保潔公司保潔計劃書
前
言
本建方案
通過對*大市場現(xiàn)場考察，根據(jù)*大市場具有集貿(mào)式的特特點來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的物業(yè)保潔方案。
本方案
旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃*大市場的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度的進行保潔管理。
本方案
旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計與策劃，提供一種定位正確、操作性強的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達到為*大市場提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時，亦降低物業(yè)的綜合營運成本，延長物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使*大市場有一個良好的對外形象與品質(zhì)，使*大市場在行業(yè)中進一步樹立良好的信譽和品牌。
*大市場物業(yè)狀況
一、物業(yè)狀況
*大市場坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢強勁的長春經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，為長春市“十五”計劃和20**年規(guī)劃的重點建設(shè)項目，由*集團斥資2.5億元人民幣興建。市場占地面積21萬平方米，營業(yè)面積13萬平方米。
二、物業(yè)特點：
根據(jù)*大市場特點制定切實可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理。
特點：1
坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處，具有集貿(mào)式的特點。
市場的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點
。
市場的門較多，污染源較難控制。
基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。
三、物業(yè)管理方案的制訂
按商場保潔行業(yè)的人員安排慣例，室內(nèi)2500平方米/人，外場5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。結(jié)合*大市場特點和實際情況制訂此方案。
*大市場清潔管理制度、員工考核標(biāo)準
一、*大市場清潔管理辦公室：
清潔公司將在*大市場設(shè)置清潔管理辦公室，全面對物業(yè)實施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3
人，由駐場經(jīng)理、駐場主管、倉庫管理員組成。
二、*大市場安全管理小組：
清潔公司將在*大市場設(shè)置安全管理小組，由駐場經(jīng)理擔(dān)任組長，且為駐場安全生產(chǎn)第一負責(zé)人，成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負責(zé)*大市場清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
三、培訓(xùn)考核制度：
公司將對駐場清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實行嚴格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場經(jīng)理應(yīng)對新到職的員工進行在崗培訓(xùn)，對在職員工進行各方面的知識培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能），培訓(xùn)后要進行考核，不合格員工要淘汰，并及時做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時檢查，對未培訓(xùn)之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓(xùn)合格。
四、管理檢查制度：
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實現(xiàn)，公司將在*大市場實行四級檢查監(jiān)督制度。
1、
員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、
主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對自己所管轄工作區(qū)域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤處理并報駐場經(jīng)理登記備案。
3、
駐場經(jīng)理計劃檢查：由駐場經(jīng)理對清潔工作按清潔計劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進行全面檢查、評估并及時解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對檢查評估做好記錄備案。駐場經(jīng)理定期向公司和*物業(yè)匯報工作。
4、
公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對我司清潔服務(wù)區(qū)域進行工作檢查，考核駐場經(jīng)理、主管的工作績效。
五、駐場經(jīng)理、主管職責(zé)：
（一）駐場經(jīng)理的職責(zé)
1、
全面管理本部門的各項工作，嚴格貫徹執(zhí)行上級公司的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理責(zé)任。
2、
依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計劃，并根據(jù)物業(yè)的實際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
3、
安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、
對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。
5、
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎勵、處分等提出意見。
6、
加強與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的意識。
7、
組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
8、
指導(dǎo)員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現(xiàn)的問題向上級反映。
（二）駐場主管崗位職責(zé)
1、
認真執(zhí)行駐場經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。
2、
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計劃、了解保潔的操作規(guī)程。
3、
安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進行培訓(xùn)。
4、
抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、
依據(jù)保潔合同和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施。
6、
對員工的工作進行檢查、監(jiān)督，及時處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。
7、
嚴格要求員工正確操作機器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。
8、
根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。
9、
向駐場經(jīng)理匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認真落實。
六、駐場員工紀律：
1、
凡進入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守*物業(yè)的紀律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受*物業(yè)有關(guān)條文的處罰。
2、
清潔工人必須具備誠實坦白的品質(zhì)，發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。
3、
清潔工人必須服從*物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準。
4、
清潔工作上班時間內(nèi)不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內(nèi)嚴禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
5、
要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與*物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報*物業(yè)主管部門解決。
6、
遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。
七、駐場員工素質(zhì)標(biāo)準：
1、
具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、
熟悉具體的清潔工作程序。
3、
經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
4、
年齡18-40歲，身體健康，樂于從事清潔工作。
5、
作風(fēng)正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。
八、駐場員工形象規(guī)定：
（一）著裝規(guī)定
1、
統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
2、
女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。
3、
禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。
（二）形象規(guī)定
1、
經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、
男工不準留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。
3、
工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。
4、
工作中不準哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機、看書報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。
5、
愛護公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。
6、
做到微笑服務(wù)，對他人友善、熱誠，同事間應(yīng)團結(jié)友愛、互相幫助，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
九、駐場員工考核措施及標(biāo)準（草案）
（一）
每人月工資中的200元作浮動。
（二）
每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。
（三）
以考核結(jié)果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額，將浮動工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動工資額。
說明：A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）
B、每月由于總分不同所以分值亦不同。
C、每月五號前各工地要將每位員工實得工資數(shù)上報公司，便于財務(wù)部造冊發(fā)工資。
D、各工地要制定明確的獎罰條例及獎罰標(biāo)準并公布于眾。
（四）
獎罰標(biāo)準的制定
1、
獎罰員工的內(nèi)容主要分為：工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律等三大部分。
2、
三大部分中工作質(zhì)量占60分，勞動態(tài)度占15分，勞動紀律占25分。
3、
處罰員工扣分時以上述各項的總分數(shù)為限度進行扣罰。
4、
獎勵員工加分時亦明確各項加分數(shù)量，但無數(shù)量限制。
5、
各工地制定明確合理的獎罰標(biāo)準。
6、
獎罰標(biāo)準要以工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律三個大項來分別制定，要制定得準確、合理、公平。
7、
每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計匯總各員工得分情況并于下月初（2號前）向員工公布。
8、
各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值，計算好每位員工應(yīng)得浮動工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號前報公司財務(wù)部，便于財務(wù)部制表發(fā)放工資。
9、
各工地的統(tǒng)計上報數(shù)一定要準確，否則會影響工資的準時發(fā)放。
*大市場清潔員工月考核標(biāo)準（草案）
項
目
考
核
內(nèi)
容
扣
分
標(biāo)
準
儀容儀表
1、未按規(guī)定佩帶員工證（工號牌）
扣2分
2、男員工頭發(fā)蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發(fā)
扣2分
3、不著工作服
扣2分
4、穿破爛的工作服影響儀容
扣2分
5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走
扣2分
勞動紀律
1、遲到，早退
扣2-10分
2、無故曠工一天
扣20分并扣三天工資
3、不請假外出一次
扣10分
4、打架
扣30分至警告、開除
5、誹謗或侮辱他人
扣15分至警告、開除
6、在崗時或禁煙區(qū)吸煙或吃東西
扣10分
7、上崗期間飲酒
扣10-15分并警告
8、擅離工作崗位
扣5分
9、上崗時睡覺
扣10分，打瞌睡扣5分
10、私帶親友到工作區(qū)聊天
扣8分
11、拾遺不報
扣5-30分至警告、開除
12、偷拿公司或他人物品
扣20分并立即開除
13、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配，不聽從指揮
扣10-30分
14、挑撥關(guān)系，拉幫結(jié)派，制造事端
扣20-30分至警告、開除
15、其他違紀行為
扣5-20分至警告、開除
勞動態(tài)度
1、未認真履行崗位職責(zé)的
每項扣2分
2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的（300元以下）
每次扣20分并賠償損失
3、不遵守操作規(guī)程造成嚴重影響和損失的（300元以上）
賠償損失并開除
4、因工作失誤客人投訴
扣10-20分
5、因工作失誤*物業(yè)部門投訴
扣10-20分
6、在上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為
扣10-30分
7、工作中造成客人及其他人員不滿
扣10分
8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑
扣5分
9、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時報告未造成大的損失
扣15分
10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時報告造成嚴重的損失
賠償損失并開除
11、使用機器前未檢查造成損失者
扣20-60分
12、對有突出表現(xiàn)的員工可由各工地主管對照扣分標(biāo)準給予相應(yīng)獎分
項
目
考
核
內(nèi)
容
扣分標(biāo)準
1、工作質(zhì)量
廣場車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物
不達標(biāo)扣2-10分
2、
地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬
不達標(biāo)扣2-10分
3、
玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明
不達標(biāo)扣2-5分
4、
指示牌應(yīng)無積塵、無污漬
不達標(biāo)扣5-10分
5、
天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)
不達標(biāo)扣5-10分
6、
墻身應(yīng)無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網(wǎng)
不達標(biāo)扣2-5分
7、
裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬
不達標(biāo)扣2-5分
8、
大廳服務(wù)臺及接待室、臺面應(yīng)無積塵、無污漬
不達標(biāo)扣2-5分
9、
花盆應(yīng)無塵、無污漬
不達標(biāo)扣2-5分
10、
噴水池池基應(yīng)無明顯污漬
不達標(biāo)扣2-5分
11、
外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物
不達標(biāo)扣2-5分
12、
門、門框、門楣應(yīng)無積塵
不達標(biāo)扣2-5分
13、
消防設(shè)施應(yīng)無積塵
不達標(biāo)扣2-5分
14、
地腳線應(yīng)無積塵
不達標(biāo)扣2-5分
15、
衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬
不達標(biāo)扣2-10分
16、
室內(nèi)商場地面應(yīng)巡回推塵保養(yǎng)，保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物
不達標(biāo)扣2-10分
注：1、員工浮動工資按月考核，根據(jù)獎扣分情況進行確定；2、采用定期或不定期檢查考核；3、考核方法：各工地班組自查與公司（*物業(yè)）檢查結(jié)合，以工地班組為主。
清潔管理質(zhì)量記錄、表格
清潔培訓(xùn)計劃
工地名稱：*大市場
序號
時間安排
培訓(xùn)內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)地點
主持人
培訓(xùn)情況
培訓(xùn)記錄表
工地名稱：*大市場
員工姓名
崗
位
培訓(xùn)日期
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)/考核成績
員工考核表
工地名稱：*大市場
考核主管：*年*月*日
員工姓名
儀容儀表
服務(wù)態(tài)度
勞動紀律
工作質(zhì)量
其
它
不合格次數(shù)
處理結(jié)果
清潔工作投訴登記、處理表
工地名稱：*大市場
工地主管：
序號
投訴時間
投訴部門
投訴人
投訴內(nèi)容
投訴處理結(jié)果
周期性清潔工作計劃安排表
工地名稱：*大市場
清潔主管：
序號
清潔時間
清潔項目、內(nèi)容
清潔頻率
清潔人員
需*物業(yè)配合事宜
計劃完成情況
清潔工作每日查崗記錄
工地名稱：*大市場*年*月*日
崗位
崗位責(zé)任人
查崗時間
查崗時工作情況
查崗人（主管）
不合格處理情況
備注
清潔員工崗位安排表
工地名稱：*大市場
清潔主管：
序號
員工姓名
崗位范圍
主要工作任務(wù)
備注
周期性清潔工作檢查表
工地名稱：*大市場*年*月*日
周期性工作項目
清潔頻率
清潔時間
清潔人員
檢查人
檢查結(jié)果
處理意見
保潔領(lǐng)用物品明細表
時
間
領(lǐng)用人
領(lǐng)用物品名稱
用
途
領(lǐng)用數(shù)量
備
注
物品損壞情況登記表
物品名稱
損壞時間
損壞情況
當(dāng)事人
備
注
保
潔
方
案
保
潔
人
員
配
置
表
人員無休息
日
常
保
潔
材
料
費
明
細
表
序
號
材
料
名
稱
產(chǎn)
地
年
數(shù)
量
單
位
單價（元）
合計（元）
1
撮子
100
加侖
10.00
1000
膠皮手套
720
付
1.5
1080
靜電塵推吸塵劑
30
加侖
90.00
2700
云石刀
10
支
15.00
150
5
玻璃工具套裝
10
支
50
500
6
垃圾袋（大黑色垃圾袋）
29000
個
0．5
14500
7
大塑料桶
100
個
55
5500
8
馬桶刷
50
支
3.00
150
8
舊毛巾
600
條
1.00
600
9
塵推（36“）
30
套
50.00
1500
10
棉手套
48
付
5.00
240
11
地拖
900
套
4.00
2800
12
笤埽
480
套
2.6
1248
13
毛拖刷
160
支
17
2720
14
潔廁劑
120
瓶
3.00
360
15
洗滌靈
48
份
30.00
1440
16
玻璃清潔劑
20
加侖
50.00
1000
17
鋸末
30
車
300
9000
18
線手套
240
付
1.5
360
19
洗衣粉
300
袋
1.5
450
20
靴子
9
雙
18
162
21
笤筲
6
把
90
540
22
小水桶
40
個
13
520
合計
月
合計
4043.3
年
合計
48520
保
潔
人
工
費
用
明
細
表
單位：元
序號
項
目
計
算
方
式
月
計
1
人工費
1100元/人＇月?1名經(jīng)理=1100.00元500元/人＇月?47名=23500.00元700元/人＇月?2名=1,400.00元
26000.00
養(yǎng)老保險（19%）
醫(yī)療保險（9%）
其它保險（失業(yè)、工傷、生育2.8%）
5
應(yīng)上繳財政補貼
6
午餐費補助
7
服裝費
20元/人＇月?505.5元/人?9（棉大衣）
1000.0048.75
8
合計
（1）－－（7）之和
27048.75
保
潔
費
用
總
表
序
號
項
目
月
額（元）
備
注
1
保潔人員工資費
27048.75
材料消耗費
4043.3
設(shè)備折舊
清雪費
5000
（1-4）項之和29792.05
5
本社管理費（10%）
2979.205
（1-4）項之和×10%
6
營業(yè)稅金（6%）
1966.2753
（1-5）項之和×6%
7
月額合計
41037.5303
（1-6）項之和
8
年額合計
492450.3636
9
保潔成本年支出費用
433104.6
人員工資，每月材料消耗
工作標(biāo)準
范圍
頻率
清潔操作工序（方法）
清潔標(biāo)準
工作指導(dǎo)
日
周
月
洗手間
1
墻身
1
除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔。
無塵無污漬。
1、清除煙頭，不得超過20個2、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘。
門板間隔板
1
用毛巾抹凈表面的灰塵。
無塵。有字跡立即清洗并報告
洗手盆、臺面、鏡面
數(shù)次
抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
干凈無污漬。
尿斗
數(shù)次
用消毒藥水清洗干凈，放樟腦丸，巡回保潔。
無尿漬水銹。
5
坐廁
1-2
用消毒藥水清洗干凈，巡回保潔。
無尿污漬水銹、污垢。
6
地面
數(shù)次
拖抹干凈，巡回保潔。
無污漬，印跡不超過45分鐘
7
天花燈具風(fēng)口
1
用毛巾清擦干凈表面灰塵。
無明顯灰塵無污漬。
8
廢紙簍
數(shù)次
及時倒除簍內(nèi)垃圾。
不超過紙簍3/4
各洗手間
45分鐘清潔一次
商場公區(qū)
1
玻璃門
1
日常工作中及時擦拭玻璃表面的手印及污跡。
無塵無污漬，干凈
1、上下班高峰期清潔工作時應(yīng)注意禮讓客人。2、下雨時應(yīng)在大門口擺放“小心地滑”告示牌。3、商場的全面清潔工作在夜班進行，白天只需要進行保潔維護。
不銹鋼
1
用毛巾擦拭表面灰塵污漬。
無塵潔凈
指示牌等
1
抹拭表面灰塵
無塵潔凈，光潔。
垃圾桶
數(shù)次
抹拭表面，保持干凈，
表面干凈無塵無污漬凈。
5
地面
數(shù)次
用塵推對地面循環(huán)推塵保養(yǎng)。對門口地墊除塵。
無積塵，無垃圾雜物、。
1
晚上拖步濕拖
干凈光潔
門口污跡
3小時清潔一次（拖布和鋸末）
門口踏墊
2小時清潔一次
冬季
各區(qū)地面
20-30分鐘清潔一次（大塊雜物清掃）
范圍
頻率
清潔操作工序（方法）
清潔標(biāo)準
工作指導(dǎo)
日
周
月
外圍
1
指示牌
1
抹拭表面灰塵。
無塵。
1、下雨時應(yīng)及時清掃大門口地面上的積水。2．冬季及時掃雪
綠化帶
1
清掃地面垃圾雜物。
無垃圾雜物。
外門
1
抹拭表面灰塵污漬，張貼物
無明顯積灰，廣告
1
高壓水槍沖洗
無明顯污漬，廣告
外圍地面
數(shù)次
巡回清掃地面。
明顯雜物在45分鐘內(nèi)清掃完畢。
25-40分鐘
巡視清潔
5
果皮箱
數(shù)次
清除桶內(nèi)垃圾雜物、清潔表面
表面無污漬污跡。
此方案費用建立在現(xiàn)有人員滿編制和按正常消耗的基礎(chǔ)上的測算。（包括固定資產(chǎn)和損耗）
全面保持營業(yè)期間衛(wèi)生，但仍存在工作時間長，員工工作強度大的現(xiàn)象，人員不穩(wěn)定。
人員工作為時間為：7：00——19：00，無休息。
……
篇2：保潔公司一季度安全工作總結(jié)二季度安全工作計劃
保潔公司一季度安全工作總結(jié)及二季度安全工作計劃
安全工作是公司一切工作的保證，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施并加強管理力度是完全可以避免的。每位員工都應(yīng)該有強烈的安全意識。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、有效杜絕安全事故的發(fā)生，結(jié)合工作實際情況及存在的安全隱患，我公司對20**年第一季度安全生產(chǎn)工作進行了認真的總結(jié)，并對第二季度的安全工作制定了詳細的工作計劃。嚴格落實安全措施，確保有條不紊的開展安全工作：
一、第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)
（一）工作中存在的安全隱患。
1.作業(yè)警示帽佩戴不整齊。
2.高位清潔（如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業(yè)）。
3.有時存在安全帶固定點不牢固現(xiàn)象。
4.高空作業(yè)時所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現(xiàn)象。
5.登高清潔作業(yè)時存在梯子兩側(cè)都站人的現(xiàn)象。
6.存在登高清潔作業(yè)時所用的梯子無專人看護的現(xiàn)象。
7.承接外墻清洗時的施工方未能落實系安全帶措施。
8.處罰制度沒有進一步落實。
（二）安全隱患整改措施。
1.強調(diào)佩戴作業(yè)警示服、帽的重要意義，增強安全意識，要求保潔員在道路上作業(yè)時必須佩戴整齊。
2.登高作業(yè)時必須系安全帶，將安全帶有效牢系并設(shè)專人看護配合作業(yè)。
3.高空作業(yè)時所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定，增加梯子的安全系數(shù)。
4.登高清潔作業(yè)時梯上只站一人，并有專人扶梯看護配合作業(yè)。
5.承接外墻清洗時要求施工方必須全部落實系安全帶措施。
6.嚴格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反安全制度的現(xiàn)象，對當(dāng)事人及負責(zé)人按規(guī)定進行處罰。
7.通過培訓(xùn)增強安全意識，不斷提高每名保潔員安全作業(yè)水平、嚴格考核違者必罰。
二、20**年第二季度安全生產(chǎn)工作計劃。
（一）繼續(xù)加強安全制度的落實：
1.每周二下午召開安全例會:
（1）每周二下午進行安全工作例會，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
（2）與會人員簽到存檔。
2.每周進行安全培訓(xùn):
針對企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開荒工程等服務(wù)項目的不同特點進行有針對性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項進行培訓(xùn)，有點有面，點面結(jié)合，全面覆蓋。
（1）由安全負責(zé)人負責(zé)組織安全培訓(xùn)，每周三下午進行，全體員工準時參加。旨在于增強全員的安全意識，確保安全工作的順利進行。
（2）每周四至周五，由各項目主管對保潔員進行安全培訓(xùn)，全力傳達公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使每名員工都能提高安全意識，有效的避免因麻痹大意、意識不足等因素導(dǎo)致的安全事故。
（3）項目經(jīng)理針對主管的培訓(xùn)情況進行檢查，將培訓(xùn)工作落到實處，避免流于形式。
（4）由書報中，新聞中精選案例，組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合各項目特點進行安全教育，確保安全工作。
3.規(guī)范簽字程序及會議記錄：
（1）安排專人對會議及培訓(xùn)進行記錄并整理成文字材料存檔（責(zé)任人：****）。
（2）每周安全會及培訓(xùn)結(jié)束后對所有參會人員進行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度。
4.簽訂安全責(zé)任書:
（1）公司內(nèi)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管、組長及保潔員逐級實施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書。
（2）施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書，要求其對下屬人員就本次工程進行安全培訓(xùn)并簽字留存，同時安排專人監(jiān)督檢查安全工作。
5.執(zhí)行定期檢查制度：
（1）由安全員對各服務(wù)項目每周進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問題的對當(dāng)事人經(jīng)濟處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次；情節(jié)嚴重的當(dāng)事人直接辭退。
（2）各項目主管每天在巡視檢查的過程中，必須把安全工作放置首位，隨時提醒，及時糾正。
（3）每周各項目經(jīng)理對轄內(nèi)的服務(wù)項目進行一次安全檢查工作，并將檢查結(jié)果于次日晨會上通報。
（4）凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對其進行經(jīng)濟處罰200元/次。
6.不定期抽查：
部門經(jīng)理牽頭，組織項目經(jīng)理級人員不定期的對各服務(wù)項目進行安全抽查工作，并將抽查結(jié)果
于次日晨會上通報。凡主管、安全員、項目經(jīng)理未能檢查出安全隱患，對主管、安全員進行經(jīng)濟處罰200元/次，項目經(jīng)理處罰500元/次。7.責(zé)任到人：
（1）公司安全小組，全面負責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確，責(zé)任到人。
（2）各項目實行誰的保潔區(qū)域誰負責(zé)，誰的主管項目誰負責(zé)，誰的下屬項目誰負責(zé)的責(zé)任管理制度，全員參與，層層落實。
8.進一步落實處罰制度：
（1）對于存在安全隱患的項目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改，沒有整改到位的按制度www.dewk.cn落實，處罰當(dāng)事人及主管各50元，項目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息。
（2）未在規(guī)定時間內(nèi)整改的除對當(dāng)事人和主管進行處罰外，對項目經(jīng)理實行連帶責(zé)任制度，罰款300元/次。
（3）因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽或經(jīng)濟損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，主管和項目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。
（二）每周對所有項目進行安全隱患排查工作，嚴格按照如下安全制度執(zhí)行。凡違反安全規(guī)定者，除現(xiàn)場整改外并進行經(jīng)濟處罰：
1.企業(yè)服務(wù)項目：
2.其他服務(wù)項目：
3.大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：
4.垃圾清運：
5.設(shè)備使用：
6.工具使用：
7.藥劑使用：
8.車輛交通安全：
9.庫房管理：
10.特殊天氣：
11.辦公室日常用電安全：
12.從人員思想上，不斷增強大家的安全意識：
“人生沒有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認真落實安全措施及時消除安全隱患，哪怕是一點一滴，就能夠保證安全工作有序進行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強烈的安全意識，認真遵守安全制度，落實安全措施，以“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”為理念，確保各項工作安全有序的進行。
**** 保潔公司
篇3：物業(yè)保潔員工培訓(xùn)計劃
一、培訓(xùn)目的:讓所培訓(xùn)員工認識保潔工作的重要性,掌握各項衛(wèi)生工作操作流程,能熟練操作使用各種機器設(shè)備、清潔工具及清潔劑。
二、培訓(xùn)方式:理論結(jié)合實際
三、培訓(xùn)安排:
日期 時間 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)人 培訓(xùn)地點 參加人員
7月19日 12:00-14:00
1、介紹保潔的基本概念及作用;
2、崗位職責(zé);
3、專業(yè)保潔與一般保潔的區(qū)別;
4、保潔意識怎樣培養(yǎng);
潔邦物業(yè)楊經(jīng)理
實地(由保潔隊主管安排)
保潔隊
全體員工
客房部
鄒家兵
7月20日 12:00-14:00
5、保潔常用機器設(shè)備、清潔工具及清潔劑介紹;
6、操作安全需知;
7、清潔劑使用注意事項;
8、頑固污漬的處理;
9、規(guī)章制度;
潔邦物業(yè)楊經(jīng)理
同上
同上
7月21日 12:00-14:00
10、抹塵基礎(chǔ)知識;
11、高處去塵法;
12、家具保養(yǎng);
13、玻璃刮洗;
14、墻壁(紙)清洗;
潔邦物業(yè)楊經(jīng)理
同上
同上
7月22日 12:00-14:00
15、地面推塵;
16、硬地面清潔;
17、洗手間清潔;
18、銅器清潔;
19、內(nèi)外門墊清潔;
20、雨雪天保潔注意事項;
潔邦物業(yè)楊經(jīng)理
同上
同上
7月23日 12:00-14:00
21、地毯的保養(yǎng)及修補程序;
22、木地板的清潔與保養(yǎng);
潔邦物業(yè)楊經(jīng)理
同上
同上
7月24日 12:00-14:00
23、硬地面的清潔保養(yǎng)(打蠟、晶硬、翻新);
24、電梯的清潔與保養(yǎng);
潔邦物業(yè)楊經(jīng)理
同上
同上
7月25日 12:00-14:00
25、制定工作流程、考試;
潔邦物業(yè)楊經(jīng)理
同上
同上
四、培訓(xùn)注意事項:
1、參加人員務(wù)必準時到場,嚴格遵守培訓(xùn)紀律,做好筆記,凡遲到、曠到達2次者均扣除本月全勤獎;