體味荷蘭物業管理愛莫能服務
荷蘭是被譽為“風車之國”的美麗國度。為了解決土地問題，荷蘭從上世紀70年代起，就開始了大規模全國性的圍海造田工程。由于土地來之不易，荷蘭政府惜土如金。國家在有限的土地上，科學、合理地利用著每一寸土地。為了改善國民的居住條件，荷蘭政府有計劃地進行了城市的開發工作。他們將一部分土地出賣給開發商，建造高樓大廈，開發商再根據地區和樓房的實際造價，將產權一次性出賣給私人居住。
荷蘭人注重生活質量，對住房的要求很高。荷蘭的市政廳在這些方面，尤其是在物業管理方面，所花費的精力更多。
荷蘭每個城鄉的社區，都有一個或幾個物業管理機構。以前一般社區的物業管理單位都是在房屋建成后，才從開發商手中接任管理工作，留下了不少后患。有鑒于此，荷蘭的法律明確規定，物業管理單位必須全方位投入居住區的開發建設工作。現在，荷蘭在招聘設計人員和物業管理人員肘，要求相當高。他們必須符合五條標準一是要求本科畢業，并接受過良好的專業教育，二是要求在職鍛煉兩年以上，并具有豐富的實踐經驗，三是具備經濟頭腦，懂得成本核算、分析；四是體察民心，懂得市場行情和群眾所需，五是精通業內各種業務，且具規劃設計和物業管理方面的一般知識，富有創新精神。
對以上個人專業指標，國家在全國各地委派若干專門機構，每年統考一次，然后再根據考核情況(理論與實際)，擇選錄用。國家還實行百分考評制，96分以上者，為一類設計人員和一類物業管理員；91~95分者，為二類設計人員和二類物業管理員；80~90分者，為三類設計人員和三類物業管理員，不滿80分者，當年不得錄用，待次年經再次考核，按分擇選錄用。當然，他們的待遇，也是根據類別劃分等級的。如，物業管理員每月的等級工資為，一級800荷蘭盾(約合人民幣1840元)、二級700盾(約合人民幣1610元)、三級600盾(約合人民幣1380元)。
荷蘭政府對城市建設的重視，還表現在獎懲分明上。他們規定，小區在開發建設時，工程技術人員和物業管理員必須全過程參與，倘若工程技術人員和物業管理員有一次沒有參加，那他必須補上所缺議程內容，因為每一次的議程討論，出席人員都必須簽到，如有缺席，在某一環節的工程質量上出了問題，國家必須區分情況追究法律責任，會根據工程質量和配套等的損失和返工情況，給予罰款、拘勞役或判刑等。
荷蘭南部的一個小區，曾有一幢大樓的管理員在設計規劃時，沒有去參加討論，工程完工后，出現小區的垃圾箱位置和大小設計不合理，以致在60%的居民入住后，發生垃圾亂倒、蚊蠅亂飛現象，嚴重影響了區內的環境衛生，市政廳下令對責任人罰款了5000荷蘭盾。
還有一個負責小區設計的工程技術人員，由于缺乏竣工后的物業管理常識，在設計高層樓窗戶時，均用了防盜護欄。這給日后大樓一旦發生火災消防人員無法實施窗口營救帶來了隱患，因此也受到了處罰。
另有一名女物業管理員，在大樓技術設計和討論的那幾天，正趕上她產兒住院。她根據以往小區物業管理的實際經驗和設計人員往往容易忽略的一些細節或超前的東西，一一考慮成熟并記錄了下來，在住院前，她交給了設計人員，后來起到了很大作用。因此，她受到了2萬盾的嘉獎，她的級別和待遇也由先前的二級提升到了一級。
一天上午，我們隨市政廳的一個小分隊深入到一個小區檢查物業管理工作。當檢查人員要求查閱小區的各種資料時，物管員從檔案櫥柜中，馬上捧出一堆資料，如房屋建筑結構、綜合布線、設備安裝調試及裝修情況，看得出，他對圖紙相當熟悉，有些在設計后討論改動的部分，也一一做了認真記錄。這位物管員介紹說，物業管理的提前介入，有利于督促開發商一項項落實配套設施，確保工程按期投入使用。有些缺陷在施工中還可以彌補，倘若等到工程完工后，木以成舟，則難以彌補。有了物管員的參與，可以起到監督和檢查作用，可以嚴把工程質量關。
有一天傍晚，我們路過一居民小區，看見一群居民圍在一起議論著什么。后得知他們在看新選出的業主委員會成員名單和垃圾處理、照明等分攤費用表。在荷蘭，一般小區都有一個物業管理小組，通常由3~5人組成，配備物業管理員、門衛和工程技術人員等，還有一個業主委員會。居民從小區的業主中選出有文化、懂管理、辦事公道的業主擔任業主委員會成員，業主委員會成員有多有少，多者11人，少者5人。這跟物業管理小組的成員配備相似，主要根據小區的居民人口數和小區規模的大小而定。業主在入住超過半數時，物業管理企業就需積極組織召開第一次業主大會。在會上，業主會一一介紹自己及家庭的一般基本情況，包括姓名、年齡、文化程度、工作單位、籍貫及原居住地等。在此基礎上，經業主們充分醞釀，然后提出業主委員會候選人，再民主選舉產生業主委員會。業主委員會產生后，如涉及到一些費用的分攤，則可以由物業管理小組組織業主委員會成員召開會議討論通過。
一位業主委員會委員向我們介紹，在業主入住時，他們會協助物業管理小組做一些工作，包括宣傳小區的管理辦法、發放用戶手冊、加強裝修管理、配合后期搬遷的住戶等。小區的日常工作，主要還是由物業管理人員去做，包括日常的綜合服務和管理，外部關系的協調，如與稅務、工商、公安、街道等等的聯系和配合。業主委員會配合物管人員的工作，一是管理經濟，負責維修房屋、樓道、小區的環境管理、垃圾處理、照明、暖氣及各種費用分攤等；二是協調鄰里間的各種矛盾、糾紛等。
在荷蘭，我們還參觀了許多新落成的居民樓。現在，荷蘭的多數小區，在設計和建造居民樓時，都在向集居住、醫療、健身、休閑、娛樂、購物等于一體的綜合型發展。由于物業管理到位，過去沒有考慮和設計到的，如今都盡可能地設計進去了，且富長遠和超前意識，如花園、草坪、綠化帶、浴場等。人們不離開家園，便可以親近大自然，享受大自然的美好了。
愿這個“風車之國”永遠富足、美麗。
文 / 新苓
篇2：委托代扣物業管理服務費協議書
委托代扣物業管理服務費協議書
第一聯：收費單位留存
甲方(收款人)：
乙方(付款人)：
丙方(委托銀行)：
為了方便客戶繳交物業管理服務費，乙方同意授權丙方，在以下乙方提供的銀行結算賬戶中扣繳乙方每月的物業管理服務費，具體協議如下：
一、甲乙丙三方共同遵守中華人民銀行關于《支付結算辦法》的規定，由甲方通過z 市代收代付實時繳費系統每月在繳交物業管理服務費期內向丙方提供乙方應繳交物業管理服務費金額的電子數據，丙方于每月5日前(遇節假日順延)通過電腦系統自動從乙方提供的銀行結算賬戶中扣劃，而無需事先征得乙方同意。
二、乙方同意委托廣東南粵銀行繳交物業管理服務費。
三、乙方應按《前期物業服務合同》所約定的收費標準向甲方繳交物業管理服務費,保證其委托付款帳戶有足夠扣付物業服務費的存款余額。如因乙方付款賬戶凍結或余額不足等原因而導致甲方未能足額收取物業服務費款項，則視為乙方逾期付款違約，甲方有權依照《前期物業服務合同》的約定收取乙方滯納金。
四、物業管理服務費以人民幣結算，通過丙方劃扣方式付款。
五、因乙方自身原因需要變更付款賬號時，乙方需在每月5日前到甲方客戶服務中心辦理協議變更手續，同時重新簽訂新的協議，原協議自動作廢。在重新簽訂協議之前，本協議繼續有效。
六、乙方辦理本業務時，若為個人客戶請攜帶付款人本人身份證（原件，復印件留存）和本人付款結算賬戶（活期存折/借記卡）資料，到甲方客戶服務中心辦理簽約手續，不得代辦；對公單位賬戶需加蓋單位公章。
七、甲方有義務接受乙方的查詢和咨詢，代扣過程中如出現疑問，乙方可到甲方客戶服務中心進行咨詢，或撥打z-ZZZ電話咨詢。
八、乙方應如實填寫下表內容，其內容構成本協議的組成部分。乙方需保證所填內容的真實、準確和有效性。如因乙方填寫內容不正確而造成的乙方不便和經濟損失，甲方和丙方對此不負責任。
九、本協議一式三份，甲、乙、丙各執一份，均具同等法律效力。本協議自三方簽字蓋章后生效。
十、上述條款未盡事宜，由三方共同協商。
請在需要辦理的業務類型框內打“√”□開通□變更□取消
住戶地址：z 市區幢座房
付款人名稱 付款人身份證號
繳費編號 聯系電話
開戶銀行 付款賬號
備注
甲方蓋章：乙方簽名 (或蓋章)：丙方蓋章：
年 月日
篇3：物業管理知識培訓：保安服務知識
物業管理知識培訓：保安服務知識
001治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
002治安管理的主要內容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。
003治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
004物業公司的治安管理隊伍可采用委托保安公司實施安保服務和自建保安隊伍實施安保服務。
005保安人員入職的基本條件是身高1.70米以上；20歲至28歲；高中以上文化程度；身體健康；思想品德好(當地縣以上公安機關出具的無犯罪前科的證明材料)；符合計劃生育規定；具備一定的軍訓基本功；有深圳戶口的成年人擔保。退伍軍人、黨員優先考慮。
006保安人員崗前培訓的主要內容包括:公司簡介；物業管理法規學習；企業內部的有關管理制度:員工守則，工作紀律等；安全防火教育；ISO9002質量體系有關安保方面文件的學習；普法學習；職業道德教育；軍訓。
007保安人員在崗培訓的主要內容包括:安保操作規程；隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練等。
008保安人員單兵隊列考核標準是:軍人軍姿；停止間轉法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。
009保安人員擒拿技術動作的基本內容是:基本功:直打、側打、勾打；彈踢、側踹、勾踢；綜合練習。擒敵拳等。
010保安人員軍事體能測試標準是:百米跑14秒以內；俯臥撐50個以上；爬樓20層60秒以內。
011保安守護工作的涵義是指保安人員根據有關特別服務的協議(委托管理合同、業主公約以外的協議)，采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛活動。從宏觀的涵義來看，對一個住宅小區、對一棟或一組大廈以及對一個工業區等物業的保安工作實際上就是保安守護工作，只不過物業管理單位不承擔生命及財產的保險責任。
012保安守護工作主要有:保護人身安全；保護財產安全；維護客戶單位內部正常的秩序。
013在守護過程中可能遇到的主要問題是:火災；盜竊；破壞；擾亂秩序；業主或非業主使用人求助。
014巡邏保安服務的主要任務是:維護巡邏區域內和保護目標周圍的正常治安秩序；預防、發現、制止各種違法犯罪行為；及時發現各種可疑情況，抓獲現行違法犯罪分子；警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災害事故現場；檢查發現防范方面的漏洞；平息巡邏中突發事件和意外事故。
015遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報告公安機關；疏散無辜群眾。
016遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩住領頭者；疏散圍觀者；迅速報告有關部門及公安機關，平息事件；協助客戶單位處理問題；防止事態擴大。
017遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是:將其勸出守護目標范圍，無效時，通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監護。
018守護目標范圍內發生盜竊案件的主要處理方法是:迅速向公安機關報案；保護好現場；安撫受害者；注意守護目標范圍內可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應迅速移交公安機關，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應記下車牌號及車輛特征，必要時報告公安機關。
019發現守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是:留心觀察，注意其行為發展，并及時向有關領導報告，做好控制工作。
020遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅，特別加強門衛和要害部位的守護，在照明恢復前，嚴格控制人員進出。
021遇有業主或住戶當面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號、單位，詳細記錄報告的內容；對當面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內容及時向有關領導匯報。
022保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結合的巡邏線路；采取點與線結合的方法。
023保安巡邏工作應注意的事項是:在時空控制上應注重系統管理；經常結合治安方面的情況，及時調整力量和巡邏方法；經常教育巡邏人員增強危險觀念，要求每個巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點，以?a href=http://www.dewk.cn/wyfg/ahfg/ target=_blank class=infot*xtkey>安徽 主站蜘蛛池模板： 欧美一线不卡在线播放 | 免费的特黄特色大片在线观看 | 亚洲综合在线视频 | 国产精品亚洲天堂 | 91香焦国产线观看看免费 | 亚洲免费小视频 | 国产欧美日韩精品高清二区综合区 | 亚洲一区二区三区精品视频 | 99精品视频在线在线视频观看 | 在线观看精品视频一区二区三区 | 亚洲欧美一区二区视频 | 米奇888在线播放欧美 | 欧美午夜视频一区二区三区 | 精品欧美成人高清视频在线观看 | 一品道一本香蕉视频 | 一级女人毛片 | 精品国产一区二区二三区在线观看 | 国产亚洲精品久久久久久午夜 | 日韩一区二区三 | 免费视频一区二区 | 久久影院在线观看 | 在线a人片免费观看国产 | 久夜色精品国产一区二区三区 | 日本一级特黄啪啪片 | 欧美a级在线观看 | 理论片亚洲 | 韩国一级永久免费观看网址 | 2019在线亚洲成年视频网站 | 女人aaaaa片一级一毛片 | 九九九精品 | 长腿美女被啪的欲仙欲死视频 | 日韩中文字 | 国产欧美日韩视频免费61794 | 欧美成人做爰网站 | 欧美一级欧美一级毛片 | 免费中国一级啪啪片 | 黄 色 免费网 站 成 人 | 欧洲一级毛片 | 成人午夜 | 亚洲线精品久久一区二区三区 | 欧美一级级a在线观看 |