20**年走群眾路線(xiàn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本

我們黨一直以來(lái)都堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，到群眾中實(shí)踐，更好地為人民服務(wù)。人民群眾就是黨的事業(yè)發(fā)展的根本，脫離了人民群眾，任何事業(yè)都將成空談。但是當(dāng)前社會(huì)上出現(xiàn)了一些同志脫離群眾路線(xiàn)，搞形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，這對(duì)我們黨的作風(fēng)建設(shè)和干部的自身建設(shè)都是及其不好的。我們要堅(jiān)持回歸群眾，以群眾的力量，來(lái)掃除“四風(fēng)”之害，做群眾的好干部。

走群眾路線(xiàn)須身近群眾。作為群眾的干部，要拿出更多地時(shí)間深入基層，下到嘎查村（社區(qū)），接觸群眾，從群眾中信息，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不能只喊空話(huà)，而不作為。只有深入到群眾中去，才能了解到群眾所想所需所急，避免形式化和官僚化。

走群眾路線(xiàn)須心貼群眾。為人民服務(wù)是我們的宗旨和目標(biāo)，群眾的干部應(yīng)該想群眾所想，急群眾所急，心系群眾，與群眾同呼吸，共命運(yùn)，一切以群眾的利益出發(fā)，密切干群關(guān)系。

走群眾路線(xiàn)須魂系群眾。干部也是從群眾來(lái)的，“魂”是與群眾一樣的，群眾的干部要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，切實(shí)為群眾解決反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。不能當(dāng)上了干部就遠(yuǎn)離了群眾，貪圖腐敗享樂(lè)，忘記了群眾憂(yōu)苦，不尊重群眾利益，惡化了干群關(guān)系。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾路線(xiàn)的論述，使我深深認(rèn)識(shí)到，我們做工作，辦事情，必須自覺(jué)堅(jiān)持和運(yùn)用從群眾中來(lái)、到群眾中去的群眾路線(xiàn)工作法，就能無(wú)往而不勝。

群眾路線(xiàn)是我黨保持先進(jìn)性的根本經(jīng)驗(yàn)?；仡櫸尹h的發(fā)展歷程，中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)源于農(nóng)村，成長(zhǎng)在農(nóng)村。堅(jiān)持為了人民、依靠人民，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，從人民群眾中汲取智慧和力量，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要真正成為人民群眾滿(mǎn)意擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)干部，就必須堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)作為黨的根本宗旨，堅(jiān)持以群眾路線(xiàn)作為黨的根本組織路線(xiàn)和工作路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，向群眾學(xué)習(xí)，拜群眾為師，貼近群眾，與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)，才能加強(qiáng)與群眾的親密聯(lián)系。我們黨以農(nóng)村包圍城市，最后奪取全國(guó)的勝利，就是因?yàn)樽呷罕娐肪€(xiàn)，團(tuán)結(jié)爭(zhēng)取全國(guó)人民的支持，“得道多助、失道寡助”就是這個(gè)道理。

群眾路線(xiàn)是提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的重要任務(wù)。堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，牢固樹(shù)立馬克思主義群眾觀(guān)點(diǎn)，自覺(jué)貫徹黨的群眾路線(xiàn)，是黨的建設(shè)科學(xué)化水平的一項(xiàng)重要任務(wù)。新形勢(shì)下，我們要尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，拜人民為師。要善于做好群眾工作，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦?！奥?lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)的開(kāi)展，就是省委關(guān)心群眾疾苦的具體體現(xiàn)。想群眾之所想，急群眾之所急，要求黨員干部深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，去知民情、解民憂(yōu)、暖民心，這樣才能不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平。

群眾路線(xiàn)是我黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本保證。密切聯(lián)系群眾是我黨的政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我黨執(zhí)政的危險(xiǎn)。當(dāng)前，利益關(guān)系調(diào)整、社會(huì)矛盾凸顯的情況下，遺留問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相互交織，合理訴求和無(wú)理訴求相互疊加，直接利益和間接利益的相互糾結(jié)，保持黨同群眾的血肉聯(lián)系具有更加重要的意義。只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。在聯(lián)村聯(lián)戶(hù)過(guò)程，當(dāng)?shù)弥覀兊母刹渴菐屠习傩諄?lái)脫貧致富，是幫助該地區(qū)的發(fā)展而來(lái)，他們是無(wú)比的高興，就把我們當(dāng)親人，當(dāng)朋友。因此，在實(shí)際工作中我們必須著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，才能限度增加和諧因素，限度減少不和諧因素。使我黨在任何考驗(yàn)和危險(xiǎn)面前永遠(yuǎn)立于不敗之地。

篇2：物業(yè)公司《首問(wèn)責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　物業(yè)公司《首問(wèn)責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。為此，公司實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。

　　在日常工作中，業(yè)主的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時(shí)間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員。這樣業(yè)主反映的各類(lèi)問(wèn)題都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問(wèn)、漠視客戶(hù)需求的情況法發(fā)生。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對(duì)公司的服務(wù)更加滿(mǎn)意；同時(shí)，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂(lè)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問(wèn)責(zé)任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個(gè)性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問(wèn)責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　《首問(wèn)責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　為了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我很贊同《首問(wèn)責(zé)任制辦法》。

　　首先，我們應(yīng)該以《首問(wèn)責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問(wèn)責(zé)任制辦法》的實(shí)施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問(wèn)責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問(wèn)責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。