撥打“119”電話報(bào)警程序
1、拿起話筒撥“119”號(hào)鍵,直至聽(tīng)到對(duì)方回話。
2、準(zhǔn)確講清起火單位名稱、所在位置,要詳細(xì)講明大樓所在街道、門牌號(hào)碼的名稱,不易尋找的地方要說(shuō)明周圍有什么標(biāo)志性建筑。
3、講清起火部位、燃燒物品、火勢(shì)大小、火場(chǎng)面積,起火部位可分為:住宅辦公、酒樓、商場(chǎng)、招待所、倉(cāng)庫(kù);燃燒物質(zhì)可分為:油、化學(xué)物質(zhì)、一般物質(zhì)。
4、講清起火單位屬于高層建筑(在幾層)。
5、講清報(bào)警人的姓名、聯(lián)系電話號(hào)碼,以便隨時(shí)聯(lián)系。
6、如需安排接消防車要講清楚接車地點(diǎn),地點(diǎn)應(yīng)在起火附近易找的地方或標(biāo)志性建筑旁。
篇2：技術(shù)學(xué)院110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作制度及報(bào)告程序
技術(shù)學(xué)院校園“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作制度及報(bào)告程序
校園“110”聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作細(xì)則
為維護(hù)校園治安秩序，確保教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，及時(shí)向師生提供優(yōu)良的服務(wù)，提高學(xué)院綜合服務(wù)能力，校園“110”聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作細(xì)則如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
校園“110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作是在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，由保衛(wèi)處牽頭，協(xié)同學(xué)生處、綜合服務(wù)處，共同組建的報(bào)警求助聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。聯(lián)動(dòng)指揮中心由保衛(wèi)處、學(xué)生處、綜合服務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)及其下屬的校衛(wèi)隊(duì)、水電維修人員、宿舍管理人員和接警服務(wù)員等組成。“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)設(shè)在保衛(wèi)處(大門)值班室，建立24小時(shí)晝夜值班制度，實(shí)現(xiàn)全日制服務(wù)。
二、報(bào)警求助的范圍
本院師生員工在校園內(nèi)有下列情形之一者，均屬報(bào)警求助范圍：
1、人身財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅或不法侵害時(shí);
2、突遭意外事故時(shí);
3、發(fā)現(xiàn)治安、刑事案件時(shí);
4、正常工作、學(xué)習(xí)、生活秩序受到嚴(yán)重干擾時(shí);
5、受傷、患重病和水、電、火災(zāi)危險(xiǎn)而處于無(wú)援助狀態(tài)時(shí);
6、需求助的其他緊急事項(xiàng)。
三、接警服務(wù)的原則
校園“110”接警服務(wù)按照“有警必接，有難必幫，有險(xiǎn)必救，有求必應(yīng)”的原則，負(fù)責(zé)校園內(nèi)的所有報(bào)警求助事務(wù)的及時(shí)妥善處理。在保衛(wèi)工作范圍內(nèi)的報(bào)警求助事項(xiàng)，如殺人、搶劫、強(qiáng)奸、打架、斗毆、流氓滋事、火災(zāi)險(xiǎn)情、事故危急等的求助，校園“110”值班人員在規(guī)定5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理;對(duì)保衛(wèi)工作職能范圍以外的其他求助事項(xiàng)，校園“110”提供咨詢服務(wù)，并按聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作要求，調(diào)動(dòng)有關(guān)部門趕撲現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處置。
四、報(bào)警電話
師生遇到急、難、險(xiǎn)情況求助時(shí)，校園內(nèi)電話撥打2277110或2237715;校園外報(bào)警撥打市報(bào)警電話“110”。
校園“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作制度
一、落實(shí)24 小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)校園“110”報(bào)警救助服務(wù)的接受和分轉(zhuǎn)處置。
二、做好重大刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故、突發(fā)事件的先期處置。
三、做好重大案件的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。
四、制定處置突發(fā)事件的預(yù)案。
五、在校內(nèi)開(kāi)展晝夜巡邏，預(yù)防各類案件的發(fā)生。
六、盤查校內(nèi)各類嫌疑人員，檢查出入證件;清除校園內(nèi)不法商販及閑散人員，并對(duì)其教育和處罰。
七、做好重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作 。
八、維護(hù)學(xué)校大型活動(dòng)的治安秩序。
九、維護(hù)校內(nèi)交通秩序，糾正違章車輛。
十、全力幫助求助者。
十一、承辦院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
校園“110”報(bào)告程序
為強(qiáng)化報(bào)警服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提高嚴(yán)格執(zhí)法熱情服務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)“有警必接，有難必幫，有險(xiǎn)必救，有求必應(yīng)”的原則，特制定本程序。
1、接警人員應(yīng)以最快速度(5分鐘內(nèi))到達(dá)發(fā)案地。接警人做好報(bào)案記錄(案發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、簡(jiǎn)要案情、報(bào)警人姓名、單位或住址、電話等)。如案情重大，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)。
2、遇到暴力案件，出警人員迅速控制局面，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并追捕嫌疑人，必要時(shí)應(yīng)報(bào)告濟(jì)寧市公安局110，如有人員傷亡，應(yīng)立即采取急救措施。
3、遇有一般治安案件，出警人員應(yīng)果斷制止違法行為，疏散圍觀群眾，并將嫌疑人帶到保衛(wèi)處進(jìn)行處理。
4、遇有火情時(shí)，出警人員應(yīng)攜帶消防器材參與滅火，重大火災(zāi)應(yīng)及時(shí)撥打火警“119”同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) 。
5、遇有集群事件，應(yīng)遵循“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，迅速疏散人員，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助控制事態(tài)發(fā)展。
6、遇有求助者，應(yīng)熱情幫助解決，本部門無(wú)力解決的，應(yīng)向求助者耐心解釋，提供咨詢服務(wù)。
篇3：保安員培訓(xùn)之火警報(bào)警程序
保安員培訓(xùn)之火警報(bào)警程序
無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作
1、立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無(wú)電話時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2、采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽(tīng)對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門窗。
5、切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、引導(dǎo)火場(chǎng)附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。