑造良好的公司形象，不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。

　　5.3.2公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，它體現(xiàn)了公司對(duì)質(zhì)量的承諾，是公司質(zhì)量管理的宗旨和方向，所有員工都要認(rèn)真貫徹；

　　5.3.3公司將通過(guò)宣講、培訓(xùn)，使職工了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并通過(guò)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，將質(zhì)量方針落實(shí)到每個(gè)員工；

　　5.3.4通過(guò)定期的管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審，確保其適宜性和有效性。

　　5.4策劃

　　5.4.1質(zhì)量目標(biāo)

　　5.4.1.1公司的質(zhì)量目標(biāo)是：

　　a)開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目?jī)?yōu)良率80%,年遞增1%以上；

　　b)顧客滿意率95%，年遞增0.5%以上；

　　c)合同履約率98%，年遞增0.2%以上。

　　d)工程設(shè)計(jì)文件審查率100%。

　　5.4.1.2質(zhì)量目標(biāo)的考核辦法是：

　　a)開(kāi)發(fā)工程優(yōu)良率=（優(yōu)良工程項(xiàng)目總數(shù)÷交驗(yàn)工程項(xiàng)目總數(shù)）×100%

　　考核時(shí)間為：工程竣工驗(yàn)收后，交付使用前

　　b)顧客滿意率=（滿意戶數(shù)÷考核總戶數(shù)）×100%

　　考核時(shí)間：每半年考核一次

　　c)合同履約率=（履約合同總數(shù)÷簽定合同總數(shù)）×100%

　　考核時(shí)間：每半年考核一次

　　d)工程設(shè)計(jì)文件審查率=（通過(guò)審查的工程設(shè)計(jì)文件÷工程設(shè)計(jì)文件總數(shù)）×100%

　　5.4.1.3 工程部負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)工程優(yōu)良率和工程設(shè)計(jì)文件審查率、策劃營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)顧客滿意率、總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)合同履約率的統(tǒng)計(jì)考核。

　　5.4.1.4公司總經(jīng)理確保各有關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目部，都要制定本部門(mén)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，具有可操作性和可測(cè)量性，并認(rèn)真組織實(shí)施。工程部負(fù)責(zé)將質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，提交公司的管理評(píng)審。

　　5.4.2質(zhì)量管理體系策劃

　　圍繞公司的質(zhì)量目標(biāo)，公司按照標(biāo)準(zhǔn)4.1總要求，根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量管理體系四大過(guò)程給予識(shí)別，做出了明確的規(guī)定，形成了文件化的質(zhì)量管理體系，公司總經(jīng)理將帶領(lǐng)全體員工不斷改進(jìn)，通過(guò)管理評(píng)審及時(shí)調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)，針對(duì)性采取措施，確保質(zhì)量管理體系的有效性。公司質(zhì)量管理體系的過(guò)程及相互關(guān)系見(jiàn)“公司質(zhì)量管理體系過(guò)程圖”。

　　當(dāng)質(zhì)量管理體系需要更改時(shí)，由公司管理者代表組織進(jìn)行策劃，制定更改計(jì)劃，確保質(zhì)量管理體系平衡過(guò)渡的完整性。

　　5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通

　　5.5.1公司各級(jí)人員質(zhì)量職責(zé)

　　1）總經(jīng)理：對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理和工程開(kāi)發(fā)建設(shè)全面負(fù)責(zé)，確保公司所有人員遵守公司的《手冊(cè)》，保證影響質(zhì)量的所有活動(dòng)得到充分控制；負(fù)責(zé)制訂落實(shí)公司的發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)任命公司管理者代表，組織制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審，協(xié)調(diào)所分管開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的重大事項(xiàng)。

　　2）生產(chǎn)副總經(jīng)理：分管工程部，對(duì)公司的工程項(xiàng)目施工全面負(fù)責(zé)，平衡協(xié)調(diào)各工程項(xiàng)目施工進(jìn)展計(jì)劃和有關(guān)的重大事項(xiàng)，負(fù)責(zé)公司的安全管理。

　　3）經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理：分管經(jīng)營(yíng)部，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)公司經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)；組織進(jìn)行重大不合格品的處理，監(jiān)督有關(guān)部門(mén)采取糾正措施；組織向顧客提供質(zhì)量保證，處理有關(guān)顧客意見(jiàn)。

　　4）綜合部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的綜合協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件指示精神，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，處理公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待和外事管理；負(fù)責(zé)公司的會(huì)務(wù)管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書(shū)資料管理工作；負(fù)責(zé)公司的人事管理工作和培訓(xùn)工作，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查考核。

　　5）秘書(shū)：負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議資料及上報(bào)資料等綜合性文字的搜集、撰定工作；負(fù)責(zé)定期編輯出版公司簡(jiǎn)報(bào)；負(fù)責(zé)公司發(fā)文的核稿；負(fù)責(zé)公司大事記的編寫(xiě)工作； 負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織管理；負(fù)責(zé)公司會(huì)議確定事項(xiàng)的督查督辦工作； 負(fù)責(zé)公司的音像設(shè)備管理及攝像、照相等工作；協(xié)助經(jīng)理抓好指導(dǎo)檔案、文書(shū)崗位工作；協(xié)助經(jīng)理抓好小車(chē)班的管理工作。

　　6）法律事務(wù)管理：負(fù)責(zé)公司的法律事務(wù)與合同管理工作；負(fù)責(zé)提供公司內(nèi)部法律咨詢工作；負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同的規(guī)范性審查；參與公司重大合同和編制和簽署過(guò)程；負(fù)責(zé)公司合同文件的管理工作；負(fù)責(zé)處理公司法律糾紛及訴訟； 負(fù)責(zé)有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)政策信息的搜集、整理、對(duì)內(nèi)發(fā)布工作。

　　7）檔案管理：負(fù)責(zé)公司檔案管理工作；負(fù)責(zé)公司工

程檔案、文書(shū)檔案的整理、歸檔工作；負(fù)責(zé)對(duì)分公司、子公司的檔案管理指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)公司圖書(shū)管理工作；負(fù)責(zé)公司保密工作；負(fù)責(zé)公司辦公用品管理工作。

　　8）文書(shū)：發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作；收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作；領(lǐng)導(dǎo)之間傳閱文件的管理工作；一切文件的登記、收退及清理工作；文件的繕打、校對(duì)和蓋印工作；機(jī)關(guān)收發(fā)通信工作；文書(shū)立卷工作；有關(guān)電話和接洽工作。

　　9）政策信息管理：負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)；負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)維護(hù)及公司網(wǎng)站建設(shè)；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理工作；負(fù)責(zé)公司單身公寓的管理工作；負(fù)責(zé)駐外公司的后勤服務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司的消防、保衛(wèi)工作。

　　10）小車(chē)班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理工作；負(fù)責(zé)車(chē)輛的調(diào)度管理工作；負(fù)責(zé)車(chē)輛的安全管理工作；負(fù)責(zé)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作；負(fù)責(zé)有關(guān)車(chē)輛的對(duì)外聯(lián)系工作。

　　11）駕駛員：做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)，保持良好車(chē)況；遵守交通法規(guī)，不發(fā)生違章現(xiàn)象；加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，做到安全行車(chē)；做好出車(chē)日志，出車(chē)、回車(chē)及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告。

　　12）公寓管理員：負(fù)責(zé)公寓的日常管理工作；負(fù)責(zé)公寓的資產(chǎn)管理工作；負(fù)責(zé)住宿人員的管理工作；負(fù)責(zé)公寓的安全、保衛(wèi)、消防工作；負(fù)責(zé)公寓的衛(wèi)生管理工作。

　　13）財(cái)務(wù)經(jīng)理：組織本公司財(cái)務(wù)核算和經(jīng)營(yíng)管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確提供財(cái)務(wù)信息；協(xié)調(diào)和理順公司與稅務(wù)、審計(jì)、金融機(jī)構(gòu)等外部單位關(guān)系；負(fù)責(zé)組織召開(kāi)公司月度會(huì)議、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議，抓好會(huì)議精神的落實(shí)與貫徹；負(fù)責(zé)制定、完善公司財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算辦法及各項(xiàng)內(nèi)控管理制度；負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作。落實(shí)部門(mén)成員的崗位職責(zé)及工作計(jì)劃完成情況，及時(shí)進(jìn)行檢查與考核。部門(mén)副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好上述工作。

　　14）財(cái)務(wù)管理：接受部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，組織公司本部及所屬各公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確提供財(cái)務(wù)信息；負(fù)責(zé)審核公司日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)憑證；負(fù)責(zé)編制公司合并財(cái)務(wù)報(bào)表、產(chǎn)權(quán)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)迎接外部稅務(wù)檢查、審計(jì)部門(mén)審計(jì)工作。協(xié)助制定、完善公司財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算辦法、各項(xiàng)財(cái)務(wù)開(kāi)支規(guī)定。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)檔案整理、歸檔及保管工作。

　　15）財(cái)務(wù)核算：負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)帳務(wù)與核算，編制公司會(huì)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)各種收入、成本、費(fèi)用的核算；負(fù)責(zé)計(jì)提各種基金、稅金，并按規(guī)定足額上繳；負(fù)責(zé)登記各種明細(xì)分類(lèi)帳、總分類(lèi)帳，做到帳證相符，帳帳相符，帳表相符；計(jì)算固定資產(chǎn)折舊的提取和低值易耗品的攤銷(xiāo)；負(fù)責(zé)公司社保基金會(huì)計(jì)核算工作。

　　16）成本稽核與控制：負(fù)責(zé)制定公司成本管理制度，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目成本綜合分析，并制定降低成本措施；負(fù)責(zé)公司本部可控費(fèi)用控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)；負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目成本的核算，并根據(jù)資金計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)目成本進(jìn)行控制；參與公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；負(fù)責(zé)本部門(mén)的合同管理。

　　17）資本運(yùn)營(yíng)與資產(chǎn)管理：參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，提出項(xiàng)目資本運(yùn)作方案；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃中心編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；提出項(xiàng)目融資方案，聯(lián)系貸款單位和辦理相關(guān)融資工作；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理工作；負(fù)責(zé)公司資金管理工作，按月編制公司月度資金收支計(jì)劃；負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)公司債權(quán)債務(wù)清理工作；關(guān)注國(guó)際及國(guó)內(nèi)資本運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)，探索公司項(xiàng)目融資新渠道，實(shí)現(xiàn)公司低成本擴(kuò)張。

　　18）計(jì)劃管理：負(fù)責(zé)公司年、月度生產(chǎn)計(jì)劃的編制，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃研討，以及生產(chǎn)計(jì)劃的制訂、下達(dá)與調(diào)整；負(fù)責(zé)公司年、月度生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)與考核；負(fù)責(zé)向統(tǒng)計(jì)局、開(kāi)發(fā)辦報(bào)送房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)、年報(bào)；負(fù)責(zé)健全和完善公司的統(tǒng)計(jì)制度，監(jiān)督、指導(dǎo)各部門(mén)、分（子）公司建立健全各種原始記錄和計(jì)劃統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，并進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料的整理歸檔工作；負(fù)責(zé)公司工商年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢工作。

　　19）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)考核與分析：負(fù)責(zé)修訂和完善公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析及經(jīng)營(yíng)考核管理辦法；負(fù)責(zé)編制公司本部年度財(cái)務(wù)預(yù)算和月度及項(xiàng)目分部預(yù)算；負(fù)責(zé)匯總編制集團(tuán)公司財(cái)務(wù)預(yù)算；負(fù)責(zé)起草公司各部門(mén)、所屬各公司年度經(jīng)營(yíng)承包合同；協(xié)助計(jì)劃統(tǒng)計(jì)崗位對(duì)公司各部門(mén)、所屬各公司月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)、所屬各公司年度經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，提出考核意見(jiàn)；負(fù)責(zé)進(jìn)行公司月度及季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，編制公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。

　　20）出納：在本部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、有價(jià)證券等相關(guān)票據(jù)的保管工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作，并及時(shí)匯總、整理現(xiàn)金和銀行憑證；負(fù)責(zé)備用金的清理工作；負(fù)責(zé)每月與銀行對(duì)賬單核對(duì)，編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)；對(duì)違反現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度的行為，有權(quán)抵制、拒絕付款，并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

　　21）人事經(jīng)理：負(fù)責(zé)提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議；負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源體系，組織制定人力資源管理制度并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)組織編制公司人力資源規(guī)劃，提交年度、季度、月度人力資源平衡計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織研討建立公司組織機(jī)構(gòu)，編制、修訂公司部門(mén)職責(zé)；負(fù)責(zé)審核人力資源管理、黨群管理、企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織公司人員招聘、考核、專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)聘和職業(yè)技能鑒定工作；負(fù)責(zé)組織公司干部考察、績(jī)效考核、教育培訓(xùn)及員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司黨群、工會(huì)、青年工作；負(fù)責(zé)審定部門(mén)工作流程、協(xié)調(diào)部門(mén)間工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)；代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟；負(fù)責(zé)外派董事、監(jiān)事的管理工作；部門(mén)副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。

　　22）人事與董事管理：負(fù)責(zé)制定中高層管理及技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)中層管理人員的考察、培養(yǎng)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、聘用等日常管理工作；負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)定、認(rèn)定、考核、聘任的管理和職業(yè)技能鑒定工作；負(fù)責(zé)中高層管理及技術(shù)后備隊(duì)伍建設(shè)工作；負(fù)責(zé)公司外派董事、監(jiān)事的管理與工作協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子管理工作；負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作；負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度；負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)管理工作。

　　23）人力資源開(kāi)發(fā)：負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；負(fù)責(zé)員工培養(yǎng)管理工作；負(fù)責(zé)員工教育、培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)組織做好員工技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)；負(fù)責(zé)聯(lián)系人力資源市場(chǎng)、與主要的員工招聘渠道建立并保持固定聯(lián)系；負(fù)責(zé)組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作；負(fù)責(zé)調(diào)查培訓(xùn)需求，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。

　　24）勞動(dòng)管理：負(fù)責(zé)勞動(dòng)組織管理，做好公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗、定員、定責(zé)工作；負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理工作，組織做好員工績(jī)效考評(píng)工作；負(fù)責(zé)員工流動(dòng)管理工作，根據(jù)工作需要合理調(diào)配人力資源；負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)紀(jì)律管理、員工請(qǐng)假管理、考勤管理工作；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理工作；做好勞動(dòng)合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作；負(fù)責(zé)組織確定公司工時(shí)定額、崗位說(shuō)明書(shū)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司勞動(dòng)管理方面的規(guī)章制度；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保護(hù)工作。

　　25）工資管理：負(fù)責(zé)編制公司薪酬制度、福利制度，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)編制公司薪酬計(jì)劃；負(fù)責(zé)制單核發(fā)在職人員工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)用；負(fù)責(zé)組織確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)建立和維護(hù)薪酬、福利臺(tái)帳；負(fù)責(zé)公司勞資統(tǒng)計(jì)管理工作；負(fù)責(zé)代扣員工社會(huì)保險(xiǎn)。

　　26）社會(huì)保險(xiǎn)管理：負(fù)責(zé)公司社會(huì)保險(xiǎn)政策管理；負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)賬戶管理；負(fù)責(zé)員工收入臺(tái)帳管理；負(fù)責(zé)計(jì)算并通知有關(guān)部門(mén)(單位)提取、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)金；負(fù)責(zé)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)金的結(jié)算、轉(zhuǎn)移等手續(xù)；負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)報(bào)表及有關(guān)調(diào)查資料的填報(bào)工作；負(fù)責(zé)制定社會(huì)保險(xiǎn)方面的管理制度和工作程序。

　　27）離退休管理：負(fù)責(zé)離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作；負(fù)責(zé)辦理離退休職工醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理離退休職工病、亡事宜；負(fù)責(zé)離退休職工檔案管理工作；負(fù)責(zé)組織離退休職工參加黨、工會(huì)活動(dòng)及文娛活動(dòng)；負(fù)責(zé)建立健全離退休人員管理方面的臺(tái)帳；負(fù)責(zé)按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，編制本單位的制度、辦法，并組織實(shí)施。

　　28）企業(yè)文

化建設(shè)：負(fù)責(zé)規(guī)劃公司企業(yè)文化體系；負(fù)責(zé)征集、提煉企業(yè)價(jià)值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并提出建議；負(fù)責(zé)健全和推廣企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)；草擬并員工手冊(cè)并提出修改意見(jiàn)；負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化基本知識(shí)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)提出公司基本制度和政策的修訂或補(bǔ)充完善的意見(jiàn)。

　　29）黨群管理：負(fù)責(zé)黨委材料、文件的草擬工作；負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪的管理工作、及時(shí)將有關(guān)問(wèn)題提交黨委或分管領(lǐng)導(dǎo)研究；定期進(jìn)行職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研并向黨委提交報(bào)告；負(fù)責(zé)思想政治、紀(jì)檢、監(jiān)察工作；負(fù)責(zé)公司工會(huì)日常事務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)公司青年管理工作。

　　30）工程部經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)目部的全過(guò)程管理；落實(shí)公司的項(xiàng)目責(zé)任制；負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)工程施工計(jì)劃；負(fù)責(zé)按質(zhì)量體系要求，組織施工全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控；負(fù)責(zé)組織調(diào)查和處理重大工程質(zhì)量事故；負(fù)責(zé)公司的安全管理工作，組織公司職工貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)的安全政策、法規(guī)；負(fù)責(zé)保障公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作的安排、監(jiān)督和工作成果考核；部門(mén)副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。

　　31）項(xiàng)目設(shè)計(jì)與技術(shù)審查：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)審查工作；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作；負(fù)責(zé)辦理設(shè)計(jì)圖紙的審批工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查工作；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的有關(guān)工作；負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的處理工作。

　　32）施工與技術(shù)管理：負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目部的施工基本任務(wù)，負(fù)責(zé)本部門(mén)工程的技術(shù)及管理工作；辦理工程建設(shè)中的有關(guān)手續(xù)；參加工程的初設(shè)及施工中與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)好施工單位的施工管理工作；對(duì)施工過(guò)程各工序及所有隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收并做出詳細(xì)記錄及辦理簽證；對(duì)工程的用工用料進(jìn)行核實(shí)、檢查、監(jiān)督；及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。

　　33）工程規(guī)劃與管理：負(fù)責(zé)組織、實(shí)施工程項(xiàng)目的規(guī)劃管理工作；依據(jù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)定位，組織協(xié)調(diào)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃工作；辦理項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)劃手續(xù)和報(bào)批手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目的規(guī)劃許可證；負(fù)責(zé)與規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整工作；負(fù)責(zé)與施工設(shè)計(jì)的銜接協(xié)調(diào)工作。

　　34）招投標(biāo)管理：負(fù)責(zé)公司的工程招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)編制招投標(biāo)計(jì)劃，組織招投標(biāo)會(huì)議，辦理有關(guān)招投標(biāo)手續(xù)；組織編制招標(biāo)文件，收集有關(guān)投標(biāo)單位資料；辦理中標(biāo)通知手續(xù)；協(xié)助辦理與中標(biāo)單位簽定施工合同。

　　35）工程部項(xiàng)目經(jīng)理：在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目部的全面工作，實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、統(tǒng)一指揮；負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的施工組織計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查與考核；負(fù)責(zé)組織政策研究，掌握市場(chǎng)信息，正確決策生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作方式；負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，并組織實(shí)施、檢查和考核；履行項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的職責(zé)，組織建立健全質(zhì)量保證與監(jiān)督體系；負(fù)責(zé)維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，合理使用各項(xiàng)資金。

　　36）計(jì)劃與資料管理（兼）：根據(jù)工作需要，編制好工程總進(jìn)度計(jì)劃，施工組織設(shè)計(jì)；深入現(xiàn)場(chǎng)，每天認(rèn)真做好工程量的匯總工作，及時(shí)掌握工程形象進(jìn)度，確保按期完成施工計(jì)劃；根據(jù)工作程序，做好計(jì)劃的年報(bào)、月報(bào)工作。認(rèn)真做好周計(jì)劃的上報(bào)工作；負(fù)責(zé)合同的申報(bào)會(huì)簽工作；負(fù)責(zé)支票的報(bào)銷(xiāo)、工程款收支工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)的資料管理工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)務(wù)管理工作。

　　37）質(zhì)量體系運(yùn)行管理：負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系運(yùn)行的日常組織管理工作；對(duì)公司各部門(mén)的體系運(yùn)行工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系運(yùn)行管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理文件的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系內(nèi)審員的培訓(xùn)取證以及內(nèi)審員隊(duì)伍的建立和管理工作；負(fù)責(zé)組織進(jìn)行公司的質(zhì)量體系內(nèi)部審核、整改驗(yàn)證工作。

　　38）安全和質(zhì)量管理：負(fù)責(zé)公司的安全質(zhì)量管理工作；編制有關(guān)安全質(zhì)量管理的制度和規(guī)定，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施；負(fù)責(zé)組織定期開(kāi)展安全與質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督檢查整改情況，并提出考核意見(jiàn)；負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的安全與質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作。

　　39）工程概預(yù)算管理：參加項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)、圖紙會(huì)審和預(yù)算的審查工作；參加項(xiàng)目施工協(xié)議合同的簽約，提出執(zhí)行合同的意見(jiàn)和條件；參加甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工四方進(jìn)行的圖紙會(huì)審；參加簽定設(shè)計(jì)合同及土地勘察合同；參加檢查驗(yàn)收各項(xiàng)隱蔽工程；審查施工單位提出的材料計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃；審核甲方供貨材料設(shè)備計(jì)劃；審查辦理工程結(jié)算及月度盤(pán)點(diǎn)結(jié)算；負(fù)責(zé)辦理工程合同會(huì)簽、材料付款、盤(pán)點(diǎn)結(jié)算會(huì)簽工作。

　　40）審計(jì)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)審計(jì)公司建設(shè)項(xiàng)目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件；負(fù)責(zé)審計(jì)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地、拆遷、施工設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等合同的簽定；負(fù)責(zé)審計(jì)并參與建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)招投標(biāo)工作等；負(fù)責(zé)審計(jì)建設(shè)項(xiàng)目物資采購(gòu)的招投標(biāo)等工作及物資管理工作；負(fù)責(zé)審計(jì)工程項(xiàng)目的概（預(yù)）算、結(jié)算、決算；負(fù)責(zé)審計(jì)工程項(xiàng)目資金來(lái)源到位、控制及資金支出情況；負(fù)責(zé)審計(jì)工程項(xiàng)目的內(nèi)控制度的健全性和有效性；編制年度工程建設(shè)審計(jì)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施；負(fù)責(zé)組織工程、財(cái)務(wù)的審計(jì)工作；部門(mén)副經(jīng)理協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好工作。

　　41）工程審計(jì)：在審計(jì)部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下，負(fù)責(zé)審計(jì)公司建設(shè)項(xiàng)目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件；負(fù)責(zé)審計(jì)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地、拆遷、施工設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等合同的簽定；負(fù)責(zé)審計(jì)建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)招投標(biāo)工作等；負(fù)責(zé)審計(jì)建設(shè)項(xiàng)目物資采購(gòu)的招投標(biāo)等工作及物資管理工作；負(fù)責(zé)審計(jì)工程項(xiàng)目的概（預(yù)）算、結(jié)算、決算；負(fù)責(zé)審計(jì)工程項(xiàng)目的內(nèi)控制度的健全性和有效性；編制年度工程建設(shè)審計(jì)計(jì)劃，報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)向?qū)徲?jì)部上報(bào)監(jiān)督、審計(jì)情況。

　　42）財(cái)務(wù)審計(jì)：在審計(jì)部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下，負(fù)責(zé)編制部門(mén)年度、季度財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；審查工程資金落實(shí)到位情況。財(cái)務(wù)運(yùn)做程序；審查建設(shè)項(xiàng)目資金收支計(jì)劃；審查建設(shè)項(xiàng)目物資采購(gòu)資金計(jì)劃；與財(cái)務(wù)配合完成財(cái)務(wù)自查工作；負(fù)責(zé)審計(jì)工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)概決算；負(fù)責(zé)審計(jì)工程項(xiàng)目的內(nèi)控制度的健全性和有效性；審查并參與建設(shè)項(xiàng)目幾物資采購(gòu)的招投標(biāo)等工作；負(fù)責(zé)向?qū)徲?jì)部上報(bào)監(jiān)督、審計(jì)情況。

　　43）策劃營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理：主持本中心全面工作（副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作）；組織人員對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行考察、研究、分析，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告；組織項(xiàng)目的前期策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)；開(kāi)拓市場(chǎng)，參入與政府洽談購(gòu)買(mǎi)土地事宜，開(kāi)展項(xiàng)目的前期工作；參加土地拍賣(mài)竟標(biāo)，購(gòu)買(mǎi)土地；進(jìn)行銷(xiāo)售策劃,負(fù)責(zé)房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷(xiāo)售工作；策劃公司的對(duì)外宣傳，負(fù)責(zé)公司的廣告業(yè)務(wù)；制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

　　44）發(fā)展規(guī)劃：負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)、外相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的信息、資料；調(diào)查研究國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)和動(dòng)向；探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間；制訂企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期發(fā)展規(guī)劃；保管本部門(mén)文字、電子等各方面的資料和設(shè)備器具；負(fù)責(zé)處理本部門(mén)的內(nèi)勤工作。

　　45）市場(chǎng)研究與策劃：收集房地產(chǎn)市場(chǎng)及金融政策等方面的信息（參加國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)方面的學(xué)術(shù)會(huì)議、閱讀有關(guān)報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)等各種方式，收集信息）；對(duì)收集到的信息、資料進(jìn)行整理、分類(lèi)，把有價(jià)值的信息、資料及分析意見(jiàn)編成報(bào)告，定期提交給公司領(lǐng)導(dǎo)；按照公司的按排，對(duì)某地區(qū)（或某項(xiàng)目）的市場(chǎng)情況進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查分析，研究策劃，提出研究成果，指導(dǎo)下一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；滾動(dòng)預(yù)策全國(guó)及重點(diǎn)省市房地產(chǎn)市場(chǎng)2年、3年、5年10年的發(fā)展情況，每年提出一份報(bào)告；策劃包裝項(xiàng)目及公司的外部形象；策劃宣傳廣告。

　　46）規(guī)劃設(shè)計(jì)：編寫(xiě)各個(gè)階段的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)（提出具體設(shè)計(jì)要求）；聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計(jì)單位；參與設(shè)計(jì)招標(biāo)、議標(biāo)，確定規(guī)劃設(shè)計(jì)單位；起草、洽談規(guī)劃設(shè)計(jì)合同；組織項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作；根據(jù)工程進(jìn)展情況提出調(diào)整、修改規(guī)劃設(shè)計(jì)的意見(jiàn)；組織對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)成果的評(píng)審和匯報(bào)；貫徹落實(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)成果，協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位與施工圖設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。

　　47）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：協(xié)同市場(chǎng)研究與策劃人員進(jìn)一步對(duì)某個(gè)項(xiàng)目（或一個(gè)地區(qū)）的市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研,掌握市場(chǎng)行情；有目標(biāo)的對(duì)某城市的土地存有量；空房存有量;居民購(gòu)買(mǎi)力等市場(chǎng)情況進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查掌握；有目標(biāo)的對(duì)某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握；與項(xiàng)目所在地的政府進(jìn)行洽談、簽定開(kāi)發(fā)合同，訂購(gòu)?fù)恋兀?xiàng)目立項(xiàng)；參加土地拍賣(mài)竟標(biāo)，購(gòu)買(mǎi)土地；辦理土地的有關(guān)手續(xù)；參入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作；進(jìn)行項(xiàng)目前期的運(yùn)作。

　　48）房地產(chǎn)銷(xiāo)售：制定或編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案；負(fù)責(zé)房產(chǎn)證及銷(xiāo)售手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)樓花或熟地的銷(xiāo)售；負(fù)責(zé)樓房的銷(xiāo)售；負(fù)責(zé)售房款的回收；負(fù)責(zé)樓盤(pán)的包裝策劃；負(fù)責(zé)辦理廣告業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

　　49）物資供應(yīng)中心經(jīng)理：在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)目材料、物資、設(shè)備的采購(gòu)、供應(yīng)的計(jì)劃管理工作；在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司質(zhì)量體系文件的要求，負(fù)責(zé)組織工程材料、物資、設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)和評(píng)審管理工作；在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)材料、物資、設(shè)備的采購(gòu)、供應(yīng)管理工作；在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)材料、物資、設(shè)備的利用情況進(jìn)行檢查；對(duì)本部門(mén)物資計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督；對(duì)本部門(mén)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督；副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。

　　50）物資計(jì)劃：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)、物資、

設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃管理工作；及時(shí)匯總編制各子公司（分公司）及項(xiàng)目上報(bào)的材料、物資、設(shè)備需求計(jì)劃表；參與材料、物資、設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)和評(píng)審工作；參與、配合物資采購(gòu)供應(yīng)員進(jìn)行材料、物資、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)工作；落實(shí)采購(gòu)計(jì)劃的進(jìn)展情況；參與檢查工程項(xiàng)目對(duì)材料、物資、設(shè)備的利用情況；負(fù)責(zé)制定材料、物資、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃管理的有關(guān)制度、辦法；負(fù)責(zé)材料、物資、設(shè)備需求計(jì)劃的資料管理工作。

　　51）物資采購(gòu)供應(yīng)：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)材料、物資、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)管理工作；根據(jù)批準(zhǔn)的材料、物資、設(shè)備需求計(jì)劃實(shí)施材料、物資、設(shè)備的采購(gòu)供應(yīng)工作；參與、配合物資計(jì)劃員進(jìn)行材料、物資、設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的編制審查工作；參與材料、物資、設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)和評(píng)審工作；負(fù)責(zé)組織材料、物資、設(shè)備采購(gòu)合同的簽訂工作；落實(shí)供應(yīng)商對(duì)材料、物資、設(shè)備的供應(yīng)的進(jìn)展情況；參與檢查工程項(xiàng)目對(duì)材料、物資、設(shè)備的利用情況；參與制定材料、物資、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃管理的有關(guān)制度、辦法；負(fù)責(zé)材料、物資、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)合同的具體管理工作。

　　52）財(cái)務(wù)核算：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本中心的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，使之符合《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》的要求；負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)產(chǎn)不受損失；負(fù)責(zé)本中心的會(huì)計(jì)憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理；負(fù)責(zé)本中心財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作；負(fù)責(zé)本中心在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金調(diào)度和籌措工作；負(fù)責(zé)本中心經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)稅收管理工作；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的管理工作；參與制定材料、物資、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃管理及財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理的有關(guān)制度、辦法；參與材料、物資、設(shè)備計(jì)劃采購(gòu)的招投標(biāo)評(píng)審工作。

　　53）出納：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作；負(fù)責(zé)庫(kù)存現(xiàn)金、支票等有價(jià)證券的保管工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作；負(fù)責(zé)備用金的清理工作；負(fù)責(zé)與銀行對(duì)賬單的對(duì)賬工作，編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)；參與、配合財(cái)務(wù)核算員做好資金的籌措和調(diào)度工作；參與材料、物資、設(shè)備采購(gòu)的招投標(biāo)評(píng)審工作。

　　5.5.2管理者代表

　　管理者代表由公司總經(jīng)理任命，其職責(zé)和權(quán)限見(jiàn)0.7章《管理者代表任命書(shū)》。

　　5.5.3內(nèi)部溝通

　　公司由最高管理者建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部溝通過(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通，通過(guò)公司內(nèi)各職能部門(mén)和層次間的溝通，達(dá)到交流信息增進(jìn)理解和協(xié)調(diào)行動(dòng)，促進(jìn)過(guò)程輸出的實(shí)現(xiàn)和提高過(guò)程的有效性，提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有：

　　（a）行政會(huì)議和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)例會(huì)

　　通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、有關(guān)的重大問(wèn)題、工作安排、上階段工作的檢查及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行交流、研究、落實(shí)。

　　（b）文件和布告

　　公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的調(diào)整，管理體制、機(jī)構(gòu)及職能分配的變化，中層以上人員的調(diào)動(dòng)等，均應(yīng)以文件、布告等方式溝通。

　　（c）情況通報(bào)

　　質(zhì)量管理體系重要信息包括：招投標(biāo)、工程進(jìn)度及竣工驗(yàn)收、房屋銷(xiāo)售等均應(yīng)由歸口管理部門(mén)采取情況通報(bào)的方式溝通。

　　（d）各部門(mén)相互走訪：各部門(mén)采取口頭或書(shū)面方式互通情況、增進(jìn)理解、協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)接口聯(lián)系，確保體系有效性。

　　（e）對(duì)發(fā)生特殊情況的信息：如發(fā)生顧客投訴、安全質(zhì)量事故等特殊信息，應(yīng)迅速按規(guī)定渠道加以傳遞溝通，并采取相應(yīng)措施。

篇3：房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè):質(zhì)量記錄控制工作程序

　　房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量記錄控制程序

　　1.目的

　　通過(guò)對(duì)質(zhì)量記錄的控制和管理，為產(chǎn)品符合規(guī)定要求及質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)。

　　2.范圍

　　適用于公司質(zhì)量體系運(yùn)行和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)全過(guò)程質(zhì)量記錄的控制。

　　3．職責(zé)

　　3.1 工程部負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的設(shè)置，編制質(zhì)量記錄清單，監(jiān)督檢查各部門(mén)的執(zhí)行情況。

　　3.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)所分管質(zhì)量活動(dòng)中質(zhì)量記錄的管理，并按規(guī)定進(jìn)行有關(guān)記錄的移交。

　　3.3 總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。

　　4．控制程序

　　4.1 質(zhì)量記錄的設(shè)置

　　4.1.1 工程部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系文件中涉及的質(zhì)量記錄進(jìn)行匯總，編制質(zhì)量記錄清單和表格樣式，具體見(jiàn)Q/TZH-WI-034《質(zhì)量記錄表格樣式匯編》。

　　4.1.2 當(dāng)質(zhì)量記錄需要進(jìn)行增加和刪除時(shí)，由使用部門(mén)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)“質(zhì)量記錄變更申請(qǐng)單”，闡明理由，屬表格形式的要提供表樣，報(bào)工程部審批后開(kāi)始啟用。

　　4.1.3 工程部負(fù)責(zé)對(duì)批準(zhǔn)使用的質(zhì)量記錄進(jìn)行編號(hào)，并將其列入質(zhì)量記錄清單。

　　4.2 質(zhì)量記錄的編號(hào)

　　質(zhì)量記錄的編號(hào)由設(shè)置編號(hào)和填報(bào)編號(hào)兩部分組成：

　　4.2.1 質(zhì)量記錄的設(shè)置編號(hào)位于記錄左上方，其結(jié)構(gòu)為：QRSS-**

　　其中：QR-表示質(zhì)量記錄

　　SS-**該記錄順序號(hào)

　　4.2.2 質(zhì)量記錄的填報(bào)編號(hào)位于記錄右上方，其結(jié)構(gòu)為：

　　MMM-SS-***

　　其中：MMM-填報(bào)部門(mén)代號(hào)，各部門(mén)的代號(hào)見(jiàn)Q/TZH-WI-006《文件編碼規(guī)定》；

　　SS-填報(bào)年號(hào)

　　***-填報(bào)的順序號(hào)

　　4.3 質(zhì)量記錄的填寫(xiě)要求做到：

　　字跡清楚，表達(dá)明確；

　　真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果；

　　具備記錄人的簽字和填寫(xiě)的日期；

　　4.4 質(zhì)量記錄的傳遞

　　4.4.1由各部門(mén)資料員負(fù)責(zé)按照質(zhì)量記錄的傳遞路線，進(jìn)行質(zhì)量記錄的傳遞。

　　4.4.2質(zhì)量記錄的傳遞，以相關(guān)人員在記錄上的簽字、檔案移交記錄表、盒內(nèi)文件清單等形式作為傳遞過(guò)程的記錄，必要時(shí)，可登記“質(zhì)量記錄發(fā)放登記臺(tái)帳”和“質(zhì)量記錄接收登記臺(tái)帳”。

　　4.5 質(zhì)量記錄的收集、貯存和歸檔

　　4.5.1 各部門(mén)資料員負(fù)責(zé)收集整理質(zhì)量記錄，在專(zhuān)門(mén)位置存放，進(jìn)行保管和維護(hù)，以備查閱。

　　4.5.2 根據(jù)Q/TZH-WI-008《檔案管理辦法》的要求，由部門(mén)資料員負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行整理歸檔。

　　4.5.3 總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)對(duì)歸檔后的質(zhì)量記錄進(jìn)行管理，保存期限按Q/TZH-WI-008《檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　4.5.4 各部門(mén)保管的質(zhì)量記錄的保存期限為五年，逾期可自行銷(xiāo)毀處理。

　　4.6 質(zhì)量記錄的查閱

　　查閱人員需查閱質(zhì)量記錄時(shí)，應(yīng)征得部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，方可進(jìn)行查閱。當(dāng)顧客提出查閱要求時(shí)，由接待部門(mén)征得工程部的同意后，為顧客提供有關(guān)的質(zhì)量記錄。

　　5.質(zhì)量記錄

　　5.1 QR19-01 質(zhì)量記錄變更申請(qǐng)單

　　5.2 QR19-02 質(zhì)量記錄發(fā)放登記臺(tái)帳

　　5.3 QR19-03 質(zhì)量記錄接收登記臺(tái)帳

　　6.支持性文件

　　6.1 Q/TZH-WI-006《文件編碼規(guī)定》

　　6.2 Q/TZH-WI-008《檔案管理辦法》

　　6.3 Q/TZH-WI-034《質(zhì)量記錄表格樣式匯編》