20**年電話銷售個(gè)人工作計(jì)劃范本

**年的計(jì)劃.

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

篇2：物業(yè)住宅項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人休假安排計(jì)劃

　　物業(yè)住宅項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人休假安排計(jì)劃

　　對(duì)于住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，每到周末、假日之時(shí)，往往也是業(yè)戶家人團(tuán)聚、外出旅行的最為集中時(shí)間，由此所帶來(lái)的服務(wù)需求必將高于業(yè)戶上班工作時(shí)間。同時(shí)，假日也是物業(yè)崗位員工最為思念家人，并且產(chǎn)生失落情緒最為嚴(yán)重之時(shí)。

　　作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)派住在管項(xiàng)目的最高經(jīng)營(yíng)管理人員，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從服務(wù)工作角度出發(fā)，并在照顧職工感受的基礎(chǔ)之上，安排好個(gè)人周末、以及節(jié)假日的正常休息時(shí)間。從而逐步養(yǎng)成職業(yè)工作習(xí)慣，用以最大限度的保證所管轄的住宅小區(qū)能夠得到及時(shí)、有效的服務(wù)管理控制。

　　住宅小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該時(shí)刻都以滿足工作需要為重，并且自覺(jué)的把個(gè)人休息時(shí)間調(diào)整到每周二至周四之間，而應(yīng)盡可能的把業(yè)戶服務(wù)需求相對(duì)較旺的每周周六、周日用來(lái)進(jìn)行工作。同時(shí)，再把每周周一用來(lái)招開(kāi)工作例會(huì)，周五用來(lái)布置周末服務(wù)工作。

　　每到年、節(jié)、假日，住宅小區(qū)治安防范就相應(yīng)的進(jìn)入重點(diǎn)工作時(shí)段。而每到此時(shí)，也是社區(qū)保安、保潔基層員工最為思念家人，倍感孤獨(dú)的時(shí)間。此時(shí)作為住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的最高領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該、也是必須要與職工一起堅(jiān)守工作崗位。除去增加檢查巡視之外，還應(yīng)盡可能的參加保安、保潔人員聚餐，代表企業(yè)對(duì)所有的一線職工一年所付出的努力工作表示感謝，并且祝愿所有員工父、母來(lái)年健康長(zhǎng)壽，子女聰明、學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　每年春節(jié)大年初一，應(yīng)是項(xiàng)目經(jīng)理固定的向小區(qū)業(yè)戶拜年、問(wèn)好時(shí)間，并且也是使得小區(qū)業(yè)主看到項(xiàng)目經(jīng)理堅(jiān)守工作崗位，放棄家人團(tuán)聚、關(guān)注小區(qū)業(yè)主的最佳公關(guān)方式。

　　所以，自從干上物業(yè)服務(wù)工作之后，我就很少在家過(guò)年。感謝家人對(duì)此給予充分諒解，以及很大程度上的支持。

篇3：物業(yè)公司處長(zhǎng)助理年度個(gè)人工作總結(jié)新年工作計(jì)劃

　　物業(yè)公司處長(zhǎng)助理年度個(gè)人工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

　　20**年伴隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)雜、困難、多變，集團(tuán)及物業(yè)公司經(jīng)受了經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來(lái)，公司上下團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，克服了種種困難，并通過(guò)不斷的改革創(chuàng)新激發(fā)活力，使整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭。

　　20**年的主要工作：

　　認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理體制改革的意見(jiàn)精神，實(shí)施物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)人承包制。結(jié)合行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，起草制定了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)人承包辦法，積極探索現(xiàn)有條件下適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，充分調(diào)動(dòng)公司、項(xiàng)目、個(gè)人的積極有利因素，確保企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)承包制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)查核實(shí)項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目收費(fèi)單價(jià)、項(xiàng)目收費(fèi)率、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)情況、用工管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況等。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際做到心中有數(shù)，盡管最后執(zhí)行的力度不是很好，僅有一個(gè)項(xiàng)目簽訂了合同，但是這對(duì)促進(jìn)公司管理體制創(chuàng)新提供了很好的范例，有助于改變目前項(xiàng)目管理松散、各自為政、積極性不高等問(wèn)題。對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行及效果要認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)行深入地研究 ，為進(jìn)一步在公司范圍內(nèi)的推廣實(shí)施摸索經(jīng)驗(yàn)。

　　加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)、行業(yè)管理知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)規(guī)范等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳。通過(guò)公司生產(chǎn)會(huì)等渠道，組織人員學(xué)習(xí)，物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、最高人民法院的司法解釋、濟(jì)南市棚戶區(qū)改造物業(yè)項(xiàng)目管理辦法、保安管理?xiàng)l例等，使管理服務(wù)人員得到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本法律知識(shí)，規(guī)范日常管理行為。

　　積極幫助處長(zhǎng)處理行政處的日常事務(wù)，積極協(xié)調(diào)自管宿舍、辦公樓、及相關(guān)物業(yè)的用水、用電、采暖、小區(qū)管理等方面的各種問(wèn)題。

　　定期對(duì)各商業(yè)小區(qū)的日常管理工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，協(xié)調(diào)處理業(yè)主及客戶關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目管理水平的提升。

　　加強(qiáng)思想修養(yǎng)，注意發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，20**年發(fā)展為預(yù)備黨員。

　　20**年的工作計(jì)劃

　　新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陳規(guī)、故步自封的保守***，要敢于打破自私狹隘、各自為政的自由***，要善于打破因循守舊、安于現(xiàn)狀的懶惰思想，積極突破，大膽創(chuàng)新，規(guī)范管理，公司才能有所發(fā)展。主要做好以下幾方面的工作：

　　1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)相關(guān)人員，建立健全規(guī)章制度。要調(diào)整人員年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)，建全公司發(fā)展必要的組織結(jié)構(gòu)。任人唯賢，唯才是舉。打破藩籬，突破發(fā)展。

　　2、完善物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)承包制度，加快推進(jìn)落實(shí)，激發(fā)公司、項(xiàng)目、個(gè)人的活力，創(chuàng)新物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理體制，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的發(fā)展提高壯大。

　　3、加快財(cái)務(wù)制度的完善，提高財(cái)務(wù)部門管理的職能作用。改變財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能為主為管理會(huì)計(jì)功能為主，充分發(fā)揮公司一級(jí)的決決策、規(guī)劃、管理、發(fā)展等職能。

　　4、穩(wěn)步提升現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)水平，規(guī)范相關(guān)服務(wù)制度化建設(shè)。要不斷加強(qiáng)維修、秩序維護(hù)、保潔、綠化及客服等關(guān)鍵工作的制度建設(shè)，建立健全企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

　　5、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)發(fā)展空間。就目前濟(jì)南市的物業(yè)服務(wù)及公司現(xiàn)有市場(chǎng)來(lái)看，想通過(guò)單靠物業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利基本不可能，就要靠不斷的拓展經(jīng)營(yíng)范圍，靠周邊服務(wù)，延伸服務(wù)，增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的積累和發(fā)展。

　　6、實(shí)施積極的市場(chǎng)策略，通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、兼并重組、優(yōu)勢(shì)合作等多種渠道，迅速放大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有規(guī)模永遠(yuǎn)也發(fā)展不起來(lái)，不能只安于現(xiàn)狀守?cái)偂Ｊ袌?chǎng)面前企業(yè)發(fā)展不進(jìn)則退，要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。

　

　新的一年，不能等、不能靠，自食其力最重要。要自強(qiáng)不息、奮斗不止，充分發(fā)揮集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)，集中優(yōu)勢(shì)專業(yè)人才，以壯士斷腕的勇氣和破釜沉舟的魄力對(duì)企業(yè)實(shí)施有效改革，要有所作為，堅(jiān)持走自我發(fā)展的路子，解決好公司面臨的問(wèn)題。