20**年公司文員月工作總結(jié)

　　本人入職一個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)

　　本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時工作。

　　在過去的一個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準(zhǔn)確地完成的工作。現(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀(jì)要和電儀車間周例會紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。

　　協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院201*年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。文員月工作總結(jié)

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻(xiàn)。

篇2：房產(chǎn)銷售部月度工作總結(jié)

　　房產(chǎn)銷售部月度工作總結(jié)

　　一.成交情況分析

　　1.截止于3月24日共簽約：162套;大定：7套;小定：4套,共173套。已銷售1-5#樓的50%。

　　2.簽約戶型統(tǒng)計表

　　戶型套數(shù)%

　　A53%

　　B1710%

　　C64%

　　甲1912%

　　乙1610%

　　丙138%

　　丙改32%

　　丁7748%

　　丁改64%

　　總計162100%

　　3.截止于3月24日已簽約面積為13,234平方米。已簽約金額為27,419,483元。

　　4.截止于3月25日已提取傭金332598.2元。

　　5.銷售率統(tǒng)計

　　(1)本月銷售套數(shù)/已開套數(shù)為：11.56%;

　　(2)本月銷售套數(shù)/總套數(shù)為：5.71%;

　　(3)本月銷售面積/上月銷售面積為：13%;

　　(4)原因分析：本月銷售房屋40套，銷售面積比上月銷售面積增加了13%，創(chuàng)造了開盤以來的最好業(yè)績，原因首先是本月開始銷售3、4、5號樓，使產(chǎn)品品種更加豐富。其次是本月針對1、2號樓丁戶型實施價格策略，促進(jìn)了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進(jìn)行聯(lián)系，為其制定了購房優(yōu)惠方案因此出現(xiàn)了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業(yè)務(wù)水平普遍提高。

　　二.成交客戶分析

　　1.成交客戶年齡統(tǒng)計

　　成交客戶年齡統(tǒng)計表

　　年齡數(shù)量%

　　20-308552%

　　31-403522%

　　41-502616%

　　50以上1610%

　　162100%

　　2.成交客戶付款方式統(tǒng)計

　　成交客戶付款方式統(tǒng)計表

　　付款方式數(shù)量%

　　一次性 106%

　　分期 1710%

　　貸款 13583%

　　162100%

　　3.成交客戶戶籍情況統(tǒng)計

　　成交客戶戶籍情況統(tǒng)計表

　　戶籍?dāng)?shù)量%

　　北京2463%

　　外地1437%

　　38100%

　　4.成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計

　　成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計表

　　區(qū)域數(shù)量%

　　通州4025%

　　朝陽6842%

　　豐臺149%

　　西城127%

　　東城85%

　　崇文42%

　　宣武42%

　　海淀106%

　　石景山21%

　　162100%

　　5.成交客戶購房原因

　　客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。

　　6.成交客戶信息來源統(tǒng)計

　　成交客戶信息來源統(tǒng)計表

　　來源數(shù)量%

　　朋友2314%

　　路牌3522%

　　京華3823%

　　晚報4327%

　　附近42%

　　網(wǎng)絡(luò)21%

　　展會1710%

　　162100%

　　7.成交客戶特征描述

　　目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)和通州區(qū)，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時外地客戶的購房比例達(dá)到40%左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。

　　三.業(yè)務(wù)成交業(yè)績統(tǒng)計

　　四.宣傳

篇3：月度（份）招商招租工作總結(jié)

　　月度(份)招商招租工作總結(jié)

　　在回顧九月份工作的同時，首先自我評價對九月份的工作不夠滿意，沒有有效的完成公司的各項任務(wù)，請公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。

　　秋意焦熱的九月，廣州“創(chuàng)文”活動讓我們領(lǐng)略了政府的擾民措施，極度影響著我們美食街的經(jīng)營工作，殘奧會的舉行卡殼我們的停車場腳步，讓我們獨有的優(yōu)勢成了略勢，金融機(jī)構(gòu)的崩盤，讓整個經(jīng)濟(jì)雪上加霜，停滯不前。種種客觀的因素正侵襲著我們這種以“服務(wù)就是營銷”的微利型企業(yè)，作為企業(yè)的一個基層管理者，我的內(nèi)心用一個詞來形容“焦慮不安”。

　　每個月的工作總結(jié)都硬套固有版本，今月我想以感受的方式來回顧本月的各項工作，主要表現(xiàn)為：

　　首先是主題招租工作，必須得承認(rèn)的一個事實就是這個月招租工作是失敗的。物業(yè)二樓A區(qū)1300平方米的餐飲功能的場地在本月底就《租賃合同》到期，由于種種原因，原來的租賃老板已經(jīng)是基本不續(xù)簽狀態(tài)。在本月的招租工作中，我們也按之前所講到的現(xiàn)場廣告、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、陌生拜訪等方式在如期的進(jìn)行著。具不完全統(tǒng)計，全月共接到招租電話50個，真正來現(xiàn)場看場地的有10家，通過傳真和郵件發(fā)送50家，刊登分類廣告10次，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布每天2個信息，有意向來談客戶5家，真正有實力和投資力的0家。從以上數(shù)據(jù)分析和跟客戶溝通的情況來看，我感覺我們失敗的主要原因有以下幾個方面：

　　1、首先從談判條件上找原因，我們剛開始給客戶報的租金和轉(zhuǎn)讓費讓部分客戶無法接受，在投資環(huán)境不景氣的時段，很多有投資欲望但有大把多場地選擇的時候，我們所報的價格首先讓他就沒有了投資興趣，哪怕你這條街在有人氣，他一核算成本加上他自己出品價格的定位，他沒有信心來這地方投資做這個項目，所以我們在前期對租賃條件自己沒有一個最終的底線和一個準(zhǔn)確的市場報價;

　　2、談判力度不夠，方式方法不夠成熟。劉總在十月初的時候針對招租給我和王總都上了一課，讓我們深化了對招租技巧的領(lǐng)悟。在九月份招租談判中，我們確實存在溝通技巧的問題，沒有認(rèn)真想想相應(yīng)的對策。我們忽視了幾個重要問題，主要www.dewk.cn有對客戶知根知底不夠，沒有深入了解客戶的背景和投資環(huán)境，同時和客戶溝通中，對自己信心不足，顯得太過于焦慮，讓客戶抓住了我們的談判人的內(nèi)心世界;對待搖擺不定的客戶沒有采取相應(yīng)有效的對策，和王總之間的配合還不夠，沒有有效的促成;

　　3、對客戶的累計力度不夠，雖我們差不多花了半年的時間在累計此場地的目標(biāo)客戶群體，從之前所統(tǒng)計的資料來看，真正適合我們物業(yè)定位的客戶很少，沒有尋找到適合這個場定位的目標(biāo)客戶;

　　4、對物業(yè)外墻廣告投放和招租推廣不夠及時和全面。其實這是我們之前《租賃合同》約定中的漏洞，之前合同未注明到期不續(xù)簽客戶，出租方有權(quán)提前一個月在該場地掛租賃信息的廣告牌，讓我們只能等合同到期后懸掛醒目的廣告信息牌，這樣就沒有很好的拓展信息渠道。為此在今年新簽的合作中我們注意了這些細(xì)節(jié)。

　　5、外在市場的沖擊和美食街外觀形象的制約。通過跟客戶的溝通和周邊租賃行業(yè)的了解，發(fā)現(xiàn)同類租賃行業(yè)都在打價格戰(zhàn)，有很多客戶跟我談到租金的時候，就拿天河北、崗頂?shù)鹊胤酵葓龅氐淖饨鸷臀覍Ρ龋掖_實跟我們形成了競爭，之前就有客戶放棄了我這里，后來還發(fā)信息給我去天河北他開業(yè)店去消費。從幾項數(shù)據(jù)分析看，天河這邊新起的樓盤，特別具備餐飲功能的都比我們有硬件等方面的優(yōu)勢。同時，通過和客戶的溝通，了解到部分對餐飲連鎖機(jī)構(gòu)，他們都害怕來我們這里投資，主要是我們?nèi)旮鼡Q租戶的比例比較大，投資風(fēng)險性很強(qiáng)，給他們的感覺就像那美食導(dǎo)報報道的“很精彩也很無奈”。還有就是在和比較有層次客戶溝通時，他們毫不客氣的講到了對我們美食街外觀形象的看法，認(rèn)為我們美食街定位不夠鮮明，層次不夠，外在形象不夠檔次，整體外觀感覺不好。

　　其次，協(xié)助主任做好了物業(yè)管理工作，確保了物業(yè)安全無事故。在九月份，物業(yè)整體管理和安全工作主要有：

　　1、“創(chuàng)文”活動，配合交警做好了門口不能停放車輛工作，對停車事項做好了相應(yīng)的解釋工作;

　　2、強(qiáng)抓了保安部各項訓(xùn)練，由于停車的原因，充分利用時間對保安進(jìn)行了隊列、體能、消防技能訓(xùn)練，讓新近員工學(xué)習(xí)的基本的要求和技能;

　　3、九月份由于停車問題，物業(yè)部整體創(chuàng)收有所下降，從數(shù)據(jù)分析來看，臨時性創(chuàng)收收入很低。創(chuàng)收工作跟招租是一體的，只有成功租賃，物業(yè)創(chuàng)收工作才能有有效進(jìn)展;

　　4、豬八戒餐廳由于老板投資問題，該餐廳在9月底已經(jīng)停業(yè)轉(zhuǎn)讓，在10月上旬如不能成功轉(zhuǎn)讓，物業(yè)將收回場地，重新對外出租;

　　5、做好了日常的各項事務(wù)性工作，對待租戶的各項投訴和保修都能認(rèn)真完成，中秋節(jié)期間做好了康師傅租戶負(fù)責(zé)人贈送月餅事項;

　　6、協(xié)助酒店跟進(jìn)了部分工作，確保了酒店正常經(jīng)營。

　　以上是我對九月份工作的總結(jié)和分析，在接下來的工作中，要調(diào)整工作狀態(tài)，真正做到全力以赴投入到工作當(dāng)中，深刻領(lǐng)悟劉總、王副總對招租技巧培訓(xùn)的內(nèi)容，準(zhǔn)確有效的運用到工作當(dāng)中去，使自己在招租談判中顯得更加成熟，利用各種有效的方法，完成公司的招租工作，確保全年的工作能如實完成。