樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制
為了強(qiáng)化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
1.樓管人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。
2.樓管員應(yīng)對管轄房間的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。
3.樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。
4.樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。
5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。
6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報管理處主任評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。
7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。
8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
篇2：樓宇物業(yè)助理衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
樓宇物業(yè)助理衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1.目的
為了加強(qiáng)物業(yè)部對所管樓宇工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
2.范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)樓宇衛(wèi)生。
3.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)
3.1物業(yè)助理應(yīng)對管轄房間的業(yè)主情況以及對樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。
3.2 物業(yè)助理應(yīng)不定期走訪業(yè)主，虛心聽取精度意見和建議，做好業(yè)主家訪記錄，增強(qiáng)與業(yè)主之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。
3.3物業(yè)助理每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)。發(fā)現(xiàn)總是及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。
3.4為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，物業(yè)助理每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。
3.5監(jiān)督清潔工按時清潔道路、走廊、樓梯、停車場等公用地方。
3.6勸喻業(yè)主于日間將垃圾桶或膠袋放置于走廊或樓梯等公共地方，以免影響環(huán)境衛(wèi)生及堵塞通道。
3.7如發(fā)現(xiàn)有雜物被棄置走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站；若無法找到業(yè)主，就讓清潔工清理，并記錄在所在樓層的清潔記錄本上。
3.8如發(fā)現(xiàn)檐蓬有垃圾，應(yīng)通知檐蓬的主人清理。
3.9如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲孳生。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，阻止蚊蟲繁殖，并研究處理辦法。
3.10如發(fā)現(xiàn)屬于小區(qū)的污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
3.11勸喻業(yè)主在淋花時，勿將水淋在陽臺以外，以免影響他人。
3.12如有需要，應(yīng)通告或口頭勸喻業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，或?qū)⒖梢掠偃碾s物投入廁盆及污水渠內(nèi)。
3.13如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)滴水或發(fā)出大量熱氣、熱量、噪音，應(yīng)勸喻業(yè)主從速修理，以免影響鄰居及市容衛(wèi)生。若屢勸喻不聽者，則根據(jù)城管辦條例，處以罰款。
3.14若上層業(yè)主的水龍頭或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則應(yīng)通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄并請示上級處理。
3.15如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級。
篇3：樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制標(biāo)準(zhǔn)
樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制標(biāo)準(zhǔn)
為了強(qiáng)化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
1.樓管人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。
2.樓管員應(yīng)對管轄房間的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。
3.樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。
4.樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。
5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。
6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報管理處主任評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到"獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣"。
7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。
8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。