20**年公司文員月工作總結

　　本人入職一個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結

　　本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務管理。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。

　　在過去的一個月里，在領導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。現(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。

　　協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院201*年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。文員月工作總結

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領導完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。

篇2：房產(chǎn)銷售部月度工作總結

　　房產(chǎn)銷售部月度工作總結

　　一.成交情況分析

　　1.截止于3月24日共簽約：162套;大定：7套;小定：4套,共173套。已銷售1-5#樓的50%。

　　2.簽約戶型統(tǒng)計表

　　戶型套數(shù)%

　　A53%

　　B1710%

　　C64%

　　甲1912%

　　乙1610%

　　丙138%

　　丙改32%

　　丁7748%

　　丁改64%

　　總計162100%

　　3.截止于3月24日已簽約面積為13,234平方米。已簽約金額為27,419,483元。

　　4.截止于3月25日已提取傭金332598.2元。

　　5.銷售率統(tǒng)計

　　(1)本月銷售套數(shù)/已開套數(shù)為：11.56%;

　　(2)本月銷售套數(shù)/總套數(shù)為：5.71%;

　　(3)本月銷售面積/上月銷售面積為：13%;

　　(4)原因分析：本月銷售房屋40套，銷售面積比上月銷售面積增加了13%，創(chuàng)造了開盤以來的最好業(yè)績，原因首先是本月開始銷售3、4、5號樓，使產(chǎn)品品種更加豐富。其次是本月針對1、2號樓丁戶型實施價格策略，促進了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進行聯(lián)系，為其制定了購房優(yōu)惠方案因此出現(xiàn)了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業(yè)務水平普遍提高。

　　二.成交客戶分析

　　1.成交客戶年齡統(tǒng)計

　　成交客戶年齡統(tǒng)計表

　　年齡數(shù)量%

　　20-308552%

　　31-403522%

　　41-502616%

　　50以上1610%

　　162100%

　　2.成交客戶付款方式統(tǒng)計

　　成交客戶付款方式統(tǒng)計表

　　付款方式數(shù)量%

　　一次性 106%

　　分期 1710%

　　貸款 13583%

　　162100%

　　3.成交客戶戶籍情況統(tǒng)計

　　成交客戶戶籍情況統(tǒng)計表

　　戶籍數(shù)量%

　　北京2463%

　　外地1437%

　　38100%

　　4.成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計

　　成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計表

　　區(qū)域數(shù)量%

　　通州4025%

　　朝陽6842%

　　豐臺149%

　　西城127%

　　東城85%

　　崇文42%

　　宣武42%

　　海淀106%

　　石景山21%

　　162100%

　　5.成交客戶購房原因

　　客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。

　　6.成交客戶信息來源統(tǒng)計

　　成交客戶信息來源統(tǒng)計表

　　來源數(shù)量%

　　朋友2314%

　　路牌3522%

　　京華3823%

　　晚報4327%

　　附近42%

　　網(wǎng)絡21%

　　展會1710%

　　162100%

　　7.成交客戶特征描述

　　目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)和通州區(qū)，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時外地客戶的購房比例達到40%左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。

　　三.業(yè)務成交業(yè)績統(tǒng)計

　　四.宣傳

篇3：月度（份）招商招租工作總結

　　月度(份)招商招租工作總結

　　在回顧九月份工作的同時，首先自我評價對九月份的工作不夠滿意，沒有有效的完成公司的各項任務，請公司領導多多批評指導。

　　秋意焦熱的九月，廣州“創(chuàng)文”活動讓我們領略了政府的擾民措施，極度影響著我們美食街的經(jīng)營工作，殘奧會的舉行卡殼我們的停車場腳步，讓我們獨有的優(yōu)勢成了略勢，金融機構的崩盤，讓整個經(jīng)濟雪上加霜，停滯不前。種種客觀的因素正侵襲著我們這種以“服務就是營銷”的微利型企業(yè)，作為企業(yè)的一個基層管理者，我的內(nèi)心用一個詞來形容“焦慮不安”。

　　每個月的工作總結都硬套固有版本，今月我想以感受的方式來回顧本月的各項工作，主要表現(xiàn)為：

　　首先是主題招租工作，必須得承認的一個事實就是這個月招租工作是失敗的。物業(yè)二樓A區(qū)1300平方米的餐飲功能的場地在本月底就《租賃合同》到期，由于種種原因，原來的租賃老板已經(jīng)是基本不續(xù)簽狀態(tài)。在本月的招租工作中，我們也按之前所講到的現(xiàn)場廣告、報紙廣告、網(wǎng)絡推廣、陌生拜訪等方式在如期的進行著。具不完全統(tǒng)計，全月共接到招租電話50個，真正來現(xiàn)場看場地的有10家，通過傳真和郵件發(fā)送50家，刊登分類廣告10次，網(wǎng)絡發(fā)布每天2個信息，有意向來談客戶5家，真正有實力和投資力的0家。從以上數(shù)據(jù)分析和跟客戶溝通的情況來看，我感覺我們失敗的主要原因有以下幾個方面：

　　1、首先從談判條件上找原因，我們剛開始給客戶報的租金和轉(zhuǎn)讓費讓部分客戶無法接受，在投資環(huán)境不景氣的時段，很多有投資欲望但有大把多場地選擇的時候，我們所報的價格首先讓他就沒有了投資興趣，哪怕你這條街在有人氣，他一核算成本加上他自己出品價格的定位，他沒有信心來這地方投資做這個項目，所以我們在前期對租賃條件自己沒有一個最終的底線和一個準確的市場報價;

　　2、談判力度不夠，方式方法不夠成熟。劉總在十月初的時候針對招租給我和王總都上了一課，讓我們深化了對招租技巧的領悟。在九月份招租談判中，我們確實存在溝通技巧的問題，沒有認真想想相應的對策。我們忽視了幾個重要問題，主要www.dewk.cn有對客戶知根知底不夠，沒有深入了解客戶的背景和投資環(huán)境，同時和客戶溝通中，對自己信心不足，顯得太過于焦慮，讓客戶抓住了我們的談判人的內(nèi)心世界;對待搖擺不定的客戶沒有采取相應有效的對策，和王總之間的配合還不夠，沒有有效的促成;

　　3、對客戶的累計力度不夠，雖我們差不多花了半年的時間在累計此場地的目標客戶群體，從之前所統(tǒng)計的資料來看，真正適合我們物業(yè)定位的客戶很少，沒有尋找到適合這個場定位的目標客戶;

　　4、對物業(yè)外墻廣告投放和招租推廣不夠及時和全面。其實這是我們之前《租賃合同》約定中的漏洞，之前合同未注明到期不續(xù)簽客戶，出租方有權提前一個月在該場地掛租賃信息的廣告牌，讓我們只能等合同到期后懸掛醒目的廣告信息牌，這樣就沒有很好的拓展信息渠道。為此在今年新簽的合作中我們注意了這些細節(jié)。

　　5、外在市場的沖擊和美食街外觀形象的制約。通過跟客戶的溝通和周邊租賃行業(yè)的了解，發(fā)現(xiàn)同類租賃行業(yè)都在打價格戰(zhàn)，有很多客戶跟我談到租金的時候，就拿天河北、崗頂?shù)鹊胤酵葓龅氐淖饨鸷臀覍Ρ龋掖_實跟我們形成了競爭，之前就有客戶放棄了我這里，后來還發(fā)信息給我去天河北他開業(yè)店去消費。從幾項數(shù)據(jù)分析看，天河這邊新起的樓盤，特別具備餐飲功能的都比我們有硬件等方面的優(yōu)勢。同時，通過和客戶的溝通，了解到部分對餐飲連鎖機構，他們都害怕來我們這里投資，主要是我們?nèi)旮鼡Q租戶的比例比較大，投資風險性很強，給他們的感覺就像那美食導報報道的“很精彩也很無奈”。還有就是在和比較有層次客戶溝通時，他們毫不客氣的講到了對我們美食街外觀形象的看法，認為我們美食街定位不夠鮮明，層次不夠，外在形象不夠檔次，整體外觀感覺不好。

　　其次，協(xié)助主任做好了物業(yè)管理工作，確保了物業(yè)安全無事故。在九月份，物業(yè)整體管理和安全工作主要有：

　　1、“創(chuàng)文”活動，配合交警做好了門口不能停放車輛工作，對停車事項做好了相應的解釋工作;

　　2、強抓了保安部各項訓練，由于停車的原因，充分利用時間對保安進行了隊列、體能、消防技能訓練，讓新近員工學習的基本的要求和技能;

　　3、九月份由于停車問題，物業(yè)部整體創(chuàng)收有所下降，從數(shù)據(jù)分析來看，臨時性創(chuàng)收收入很低。創(chuàng)收工作跟招租是一體的，只有成功租賃，物業(yè)創(chuàng)收工作才能有有效進展;

　　4、豬八戒餐廳由于老板投資問題，該餐廳在9月底已經(jīng)停業(yè)轉(zhuǎn)讓，在10月上旬如不能成功轉(zhuǎn)讓，物業(yè)將收回場地，重新對外出租;

　　5、做好了日常的各項事務性工作，對待租戶的各項投訴和保修都能認真完成，中秋節(jié)期間做好了康師傅租戶負責人贈送月餅事項;

　　6、協(xié)助酒店跟進了部分工作，確保了酒店正常經(jīng)營。

　　以上是我對九月份工作的總結和分析，在接下來的工作中，要調(diào)整工作狀態(tài)，真正做到全力以赴投入到工作當中，深刻領悟劉總、王副總對招租技巧培訓的內(nèi)容，準確有效的運用到工作當中去，使自己在招租談判中顯得更加成熟，利用各種有效的方法，完成公司的招租工作，確保全年的工作能如實完成。