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物業(yè)經(jīng)理人

個(gè)人顧問(wèn)工作計(jì)劃例文

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  個(gè)人顧問(wèn)工作計(jì)劃例文

  第一個(gè)月

  了解情況

  主要了解顧問(wèn)單位的基本情況,包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構(gòu),部門(mén)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。

  第二、三兩個(gè)月

  著重處理歷史遺留問(wèn)題

  經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。

  第四、五兩個(gè)月

  規(guī)范各類(lèi)合同文本

  收集公司各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

  第六個(gè)月

  中期總結(jié)

  針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究,并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題,并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

  第七個(gè)月

  勞資法律培訓(xùn)

  針對(duì)公司的勞資問(wèn)題,結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。

  第八、九兩個(gè)月

  協(xié)助完善規(guī)章制度

  通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益最大化。

  第十個(gè)月

  一線(xiàn)人員法律培訓(xùn)

  對(duì)顧問(wèn)單位的一線(xiàn)工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。

  第十一個(gè)月

  稅務(wù)建議

  針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題,指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。

篇2:商業(yè)物業(yè)管理顧問(wèn)合同計(jì)劃書(shū)

  商業(yè)物業(yè)管理顧問(wèn)合同計(jì)劃書(shū)

  商業(yè)管理顧問(wèn)內(nèi)容:

  商場(chǎng)管理的目標(biāo),是為商戶(hù)創(chuàng)造最佳的營(yíng)商環(huán)境,吸引顧客消費(fèi),從而令發(fā)展商的物業(yè)獲得最高的回報(bào)與知名度。為此,提供的商業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)范圍如下:

  1、完善設(shè)計(jì)服務(wù)

  建筑師在設(shè)計(jì)一個(gè)商場(chǎng)時(shí),最困難之處在于必須滿(mǎn)足發(fā)展商之余,同時(shí)能切合未來(lái)商戶(hù)及消費(fèi)者的需要,而后者往往正是建筑師難以掌握的。因此國(guó)外許多成功商場(chǎng)在開(kāi)發(fā)初期,即委托市場(chǎng)策劃及商場(chǎng)管理顧問(wèn),以配合建筑師把潛在租戶(hù)及消費(fèi)者的需求融入設(shè)計(jì)中,令將來(lái)落成的商場(chǎng)更能切合市場(chǎng)需要。

  本公司憑借龐大的零售商網(wǎng)絡(luò)、最新的市場(chǎng)信息和豐富的商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)潛在租戶(hù)及目標(biāo)消費(fèi)者自然透切了解。

  在設(shè)計(jì)階段初期,本公司會(huì)分析及檢討前期顧問(wèn)對(duì)該項(xiàng)目所作的市場(chǎng)研究、擬定商場(chǎng)之主題、定位和商戶(hù)組合,以擬定將來(lái)商場(chǎng)運(yùn)作上所需的配置。

  同時(shí)本公司會(huì)檢討相關(guān)建筑設(shè)計(jì),包括后場(chǎng)空間與設(shè)施規(guī)劃,例如進(jìn)貨平臺(tái)、排水坑道、垃圾壓縮以及處理設(shè)備、服務(wù)走道、洗手間、嬰孩室、殘障設(shè)施、坡道、美食廣場(chǎng)清潔、清潔人員儲(chǔ)藏室、工程機(jī)房、推廣活動(dòng)儲(chǔ)藏室、汽車(chē)洗車(chē)設(shè)施等等...,這些后場(chǎng)的規(guī)劃對(duì)未來(lái)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)影響重大,如果設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或考慮不周,將嚴(yán)重影響未來(lái)商場(chǎng)的對(duì)外形象、租賃條件收益,以至其營(yíng)運(yùn)支出等。

  2、本公司可對(duì)下列各項(xiàng)提出建議,但不只限于下列各項(xiàng):

  ·商場(chǎng)主要門(mén)口設(shè)計(jì)規(guī)劃

  ·商場(chǎng)±要出入門(mén)口的停車(chē)規(guī)劃(包括貴賓停車(chē)、出租車(chē)停車(chē)、殘障人士停車(chē))

  ·戶(hù)外廣告招牌、燈箱規(guī)劃

  ·戶(hù)內(nèi)、戶(hù)外美景、綠化規(guī)劃

  ·管理中心辦公室規(guī)劃

  ·中央控制室規(guī)劃

  ·戶(hù)內(nèi)廣告招牌、方向指引、警告、防火標(biāo)志規(guī)劃

  ·保全系統(tǒng)、區(qū)位,以及崗哨,包括停車(chē)場(chǎng)區(qū)域

  ·停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)、管理規(guī)劃

  ·工程工作室與工程儲(chǔ)存空間(大多數(shù)商場(chǎng)供應(yīng)不足)

  ·洗手間、清潔員工室規(guī)劃

  ·后場(chǎng)規(guī)劃,包括卸貨平臺(tái)、貨運(yùn)電梯、垃圾壓縮機(jī)、垃圾房、服務(wù)空間與走道儲(chǔ)存空間規(guī)劃

  ·員工餐廳、培訓(xùn)室、更衣室與洗手間

  ·中庭吊掛系統(tǒng)

  ·推廣、促銷(xiāo)道具工作室及儲(chǔ)藏空間

  ·舞臺(tái)與表演空間規(guī)劃

  ·建議音響、廣播系統(tǒng)與區(qū)位規(guī)劃

  ·美食廣場(chǎng)規(guī)劃,包括后場(chǎng)、垃圾處理、清洗室、洗衣室、制服儲(chǔ)藏室

  ·主力店例如百貨公司、量販店、電影院及其它餐廳、娛樂(lè)業(yè)種之員工通道、顧客通道及卸貨區(qū),特別在晚上商場(chǎng)關(guān)門(mén)以后

  ·建議節(jié)約能源方法

  3、籌備管理服務(wù)(開(kāi)幕前)

  交付使用前九個(gè)月的管理籌備工作,對(duì)將來(lái)商場(chǎng)能否順利開(kāi)幕至為重要。本公司將為項(xiàng)目籌組和培訓(xùn)管理隊(duì)伍,負(fù)責(zé)從建筑施工單位手中接管竣工大廈,統(tǒng)籌、監(jiān)控租戶(hù)統(tǒng)一裝修,策劃/配合開(kāi)幕宣傳推廣、公關(guān)活動(dòng),建立商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)和制度,確保商場(chǎng)順利運(yùn)作及開(kāi)幕。

  4、本公司將為專(zhuān)案組成專(zhuān)案工作小組,并按大廈工程進(jìn)度及實(shí)際需要派駐資深商場(chǎng)總經(jīng)理到大廈,全力統(tǒng)籌下列工作:

  ·制定管理架構(gòu)及崗位配制

  ·制訂初步管理收支預(yù)算案

  ·建議管理費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)的收費(fèi)基準(zhǔn)

  ·建議宣傳推廣費(fèi)的收費(fèi)基準(zhǔn)

  ·制訂商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)指引

  ·制定租戶(hù)手冊(cè)及裝修指南.

  ·合同檢閱及文件記錄

  ·籌組商場(chǎng)管理中心

  ·制訂管理方針

  ·制訂商場(chǎng)管理系統(tǒng)

  ·制定財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

  ·制訂采購(gòu)制度及程序

  ·商場(chǎng)機(jī)電設(shè)備調(diào)試

  ·制訂計(jì)劃及預(yù)防性維修計(jì)劃

  ·設(shè)備預(yù)防性維修檢核方案

  ·選聘員工及進(jìn)行培訓(xùn)

  ·制定大廈接收、交付使用程序

  ·工程遺漏報(bào)告及跟進(jìn)工作

  ·安排投保

  ·租戶(hù)裝修管控

  ·統(tǒng)籌申辦各項(xiàng)許可證及批文

  5、營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)(開(kāi)幕后)

  商場(chǎng)開(kāi)幕后,所有日常運(yùn)作應(yīng)該盡快踏上軌道,提供一個(gè)安全、清潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境予顧客之余,還要達(dá)到理想的營(yíng)運(yùn)效益。

  同時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售消費(fèi)市場(chǎng),國(guó)外許多成功商場(chǎng)都會(huì)透過(guò)宣傳推廣活動(dòng)為消費(fèi)者帶來(lái)刺激、新鮮感,因此如何推行有效的宣傳推廣、促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)也是商場(chǎng)能否保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

  6、本公司已結(jié)合國(guó)內(nèi)外許多成功經(jīng)驗(yàn),而建立了一套專(zhuān)業(yè)及高水準(zhǔn)的商場(chǎng)管理系統(tǒng):

  ·市場(chǎng)分析

  ·租戶(hù)聯(lián)系

  ·客戶(hù)服務(wù)、小區(qū)服務(wù)

  ·宣傳推廣、促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)

  ·節(jié)日裝飾

  ·日常行政運(yùn)作

  ·員工持續(xù)培訓(xùn)

  ·設(shè)備、設(shè)備維護(hù)

  ·清潔、園藝綠化

  ·保安、消防工作

  ·停車(chē)場(chǎng)管理

  ·財(cái)務(wù)管理

  ·成本控制

  ·保險(xiǎn)

  ·檢討現(xiàn)存制度

  ·提交改善建議

  ·提交商場(chǎng)整體營(yíng)運(yùn)報(bào)告

  7、提供商業(yè)招商代理,包括主力店、次主店和散戶(hù),相關(guān)委托事項(xiàng)由雙方另行協(xié)商并簽定合同(見(jiàn)附件五)。

  8、工作左式:

  甲方顧問(wèn)人員名單及負(fù)責(zé)范圍詳列在本合同附件(四)。在前期商業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)階段。甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項(xiàng)目舉行工作會(huì)議一次或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問(wèn)工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視日期因故需要更改(包括顧問(wèn)人員休假、生病等等),應(yīng)事先通知對(duì)方及另訂日期,但每星期應(yīng)不少于一次工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視。乙方通過(guò)去時(shí)書(shū)面報(bào)告或會(huì)議錄,將意見(jiàn)和建議呈送甲方,完成有關(guān)工作。

  乙方必須在本合同開(kāi)始時(shí)向甲方提供工作方案,并接受甲方監(jiān)管,使顧問(wèn)工作時(shí)間和運(yùn)作落到實(shí)處。

  附件(二):首年物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)

  1、建設(shè)規(guī)劃

  1.1 審閱該項(xiàng)目的主要土建及機(jī)電設(shè)備施工圖紙,從曰后管理、可維修性及運(yùn)作效益的角度提出意見(jiàn)和建議

  1.2審閱該項(xiàng)目的主要機(jī)電設(shè)備數(shù)據(jù),就其性能、載荷、可維修陸等提出意見(jiàn)和建議

  1.3 審閱該項(xiàng)目的主休裝修設(shè)計(jì)圖紙,從曰后管理、可維修陸及運(yùn)作效益的角度提出意見(jiàn)和建議

  1.4 審閱該項(xiàng)目的管理用房數(shù)據(jù),就其分布及合適性的提出意見(jiàn)和建議

  2、驗(yàn)收接管

  2.1 向甲方建議項(xiàng)目驗(yàn)收接管小組架構(gòu)組織,并提供相關(guān)的驗(yàn)收接管培訓(xùn)予主管人員

  2.2 審查該項(xiàng)目驗(yàn)收接管計(jì)劃,并提出意見(jiàn)和建議

  2.3 審查該項(xiàng)目缺遺漏清單,并提出意見(jiàn)和建議

  2.4 審查機(jī)電設(shè)備供貨商提供予管理處工程部人員的機(jī)電設(shè)備操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程,免卻有關(guān)人員在機(jī)電設(shè)備投入使用時(shí)出現(xiàn)不懂操作的情況

  2.5 審查機(jī)電設(shè)備供貨商所提供的操作手冊(cè)是否完整和符合規(guī)格

  2.6審查機(jī)電設(shè)備供貨商所提供的設(shè)備施線(xiàn)路圖是否完整和符全規(guī)格

  2.7審查項(xiàng)目建設(shè)總承包公司所提供的竣工圖紙是否符合規(guī)格

  3、建立制度和系統(tǒng);

  3.1財(cái)務(wù)管理

  a)協(xié)助甲方草擬首年度財(cái)務(wù)管理收支預(yù)算案

  b)向甲方建議首年度管理服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  c)向甲方建議財(cái)務(wù)收支處理規(guī)則和程序

  d)向甲方建方建議財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任

  3.2 單元交付

  向甲方建議單元交付工作小組架構(gòu)組織,并協(xié)助甲方:

  ·制定單元交付工作計(jì)劃

  ·提供相關(guān)的工作培訓(xùn)(特別是客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn))予單元移交小組主管人員

  ·檢查單元交付工作情況,必要時(shí)提出意見(jiàn)和指導(dǎo)

  3.3 管理架構(gòu)

  向甲方建議該項(xiàng)目管理處總體架構(gòu)組織,并協(xié)助甲方:

  e)制定員工招聘計(jì)劃,包括招聘方式、學(xué)歷及技術(shù)要求、工作經(jīng)驗(yàn)、考核形式等等

  f)制定管理處員工守則

  g)建議各級(jí)員工制服設(shè)計(jì)構(gòu)思

  3.4 業(yè)戶(hù)管理制度

  協(xié)助甲方建立業(yè)戶(hù)管理制度,包括:

  a)制定管理公約

  b)制定業(yè)戶(hù)手冊(cè)

  c)制定業(yè)戶(hù)裝修指南

  3.5 裝修管理

  向甲方建議業(yè)戶(hù)二次裝修管理辦法,包括:

  ·裝修期場(chǎng)地管理及清潔管理辦法

  ·裝修期垃圾收集處理方案

  3.6 看板/導(dǎo)示系統(tǒng)

  ·向甲方建議總體廣告牌及導(dǎo)示牌的布局和位置

  ·對(duì)總體廣告牌及導(dǎo)示牌的設(shè)計(jì)提出意見(jiàn)和建議

  3.7 設(shè)備管理及運(yùn)行系統(tǒng)

  ·向甲方建議工程部最適運(yùn)作組織架構(gòu)

  ·向甲方建議首兩面年預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃

  ·協(xié)助制定首兩年預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃

  ·向甲方提供工程部必須購(gòu)置的維修工程用具及器材清單

  ·向甲方建議機(jī)電設(shè)備房間管理辦法

  ·向甲方建建議工程部人員崗位責(zé)任

  3.8 人事管理系統(tǒng)

  ·向甲方建議制定人事部人員崗位責(zé)任

  ·制定首年度員工培訓(xùn)計(jì)劃

  ·制定人事運(yùn)作規(guī)則及程序

  3.9 行政管理系統(tǒng)

  ·向甲方建議鎖匙貯存及領(lǐng)用規(guī)則

  ·向甲方建議檔存檔規(guī)范

  ·向甲方建議倉(cāng)庫(kù)(布草房)收發(fā)制度

  ·向甲方建議管理處辦公室文儀器材購(gòu)置清單

  3.10 安全管理系統(tǒng)

  ·向甲方建議保安人員崗位責(zé)任

  ·向甲方建議消防人員崗位責(zé)任

  ·向甲方建議保安部運(yùn)作規(guī)則和程序

  ·向甲方建議消防定理計(jì)劃,包括消防演練、消防培訓(xùn)、設(shè)備管理及各級(jí)防火責(zé)任人制度

  3.11 客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)

  ·向甲方建議客戶(hù)查詢(xún)或投訴的處理程序

  ·向甲方建議客戶(hù)服務(wù)人員崗位責(zé)任

  ·向甲方建議首年度客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃

  ·審查該項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)中心的設(shè)計(jì)及配套設(shè)施,并提出意見(jiàn)和建議

  3.12 清潔綠化管理系統(tǒng)

  ·審查該項(xiàng)目落成后清潔工作計(jì)劃,并提出意見(jiàn)和建議

  ·審查該項(xiàng)目開(kāi)荒清潔工作計(jì)劃,并提出意見(jiàn)和建議

  3.13 停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)

  ·向甲方建議貨物、家具、裝修材料進(jìn)出管理規(guī)定

  ·向甲方建議業(yè)戶(hù)物流動(dòng)線(xiàn)安排

  ·審閱該項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)總體規(guī)劃,并提出意見(jiàn)和建議

  ·審閱該項(xiàng)目地面停車(chē)及交通安排,并提出意見(jiàn)和建議

  3.14 其它服務(wù)

  ·審查該項(xiàng)目落成后之財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及公共責(zé)任保險(xiǎn)預(yù)案并提出意見(jiàn)和建議

  ·向甲方建議日常物業(yè)管理常用緊急應(yīng)變計(jì)劃

  ·協(xié)助甲方制定該項(xiàng)目開(kāi)幕計(jì)劃

  4、工作方式:

  甲方顧問(wèn)人員名單及負(fù)責(zé)范圍詳列在本合同附件(四)。在前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)階段,甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項(xiàng)目舉行工作會(huì)議一次或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問(wèn)工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視日期因故需要更改(包括顧問(wèn)人員休假、生病等等),應(yīng)事先通知對(duì)方及另訂日期,但每星期應(yīng)不少于一次工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視。乙方通過(guò)去時(shí)書(shū)面報(bào)告或會(huì)議錄,將意見(jiàn)和建議呈送甲方,完成有關(guān)工作。

  乙方必須在本合同開(kāi)始時(shí)向甲方提供工作方案,并接受甲方監(jiān)管,使顧問(wèn)工作時(shí)間和運(yùn)作落到實(shí)處。

  附件(三):第二年物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)

  工作內(nèi)容

  1、品質(zhì)管理:

  ·逐步引進(jìn)IS09000為基礎(chǔ)之管理模式,協(xié)助甲方完善該項(xiàng)目之管理運(yùn)作制度

  2、形象定位;

  ·向甲方建議管理處的形象包裝方案,確立國(guó)際化商業(yè)物業(yè)管理形象。

  ·協(xié)助甲方參加全國(guó)、省、市示范大廈(在該項(xiàng)目與及甲方提供的峰件允許的前提下),若該項(xiàng)目被評(píng)定為全國(guó)省、市示范大廈,甲方同意獎(jiǎng)勵(lì)乙方港幣330,000元(全國(guó)),港幣220,000元(省),港幣110,000元(市),并且在接獲評(píng)定通知之曰起7天內(nèi)向乙方一次支付。

  3、操作檢討

  3.1 定期與物業(yè)管理公司人員召開(kāi)例會(huì),為日常管理運(yùn)作包括財(cái)力、保安、人事、維修保養(yǎng)、清潔綠化、客戶(hù)服各等各方面提供意見(jiàn)與指志,或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視,檢查該項(xiàng)目的整體物業(yè)管理水平,包括以下操作檢討:

  ·每季一次檢討該項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作、維護(hù)與保養(yǎng)工作,并在檢討后提出指導(dǎo)。

  ·每季一次檢討該項(xiàng)目的保安運(yùn)作、并在檢討后提出指導(dǎo)。

  ·每季一次檢討該項(xiàng)目的客戶(hù)服力工作,并在檢后提出指導(dǎo)。

  ·每月一次檢討該項(xiàng)目的清潔綠化水平,并在檢討后提出指導(dǎo)。

  ·每月一次檢討該項(xiàng)目日常重大突發(fā)事件的處理情況,并在檢討后提出指導(dǎo)。

  ·在主要節(jié)日慶典前指導(dǎo)管理處進(jìn)行策劃與布置。

  3.2 每季一次審閱該項(xiàng)目的管理費(fèi)收入狀況、及整體財(cái)務(wù)狀況。

  3.3 每年年底時(shí)指導(dǎo)物業(yè)管理公司處草擬下一年度的工作計(jì)劃進(jìn)行審意閱,并在審閱后一個(gè)月內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)。

  4、員工培訓(xùn):

  每年指導(dǎo)管理處制定該項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃,并派員在主要培訓(xùn)課程擔(dān)任導(dǎo)師。所計(jì)劃的培訓(xùn)提綱包括:

  ·客戶(hù)服務(wù)

  ·能耗管理

  ·保安監(jiān)控

  ·清潔綠化

  ·督導(dǎo)管理

  ·危機(jī)應(yīng)變管理

  ·預(yù)防性維修保養(yǎng)

  ·環(huán)境保護(hù)

  ·財(cái)務(wù)管理

  ·語(yǔ)言應(yīng)對(duì)

  ·溝通技巧

  ·先進(jìn)物業(yè)管理知識(shí)

  5、管理審核:

  5.1 每年派員檢視主要機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)作情況一次,并在檢視后2個(gè)月內(nèi)向甲方提交審查報(bào)告。

  5.2 每年派員檢視該項(xiàng)目的安全管理狀況一次,并在檢視后2個(gè)月內(nèi)向甲方提交審查報(bào)告.

  3.3 指導(dǎo)管理處每年進(jìn)行用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查一次,在管理處統(tǒng)計(jì)結(jié)果后進(jìn)行分析,分析后八星期內(nèi)向甲方提交報(bào)告。

  6、工作方式:

  甲方顧問(wèn)人員名單及負(fù)責(zé)范圍詳列在本合同附件(四)。在本合同第二年商業(yè)物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)階段,甲乙雙方約定每月三次(約每十天)在甲方的辦公室或在該項(xiàng)目舉行工作會(huì)議一次或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問(wèn)工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視日期因故需要更改(包括顧問(wèn)人員休假、生病等等),應(yīng)事先通知對(duì)方及另訂日期,但每月應(yīng)不少于三次工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視。乙方通過(guò)書(shū)面報(bào)告或會(huì)議紀(jì)錄,將意見(jiàn)和建議呈送甲方,完成有關(guān)工作。

  乙方必須在本合同開(kāi)始時(shí)向甲方提供工作方案,并接受甲方監(jiān)管,使顧問(wèn)工作時(shí)間和運(yùn)作落到實(shí)處。

  附件(四):雙方關(guān)系架構(gòu)

  略...

  附件(五);招商代理委托合同

  略...

  附件(六):委托書(shū)

  委托書(shū)

  茲委托_________公司按該公司_____年_____月_____日計(jì)劃書(shū)所開(kāi)條件由_____年_____月_____日起為成都__________之管理顧問(wèn)。雙方同意于本委托書(shū)簽署曰起一個(gè)月內(nèi)簽署管理顧問(wèn)合約。

  簽署:_________

  _________公司

  日期:________

  簽署:________

  _________公司

  日期:________

  十、顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)

  根據(jù)聚豪名軒項(xiàng)目顧問(wèn)工作實(shí)際情況,現(xiàn)作以下報(bào)價(jià):

  一、為聚豪名軒項(xiàng)目提供顧問(wèn)服務(wù)一年,從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)的前期介入開(kāi)始,我司除提供書(shū)面顧問(wèn)服務(wù)外,每周到現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)指導(dǎo)一天。顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)全年人民幣壹拾伍萬(wàn)圓(小寫(xiě)為50000.00元)。

  二、根據(jù)貴司需要,亦可由我司派出駐場(chǎng)顧問(wèn)全程現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理運(yùn)作.駐場(chǎng)顧問(wèn)的工資等費(fèi)用由貴司支付每月人民幣壹萬(wàn)元(小寫(xiě)為10000.00元)。

  深圳市____物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

  ____年___月___日

篇3:項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)年終工作總結(jié)近期工作計(jì)劃

  項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)年終工作總結(jié)及近期工作計(jì)劃

  二〇**年度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在路經(jīng)理及各位同事的幫助下,豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)到了很多自己一直不具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為自己良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將這一年來(lái)工作中所取得的成績(jī),所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié)并對(duì)下一步工作的開(kāi)展制定目標(biāo)。

  總而言之,三句話(huà):成績(jī)不可忽視,問(wèn)題丞待解決,計(jì)劃一一列表。

  “3個(gè)一”的不可忽視

  1、一個(gè)月的時(shí)間充實(shí)一個(gè)AA人一線(xiàn)工作的必備素養(yǎng)。

  二〇**年六月七日來(lái)到公司報(bào)到,當(dāng)天直接派送到獲嘉cc項(xiàng)目,一個(gè)月的時(shí)間讓一個(gè)對(duì)行業(yè)一無(wú)所知的門(mén)外漢產(chǎn)生質(zhì)變,由張狂蛻變?yōu)槌练€(wěn),從對(duì)專(zhuān)業(yè)的一無(wú)所知到銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效積累,認(rèn)同財(cái)富精神,學(xué)習(xí)財(cái)富精神,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下成為一個(gè)徹底的AA人。

  2、一個(gè)月的時(shí)間證明自己,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培。

  二〇**年七月八日開(kāi)始正式接待客戶(hù),從一個(gè)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐者,在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑,汗水打濕的是衣衫,打不濕的是那份執(zhí)著,和同事們討論頂層銷(xiāo)售技巧,因?yàn)轫敇鞘S喾吭刺啵覀儽仨殲榫皥@清盤(pán)做好前期準(zhǔn)備,在這個(gè)月,有歡笑有汗水,有激昂有低迷,有大家的支持。在這個(gè)月,自己轉(zhuǎn)正了,在這個(gè)月,自己收獲了。

  3、一個(gè)上進(jìn)的人永遠(yuǎn)都不會(huì)甘于人后。

  二〇**年八月份到十二月份,付出不一定會(huì)有收獲,但不付出一定不會(huì)有收獲,很幸運(yùn),我付出了,很幸運(yùn),我也收獲了。在這幾個(gè)月中,發(fā)揮了自己的價(jià)值,在這幾個(gè)月中,完成了領(lǐng)導(dǎo)們制定的銷(xiāo)售目標(biāo),保二爭(zhēng)一,永遠(yuǎn)不能停歇的是給自己定下前進(jìn)的目標(biāo)。

  “2個(gè)點(diǎn)”的問(wèn)題丞待解決

  1、清盤(pán)需要士氣,需要激勵(lì)。

  經(jīng)歷了輝煌的cc項(xiàng)目已步入了自己的晚年,像一個(gè)即將離世的老母親拖著諸多病痛亦不忘奉獻(xiàn)最后的真情,我們尊重她,我們愛(ài)她。兩年的輝煌讓這位母親暗傷累累,我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們是這位母親關(guān)愛(ài)下的孩子,我們要做的是讓這位慈祥的母親可以帶著微笑為自己畫(huà)上完美的句號(hào)。建立有效給力的獎(jiǎng)勵(lì)措施,攻克的是頑癥,得到的是那份辛勤的回報(bào)。

  2、重視每一個(gè)細(xì)節(jié),AA人驕傲。

  一個(gè)人老了的時(shí)候,她已經(jīng)不再需要華麗的衣衫,不再需要功成名就的風(fēng)光,但是她必須要得到大家的肯定,得到大家的贊同,當(dāng)她離開(kāi)那個(gè)生她養(yǎng)她的熱土的時(shí)候,應(yīng)該得到的是大家的祝福,cc項(xiàng)目目前在職一線(xiàn)員工,我們都是她的孩子,我們是陪伴她為自己畫(huà)上一個(gè)句號(hào)的孩子,她給予了我們成就了我們,我們AA人的驕傲就是會(huì)讓每一個(gè)這樣的老人都能畫(huà)上最完美的句號(hào)。

  “2個(gè)目標(biāo)”的制定提高自己,做一個(gè)有用的AA人。

  1、完成公司項(xiàng)目制定的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo),為項(xiàng)目各個(gè)戰(zhàn)略階段的目標(biāo)盡自己的一份力量。

  2、在各個(gè)方面學(xué)習(xí)提升自己,所謂活到老學(xué)到老,促使自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀的AA人,做一個(gè)有用的AA人。

  在這一年里,付出了很多,也收獲了很多,20**已經(jīng)離去,20**我們一起加油!

  z項(xiàng)目:**/二〇**年一月**日

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