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物業(yè)經(jīng)理人

服裝銷售總結(jié)報告范本

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  20**年服裝銷售總結(jié)報告范本

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,回首20**年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。

  2**年*月自己有幸加入了**這個大家庭,負(fù)責(zé)跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。

  今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。

  第一關(guān),批量大貨關(guān)。

  作為一個普普通通的業(yè)務(wù)員,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。

  還記得客人在20**年*月*號下了一大批訂單,有幾百個之多,因?yàn)槭浅鮼碚Φ剑芏鄸|西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(**訂單很碎,每個訂單的數(shù)量相對較小,導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個團(tuán)隊(duì)每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

  很慶幸**的指導(dǎo),后來直接領(lǐng)導(dǎo)**的到來更是緩解了壓力。

  跟著**到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,跟著**學(xué)習(xí)跟客人的交流,心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因?yàn)檎也坏綔y試負(fù)責(zé)人而憤慨過,因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點(diǎn):無論什么問題,學(xué)會追根溯源,無論什么問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就可以了,中間有可能工廠的人忘記了,導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。

  闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,才能解局中之危。

  第二關(guān):處理危機(jī)能力

  如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

  一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,下周一要進(jìn)倉了,結(jié)果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(**指定香港的輔料商),發(fā)現(xiàn)后,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

  這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

  第三關(guān),宏觀把握問題的能力。

  最后要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定要把每一個點(diǎn)做好。

  最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。

篇2:樓盤銷售推廣參觀學(xué)習(xí)總結(jié):必須統(tǒng)籌銷售與推廣

  樓盤銷售推廣參觀學(xué)習(xí)總結(jié):必須統(tǒng)籌銷售與推廣

  通過本次到zz項(xiàng)目的學(xué)習(xí),受益良多,總結(jié)如下:

  一、案場管理:

  1、團(tuán)隊(duì)的打造有目標(biāo),有步驟,有指導(dǎo)。

  zz項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)提升,團(tuán)隊(duì)磨合和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定三個階段。通過明確的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo),詳細(xì)的提升計(jì)劃和管理者的有效指導(dǎo),打造了一個同心協(xié)力、相互信任、溝通無限、協(xié)作無間,有速度,夠團(tuán)結(jié)的zz銷售團(tuán)隊(duì)。

  2、團(tuán)隊(duì)管理多種激勵手法的巧妙運(yùn)用。

  (1)團(tuán)隊(duì)競爭合作機(jī)制的引進(jìn)

  通過小組分組競賽,項(xiàng)目之間形成了良性的競爭與合作,起到了以下五種管理效用:

  a.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)感,讓團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的榮耀而驕傲,為良好的銷售業(yè)績而自豪。

  b.提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì),增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員彼此之間的互相認(rèn)知;培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力和相互協(xié)調(diào)能力;提高了團(tuán)隊(duì)的耐力、智力、凝聚力、協(xié)作能力、溝通能力和組織能力。

  c.建立共同目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)成員能各自或共同為團(tuán)隊(duì)目的、目標(biāo)和行動方式承擔(dān)責(zé)任。

  d.培養(yǎng)了競爭意識與合作精神,樹立了雙贏思想,打造了高績效的銷售團(tuán)隊(duì)。

  e.培養(yǎng)了相互信任的團(tuán)隊(duì)精神。

  (2)期望、目標(biāo)導(dǎo)向和強(qiáng)化等過程型激勵手法的運(yùn)用

  zz項(xiàng)目獨(dú)特而富有挑戰(zhàn)性的傭金結(jié)算制度,促使項(xiàng)目的每一個人心里都有了明確的目標(biāo)導(dǎo)向,通過目標(biāo)的一次次強(qiáng)化,起到了良好的激勵效果。一個振奮人心,富有挑戰(zhàn)性的奮斗目標(biāo),不僅可以大大激發(fā)人勇于完成任務(wù)的動機(jī),而且可以有效的強(qiáng)化行為。其他項(xiàng)目則更多的是采取狀態(tài)型和需求型的激勵方法,而過程型的激勵方法基本上是其他項(xiàng)目所沒有的。

  (3)謝經(jīng)理科學(xué)化、人性化的管理對團(tuán)隊(duì)的熔煉和塑造

  在學(xué)習(xí)的過程中,謝經(jīng)理提到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個要點(diǎn):第一,管理者的性格決定了團(tuán)隊(duì)的靈魂,要有亮劍精神。第二,做事要有原則性,管理要科學(xué)化,人性化,采用合理的任務(wù)分配,鼓勵員工,替員工減壓,建立開心工作,快樂生活的氛圍,管理者要了解項(xiàng)目的每一個人。第三,口號的運(yùn)用:超越自我,全力以赴。

  管理的成功與否,歸根結(jié)底在于人的積極性能否得到充分的發(fā)揮。雖然影響人的積極性的因素很多,然而,最為重要的還是領(lǐng)導(dǎo)行為是否行之有效,管理的核心問題其實(shí)就是激勵。

  團(tuán)隊(duì)中每個人的能力、興趣、信念和價值觀是有很大差異的,組織和鼓勵員工追尋共同的目標(biāo)并不是一件輕而易舉的事。如果管理者不注意團(tuán)隊(duì)中個體的差異,認(rèn)為整個世界就像“我”一樣,以同樣的態(tài)度和工作方式對待每一位員工,則可能對員工、公司和個人的事業(yè)造成傷害,犯了管理中的“鏡像錯覺”。“歷險用馬,力田用牛,載重用車,渡河用船”就是這個道理,對人則要“量才用人,用其所長”,科學(xué)的管理強(qiáng)調(diào)“只有無能的管理,沒有無用的人才”,合理地使用人才,需要像謝經(jīng)理一樣,充分的了解項(xiàng)目的每一個人,然后通過選擇、安排、訓(xùn)練等程序,進(jìn)行適合個性差異的管理。

  “超越自我,全力以赴”的口號和公司“營造持續(xù)價值”的企業(yè)理念的運(yùn)用,是zz團(tuán)隊(duì)核心價值觀的體現(xiàn),是這個團(tuán)隊(duì)全體成員的共同信念,也是這個團(tuán)隊(duì)的靈魂所在。項(xiàng)目管理成功與失敗的真正區(qū)別常常可以歸結(jié)成下面這個問題,即它在多大程度上使員工巨大的力量和才能發(fā)揮了出來,它采取了什么行動幫助團(tuán)隊(duì)成員相互找到共同的目標(biāo),在項(xiàng)目新舊人員不斷更替,形勢不斷變化的漫長發(fā)展過程中,它怎樣才能維持這一共同目標(biāo)和方向感呢?答案就在于我們所說的信念的力量及其對項(xiàng)目成員的吸引力。任何項(xiàng)目優(yōu)良的傳統(tǒng)存在下去并不斷取得成功,就必須有一套可靠的信念,并永遠(yuǎn)把這套信念作為所有政策、行動和目標(biāo)的前提,后者不能違背,否則必須改。

  zz項(xiàng)目正是通過謝經(jīng)理的細(xì)心,通過對項(xiàng)目每個人的了解,知人善任,用人所長,發(fā)揮了人力資源的最佳效益;通過激勵手法的運(yùn)用,加強(qiáng)了以人為中心的管理,充分調(diào)動了各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性;通過對團(tuán)隊(duì)性格的塑造,增強(qiáng)了zz團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,塑造了高績效的團(tuán)隊(duì)。

  一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么?是團(tuán)結(jié)?是信任?是協(xié)作?還是口號?我覺得zz團(tuán)隊(duì),全部具備。這是我們獲嘉項(xiàng)目下一步需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。

  二、項(xiàng)目推廣上

  1、長效推廣和短效推廣銜接到位,睿智的布局決定了良好的定局。

  zz項(xiàng)目從3月份進(jìn)場,4月份結(jié)合市場,采用“一萬元購房”的低首付策略;5月份結(jié)合產(chǎn)品,針對剩余房源進(jìn)行了“家族因您而顯赫,世紀(jì)城因您而聞名”的復(fù)式樓專題推廣;6月份分別針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城兩個目標(biāo)客群進(jìn)行了兩版專題推廣;7月份主打低首付和一口價的促銷策略。長效推廣具有一定的連貫性,講究策略的運(yùn)用,起到了很好的圍合效果;短效推廣精、準(zhǔn)、快。

  2、推廣策略行之有效,執(zhí)行充分,資源的有效整合。

  決策是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的只能,決策的正確性依賴于領(lǐng)導(dǎo)者對市場環(huán)境的客觀分析,對面臨問題的全面探究,依賴于決策的民主化和科學(xué)化。zz項(xiàng)目策劃經(jīng)理賈真利,基本做到了了解每一組客戶。zz推廣策略的成功,取決于謝經(jīng)理和賈經(jīng)理對zz房地產(chǎn)市場、項(xiàng)目自身,目標(biāo)客群的高度認(rèn)知,對營銷的深刻理解,方才能制定適銷對路、行之有效的營銷策略,再加上項(xiàng)目良好的執(zhí)行力和資源整合能力,促使zz項(xiàng)目一直能取得卓越的銷售業(yè)績。

篇3:20XX年度房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié)

  20**年度房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié)

  在20**年3月21日,這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入<**發(fā)展公司>這個大家庭,在我剛到<**發(fā)展公司>旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“**豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間20**年都快要結(jié)束了,將至迎接新的一年20**年,在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識,在我所學(xué)到的知識里,真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事,這不是一兩位同事而己,是“**豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管,將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是很多謝這么多位同事。

  記得在20**年,我從學(xué)校畢業(yè)出來,由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說,真的很困難,但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作, 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展,就這樣踏入**公司接觸這行業(yè),就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事, 另外,還要多謝**主任,因?yàn)?*主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會,還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。

  自從入職以來,我初時什么都不懂,連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解,背后真是下了不少時間,用了很多努力,當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo),接觸銷售樓工作都9個多月,覺得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧,但有時真的覺得有點(diǎn)疲倦,不過我也不會對售樓這工作不喜歡,而是越來越喜歡,因?yàn)槲曳莨ぷ鹘o了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí)。

  在前的5個月里,我只是一位置業(yè)助理,除平時鎖碎的工作外,有時還協(xié)助同事工作,從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧,雖然剛開始的時候,工作上有點(diǎn)不習(xí)慣還很難跟得上步伐,但是我還是努力去做好每一項(xiàng)工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期,我們的工作量很大,每位同事都很忙碌,當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手,但我沒有整天跟自己說,付出的日后一定會有收獲,慢慢來,學(xué)到的是自己的,在我還沒有進(jìn)入工作的時候,我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)帲芎诎挡煌闵蠈W(xué),什么都不要想,什么都可以亂講。

  不過我進(jìn)入了**不像朋友所說的哪樣,而且同事們都對我很好,也很愿意教我知識,也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶,簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作,銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,但結(jié)果很不理想,當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么,什么也聽不清楚,你很緊張,我真是很失望,覺得很沒用,但是主任跟我談了給多一次機(jī)會我,還有梁經(jīng)理對我很大的期望,他叫我這一次一定要通過,這份壓力,就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次,就在這最后一次機(jī)會,我不悔大家的重望,終于通過了考核,不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

  就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問,真真正正可以接客人,有了自己的客戶,但一向帶有自信過頭的我,接著就出了很多銷售問題,不過在主管的協(xié)助下,問題將慢慢解決,工作也順利完成。成績終于出來了,就在10月中旬到現(xiàn)在,我總銷售了5套單位,銷售總額達(dá)到2,658,890元,銷售面積596。01平方,這個數(shù)值都不是太理想,不怕需要現(xiàn)在樓市較淡,但也算過到自己的這一關(guān),可作一個鼓厲吧!

  總之,在這一段時間,還有很多不懂知識,都是大家耐心教導(dǎo),很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教導(dǎo),溝通還是總覺得自己還年輕,有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通。總之要多問、多做是不怕虧的,反正錯了自己都知道。

  在20**年新一年也算一個新的開始,同樣在于我心入面有了很多期待,希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù),和更高的業(yè)績,把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正,把**公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主,把工作做得更好更精彩。

  **豪廷營銷部:**

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