物業(yè)的安全管理:檢查考核和應(yīng)急事件的處理

2024-06-21 2736

物業(yè)的安全管理:檢查考核和應(yīng)急事件的處理

　　物業(yè)安全管理的檢查考核和應(yīng)急事件的處理

　　§1、物業(yè)安全管理分類檢查項(xiàng)目、方法和標(biāo)準(zhǔn)

　　安全管理工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　序號內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

　　1、大堂保安

　　著裝：著裝整潔、配帶齊全。

　　-儀容儀表

　　A. 舉止文明、大方、端莊;

　　B. 精神飽滿、姿態(tài)良好。

　　服務(wù)態(tài)度

　　A.“微笑服務(wù)”;

　　B.說話和氣、禮貌待人;

　　C. 無特殊情況，不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵、一起投訴;

　　D.主動、熱情、認(rèn)真、耐心、周到。

　　工作紀(jì)律

　　A.按時(shí)交接班，不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班;

　　B.禁止喝酒、吸煙、吃東西;

　　C.不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會客、看書報(bào)、聽廣播;

　　D.服從管理，聽從指揮;

　　E.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;

　　F.講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　工作能力

　　A.熟練掌握大廈業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況，包括：姓名、樓、座號、親友以及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等;

　　B.正確填寫各種表格、記錄;

　　C.熟練掌握各種報(bào)警、監(jiān)控、對講、電梯、電腦及電子門鎖等設(shè)施、設(shè)備的操作規(guī)程;

　　D.善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件。

　　服務(wù)質(zhì)量

　　A.開啟電子門鎖不超過5秒鐘;

　　B.登記有效證件每人•次不超過60秒鐘，不出現(xiàn)失誤;

　　C.不準(zhǔn)出現(xiàn)大堂秩序混亂的情況;

　　D.不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主/物業(yè)使用人被盜、被搶等治安及刑事案件;

　　E.工作環(huán)境整潔，各種表格、記錄完好無缺。

　　2 車庫場保安

　　著裝：著裝整潔、佩帶齊全。

　　儀容儀表

　　A.舉止文明、大方、端莊;

　　B.精神飽滿、姿態(tài)良好。

　　服務(wù)態(tài)度

　　A.微笑服務(wù);

　　B.說話和氣、禮貌待人;

　　C.無特殊情況，不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵、一起投訴;

　　D.主動、熱情、認(rèn)真、耐心、周到。

　　工作紀(jì)律

　　A.按時(shí)交接班，不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班;

　　B.禁止喝酒、吸煙、吃東西;

　　C.不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會客、看書報(bào)、聽廣播;

　　D.服從管理，聽從指揮;

　　E.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;

　　F.講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　工作能力

　　A.熟知車主姓名、樓、座號，車況;

　　B.熟練掌握電視監(jiān)控、車擋器、對講、報(bào)警、消防等設(shè)備、設(shè)施的操作規(guī)程;

　　C.正確填寫各種表格、記錄;

　　D.善于觀察、分析、處理車庫(場)內(nèi)出現(xiàn)的各種問題。

　　服務(wù)質(zhì)量

　　A.為車主登記、開啟車擋器一般一輛車不超過10秒鐘;

　　B.不出現(xiàn)一起亂停、放車輛的情況;

　　C. 車庫(場)內(nèi)無閑雜、可疑人員;

　　D.車輛在車庫(場)內(nèi)不發(fā)生一起損壞事件;

　　E.不發(fā)生一起車輛被盜案件;

　　F.不因失職發(fā)生一起車主投訴事件;

　　G.車庫(場)內(nèi)不發(fā)生一起交通意外事故;

　　H.車庫(場)清潔衛(wèi)生，照明良好，崗內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施干凈，

　　I臺面整潔，各種記錄、表格完好無缺。

　　3、道口保安

　　著裝：著裝整潔、佩帶齊全。

　　儀容儀表

　　A.舉止文明、大方、端莊;

　　B.精神飽滿、姿態(tài)良好。

　　服務(wù)態(tài)度

　　A.微笑服務(wù);

　　B.說話和氣、禮貌待人;

　　C.無特殊情況，不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵、一起投訴;

　　D.主動、熱情、認(rèn)真、耐心、周到。

　　工作紀(jì)律

　　A. 按時(shí)交接班，不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班;

　　B.禁止喝酒、吸煙、吃東西;

　　C.不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會客、看書報(bào)、聽廣播;

　　D.服從管理，聽從指揮;

　　E.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;

　　F.講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　工作能力

　　A. 熟練掌握簽了租賃合同或購買了車位的車主姓名、樓座號，司機(jī)姓名、相貌特征、行(駕)駛證號，以及車輛常規(guī)出入大廈的時(shí)間等;

　　B. 熟練掌握換牌、證的操作規(guī)程，掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到換牌、證、收費(fèi)等準(zhǔn)確、及時(shí);

　　C. 迅速、準(zhǔn)確填寫各類表格、記錄;

　　D.迅速、安全開啟車擋器;

　　E.能按照《應(yīng)急規(guī)程》，善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種突發(fā)事件，確保車輛安全。

　　工作質(zhì)量

　　A. 換牌、證、收費(fèi)等準(zhǔn)確、及時(shí)，不出現(xiàn)一起換錯(cuò)牌、證、未收費(fèi)或亂收費(fèi)的情況，正常情況下，一輛車所需換牌、證、收費(fèi)的時(shí)間不超過20秒鐘;

　　B. 登記迅速、完整、正確，一輛車登記時(shí)間不超過20秒鐘，不出現(xiàn)車主的投訴;

　　C.及時(shí)、安全開啟車擋器，無異常情況，每車•次所需開啟時(shí)間

　　3 工作質(zhì)量

　　不超過10秒鐘，不出現(xiàn)一起因失職造成車擋器損壞車輛的事件;

　　D不出現(xiàn)交通堵塞情況;

　　E不丟失一車輛。

　　4 巡邏保安

　　著裝：著裝整潔、佩帶齊全。

　　儀容儀表：

　　A.舉止文明、大方、端莊;

　　B.精神飽滿、姿態(tài)良好。

　　服務(wù)態(tài)度

　　A.“微笑服務(wù)” ;

　　B.說話和氣、禮貌待人;

　　C.無特殊情況，不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵、一起投訴;

　　D主動、熱情、認(rèn)真、耐心、周到。

　　工作紀(jì)律

　　A. 按時(shí)交接班，不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班;

　　B.禁止喝酒、吸煙、吃東西;

　　C.不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會客、看書報(bào)、聽廣播;

　　D.服從管理，聽從指揮;

　　E.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;

　　F.講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　工作能力

　　A.熟練掌握大廈的基本情況，包括樓宇結(jié)構(gòu)、防盜、消防設(shè)備、設(shè)施的具體位置，操作規(guī)程，發(fā)電機(jī)房，配電房、水泵房、消防控制中心等重點(diǎn)防范部位的狀況等;

　　B.善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種安全隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)分析、判斷、處理各種問題的能力;

　　C.有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，能正確處理好本班內(nèi)部事務(wù);

　　D.熟練掌握巡邏打卡鐘的操作方法;

　　E.了解大廈業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況;

　　F.熟悉車場停車的基本情況和變化情況。

　　4 、巡邏

　　保安服務(wù)質(zhì)量

　　A.每班巡樓一至兩次，不出現(xiàn)一次業(yè)主/物業(yè)使用人家被盜、被搶案件;

　　B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅火災(zāi)隱患，不因失職而出現(xiàn)一次火災(zāi)事故;

　　C.不因看管不好而損壞一輛車，不出現(xiàn)一起交通事故，不丟失一輛車;

　　D.接到業(yè)主/物業(yè)使用人報(bào)警，須在 3分鐘內(nèi)報(bào)告上級并趕到現(xiàn)場;

　　E.處理各種違章時(shí)文明、禮貌、及時(shí)、有效，不允許發(fā)生與業(yè)主/ 物業(yè)使用人及訪客爭吵、打架的情況;

　　F.不出現(xiàn)一起打架斗毆損壞業(yè)主/物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)的事件。

　　§2、保安員的考核及管理

　　2.1保安員守則

　　1.保安員必須服從指揮、忠于職守，自覺遵守治安管理?xiàng)l例及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于向一切違法犯罪行為和不良現(xiàn)象作斗爭。

　　2.保安員執(zhí)勤時(shí)著裝要整齊，不得遲到早退、擅離職守、時(shí)刻提高警惕、集中精力。防止不法分子進(jìn)行盜竊破壞活動。

　　3.在崗期間嚴(yán)格遵守紀(jì)律，嚴(yán)禁營私舞弊，利用職務(wù)之便亂拉關(guān)系及搞一些違法犯罪活動。

　　4.上崗前十五分鐘，由領(lǐng)班檢查，軍容風(fēng)紀(jì)及著裝情況，講上崗的注意事項(xiàng)。

　　5.交接班人員在指定的地點(diǎn)或崗位上進(jìn)行交接班，在交接班清楚后，雙方在值班記錄上簽名，方可接班，并相互敬禮后上崗或下崗。

　　6.對來訪人員要耐心禮貌的詢問，做好登記，對進(jìn)出的物品做好登記，如無放行條及領(lǐng)導(dǎo)批示的拒絕放行，并能耐心地回答客人咨詢的問題。

　　7.對用電梯運(yùn)貨及送飯的單位和個(gè)人，應(yīng)按公司的管理規(guī)定進(jìn)行解釋及制止，如遇違反制度者要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　8.對違法亂紀(jì)、偷、搶者要敢說、敢管、敢抓，并及時(shí)告之監(jiān)控指揮中心，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、主管或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

　　2.2保安員基本功考核評分表

　　序號內(nèi)容部位要求應(yīng)得分扣分實(shí)得分

　　1 步法

　　馬步頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手兩手抱拳于腰間，拳心向上，兩肩外張。 1.5

　　上體正直、挺胸、收腹、塌腰。 1.5

　　下體兩大腿與地面平行，兩腳分開約與肩同寬，兩腳尖在同一條線上。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、有力。 4

　　弓步頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手雙手用力叉于腰間，兩肩外張。 1.5

　　上體正直、挺胸、收腹、塌腰。 1.5

　　下體前弓后箭，前腳腳尖與膝蓋垂直，后腳腳尖內(nèi)扣。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、有力。 4

　　仆步頭中正，左(右)仆步，頭擺向右(左)方，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手兩手立掌于胸前，距胸約10cm，掌距約20cm，掌心相對。 1.5

　　上體正直，略向前仆，臀部離地約25cm。 1.5

　　下體前腳曲膝下蹲，后腳直，腳尖內(nèi)扣。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、有力。 4

　　序號內(nèi)容部位要求應(yīng)

　　得分扣分實(shí)得分

　　2 腿

　　法彈

　　踢頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手雙手叉于腰間，兩肩外張。 1.5

　　上體正直、挺胸、收腹。 1.5

　　下體大腿與地面平行，與小腿成直角，腳尖繃直，猛力踢出，迅速收回。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、剛猛有力。 4

　　側(cè)踹頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手雙手叉于腰間，兩肩外張。 1.5

　　上體正直。 1.5

　　下體腳尖內(nèi)扣，用力踹出，迅速收回。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有力。 4

　　勾踢頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手雙手叉腰，兩肩外張。 1.5

　　上體正直。 1.5

　　下體大腿與地面平行，腳尖內(nèi)扣，猛力勾出，迅速收回。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有力。 4

　　3 腿法綜合動作整體先勾踢，后側(cè)踹，再彈踢(連環(huán)彈踢)，動作準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力。 5

　　序號內(nèi)容部位要求應(yīng)

　　得分扣分實(shí)得分

　　4 拳法沖

　　拳頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手攻、防分開，沉肩，旋轉(zhuǎn)平?jīng)_到位。 1.5

　　上體正直、側(cè)身對敵。 1.5

　　下體兩腿夾緊護(hù)襠，步法穩(wěn)健。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)，剛猛有力，攻防分明。 4

　　下勾拳頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手下格后擋，攻擊拳下勾與下巴同高。 1.5

　　上體正直，側(cè)身對敵。 1.5

　　下體兩腿夾緊護(hù)襠，步法穩(wěn)健。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力，攻防分明。 4

　　橫勾拳頭中正，兩眼有神，平視前方。 1.5

　　手上擋后擺，由后向前成60¬。角猛力向前勾出。 1.5

　　上體正直、側(cè)身對敵。 1.5

　　下體兩腿夾緊護(hù)擋，步法穩(wěn)健。 1.5

　　整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力，攻防分明。 4

　　5 拳法綜合動作整體先橫勾拳，后下勾拳，再沖拳，步法為半弓半馬，準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力。 5

　　6 總分

　　.3保安員隊(duì)列考核評分表

　　序號內(nèi)容口令要求應(yīng)得分扣分實(shí)得分

　　1 著裝著保安員服裝，整齊劃一，整潔，保持軍容嚴(yán)整。 4

　　2 儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外，帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米。　2

　　3 集合 ① 成班橫隊(duì)(一列橫隊(duì))

　　--集合正確、迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列，自行看齊。　2

　　②成班縱隊(duì)

　　(一路縱隊(duì))　--集合基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置，成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列，自行對正。　2

　　4 解散解散隊(duì)列人員迅速離開原隊(duì)列位置。 2

　　5 整齊 ①向右(左)看--齊基準(zhǔn)兵不動，其他隊(duì)員向右(左)轉(zhuǎn)頭，眼睛看右(左)領(lǐng)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右(左)第三人為度。　3

　　②以×同志為準(zhǔn)，向中看--齊當(dāng)指揮員指定“以×同志為準(zhǔn)(或以第×名為準(zhǔn))”時(shí)，基準(zhǔn)兵答“到!”同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，拳心向右，聽到“向中看-齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向右(左)看齊。　3

　　③向前-看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢。 3

　　6 出列 ×同志(或第×同志)出列出列隊(duì)員聽到呼點(diǎn)自己姓名或序號“出列”的口令后，應(yīng)答“是!”然后，進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)位置或指定位置，面向指揮員成立正姿勢。　2

　　7 入列入列聽到“入列”口令后，應(yīng)答“是!”然后進(jìn)到隊(duì)列中去。 2

　　8 立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60°，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。 4

　　9 稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。 4

　　⒑ 停止間轉(zhuǎn)法向右　(左)　|轉(zhuǎn) 以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90°，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢，轉(zhuǎn)動和靠腳時(shí)兩腿挺直，上體保持立正姿勢。 3

　　向后--轉(zhuǎn) 按向右轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180°。 3

　　⒒ 齊步齊步--走左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高。 5

　　⒓ 正步正步--走左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當(dāng)用力，使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳相同。上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，向前擺臂時(shí)，肘部彎屈，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高)，離身體約10厘米，向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。 5

　　⒔ 跑步跑步--走聽到預(yù)令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二關(guān)節(jié)上)提到腰際，約與腰帶同高，拳心向下，肘部稍向里合，聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米，向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。 5

　　⒕ 踏步踏步--走

　　(停止間口令)踏步

　　(行進(jìn)間口令) 兩腳在原地上下起落(抬起時(shí)，腳尖自然下垂，離地面約15厘米;落下時(shí)，前腳掌先著地)上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動，踏步時(shí)聽到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏二步，再換齊步或跑步前進(jìn)。 3

　　⒖ 立

　　定立定齊步和正步時(shí)，聽到口令，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢;跑步時(shí)，聽到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步(兩拳收于腰際，停止擺動)著地，右腳靠攏左腳同時(shí)將手放下，成立正姿勢，踏步時(shí)，聽到口令，左腳踏1步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏兩步，再按上述要求進(jìn)行)。 4

　　⒗ 步法變換齊步、正步、

　　跑步步法變換，均從左腳步開始：齊步、正步互換，聽到口令，即換正步或齊步行進(jìn);齊步換跑步，聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動，聽到動令，即換跑步行進(jìn);跑步換齊步，聽到動令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步行進(jìn)。 5

　　⒘ 行進(jìn)間轉(zhuǎn)法向右(左)轉(zhuǎn)

　　走左(右)腳向前半步(跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步)腳尖向右(左)約45°，身體向右(左)轉(zhuǎn)90°時(shí)，左(右)腳不轉(zhuǎn)動，同時(shí)出右(左)腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右(左)轉(zhuǎn)走，按向右(左)轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45°。 5

　　向后轉(zhuǎn)

　　走左腳向腳前邁出約半步(跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步)腳尖向右約45°，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180°，出左腳按原步法向新方向行進(jìn)，轉(zhuǎn)動時(shí)，保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動，不得外張，兩腿自然挺直，上體保持正直。 5

　　18、敬禮

　　①舉手禮、敬禮：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并擾自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張(約20°)，手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。 4

　　②注目禮：面向受禮者成立正姿勢，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45°)。 3

　　19 、禮畢：禮畢，迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正。 2

　　20、脫帽：脫帽，雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂上，帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處，小臂略成水平。 2

　　21、戴帽：戴帽，雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。 2

　　22、坐下：坐下，左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。 2

　　23、蹲下：蹲下，右腳后退半步，臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。 2

　　24、起立：起立，全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。 2

　　25、橫隊(duì)和縱隊(duì)的互換：向右(左)-轉(zhuǎn)(停止間)向右(左)轉(zhuǎn)走(行進(jìn)間) 整齊劃一，動作標(biāo)準(zhǔn)。 3

　　26 指揮姿勢正確，指揮準(zhǔn)確，口令標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰宏亮。 4

　　27 報(bào)數(shù) 報(bào)數(shù) 橫隊(duì)從右至左(縱隊(duì)由前向后)依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭(縱隊(duì)向左轉(zhuǎn)頭)報(bào)數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。 3

　　28 總計(jì)

　　§3、風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則和思路

　　物業(yè)的安全管理，僅有日常的安全防范是不夠的，應(yīng)該具備預(yù)防和處理各類應(yīng)急或突發(fā)事件的能力，使物業(yè)的安全管理具備一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，否則不能為物業(yè)的安全提供充分保障。另一方面，物業(yè)管理企業(yè)要具備良好的應(yīng)急事件處理能力也是較為復(fù)雜和困難的，可以說，是否具備這一能力和具備這一能力的程度是檢驗(yàn)物業(yè)安全管理隊(duì)伍的重要標(biāo)志。

　　根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，風(fēng)險(xiǎn)的管理主要具備四各方面的要素和步驟，即風(fēng)險(xiǎn)鑒別、風(fēng)險(xiǎn)分析評估、風(fēng)險(xiǎn)資金需要和控制風(fēng)險(xiǎn)的措施，運(yùn)用這一理論，物業(yè)安全管理的風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該主要考慮以下幾方面的內(nèi)容，并按照下面的思路進(jìn)行系統(tǒng)性的工作。

　　一、風(fēng)險(xiǎn)鑒別：分析物業(yè)安全方面可能發(fā)生的各類風(fēng)險(xiǎn)的種類、因素和原因，一般來說，物業(yè)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

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物業(yè)的安全管理:檢查考核和應(yīng)急事件的處理