20**年網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)

　　臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

　　在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發(fā)展起來。

　　浩訊的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。

　　**這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。

　　在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團圓，萬事如意!

　　我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

　　這一年來的工作表現(xiàn)：

　　強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。

　　因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

　　應(yīng)該強化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，**年就這樣快接近了尾聲，新的**年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

　　又到年底了，**年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下**上半年、**年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

　　雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數(shù)據(jù)，真是很高興!

　　即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使**年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。

　　根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

　　所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

　　第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

　　浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們與客戶一起繼續(xù)努力!

篇2：科技公司網(wǎng)絡(luò)銷售員職位描述

　　科技公司網(wǎng)絡(luò)銷售員職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的軟件產(chǎn)品的銷售任務(wù)和目標(biāo);

　　2. 收集客戶資料，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、上門拜訪等方式聯(lián)系客戶;

　　3. 制定銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶，維護良好的客戶關(guān)系;

　　任職要求：

　　1. 熱愛銷售行業(yè)，向往銷售行業(yè)發(fā)展;

　　2. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，能夠承受較強的工作壓力;

　　3. 全日制大專以上學(xué)歷，營銷、市場等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　4. 具有較強的責(zé)任感，做事耐心及具有意志力，團隊榮譽感強;

　　5. 具有獨立開發(fā)和管理客戶的能力，能承受一定的工作壓力;

篇3：網(wǎng)絡(luò)教育中心大客戶銷售助理職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)教育中心大客戶銷售助理職責(zé)

　　一、市場業(yè)務(wù)體系的建立、公關(guān)

　　1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及部門業(yè)務(wù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并有效執(zhí)行工作，規(guī)范工作行為，合理開展公共關(guān)系活動，維護良好的客戶關(guān)系，擴大公司的知名度。

　　2.本部門經(jīng)營目標(biāo)，合理安排所轄區(qū)域的月度工作，善于總結(jié)，確定重點，并提出方法策略，確保區(qū)域目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　3.據(jù)用戶特點，合理設(shè)計經(jīng)營方式，選擇最佳出差拜訪路線，樹立成本可控性意識，節(jié)約費用，提高工作效率。

　　4. 樹立目標(biāo)計劃意識，作為業(yè)務(wù)工作中事前、事中、事后(包括主持與參與)的整體策劃，組織與實施工作，確保商務(wù)活動的成功率。

　　二、市場信息管理

　　1.根據(jù)市場調(diào)研情況，及時收集、整理并建立運用客戶檔案，并依據(jù)部門業(yè)務(wù)流程，上報公司進行綜合管理并及時提供動態(tài)變化信息。

　　2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的合同執(zhí)行，未收的應(yīng)收帳款，協(xié)調(diào)好本部門間的關(guān)系，做好日常事務(wù)的定期匯報及非常規(guī)性事務(wù)的請示報告工作。

　　三、與其它部門協(xié)調(diào)

　　1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，增強知識技能，根據(jù)市場需求及自身需要，提出合理培訓(xùn)計劃，逐步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力。

　　2.積極參與公司與部門組織的各類會議，并按規(guī)定合理建議，提出問題，解決問題，配合部門業(yè)務(wù)工作的順利開展。

　　四、守公司的一切規(guī)章制度，完成交辦的其他事務(wù)。

　　本制度自公布之日起實施，解釋權(quán)歸培訓(xùn)部。