國內物業管理企業要勇于迎接人才爭奪戰

2024-06-19 7797

本文提要：人才爭奪遠比物質資源的爭奪更為激烈和復雜,物質資源的爭奪更多的是依靠經濟力量,而人才資源的爭奪不僅依靠經濟,更多的是依靠人才發展環境和人才成長制度,通過環境吸引人才留住人才。

在知識經濟環境下,企業有沒有競爭力,競爭力是否能持續。從表面上看表現為產品和市場,但其背后隱藏的卻是最關鍵的因素 —— 人才競爭力,即人才的決策能力、管理能力、技術開發與創新能力。因此高級管理人才成為了企業發展的關鍵,也是各企業爭奪的關鍵人才。

一、國內物業管理企業面臨著外國公司的人才爭奪的挑戰
人才爭奪遠比物質資源的爭奪更為激烈和復雜,物質資源的爭奪更多的是依靠經濟力量,而人才資源的爭奪不僅依靠經濟,更多的是依靠人才發展環境和人才成長制度,通過環境吸引人才留住人才。人才環境的優劣直接影響著人才的成長率、人才作用發揮的效率和人才在科技發展、經濟建設及社會進步中的地位與作用。因此,在華的跨國公司不僅是重金直接在人才市場上招聘人才,通過獵頭公司挖掘人才,更進一步通過支持辦學、設立獎學金等方式從人力資本形成期就開始有目的地大力吸引人才。而我國許多物業管理企業雖然對人才“概念”非常重視,嚴把進人關,有的企業甚至聲稱:“寧缺毋濫”,對學歷、專業、性別、年齡、性格、技能要求異常嚴格。但人才進入企業后卻沒有發揮應有的作用,使人才產生“英雄無用武之地”的感覺,以至其中不少人跳槽而去,人才的使用不當是企業人才跳槽的一個重要原因。國內物業管理企業人才安全遇到了前所未有的挑戰。

二、國內物業管理企業的人才策略
1、觀念創新。
第一、正確對待和利用人才的流動。“人往高處走,水往低處流”,人才向更有利于自身發展的地方流動無可非議,美國華爾街的人才流動比例達30%—40%。我國企業一方面要正視人才外流的事實;另一方面也要認識到:市場經濟條件下人才的流動也為招賢納士提供了契機,只要創造一個良好的發展環境,栽好“梧桐樹”就不愁引不來“金鳳凰”。
第二、營造良好的人才發展環境。長期以來,企業一直處在積極引進人才、挽留人才,最終卻難以留住人才的怪圈之中。www.dewk.cn留住人才不僅要靠良好的薪資待遇,還包括職業上升空間、培訓機會、工作環境等因素,要留住人才就要“用好”人才,打造優質的人才成長環境。
2、體制創新。
建立科學的管理體制是企業面臨人才國際化環境需要進行的基礎準備也是關鍵準備。企業必須建立起科學治理結構,形成有利于人才尤其是高級經營管理人才大膽創新的制度。高層管理者的手腳放開了,權責明確了,企業的管理就會有生機、有活力。企業要建立起開放的、動態的、與國際接軌的管理模式,利用現代網絡技術使企業內部能夠及時了解有關國際動態,及時學習和轉化國際先進的管理知識和經驗。企業對于國際經驗應積極學習和借鑒,防止企業對外部變化反應遲鈍和行動僵化。通過學習國外先進的管理經驗并結合我國企業的特點建立起與國際接軌、與知識經濟、人才經濟相適應的組織管理體制。形成科學的引才聚才、選才用才、育才留才的機制,提高人才吸引力。
3、機制創新
建立起有效的人才激勵約束機制,從根本上解決物業管理人才流失問題,徹底留住人才。
第一、物質激勵機制。

在人力資源管理上,如果沒有吸引、培養和留住杰出人才的薪酬福利機制,再好的員工管理政策也會失敗。從經濟學角度看,企業對人力資源這一特殊資源的定價,也應服從價值規律要求,并參照同類人才的市場價格。對人力資源定價過高是對企業物資資本的浪費,使企業成本增大;而定價過低則是對人力資本的浪費,導致人才的外流。鑒于此,物業管理企業可參照外國公司同類人員工資水平,并考慮借國有企業股份制改革和上市之契機,給高級管理、專業技術人員一定的股票期權,提高他們的薪資待遇,進一步拉開雙高人員和普通工作人員的收入差距。給人才一個客觀、公正的評價,有利于“穩定軍心”,實現內部人才結構的整體和諧;二來加大雙高人員的轉移成本,使其更加安心工作,甚至還可起到吸引部分跨國公司人才回流的作用。
第二、精神激勵機制。

精神激勵既包括員工對企業文化的認同,也包括企業對員工個人價值的認同,使企業發展的目標與員工個人價值的實現有機地結合起來。惠普公司是美國硅谷地區最早創業的高科技公司,它的成功不僅在于高科技,還在于其企業文化觀念。惠普公司的文化不但強調“公司的成功是靠大家的力量完成的,而不是靠個人的力量完成的”這樣的團隊思想,更主張“相信并尊重員工個人,實行信任式管理”,“做事要非常正直,不可欺騙員工也不可以欺騙客戶”這樣的誠信理念。
第三、競爭機制。

這是激勵員工充分發揮潛力,推動人才成長的有效方法。摒棄權力、人情關系、資歷等對人事的不良影響。堅持以能力為本位,以公開平等競爭為取向,積極營造公開、平等、競爭、擇優的用人環境。從而建立一套能上能下,能進能出,充滿活力的用人機制。首先要建立公平的業績評估體系。業績評估是發達國家企業管理中廣泛應用的一種開發、激勵人才潛能的管理模式。其次,政府要出臺和完善相應的法規,來規范不合理的人才流動。譬如某些特殊領域的高級管理人員在跳槽的同時,把自己的

客戶關系也帶到了競爭對手那里,有時候甚至還包括商業秘密、核心技術等。在國外有“競業避止”的規定,即員工在單位期間和離開原單位一定期限內,未經原單位同意,不得從事同原單位業務有競爭性的業務,不得接受原單位競爭對手的聘用,不為原單位競爭對手提供咨詢性服務,不聘用原單位的其他員工為自己工作,也不唆使原單位任何員工接受外界聘用等,這是企業用工的基礎。而國內,只有珠海等少數地方出臺了相關的法規。
第四、開發機制。

人才開發機制,即企業的“造才機制”。許多企業領導者認為,只要給人才高薪就能留住人才,跨國公司吸引人才主要是高薪。實際上,跨國公司用高薪吸引人才只是一個方面,更重要的是跨國公司比較注重人才的培養和積極提供給人才個人發展的機會,特別是高級人才,更渴望企業對其勞動價值的承認,能夠獲得更多的深造和發展機會。而國有企業的管理者不能意識到人才的多方面需求,鑒于此,物業管理企業必須建立一整套從人才進入到人才退出的人力資源管理辦法。首先要建立起能充分發揮人才效能的人才開發機制。其次,企業應建立雙重職業生涯路徑,向專業技術人員提供與管理人員相平等的職業發展機會,并及時給予指導和幫助。研究和實踐表明,這種做法不僅可以使員工感到被企業重視,提高其忠誠度,同時也可以使企業做到人職匹配,提高自身的創新能力和適應變化的能力。
第五、利潤共事機制。

利潤共事機制是激勵約束機制的最高級形式,目的就是使人才與企業形成利益的一體化。根據全球報告說:“盡管薪金上的競爭非常重要,但是,如果高級職員認為這家公司的經歷有助于他們的成長和自我推銷,他們會加入這一物業管理公司并留下來”。
參考文獻:
1、趙曙明,《人力資源管理研究》,中華人民大學出版社,20**.7
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4、常荔,《國外企業實施技能工資制的理論依據及其啟示》,20**.10

篇2：智能化物業管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能化物業管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能建筑融合了現代計算機技術、通信技術、信息技術.以其高效、節能、安全、健康、舒適、便捷、個性化強的優勢倍受管理者和使用者的推崇。它以建筑設備自動化系統(BAS)、通訊網絡自動化系統(CAS)、辦公自動化系統(OAS)為特征。如何管好智能化建筑.我們的體會是手段和人才是兩個不可或缺的法寶。

　　智能建筑采用了大量高性能、多用途、濃縮了現代高新技術的建筑設備以及由此構成的高度自動化系統單靠物業管理人員的看、聞、聽、摸是無法對設備的運行狀況做出準確的判斷的，必須在充分熟悉設備及系統性能的基礎上，利用設備自身的監測、控制、診斷功能.借助科學管理手段，才能真正搞好智能建筑的物業管理工作。

　　(一)充分利用樓宇設備自身的性能優勢

　　建筑的智能化往往是從樓宇設備自動化開始，為實現對建筑物內的水、暖、電、空調、車輛、消防、閉路監控、防盜報警、門禁等各種設備系統的綜合監控與管理，利用計算機網絡和接口技術將分散在各子系統中各樓層的直接數字控制器(DDC)連接起來。通過聯網實現各子系統與中央監控管理計算機之間、各子系統之間的信息交換.達到分散控制、集中管理的功能模式。

　　在智能建筑管理中，充分利用樓宇控制系統本身具備的自動檢測、自動調節、自動診斷、自動報警等功能，一方面可以大大減少設備管理人員的數量，降低運行成本；另一方面，又

　　能提高樓宇安全運行的可靠度。

　　(二)利用微機管理技術，實現綜合協調管理

　　首先，利用中央控制計算機的功能，對各類建筑設備的運行狀態、運行參數進行跟蹤，及時準確地了解現場設備有無異常，并迅速做出反應，排除故障。其次，利用計算機預定的

　　參數設置功能，可以極為方便地實現對現場設備的運行過程進行控制和調節，真正實現對現場設備的遙控。再次。利用計算機強大的數據存儲功能和應用程序的數據庫，可以完成大量

　　歷史數據的存儲，并對歷史數據按特定的要求進行處理，調節歷史數據庫完成運行報表，生成歷史數據分析趨勢曲線等。

　　(三)重視樓宇設備的運行管理搞好設備的運行管理可以實現設備的安全正常運行，及早發現并排除設備安全隱患.直接關系到各子系統能否達到原有的設計性能與服務年限，影響到大廈的能源供應狀況，涉及到住用戶的安全。因此，搞好設備的運行管理是必要的。

　　以節能為例，智能樓宇設備的耗能量是驚人的，能源費用支出可以達到總設備運行、管理費用總量的50%照明。空調、電梯、水泵是主要的用電設備，而其負荷隨時間不斷變化，利用樓宇設備控制技術，根據負荷變化情況適時調節，提高設備的運行效率以實現節能的目標。

　　照明系統中大量使用高效節能燈具。將辦公區和公共場所照明分別控制，利用辦公區作息時間規律性強的特點，利用預設計算機程序實施定時開關控制。對公共場所的照明，則利用現代聲光控制技術進行靈活的調節和控制。

　　空調制冷系統中.根據實際冷負荷的變化，確定冷水機組及相應循環水泵、冷卻塔、風機的投入臺數，提高制冷系統的運行效率。并且針對不同的季節，修改溫濕度設定值，以減少能源損耗。合理調節新風比例，以充分利用新風的冷量或減少新風處理能耗。

　　(四)遵循科學規律，搞好維護管理設備的維修保養是設備正常、安全、經濟運行的有力保證，它不僅保證設備隨時處于良好的工作狀態或待命工作狀態。而且可以保證設備的各

　　項運行參數指標符合有關的技術要求，以便設備達到或超過原有的性能及服務年限。設備維修保養一般分為定期維護和緊急維修兩類，定期維護、保養工作到位，緊急維修就會減少很多。

　　能延長設備連續無故障工作時間。

　　1、定期維修保養管理在智能大

　　廈中.可以借助先進的辦公自動化系統編制一套預防性維修管理程序來執行，結合建筑設備自動化系統對現場的自診斷功能，根據上次檢修時間和設備的工作性能自動安排出各類設備的定期檢修時間表，列出具體體檢修項目及實施要求。檢修完畢后將檢修結果存檔.建立維修檔案，以便今后的故障分析提供參考

　　2.緊急維修管理

　　對簡單的急修工作應在較短時間內完成，對比較復雜的急修工程必須有效跟進、重視監督落實.對緊急維修的部位及項目進行分類、統計、分析、找出設備出現故障的規律，以避免同類故障再次出現從而消除安全隱患。同時由于智能化系統設計及零部件專用性強，對維修用材必須進行有效監控，以保證維修質量。

　　智能建筑的出現和發展，對物業管理從業人員的素質提出了更高的要求，用廣博的知識武裝專業技術人才是搞好智能建筑物業管理工作的重要環節。

　　(一)智能化物業管理人應具有的素質

　　1.強烈的敬業精神和業主就是上帝”的服務意識。物業是業主工業，物業管理費和其他從事多種經營的費用必須從業主或住用人手中收醛

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