隨著我國政治、經濟與文化等方面的發展變化,物業保安服務從它一產生起就不僅成了我國社會安全保障體系的重要組成部分,它既可以緩解政府警力不足的矛循,又可為企事業單位提供多形式,多層次的安全防范服務,同時也增加了地產商及物業管理企業的信譽。因此,物業保安服務工作在物業管理中占據舉足輕重的地位。

一、堅持開拓務實,物業保安服務,確保新千年
(一)堅持解放思想,開拓創新。物業保安是gg開放和社會主義市場經濟的產物,保安工作必須堅持以*理論為指導,認真貫徹*“***”思想,著眼于經濟發展、社會穩定和gg開放大局來發展保安事業,立足于堅持為廣大業戶服務,堅持不斷開拓與創新的原則。
(二)堅持社會效益與經濟效益統一的原則。物業保安工作,從其性質、職責和任務來看,既是輔助公安機關維護小區和大廈的公共秩序,又有保障業戶安全提供有償服務的商業行為。這種行為已被社會所接受,因此物業保安服務必須既講經濟效益,又講社會效益,兩者只能統一,不可分割。
(三)堅持技防與人防相結合的原則。隨著高新技術的飛速發展與業戶“花錢買平安”的高尚需求,物業保安工作必須加大人力防范的力度和深度,更應增強技術防范的含量,以提高保安服務的整體形象和水平。目前仍有很多物業管理保安工作只注重人力投入,缺乏注重技防投入效果,技術防范能力處了滯后狀態,物業保安工作必須及早適應科技發展形勢,扭轉局面,做到人防、技防齊抓并舉。
(四)必須始終接受公安機關領導的原則。物業保安工作已是整個社會安全保障體系的重要組成部分,是實現社會治安綜合治理重要組織之一,也是公安基層基礎工作的重要內容。雖然性質上有原則區別,但是密不可分的,實踐證明,物業保安工作必須依靠當地公安派出所的正確領導,才能實現小區、大廈的長治久安。

二、完善軟件建設,落實物業保安標準化管理
建設一支高素質的物業保安隊伍,軟件建設是關鍵。目前,多數物業管理公司都已通過ISO9002質量認證,實行標準化管理,提高自身的物業水平。保安工作無疑是小區、大廈管理的門面與窗口,工作人員的一舉一動、一言一行都直接反映公司的形象。因此,物業保安服務工作在軟件建設上,必須嚴格按照規范給管理要求和小區、大廈實際,編寫可操作性的《物業保安服務手冊》,其內容包括:組織機構與人員職責、規章制度及規定、工作程序及工作標準、服務質量記錄四大方面。并重點通過以下幾個方面進行努力:

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