網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)協(xié)議書

　　甲方：_____________

　　乙方：_____________

　　1、乙方提供的XX內(nèi)容:

　　乙方負(fù)責(zé)向甲方提供XX務(wù)網(wǎng)(以下簡稱XX網(wǎng))平臺XX，供甲方進(jìn)行對外宣傳、內(nèi)部管理、交易等方面XX，具體內(nèi)容包括:網(wǎng)站廣告、行業(yè)新聞、綜合新聞、企業(yè)黃頁、商業(yè)貿(mào)易、精品購物、企業(yè)招聘、中小企業(yè)ASPXX、在線幫助等有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)XX。

　　2、使用規(guī)則

　　2.1 甲方在使用乙方XX網(wǎng)時,必須向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的相關(guān)資料. 甲方保證不以他人資料在XX網(wǎng)進(jìn)行注冊或認(rèn)證.

　　2.2 甲方在登記過程中，您將選擇會員注冊名和密碼。您須自行負(fù)責(zé)對您的會員注冊名和密碼保密，且須對您在會員注冊名和密碼下發(fā)生的所有活動承擔(dān)責(zé)任。

　　2.3 乙方為保障甲方的數(shù)據(jù)保密建議甲方使用ca電子數(shù)字證書。(企業(yè)無ca電子數(shù)字證書將無法使用XX網(wǎng)的信息發(fā)布、網(wǎng)上交易等功能,經(jīng)甲方同意乙方可向甲方提供ca電子數(shù)字證書。年使用費(fèi)200元)

　　3、甲方在使用乙方XX網(wǎng)時應(yīng)遵循以下原則:

　　3.1 使用信息XX不作非法用途;

　　3.2 不擾亂網(wǎng)絡(luò)XX;

　　3.3 遵守所有使用XX的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例;

　　3.4 用戶和會員應(yīng)當(dāng)保證其發(fā)布和傳輸內(nèi)容的合法性;

　　3.5 用戶和會員不得在商業(yè)XX網(wǎng)上論壇 、上傳程序以及留言評論處發(fā)布、傳播任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的和淫穢的信息資料(包括文字與圖片)。

　　3.6 用戶和會員不得散布、傳輸任何教唆他人實(shí)施犯罪行為的資料;不能發(fā)布、傳輸危害國家安全的資料;不能發(fā)布、傳輸違反中國法律、法規(guī)及相關(guān)國際法規(guī)的任何資料。

　　3.7 因用戶違反以上義務(wù)造成XX網(wǎng)或其他用戶損失的，該用戶應(yīng)承擔(dān)賠償費(fèi)用及因受害方采取法律手段所發(fā)生的律師費(fèi)用以及其他可能需要的費(fèi)用。

　　3.8 履行本聲明規(guī)定的其他義務(wù)。

　　3.9 用戶應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，及時向XX網(wǎng)支付所發(fā)生的各類XX費(fèi)用。

　　3.10 用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，致使用戶發(fā)布的信息被XX網(wǎng)刪除以及被XX網(wǎng)中斷或終止XX的，應(yīng)當(dāng)向XX網(wǎng)支付已經(jīng)發(fā)生的各類XX費(fèi)用。

　　4、乙方的權(quán)利義務(wù):

　　4.1 乙方有義務(wù)在技術(shù)上確保整個XX網(wǎng)的正常運(yùn)行，保證用戶網(wǎng)上宣傳、信息上傳、交易活動的順利進(jìn)行。

　　4.2 乙方有義務(wù)建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度，保證用戶資料的安全。

　　4.3 在不可抗力情形下，乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施減少用戶因不可抗力而遭受的損失。

　　4.4 對甲方在注冊使用XX網(wǎng)各項(xiàng)XX中所遇到的問題及反映的情況，乙方有義務(wù)及時做出回復(fù)。

　　4.5 對于甲方在XX網(wǎng)上有顯而易見的違法行為、不當(dāng)行為或違反本協(xié)議規(guī)定的行為，乙方有義務(wù)及時作出刪除相關(guān)信息等處理

　　4.6 乙方有權(quán)對甲方的注冊資料及交易行為進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)注冊資料或交易行為中存在問題，有權(quán)向乙方發(fā)出詢問或要求改正的通知。

　　4.7 國家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)甲方存在違法行為，或者乙方有足夠事實(shí)依據(jù)可以認(rèn)定甲方存在違法或違反XX協(xié)議行為的，乙方有權(quán)在XX網(wǎng)上以網(wǎng)絡(luò)形式公布甲方的違法行為。

　　5、其它

　　5.1 合同期滿后, 如果甲方繼續(xù)保留原有網(wǎng)上內(nèi)容，需按時續(xù)費(fèi)，乙方繼續(xù)提供相關(guān)XX。甲方必須提前通知乙方續(xù)費(fèi)事宜。

　　5.2 本協(xié)議書經(jīng)雙方簽字,甲方向乙方支付XX費(fèi)用后即生效。如乙方不能履行以上相關(guān)協(xié)議，需向甲方返還支付的XX費(fèi);如甲方不能履行以上協(xié)議，乙方不提供XX網(wǎng)的XX。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章有效。

　　特別備注：

　　乙方已從北京市商務(wù)局、北京市科委得到了XX務(wù)網(wǎng)初期運(yùn)營經(jīng)費(fèi)的支持，所以入網(wǎng)的企業(yè)將免費(fèi)獲得乙方提供XX網(wǎng)一年期各項(xiàng)功能的XX。時間為20XX年11月8日至20XX年12月31日。

　　甲方：______(簽字蓋章) 乙方：_____(簽字蓋章)

　　_____年______月______日 ______年_____月______日

　　甲方：_________________ 乙方：_________________

　　聯(lián)系電話：_____________ 聯(lián)系電話：_____________

　　傳真：_________________ 傳真：_________________

　　聯(lián)系地址：_____________ 聯(lián)系地址：_____________

　　郵政編碼：_____________ 郵政編碼：_____________

　　網(wǎng)址：_________________ 網(wǎng)址：_________________

　　電子郵件：_____________ 電子郵件：_____________

篇2：用社區(qū)文化構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)交流平臺

　　用社區(qū)文化構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)交流平臺

　　內(nèi)涵：社區(qū)環(huán)境下特定社會文化形式

　　“一些人以為，社區(qū)文化就是唱唱歌、跳跳舞、舉辦點(diǎn)活動，都是些居委會老太太搞的事。這種認(rèn)識有兩個誤區(qū)，第一是不理解或小看了社區(qū)文化的意義；第二是忽視了人，特別是業(yè)主的基本素質(zhì)教育對社區(qū)建設(shè)的重要性。”國內(nèi)業(yè)主維權(quán)知名人士、文明學(xué)學(xué)者北野如是說。他進(jìn)一步闡釋說：“社區(qū)文化不是單純指一些娛樂性的群眾活動，而是一種整體性的社區(qū)文化氛圍，這種氛圍對成員均起著渲染和影響的作用。社區(qū)文化是傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代化社會中的延續(xù)和發(fā)展，是在社區(qū)環(huán)境下特定的社會文化形式。”

　　秦皇島市物業(yè)服務(wù)協(xié)會任子元副會長對社區(qū)文化有著詳盡的闡述：社區(qū)文化所涵蓋的內(nèi)容隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步日益豐富，包括物業(yè)的建筑風(fēng)格、社區(qū)規(guī)劃、綠化、配套設(shè)施、地段和業(yè)主的社會地位、物業(yè)服務(wù)服務(wù)和社區(qū)活動等等。一個社區(qū)文化氛圍和格調(diào)的形成，與開發(fā)商的策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、社區(qū)業(yè)主的文化素養(yǎng)主流層次、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)理念緊密相連，只有在建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)服務(wù)、銷售策劃對潛在業(yè)主社會地位的定位及銷售廣告宣傳方面所描述的文化取向，都有統(tǒng)一的文化特色，才能體現(xiàn)出物業(yè)和業(yè)主特色，滿足人性中對文化的追求。形成陶冶情操、凈化心靈、提升文明程度的社區(qū)環(huán)境。體現(xiàn)出積極、健康、和諧、文明、環(huán)保的現(xiàn)代化人文氛圍。

　　卓達(dá)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理、石家莊物業(yè)協(xié)會副會長焦建民先生告訴記者：近年來，越來越多的社會學(xué)者改變了原來的研究方式，將“社會作為一個有機(jī)的整體”的研究視野，逐漸轉(zhuǎn)向社區(qū)(微型社會)的研究。這些學(xué)者越發(fā)意識到，城市文化的發(fā)展對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要，而城市文化建設(shè)的靈魂與核心便是社區(qū)文化。社區(qū)文化不但是社區(qū)中各層人群的粘合劑，更是培養(yǎng)社區(qū)精神，推進(jìn)社會文明進(jìn)步的肥沃土壤。所以，社區(qū)文化是解決城市病的良方，是通過社區(qū)解決社會問題的一種治標(biāo)又治本的方法。

　　現(xiàn)在，人們逐漸接受了買房子就是買70年生活方式的觀念，所以和諧的鄰里關(guān)系、豐富健康的社區(qū)文化、優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)成為人們選擇居所的重要參考因素。因此，社區(qū)文化建設(shè)在物業(yè)服務(wù)中愈來愈顯現(xiàn)出它的重要性。

　　作用：搭建各方交流共贏的平臺

　　千金買房，萬金買鄰，社區(qū)環(huán)境對每一個居住者來說都是非常重要的。這就是為何一些靠近高教區(qū)的樓盤較受歡迎的一個重要原因。“沒有好的鄰里關(guān)系，沒有共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，鄰里間誰都不理誰，誰想干什么就干什么，物業(yè)累死也管不好小區(qū)，廣大業(yè)主的生活也過不好。”作為北京一家小區(qū)的業(yè)委會主任，北野認(rèn)為社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最為重要的一項(xiàng)工作。這種觀點(diǎn)也是會者的一個共識。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)最頭疼的就是與業(yè)主間的難以融合，甚至到了水火不相容的地步。業(yè)主對物業(yè)的服務(wù)不滿意，物業(yè)也覺得業(yè)主不講理，誰也不服誰，各種各樣的爭端從來就沒停過。翻來各地報(bào)刊，很容易就能找到物業(yè)與業(yè)主間發(fā)生沖突的事。我對你的服務(wù)不滿意就拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，你不交物業(yè)費(fèi)我就停你的電，你停我的電，我就投訴你......去年9月1日新的《物業(yè)服務(wù)條例》實(shí)施后，在大規(guī)模的業(yè)主維權(quán)運(yùn)動后，一些小區(qū)的物業(yè)服務(wù)居然陷入困境之中，這是很多人都未想到的。

　　由于業(yè)主和物業(yè)間關(guān)系緊張，致使物業(yè)費(fèi)收繳率偏低，進(jìn)而使物業(yè)公司背上了沉重的包袱，不得不壓縮服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)質(zhì)量以減少成本，又導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)管理水平下降，引起業(yè)主不滿，引發(fā)更廣泛的拒繳。據(jù)了解，在很多城市物業(yè)費(fèi)收繳率平均僅為60-70%，能達(dá)到90%的小區(qū)非常少。石家莊物業(yè)服務(wù)協(xié)會武建章會長告訴記者，省會230多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)中，贏利的只占10%，保本的占40%，虧損的占到了一半左右，原因之一就是收繳率偏低。物業(yè)、業(yè)主關(guān)系緊張一度導(dǎo)致過激行為：銀海物業(yè)撤走濱河新城、世紀(jì)花園業(yè)委會驅(qū)逐世紀(jì)華遠(yuǎn)物業(yè)公司、尹泰花園物業(yè)對未交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主停電......省會接連不斷的物業(yè)糾紛，成為老百姓茶余飯后的談資。

　　物業(yè)、業(yè)主間形同水火，都把對方當(dāng)作敵人，最終往往是兩敗俱傷。這樣的情況，一些精明的物業(yè)企業(yè)管理者看得越來越明白。一位物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人指出：社區(qū)文化搭建起來的是一座物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)與開發(fā)商間融通的橋梁，讓大家在處理一些事情時變得理性，相互間關(guān)系變得融合，是一個共贏的平臺。

　　外延：社區(qū)文化的五個方面

　　天津物業(yè)服務(wù)協(xié)會總結(jié)出的社區(qū)文化有五個方面：視覺文化、環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化。

　　視覺文化

　　物業(yè)給業(yè)主的第一印象，應(yīng)該使業(yè)主產(chǎn)生歸屬感。開發(fā)商在規(guī)劃時就應(yīng)有所考慮。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接收后，應(yīng)將小區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)全面統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，做到和諧統(tǒng)一，有章可循。為了使來訪客人方便到達(dá)目的地，應(yīng)在主要路口設(shè)立美觀簡明的交通導(dǎo)示系統(tǒng)。

　　環(huán)境文化

　　物業(yè)服務(wù)小區(qū)最直觀的外在表現(xiàn)，影響著業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此，環(huán)境文化建設(shè)的目標(biāo)是，小區(qū)文明整潔、環(huán)境質(zhì)量好、資源合理利用、生活舒適便捷、形成環(huán)保意識。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)大力倡導(dǎo)環(huán)保意識，定期舉辦樹木領(lǐng)養(yǎng)、我愛我家等活動，培養(yǎng)業(yè)主自律意識，從而養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、關(guān)心家園的良好習(xí)慣。

　　行為文化

　　在社區(qū)內(nèi)，定期或不定期地舉辦豐富多樣的活動，如文化節(jié)、歌詠比賽、晚會、體育運(yùn)動、趣味沙龍、郊游等，把分散的業(yè)主們組織起來，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。把尊老愛老作為一個重點(diǎn)，增進(jìn)老年人交往和交流，增進(jìn)業(yè)主間的感情。同時，物業(yè)方面可創(chuàng)辦文明業(yè)主學(xué)校，實(shí)施業(yè)主教育計(jì)劃，開輸家政、書畫、園藝等學(xué)習(xí)班，提高業(yè)主文化修養(yǎng)。

　　制度文化

　　物業(yè)企業(yè)應(yīng)該有很規(guī)范的規(guī)章制度，這樣才能保證管理服務(wù)水平的高質(zhì)高效，進(jìn)而得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。

　　精神文化

　　利用各種紀(jì)念日、重大節(jié)日，組織宣傳小區(qū)的精神文化，如新年升旗儀式、“三八”婦女座談、“五四”青年志愿者服務(wù)等。

　　而廣東省物業(yè)服務(wù)協(xié)會李卓章副會長則認(rèn)為社區(qū)文化分為三部分就可以了：管理文化、服務(wù)文化和社會公眾文化。管理文化主要從物業(yè)服務(wù)企業(yè)角度區(qū)分，主要包含企業(yè)理念、員工管理系統(tǒng)、制度文化、公眾識別文化等幾個方面；服務(wù)文化主要是講物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何為業(yè)主服好務(wù)的；社區(qū)公眾文化是指社區(qū)內(nèi)組織的一些公益活動。

篇3：物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺網(wǎng)站正式上線通知

　　物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺網(wǎng)站正式上線通知

　　為了進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，滿足廣大業(yè)主的實(shí)際需求，增加物業(yè)與業(yè)主之間的溝通和交流，物業(yè)公司建立了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，該服務(wù)平臺可受理的服務(wù)類型有：

　　1、交納物業(yè)費(fèi)、電梯使用費(fèi)、生活垃圾費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水費(fèi)及網(wǎng)上購電業(yè)務(wù)等，解決了業(yè)主夜間購電的實(shí)際需求。網(wǎng)上交費(fèi)優(yōu)惠活動：使用建設(shè)銀行網(wǎng)銀交費(fèi)的業(yè)主和住戶均享受20**年4季度及20**年1季度物業(yè)費(fèi)9折優(yōu)惠。

　　2、網(wǎng)上報(bào)修：物業(yè)公司客戶服務(wù)中心接收到您的報(bào)修內(nèi)容后，將及時與您聯(lián)系處理。

　　3、業(yè)主意見及建議：歡迎您對我們的服務(wù)提出寶貴意見及建議，我們對您的意見、建議或投訴于48小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并予以改進(jìn)。

　　4、房屋中介及便民服務(wù)等。

　　為了順利實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，希望廣大業(yè)主配合做好以下工作：

　　1、請廣大業(yè)主于*月*日前，以戶為單位，每戶將一位物業(yè)使用人的身份證復(fù)印件交至客服中心（11#樓負(fù)一層），您提供的身份證號碼將是您進(jìn)行網(wǎng)站登錄及辦理網(wǎng)上繳費(fèi)、購電等業(yè)務(wù)的憑證；

　　2、針對房屋出租戶，可先提供承租人身份證，如后期房屋轉(zhuǎn)租或業(yè)主自行居住，可持相關(guān)證明信息資料，隨時到物業(yè)客服前臺辦理信息變更。

　　zz物業(yè)管理有限公司

　　zz項(xiàng)目部

　　20**年*月**日