20**年自來水公司工作總結范本

　　工作總結范本

　　在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐***活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創新的理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。

　　主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：

　　1、措施得力，確保城區供水安全有新路子在內部管理上，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了用戶的用水需求。

　　2、強化管理，增收節支有新進展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故5起，上門服務用戶70余次，大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規范用水戶，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進行了嚴肅處理。

　　二是規范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規范，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生，還加大了抄表督查力度，及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。

　　三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做*。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。

　　3、狠抓落實，規范管理和實施惠民工程有新突破我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會，發放征詢意見表等，發現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業戰略發展能力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，承擔了社會責任和義務。

　　4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。

　　工作總結范本

　　我區普法依法治理工作以黨的精神為指導，緊緊圍繞深化社會管理創新，社會矛盾化解、公正廉潔執法三項重點

　　工作和創建法治北塔，深入開展法制宣傳教育，大力推進依法治理，為促進我區經濟平穩較快增長，實施后發趕超富民強區戰略營造良好的法治環境。

　　一、以開展“五城同創”活動為契機，全面推進法治城市和法制宣傳教育。

　　二、圍繞增強干部職工法治意識和法律素質，開展“法律六進”，做好矛盾糾紛預防工作，推進矛盾糾紛化解。

　　三、強化措施，深入推進依法治區工作進程

　　以普法促治理，采取有力措施積極開展依法治理各項工作。

　　1、健全制度，全面樹立“法治”意識。通過建立健全制度化建設將各項工作落到實處，建立了較完整的規章制度，把各項工作限定在規章制度的框架下操作

　　運行，避免領導“一言堂”和“家長制”工作方式。一是建立并落實了民主評議、民主監督制度，把部門的一切事務置于群眾的監督之下，讓群眾參政議政。二是建

　　立并落實了任前公示、離任審計制度，進一步增強了工作的透明度;三是建立并落實了領導干部重大事項申報制度，給群眾一個明白，還干部一個清白。通過有組

　　織、有計劃、有監督的制度化管理，各級領導干部逐步克服了重經濟輕法制，重政策輕法律，重“人治”輕“法治”的局面，切實提高了干部的法治意識。

　　2、狠抓落實，嚴格實行依法行政。依法行政是依法治區的關鍵環節，我區在推行依法行政過程中堅持“五化”：即執法權限法定化、執法責任明確化，執法程序公開化、執法檢查經常化、執法監督具體化。努力建設廉潔、勤政、高效、務實的執法隊伍和執法機關。一是建立規范性文件和重大具體行政行為的法制審查制度，凡政府出臺的文件全部經法制辦把關，同時，成立政府法律顧問組，為政府依法決策提供法律服務。二是各行政執法部門建立和完善執法責任制、公示制、錯案追究制，結合具體執法活動，把執法行為納入有效的制約機制下，嚴格堅持“法無明文規定不罰”的原則，杜絕執法隨意性。三是建立了政務公開欄，推進陽光執法工作。

　　3、建立審務、檢務、警務公開制，維護司法公正。為真正體現“司法為民”和“公平、公開、公正”的原則，區法院、區檢察院、區公安分局建立起院長、檢察長和局長輪流接待日制度，設置征求意見箱和舉報箱。每年區人大常委會對公、檢、法進行公開評議，聘請監督員，對審判、檢務、警務進行全方位監督，區委政法委每年對公檢法案件質量進行評查，確保案件質量，維護司法公正。

　　4、從基層抓起，夯實依法治

　　區基礎。上半年，我區基層民主政治建設得到普遍加強。大力開展“法治創建”活動，涌現出一批“民主法制示范村”、“法治示范社區”、“法治示范學校”、“法治示范機關”。

　　5、開展專項整治活動。依法治區成員單位通過多種形式協調配合，針對社會熱點、難點問題，開展行之有效的專項整治活動。

　　總之，我區普法和依法治理工作在上級的關心和支持下，在全區各部門的共同努力下，取得了一定的成績。公民的法律素質及領導干部依法決策能力和依法行政水平得到了明顯提高，我區社會和諧穩定，經濟健康快速發展。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中的不足:一是因受城鄉差異、部門和行業差異的影響，我區城鄉、部門和行業普法依法治理工作發展不平衡。特別是一些農村偏遠地區和企業的普法依法治理工作仍是難點。二是由于受主客觀因素的影響，還不同程度地存在個別單位的領導只注重抓經濟和部門硬指標工作任務，對普法依法治理工作認識還不夠到位，重視和支持力度還有待加強。三是由于我區財政困難，上級有關法制宣傳經費政策難以完全實現，在一定程度上制約了普法依法治理工作的開展。下半年，我們要圍繞區委、區政府總體工作大局，繼續按照中央、省市關于普法依法治理工作的統籌安排，勤奮務實、開拓創新、不斷進取，大力提高全民法律素養和領導干部依法行政水平，為我區經濟發展和社會和諧穩定，營造更加良好的法治氛圍。

篇2：董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　每次學習董事長、總經理在新年總結動員大會的講話我都有新的收獲，今年也不例外。我深信，z魅力不減，活力依舊，打造百年z，不是夢想！

　　時代在變，z在飛速發展，我們如何適應形勢，跟上z發展的步伐，是擺在我們每個z人面前的一個重大課題。

　　作為一名z業務員，如何履行好自己的職責，如何完成公司分配的銷售任務，就是我的頭等大事。要做好這個頭等大事，首先是提高自身素質，包括銷售技巧、服務水平、工作態度等等多個方面。素質從哪里來？學習！從學習中來。

　　z快速發展，我們業務員的素質也要能跟得上步伐，要上下齊心團結一致，要有打不垮、壓不彎的團隊精神。捫心自問，我在工作經驗、能力各方面還有許多欠缺。如處理比較棘手的問題，欠缺完善的思考，方式粗暴簡單，拖泥帶水，很多時候不夠果斷，導致遺留問題增多。這就是沒有講究方式方法，業務技能不強。因此在今后的工作上要做到一絲不茍，干凈利落不留尾巴。

　　勤下鄉勤跑網點，了解市場最新行情，積極主動掌握第一手資料為公司的決策提供幫助，這是業務員的份內事。平時工作要認真，不能敷衍了事，不耍小聰明。擺正自己的位置，擺正自己的心態。要盡量平衡好公司、客戶、個人之間的關系，不卑不亢，不計蠅頭小利，不得損壞公司形象，影響客戶關系。

　　“三年打基礎，五年大發展，十年創輝煌”，這是董事長為z設計的美好藍圖。作為z人，只有人人都全力做好本職工作，對公司絕對忠誠，大家齊心協力，才能實現這個宏偉目標。

篇3：物業公司內審員培訓心得體會總結

　　物業公司內審員培訓心得體會總結

　　前幾天我有幸參加了公司在文州舉辦的內審員雙證班培訓。這次培訓使我受益匪淺。在為期兩天的課程學習中，以顧客為關注焦點、領導作用、過程方法、PDCA、策劃、持續改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞。它使我對“ISO9000、ISO14001體系”有了一個全新的認識，對如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升。現將心得體會總結如下：

　　一、推行ISO體系管理的意義：

　　1）有利于樹立企業形象，提高企業的知名度；

　　2）有利于企業提高質量管理水平；

　　3）有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關方利益的需求；

　　4）促使企業自覺遵守環境法律、法規，在經營活動中考慮其對環境的影響；

　　5）增強企業員工的環境保護意識；

　　6）促使企業節約能源，降低經營成本；

　　7）提高全員安全生產意識，有效地控制事故隱患，增強員工滿意度，避免員工和企業利益受到損害，從而降低企業成本。

　　二、對質量管理八項原則的認識

　　1）以顧客為關注焦點

　　企業依存于顧客，顧客是每個企業存在及發展的基礎，企業應把顧客的要求放在第一位，以顧客為關注焦點，要調查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態的，顧客的需求和期望也是不斷發展的。因此，企業要及時地調整自己的經營策略和采取必要的措施，以適應市場的變化，滿足顧客不斷發展的需求和期望，還應超越顧客的需求和期望，使自己服務處于領先的地位。

　　2）領導作用

　　管理者必須做好建立和確定組織統一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協調活動和營造一個良好的內部環境等工作。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的。此外，在領導方式上，最高管理者還要做到透明、務實和以身作則。

　　3）全員參與

　　各級員工是企業發展之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。

　　4）過程方法

　　將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。在應用過程方法時，必須對每個過程，特別是關鍵過程的要素進行識別和管理。最終達到讓客戶滿意最終目的。

　　5）管理的系統方法

　　將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于企業提高實現目標的有效性和效率。在質量管理中采用系統方法，就是要把質量管理體系作為一個大系統，對組成質量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現質量方針和質量目標。

　　6）持續改進

　　持續改進整體業績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續改進，組織才能不斷進步。

　　7）基于事實的決策方法

　　有效決策建立在數據和信息分析的基礎上。正確的決策需要領導者用科學的態度，以事實或正確的信息為基礎，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是不可取的。

　　8）與供方互利的關系

　　組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對關鍵供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風險，共同發展。

　　三、內審的意義：

　　內審在質量管理體系運行中具有非常重要的作用，是管理者介入質量管理的重要工具，它能夠及時有效地對糾正措施進行跟蹤控制，有利于提高質量管理體系運作效果，其主要目的是為持續改進。因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內審也就沒有什么實際意義，質量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質量管理和長遠的發展相當不利。

　　總之，建立和實施質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立于不敗之地。作為蘇房物業的員工，要想適應企業的發展需求，充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一名“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！