1.目的

　　建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍、加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處

　　3.職責(zé)

　　3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

　　3.2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

　　3.3保安班長負(fù)責(zé)保安工作的具體實(shí)施。

　　4.方法和過程控制

　　4.1來訪人員的管理

　　4.1.1任何來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進(jìn)行登記。

　　4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

　　4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

　　4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(qū)(大廈)、也應(yīng)出示證件并登記入冊。

　　4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

　　4.1.6來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

　　4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

　　4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

　　4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

　　4.2進(jìn)場施工人員的管理

　　4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

　　4.2.2保安員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)、應(yīng)核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

　　4.2.3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件后方可通行。

　　4.3內(nèi)部員工管理

　　4.3.1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動(dòng)提供配合。

　　4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

　　4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時(shí)、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。

　　4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。

　　4.4要害部門(位)的管理

　　4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括：高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、消防中心、財(cái)務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標(biāo)識。

　　4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

　　4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識、熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

　　4.4.4一切要害部門(位)、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入。

　　4.4.5消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴(yán)禁移動(dòng)或挪作它用。

　　4.4.6機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

　　4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

　　4.5對拾遺物品的管理

　　4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時(shí)交到管理處。

　　4.5.2管理處當(dāng)值人員在接到物品時(shí)、必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

　　4.5.4貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理上報(bào)公司另行處理、一般物品保留三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理做出處理決定并報(bào)公司備案。

　　4.5.5顧客認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)、須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

　　4.6控制中心的管理

篇2：英式物業(yè)管理保安工作總結(jié)

　　英式物業(yè)管理保安工作總結(jié)

　　回顧過去的一年，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下開展工作，協(xié)同各職能部門，努力實(shí)踐"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"管理理念，在日常安全防范、管理服務(wù)中以嚴(yán)格管理、貼心服務(wù)為己任。圓滿完成了保安管理及客戶服務(wù)工作，以下為具體的工作總結(jié):

　　一.前期介入保安隊(duì)伍的組建及安全管理工作

　　1)保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實(shí)守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng)。入職前要通過嚴(yán)格的面試及審核，確保每位保安員符合入職條件，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)；

　　2)加強(qiáng)工作制度規(guī)程的培訓(xùn)落實(shí)，通過培訓(xùn)落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定，在培訓(xùn)中提升其工作能力，同時(shí)通過培訓(xùn)增強(qiáng)期客戶服務(wù)意識，做到禮貌值班、文明執(zhí)勤；同時(shí)定期對所有保安員進(jìn)行以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)的專題培訓(xùn)，以提高其應(yīng)急情況處理能力；

　　二.協(xié)助營銷部做好銷售期的安全保衛(wèi)及迎賓接待工作

　　1)加強(qiáng)樣板房的監(jiān)管及接待工作，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

　　2)定期對樣板房物品進(jìn)行盤點(diǎn)，同時(shí)要求保安領(lǐng)班及保安員掌握樣板房物品的數(shù)量及擺放位置，保證各類物品的齊全及完好；

　　3)維護(hù)樣板參觀管理秩序，在沒有銷售人員陪同的情況下，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。實(shí)施過程中要求保安員儀容整潔、端莊、大方、禮貌待客；

　　4)根據(jù)實(shí)際需要在參觀人員較少的時(shí)段關(guān)閉照明及其它設(shè)備，以達(dá)到既滿足對外展示的需要又達(dá)到節(jié)約能源的效果；

　　5)做好樣板房監(jiān)管工作，消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房實(shí)施了有效的管理。

　　6)根據(jù)服務(wù)需要，挑選最優(yōu)秀的保安員當(dāng)值銷售部門口及停車崗位，在崗期間以禮貌、熱情、主動(dòng)為工作第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝不離口，用規(guī)范的手勢指引車輛分區(qū)有序停放，在指引過程中主動(dòng)為客人開車門，指引至售樓部前臺。并于日常工作中主動(dòng)配合售樓部人員做好客戶的接待及現(xiàn)在環(huán)境維護(hù)工作，對外較好地展示了公司的形象。

　　7)在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)貫徹始終，受到各方的好評，維護(hù)活動(dòng)的秩序，進(jìn)一步展示了樓盤的品牌形象。

　　三.業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作:

　　**豪廷作為**發(fā)展的精品之作，其管理服務(wù)模式及標(biāo)準(zhǔn)作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿，對保安部的工作提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，我們做了以下工作:

　　1)制定、建立健全保安部各項(xiàng)制度規(guī)程、崗位職責(zé)，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們的服務(wù)更規(guī)范，用更專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主對管理工作的支持和信任；

　　2)組織全體保安員開展收樓保安管理工作培訓(xùn)，順利圓滿完成了交樓工作任務(wù)；

　　3)對保安員新培訓(xùn)科目實(shí)施參訓(xùn)簽到制度，未培訓(xùn)者補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核，書面記錄，不合格者再培訓(xùn)，直到合格為止，以此提升工作能力；

　　4)編制小區(qū)各值班崗位，配備裝備及人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。

　　5)加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使門崗檢查與區(qū)域巡查更好地配合以保障安全。

　　四.交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理

　　1)前期的各項(xiàng)培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化；

　　2)在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人、以理服人，不亢不卑、將違章情況以服務(wù)方式達(dá)到管理成效，建立起了良好的專業(yè)服務(wù)形象；

　　3)經(jīng)常性地加強(qiáng)全體保安員思想教育工作，并把之貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，統(tǒng)一思想和認(rèn)識，保障各項(xiàng)工作的順利完成；

　　4)對已收樓樓宇實(shí)施封閉管理，小區(qū)施工人員憑證出入，業(yè)主訪客進(jìn)出配合登記核查，同時(shí)施工人員與業(yè)主訪客區(qū)分，實(shí)施專道進(jìn)出管理；管理過程中做到來訪有詢問、有登記、核查，物品憑放行進(jìn)出，收樓后無發(fā)生一起安全責(zé)任事故；

　　5)加強(qiáng)車場出入通道的管理，目前車場設(shè)施設(shè)備安裝工程正在完善中，出入口通道較窄，根據(jù)前次道閘被撞事件的發(fā)生，雖然肇事責(zé)任人已經(jīng)賠償，但為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示牌，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，同時(shí)建立了嚴(yán)格的車場管理制度并貫徹實(shí)施，確保了車輛停放的安全性。

　　6)實(shí)施施工人員出入正副證管理制度，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安監(jiān)控施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況；出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對，非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效放行條，制度的執(zhí)行到位使裝修期間內(nèi)無安全責(zé)任事故發(fā)生；

　　7)按規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn)，為確保裝修材料進(jìn)入車場運(yùn)送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進(jìn)監(jiān)管，停放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員再現(xiàn)場指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位，在實(shí)施管控后基本能做到秩序井然；

　　8)電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管，避免搬運(yùn)過程中超重、超高、超寬及散料污染，在實(shí)施過程中監(jiān)管比較到位未出現(xiàn)使用不當(dāng)導(dǎo)致電梯被損；

　　9)建立區(qū)域巡邏管理制度，主要職責(zé)是對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施；再從施工秩序、防火安全方面實(shí)施裝修單元的裝修巡檢工作，巡檢密度每天不少于三次，由巡查人員在裝修單元巡查簽到表上簽確巡檢情況；通過區(qū)域巡查，共查出三宗違紀(jì)事件:消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并跟進(jìn)作出了處理和收取裝修維護(hù)費(fèi)；

　　10)各樓層消防應(yīng)急燈，由于體積小，布置分散，給實(shí)施監(jiān)管造成了一定難度，為防止被盜，我們在配合消防驗(yàn)收需要的同時(shí)，已拆卸下等業(yè)主入住后再重新裝上；

　　五.工作總括

　　在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及全體隊(duì)員的共同努力下，我們以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了公司安排的工作任務(wù)，所取得的成效微不足道，存在的不足我們將持續(xù)改進(jìn)。新的一年里，**豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心做得更好。

篇3：初中（學(xué)校）保安工作管理制度

　　初級中學(xué)(學(xué)校)保安工作管理制度

　　為了加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，確保教育教學(xué)和各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，現(xiàn)制定zz初級中學(xué)保安工作管理制度如下：

　　一、保安隊(duì)工作職責(zé)

　　1、加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到每月進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　2、堅(jiān)持“四定”制度(定崗、定時(shí)、定人、定責(zé))做到按性質(zhì)定崗，按需要定時(shí)，按設(shè)置定人，按任務(wù)定責(zé)任。

　　3、做好“四防”安全教育工作(防火、防盜、防破壞、防事故)完成學(xué)校交給的安全保衛(wèi)任務(wù)。

　　4、落實(shí)各級保安人員層層責(zé)任制。做到學(xué)校督查保安隊(duì)長工作，隊(duì)長督查保安員工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)治安保衛(wèi)的政策、法令、法規(guī)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，服從指揮。

　　6、發(fā)揮保安隊(duì)的整體戰(zhàn)斗能力，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，勇敢機(jī)智，不畏難、不怕苦、不怕死，同違法犯罪分子作堅(jiān)決的斗爭。

　　7、執(zhí)勤中著裝整齊，注意形象，做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，決不罵人、打人，濫用警械。

　　8、增強(qiáng)身體素質(zhì)，堅(jiān)持每周出操鍛煉制度，提高適應(yīng)能力，堅(jiān)決做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

　　9、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好學(xué)校治安工作預(yù)防大小事故的發(fā)生。

　　二、保安隊(duì)長工作職責(zé)

　　1、組織好全隊(duì)保安員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)保安方面的各項(xiàng)政策規(guī)定，不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。

　　2、認(rèn)真履行保安隊(duì)長職責(zé)和崗位責(zé)任制，遇到問題多請示匯報(bào)，努力完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù)。

　　3、根據(jù)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，安排好保安員的執(zhí)勤崗位，做到“四定”并將值班、執(zhí)勤情況每日匯總上報(bào)。

　　4、監(jiān)督及督促檢查各執(zhí)勤崗和保安執(zhí)勤情況，落實(shí)崗位責(zé)任制，并將檢查情況進(jìn)行登記。

　　5、策劃安排保安員的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作，按照上級規(guī)定，無上崗證的要安排崗位培訓(xùn)，做到持證上崗。

　　6、每月安排全體保安隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行溝通和交流思想，小結(jié)工作，布置任務(wù)，落實(shí)工作計(jì)劃。

　　7、堅(jiān)決執(zhí)行《zz初級中學(xué)保安獎(jiǎng)懲條例》，對于成績顯著的進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對于違反規(guī)定的要給予批評或懲罰。

　　8、積極組織全隊(duì)開展體育鍛煉，堅(jiān)持每周出操制度，增強(qiáng)適應(yīng)能力，使全隊(duì)成為一個(gè)高素養(yǎng)的戰(zhàn)斗集體。

　　三、保安員工作職責(zé)

　　1、努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，不斷提高政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。

　　2、熱愛學(xué)校和本職工作，明確工作任務(wù)，具有敬業(yè)愛崗和樂于奉獻(xiàn)精神。

　　3、嚴(yán)格遵守法紀(jì)和學(xué)校規(guī)定，服從命令，聽從指揮，做到令行禁止。

　　4、勇敢機(jī)智，團(tuán)結(jié)同志，不怕苦、不畏難、不怕死，堅(jiān)決同違法犯罪分子作堅(jiān)決斗爭。

　　5、做到定崗定時(shí)執(zhí)勤，不遲到早退，在執(zhí)勤中，不得擅自離開崗位，不得聊天閑談。

　　6、執(zhí)勤中遇有緊急情況或現(xiàn)行犯罪，應(yīng)果斷處理，保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

　　7、儀容整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，絕不打人罵人，樹立良好的形象。

　　8、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地段要加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告，要熟悉校領(lǐng)導(dǎo)電話，公安報(bào)警電話、急救電話和火警電話。

　　9、加強(qiáng)體育鍛煉，堅(jiān)持早晨出操制度，無特殊情況不得請假。

　　四、保安員獎(jiǎng)勵(lì)條例

　　為了更好的完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù)，充分發(fā)揮保安作用，特制定保安獎(jiǎng)勵(lì)條例，有下列應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、努力完成本職工作和上級交給的任務(wù)，成績顯著，有突出貢獻(xiàn)者;

　　2、熱愛本職工作，工作任勞任怨，盡忠職守，多次受到上級表揚(yáng)者;

　　3、遵紀(jì)守法，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拾金不昧者;

　　4、遇有事故和災(zāi)害，及時(shí)匯報(bào)，處理得當(dāng)，避免和減輕損失者;

　　5、抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者;

　　6、在處置突發(fā)事件中，有突出貢獻(xiàn)者;

　　7、檢舉違法犯罪和違反學(xué)校制度侵害行為表現(xiàn)突出的;

　　8、為保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生及他人生命安全，敢于挺身而出、見義勇為、影響較大者;

　　9、工作一年內(nèi)沒有違反學(xué)校制度的保安處罰條例，考核評優(yōu)評先者;

　　10、在其他方面取得突出成績。

　　五、保安員處罰條例

　　為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，充分發(fā)揮保安員的積極性，更好的完成工作任務(wù)，制定本條例。有下列情況之一者給予處理：

　　1、不服從上級的安排和頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)者;

　　2、在上班時(shí)間內(nèi)睡覺，做與工作無關(guān)的事情及擅離崗位者;

　　3、消極怠工或謠言惑眾者;

　　4、未經(jīng)允許隨便動(dòng)用學(xué)校的物品者;

　　5、不按規(guī)定時(shí)間上下班、遲到早退等;

　　6、招惹、參與或教唆他人打架者;

　　7、有意損壞器材設(shè)備和學(xué)校其他物品者;

　　8、不按

　　時(shí)參加早訓(xùn)者;

　　9、遇見問題不及時(shí)匯報(bào)，造成損失或不良影響者;

　　10、不能正常完成工作職責(zé)，因工作失誤給學(xué)校造成損失的。

　　如違犯本條例者，罰款50-200元，重則辭退，如違反法律法規(guī)則依法追究其相關(guān)法律責(zé)任。

　　zz初級中學(xué)

　　二〇〇四年八月二十五日