關于小學校園物業管理服務水平的設想

　　一、質量管理目標

　　1、一年內消防管理工作達到深圳市消防工作先進單位要求。

　　2、一年內清潔、綠化工作達到區衛生先進單位標準。

　　3、一年內達到深圳市安全文明小區標兵評比標準。

　　4、一年內達到區園林綠化先進單位標準。

　　二、服務目標

　　做最適合于教育界發展需要的物業管理人。

　　三、管理設想

　　1、全面推行規范化物業管理，創立教育界形象物業管理品牌。

　　2、以學校的需求為中心，從學校的利益出發，全方位做好物業管理服務。

　　3、貫徹“養”重于“修”的技術服務理念，維護設備設施的正常運作，延長物業整體的使用壽命。

　　4、結合學校特點，全方位發展社區文化。

　　5、從嚴控制安全崗位人員配置，系統安排安全管理運作模式，確保學校物業環境安全。

　　6、 參照高等學院管理服務標準，營造高品味，高質量、優美典雅，舒適寧靜的物業環境。

篇2：X工業園區提高物業管理服務水平整體設想策劃

　　某工業園區提高物業管理服務水平的整體設想與策劃

　　**工業園坐落于*****，是集辦公和工業、宿舍一體的園區。一期占地面積69800平方米，總建筑面積約70000平方米，框架結構，其廠房面積42400平方米，辦公面積5950平方米，宿舍20250平方米，園區道路面積18000平方米，綠化面積8000平方米，公共衛生面積8000平方米（不含建筑物內樓道走廊面積），園區配套有路燈、水泵房、配電房、發電機房、煤氣站、圍墻（周界）智能防范系統、電梯9部，園區設有出入口一個。該項目布局合理，設施完善，設備高檔。針對本次物業管理標的各個要素，我休養所管理思路概括為“一種模式，二項承諾，五個重點，五大措施”。

　　一、認識與定位

　　該工業園區作為一個大型工業園區物業，整體形象應該著眼于全市、全省，乃至于全國、全世界。給該項目整體形象定位是：開放、高效、規范

　　開放　　體現該工業園改革創新的思想和國際化的辦公、生產方式

　　高效　　展示該工業園進取、創新的精神狀態和高效的運轉機制

　　規范　　體現該工業園作風嚴謹、運作規范高效、管理精細的風貌

　　二、一種模式

　　作為國際化工業園需要的是體現：開放、高效、規范、安全、文明、有序、舒適等，為此我公司確定該工業園區管理服務模式為：一手抓物業管理服務，一手抓精神文明建設和形象建設的經營型物業管理模式。

　　在我公司進駐后，要將公司“全心服務，在細微之處見精神；正大卓越，贏萬眾口碑創品牌”的理念全方位導入，并秉持我們的職業操守：“崗不離守，守不離綱，威武文明，誠摯服務”。我們深信通過我們的努力，一定能給貴公司和使用人交一分滿意的答卷。

　　三、二項承諾：

　　1、自接管該物業管理項目之日起，二年內使該物業管理項目成為優秀示范項目，樹立工業園區引進專業化物業管理的成功范例。

　　2、自接管之日起，即按照ISO9001－2000服務質量體系全面實施物業管理服務。

　　四、五個重點：

　　針對該項目的特點和工作難點，我們確定了在管理上的五個重點：

　　1、樹立工業園物業整體形象

　　通過環境形象、工業園區形象控制，公共設備和設施管理，治安和交通控制，管理服務人員行為規范等專業管理和文化氣氛的融合，塑造工業園區開放、高效、規范的整體形象。

　　2、確保因管理原因造成的治安消防事件發生率為零

　　從我們管理的經驗來看，治安、消防狀況的好壞是物業使用人衡量管理績效的關鍵。我們相信只要通過對內的準軍事化的管理和對使用人人情化服務，通過技防、人防、物防的有效結合，可以確保該區域內因物業管理原因而造成的治安、消防事件發生率為零。

　　3、維護好工業園區的環境

　　該工業園區是對外的窗口，在環境管理方面，衛生管理是重點，本工業園區的衛生涉及到道路、廠房、宿舍、辦公區等公共區域，以及外墻，只有通過專業的管理和不懈的努力，才能從根本上展現項目的良好面貌，同時園區內的綠化的養護要達到茂盛、常綠，無死苗、無雜物，輔助性的展現項目的良好形象

　　4、設施、設備及物業本身的管理，使工業園物業保值、增值

　　另外，該項目的設施設備齊全，我們在管理中，重點是強調專業管理，使其使用壽命增長，從而達到保值增值的目的。

　　5、樹立管理公司自身良好形象，使該項目成為口碑

　　該項目我們將從自身人員形象上下功夫，狠抓威武文明及職業化的特色管理，文明執勤、優質服務，從根本上樹立良好形象，給到工業園的人留下良好印象，并為管理嘆服，使工業園因我們的管理服務增加附加值。

　　五大措施：

　　1、根據該項目特點，在治安管理上充分強調人的因素，所有保安管理員由管理處統一指揮調度，強調多重結合，即流動崗與固定崗相結合，全面防范與重點防范相結合，保安管理與其它人員相結合，白天外松內緊與夜晚嚴密相結合，小圍合與大圍合相結合。在物防上加強對物品進出管理，提高防范能力等，結合管理處統一管理、快速調度，確保治安萬無一失。

　　2、精心養護園林綠化，實施垃圾分流，加強環境文化建設和環保建設。針對該項目的現狀要求，我們將設置環境管理部（環衛、綠化），養護工業園內園林綠化和管理好區域衛生，以保障工業園區環境優美、干凈整潔。第一：維護保養好工業園區綠化，使其保持常青、常新，始終煥發勃勃生機；第二：加強和引導環保意識的教育，使每位到工業園區的人員都自覺愛護區內環境；第三：垃圾分類收集，建立回收系統；第四：開展環境文化建設和環境形象建設。

　　3、保證車輛有序停放。為防止車輛亂停放現象，我們將對使用人進行引導培訓與現場溫馨管理、提示相結合，對其講理無效之后，給予處理，最后達到整齊、規范停車和秩序井然的目的。

　　4、實行大圍合整體管理與小圍合局部管理相結合的管理方法。這種方法體現在人員安排、治安、消防、衛生設施、設備管理等各方面。我們以管理處為指揮機構統一集中管理，同時每塊區域設班、組長負責各自具體業務，各單項業務又設管理人員檢查跟蹤，做到有條不紊、規范嚴密。

　　5、我們在管理服務中將推出24小時值班巡邏的服務機制，以解決使用者所需。

篇3：醫院項目提高(后勤物業)管理服務水平設想

　　醫院項目提高（后勤物業）管理服務水平的設想

　　（1）實行目標管理，以創國家級示范醫院為工作目標，用二年時間達到要求。第一年市級達標，第二年國家級達標。與中心醫院共同建設優美、整潔、舒適、方便、安全、文明的環境。

　　（2）創品牌，樹立城建物業的良好形象。

　　搞管理、創品牌，樹立城建物業好形象。是物業管理的重要內容，我們將始終堅持"服務第一、業主至上"的宗旨，把城建物業的良好形象轉化為優質服務。

　　（3）加強團隊建設。積極開展團體性的有益于互相溝通、增進友誼的文娛體育活動，使大家自覺遵守維護各項管理的規章制度的生活秩序，維護中心醫院的良好形象。

　　（4）導入CI設計。如聘請CI設計劃城建物業進行CI設計，積極探索美學等方面的知識用于物業管理中。運用各種先進的管理技術、方法、手段進行物業管理。如智能化技術、管理自動化、行為科學、環境學等方面原技術和知識運用于物業管理中。