20**信訪維穩工作總結范本[1]

　　公道鎮河西村位于風光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮東首，公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有20個組，村民474戶，總人數1739人，其中外來人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮在村內，擁有以拖鞋玩具生產為主的民營企業20家。村內道路和河床縱橫交錯，綠色生態環境非常宜人。農業資源較為豐富，盛產優質大米、水產水禽和林木，是全區的林業大村和鵝業生產基地之一。20**年創建成市級新農村建設示范村和文明村。

　　隨著農村社會結構的變化，貧富差距的加大，社會利益的復雜化，價值觀點的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動較大，農村的社會矛盾日益顯現，信訪維穩工作面臨著嚴峻的形勢。自去年我們在全區成立首家村級信訪維穩工作室以來，在鎮黨委政府的高度重視下，在鎮信訪維穩辦公室的直接指導下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪維穩工作堅持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進而從準、從速、從早解決，做到了穩中求快，快中求實，在信訪維穩工作中取得了明顯實效，來訪群眾滿意率達100%，受到上級主管部門的肯定。現結合我村一年來的信訪維穩工作情況作以下總結：

　　一、村兩委會高度重視信訪維穩工作，努力形成常抓不懈的工作格局。

　　根據當前農村基層復雜的群眾利益糾葛，社會矛盾的不斷升級，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮黨委的關心指導下，和區信訪部門的支持下，我們村于20**年11月26日在全區成立了第一家村級信訪維穩工作室，并接收了上級領導的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩工作第一責任人，村委會主任和大學生村官為直接責任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學生村官直接抓，其他干部配合抓，片長和德高望重老同志為成員的信訪維穩工作格局，并落實專人對信訪維穩工作進行聯絡監督，隨時確保通訊暢通，定期對信訪維穩工作進行總結匯報，及時上報相關信息。為了層層落實信訪維穩工作責任制，年初我村同各組片長簽訂了信訪維穩工作責任書，把信訪維穩工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時掌握信訪動態。與此同時，我們還加大信訪維穩法制宣傳，帶頭學法用法，爭當法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。

　　二、突出矛盾排查重點，強化社會穩定。

　　針對村內企業多，外來人口復雜，社會維穩壓力大，今年我們河西村信訪維穩工作室著力突出矛盾排查，主要分三個階段來抓，1-3月主要是確保全國“兩會”順利召開，和過好春節期間的維穩工作，4-7月主要是圍繞開展反*斗爭，三夏大忙期間的各類矛盾的調處，做到及時發現，及時處理，8-12月主要是圍繞上海世博會的召開和廣州亞運會的召開，善于發現和解決民生訴求，著力解決群眾最關心最直接最現實的問題，切實維護穩定。在特殊敏感的時期，具體做法是：一是堅持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數清、情況明;二是堅持按時報告制度，確定專人每天下午4時前向鎮信訪維穩辦公室報告，實行有情況報情況，無情況報平安，隨時掌握動態;三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮;四是制定穩控預案，落實穩控責任。

　　三、以高度的政治責任感和工作責任心，認真做好來訪群眾的接待和調處化解工作。

　　不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設在了群眾的家門口，讓他們有了一個更好更快的表達訴求反映問題的場所。經過充分運用法律規定和政策，深入實際全面細致的調查了解和耐心周到的調處解決，當事人雙方都對調解和答復服氣、理解、滿意，無一起*。20**年4月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當地十幾位村民勞務工資近萬元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結果。我們工作室人員立即將此事向領導匯報，多次請求各級組織和企業伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴重的群體事件的發生。

　　四、認真做好調解工作

　　針對村民之間發生的矛盾，對工作室成員進行責任分工，弄清實事真相，評斷是非，對糾紛雙方當事人進行耐心細致的說服勸導、協商，促使他們互相諒解，自愿達成協議，消除紛爭，20**年11月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調解員和村官立即趕到現場，首先控制雙方情緒，制止事態擴大。經過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關進了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細致，周詳

　　詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業精神感召下，雙方終于達成了諒解協議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。

　　光榮而神圣的信訪維穩工作使我們領悟到了工作室成立的價值，但與各級對信訪維穩的要求相差很遠，我們堅信在各級黨委政府的關心指導下，和我們的辛勤付出一定會給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!

篇2：街道社區綜治信訪維穩工作站工作制度

　　街道社區綜治信訪維穩工作站工作制度

　　信息報告制度

　　充分發揮治安信息員、巡防隊員和保安隊員收集信息的作用，進一步加強信息情況收集處理工作，對本轄區發生的重要情況，綜治信訪維穩工作站在做好穩控工作的同時，要及時上報街道綜治信訪維穩中心及相關部門。

　　學習例會制度

　　每月定期召開一次工作例會，一是總結前階段工作，組織學習上級文件、政治理論、法律法規等；二是分析治安動態、不安定因素，商討疑難糾紛的調處方案；三是布置下階段的工作任務。

　　法制宣傳教育制度

　　積極開展法制宣傳教育活動，建立法制宣傳欄，健全法制教育陣地；結合本轄區實際，利用廣播、黑板報、宣傳欄等多種形式開展法制教育活動，增強群眾法制意識。

　　矛盾糾紛排查調處制度

　　按照屬地管理原則，認真開展排查工作，落實排查調處責任，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，做到“小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交”。上交街道綜治信訪維穩中心調處的矛盾糾紛，必須具備三個條件：一有當事人要求上級調處的報告；二有社區調解委員會的調查材料和初步意見；三有確實解決不了的事實和理由。

　　流動人口服務管理制度

　　全面掌握本轄區流動人口的分布情況，按照“誰用工，誰負責；誰留宿，誰負責”的原則，加強對流動人口和出租屋的服務管理，教育用工單位負責人和房東嚴格按照相關法律法規，管理好流動人口，協助上級相關部門做好流動人口信息登記造冊和建檔工作，做到底數清、情況明。

　　安全防范、安全生產制度

　　加強群防群治組織建設，充分發揮社區治安聯防隊伍積極作用，根據各階段治安形勢狀況，開展巡邏值勤活動，落實治安防范管理措施，維護社區的治安秩序，積極協助公安機關查破各類案件。認真貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，落實消防、安全生產、交通安全的工作責任制，積極開展經常性的安全防范檢查，消除安全隱患，確保本社區的安全生產。

　　突發性事件處置制度

　　發生突發性事件，綜治信訪維穩工作站工作人員必須第一時間趕到現場并立即向街道綜治信訪維穩中心或上級相關部門報告，同時，組織力量采取果斷措施，妥善穩定局勢，防止事態惡化。遇到人民群眾的生命財產和國家、集體利益受到損害時，要全力組織搶救，屬刑事或治安案件的，按規定保護現場，收集、提供線索，協助公安機關盡快偵破案件。

篇3：村信訪維穩工作總結

　　
　　村信訪維穩工作總結
　　今年上半年綜治信訪維穩工作，我們堅持“打防結合，預防為主”的方針，以創建“平安村”為重點，以構建綜治網絡為抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點，積極做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護社會的穩定，促進我村經濟、文化協調發展。半年以來主要做好以下工作：
　　一、加強領導，夯實基礎。
　　村兩委班子及時成立了綜治工作領導組，村書記一把手負總責親自抓，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并積極探索綜治工作的機關報途徑、新思路、新方法，檔案管理實現了規范化、統一化，日常工作實現了制度化，服務實現了多樣化。根據年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛征求他們的意見和建設，開展了平安創建活動，與轄區單位簽訂了社會治安綜合治理《責任狀》，消防安全《責任狀》，在街道綜治委的指導下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅實基礎。
　　二、深入扎實地開展綜合治理工作。
　　為進一步加強綜治工作，落實綜治工作目標，創建“平安村”，抽調工作能力強，威信高的同志進村，以便更好更及時的協調村和派出所的工作。以發案少、秩序好、群眾滿意、嚴防刑事犯罪，熱情服務為總體目標，村成立了治安聯防巡邏隊，積極組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范意識，形成以村民組為依托，加強人口管理，落實群防群治，完善社會治安防控體系，維護了一方平安，增強了百姓的安全感，使村治安環境有條不紊的向前發展。
　　圍繞創建“平安村”工作深入，我們認真開展了矛盾糾紛排查調處工作，堅持抓小、抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾。為使各項工作有序開展，保一方安全、確保政治穩定，為了防止“法*”死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯手幫教計劃，落實保才責任制，開展送溫暖活動，今年上半年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵他們重新揚起生活的風帆。取得了良好的社會效果。
　　為了做好安全防火工作，消除火災隱患，確保人民群眾的生命財產安全，年初我們調整建立健全了安全防火工作領導組，加強消防知識宣傳，把火災隱患消滅在萌芽狀態。
　　三、為創建“平安村”，做好三個“強化”。
　　1、強化宣傳，營造氛圍。
　　2、強化責任，規范要求。
　　3、強化措施，注重結合。
　　四、強化隊伍，抓落實。
　　為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專職治安聯防隊伍，組成了一支義務巡邏隊，這兩支隊伍活動在村頭巷尾，預防案件的發生，在充分發揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時，我們還組織民兵參與到綜合治理當中，加大重點日、敏感日、節假日的巡查力度，預防治安案件的發生。治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實處，又要抓出成績，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經濟建設服務，健康有序發展。