學(xué)生公寓消防監(jiān)控室保安員工作職責(zé)

　　一、公寓消防監(jiān)控室保安，必須經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，做到持證上崗；

　　二、消防監(jiān)控室保安嚴(yán)禁脫崗或隨意找人頂崗；

　　三、消防監(jiān)控室保安員必須熟知公寓消防監(jiān)控部位掌握消控設(shè)備的使用方法，以保證發(fā)生警報(bào)迅速做出正確判斷、指示；

　　四、保證消防監(jiān)控室設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不得隨意拆卸，應(yīng)立刻報(bào)公寓工程維修人員進(jìn)行修復(fù)，并做詳細(xì)記錄；

　　五、消防監(jiān)控室為主要工作崗位，閑雜人員嚴(yán)禁入內(nèi)，若遇消控設(shè)備設(shè)施正常巡檢或維修工作結(jié)束后，應(yīng)責(zé)令相關(guān)人員立刻撤離消控室；

　　六、保證消控室通訊暢通，嚴(yán)禁無故使用通訊設(shè)備；若工作之需，長(zhǎng)話短說，簡(jiǎn)明扼要，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間占線；

　　七、消防監(jiān)控室保安用餐時(shí)，必須由保安班長(zhǎng)臨時(shí)值崗，嚴(yán)禁無故脫崗、竄崗、隨意找人頂崗；

　　八、消防監(jiān)控室保安應(yīng)隨時(shí)注意監(jiān)控顯示屏，發(fā)現(xiàn)可疑之處，立即責(zé)令巡邏保安現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理，并要留有詳情記錄。

篇2：酒店消防監(jiān)控保安員安全管理職責(zé)(2)

　　酒店消防監(jiān)控保安員安全管理職責(zé)（二）

　　在綜控主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好全酒店的安全監(jiān)控工作，保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財(cái)產(chǎn)安全。

　　崗位職責(zé)

　　1. 嚴(yán)格遵守紀(jì)律及各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

　　2. 嚴(yán)格要求遵守秘密，禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備，不得向外泄漏任何監(jiān)控情況。

　　3. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的日常值班工作。

　　4. 負(fù)責(zé)監(jiān)視所有監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的一切情況。

　　5. 值班員上班期間不得擅自離開崗位，從事與工作無關(guān)的事。

　　6. 必要時(shí)負(fù)責(zé)配合查找相關(guān)的記錄和錄像，為相關(guān)的安全事件處理提供線索。

　　7. 嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙及使用明火。

　　8. 負(fù)責(zé)各種相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，填寫監(jiān)控運(yùn)行情況記錄表，做好保安和消防器材的管理工作。

　　9. 做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。

　　10. 保持與工程部及電腦部的密切聯(lián)系，遇有機(jī)器故障及時(shí)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保監(jiān) 控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　11. 保持與各班組和消防中心的配合、協(xié)調(diào)工作。

　　12. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或嫌疑人員并通知巡邏內(nèi)保保安員、帶班的領(lǐng)班跟進(jìn)處理。

　　13. 及時(shí)通知相關(guān)人員處理緊急消防報(bào)警和各營(yíng)業(yè)部門收銀臺(tái)的報(bào)警等其他報(bào)警事項(xiàng)，做好相關(guān)記錄。

　　14. 負(fù)責(zé)在特殊事件中與有關(guān)部門保持聯(lián)系。

　　15. 完成上級(jí)交給的其它一切任務(wù)。

篇3：大廈一樓消防監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

　　大廈一樓消防監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

　　消防監(jiān)控中心是收發(fā)和處理本大廈各類消防信息、監(jiān)控本大廈內(nèi)的人流、物流及治安動(dòng)態(tài)的特別重要的崗位，當(dāng)值該中心的保安員必須以高度的責(zé)任心，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。

　　第一節(jié)：當(dāng)值保安員必須熟悉該中心的消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及其附屬設(shè)備的性能、作用及操作、使用程序和方法。包括消防廣播、新風(fēng)機(jī)、排送閥、排送風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)、警鈴、電梯、新舊錄像機(jī)、分割器、電腦、操作臺(tái)、三級(jí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)及VESDA早期煙霧探測(cè)系統(tǒng)等。

　　第二節(jié)：當(dāng)值保安員必須清楚該中心消防、監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備的位置，包括：酒店的86個(gè)攝像鏡頭，大廈內(nèi)的1219個(gè)煙感探測(cè)器，262個(gè)溫感探測(cè)器，154個(gè)消防栓，150個(gè)破玻，88個(gè)手動(dòng)按鈕，二氧化碳自動(dòng)滅火系統(tǒng)、泡沫自動(dòng)滅火系統(tǒng)、防火卷簾，消防電話、三級(jí)聯(lián)網(wǎng)手動(dòng)報(bào)警按鈕等。

　　第三節(jié)：當(dāng)值保安員必須掌握設(shè)備操作密碼及特定程序

　　--監(jiān)控操作臺(tái)故障清除程序：3-ACK-9**9-ACK

　　--手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)布防程序：1234#

　　--手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)解防程序：1234#*1#

　　--消防聯(lián)動(dòng)柜密碼：222

　　--消防電腦密碼：SEC

　　--監(jiān)控電腦密碼：9**9

　　第四節(jié)：當(dāng)值保安員接班（換崗）時(shí)，要清楚當(dāng)日需特別監(jiān)控的房間、客人、物品及其理由，需保留的錄像帶、消防系統(tǒng)現(xiàn)時(shí)的工作情況、顯示信息、信號(hào)的變化及其異常情況等，有可疑需及時(shí)問明或報(bào)上司處理。

　　第五節(jié)：當(dāng)值保安員必須熟練掌握接收到"嚴(yán)重火警警報(bào)"（碎玻報(bào)警、手動(dòng)報(bào)警）、"電話報(bào)警"、監(jiān)控系統(tǒng)的"手動(dòng)按鈕'報(bào)警、紅外線'"報(bào)警等報(bào)警信號(hào)的處理方法。

　　第一條：接到消防系統(tǒng)"嚴(yán)重火警警報(bào)"信號(hào)的處理方法

　　--接到以上報(bào)警信號(hào)后，立即報(bào)告報(bào)警位置給本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師。

　　--根據(jù)上司指令隔離該處，并通過監(jiān)控?zé)善羾?yán)密監(jiān)控報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域的動(dòng)態(tài)。

　　--如發(fā)現(xiàn)縱火或趁火打劫的可疑人員，應(yīng)立即跟蹤錄像并向上司報(bào)告。

　　--如事實(shí)火警，應(yīng)根據(jù)上司指令，按酒店火警報(bào)警程序通知總機(jī)："總機(jī)，我是保安部消防中心當(dāng)值人員***，根據(jù)中心消防信號(hào)及'火警核查組'查實(shí)，*樓**房著火，請(qǐng)馬上通知有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)前去撲救，請(qǐng)問您清楚了嗎？（問清總機(jī)姓名）"

　　--隨時(shí)報(bào)告火警現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的最新情況。

　　--做好詳細(xì)的工作記錄。

　　第二條：接到消防系統(tǒng)"故障"信號(hào)的處理方法

　　--接到以上的"故障"信號(hào)后，立即將"故障"位置報(bào)告給當(dāng)值上司，等待上司指令進(jìn)行進(jìn)一步處理。

　　--密切注意該"故障"信號(hào)的變化，若升級(jí)為"嚴(yán)重火警警報(bào)"，馬上按第七章第五節(jié)第一條處理。

　　第三條：接到監(jiān)控系統(tǒng)"手動(dòng)按鈕（或紅外線）"報(bào)警信號(hào)的處理方法

　　--接到上述"手報(bào)"后，立即將此報(bào)警位置報(bào)告給本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師。

　　--通過監(jiān)控系統(tǒng)熒屏，嚴(yán)密監(jiān)控報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域動(dòng)態(tài)，若現(xiàn)場(chǎng)忙亂時(shí)可致電（如有電話）現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)一步了解原因。

　　--若是報(bào)火警，馬上按第七章第五節(jié)第一條處理。

　　--若是偷竊、搶劫等突發(fā)事件（意外事件）發(fā)生，應(yīng)調(diào)用有關(guān)攝像鏡頭嚴(yán)密監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)后，跟蹤犯罪嫌疑人（或團(tuán)伙），以及所偷竊贓物的去向（意外事件視情況的嚴(yán)重性，等待上司指令或由上司與相關(guān)部門處理）。

　　--及時(shí)報(bào)告上司嫌疑人的數(shù)量、特征、位置、有否帶兇器（槍支）等信息，不失時(shí)機(jī)地協(xié)助指揮其他崗位同事，控制重要出入口及通道，圍追堵截直至抓獲。

　　--如不幸被逃脫，應(yīng)錄下逃跑的方向或乘坐車輛號(hào)碼、特征等。

　　第六節(jié)：接到"困梯"求救信號(hào)的處理方法

　　--先生／小姐，您好，抱歉，請(qǐng)問幾號(hào)梯困梯？梯內(nèi)有多少人？大概在幾樓（安撫客人）？

　　--及時(shí)報(bào)告本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師以上信息。

　　--先生／小姐，您好，不要怕，不要急，請(qǐng)鎮(zhèn)定，我馬上通知相關(guān)人員前來解救。

　　--先生／小姐，您好，真是不好意思，應(yīng)屬電梯故障，請(qǐng)稍等一下就好，電梯技工馬上就過來了。

　　--先生／小姐，您好，馬上就好，千萬不要緊張，您應(yīng)該聽到開電梯門的聲音了吧，技工正在想辦法打開電梯門，真是抱歉。

　　第七節(jié)：當(dāng)值保安員要熟知相關(guān)的職責(zé)和紀(jì)律，未經(jīng)上司批準(zhǔn)不準(zhǔn)使用

　　消防廣播、警鈴等設(shè)備，不準(zhǔn)無關(guān)人員、團(tuán)體隨便入內(nèi)參觀，查閱錄像資料及查看錄像帶。

　　第一條：酒店高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及獲準(zhǔn)參觀的外單位領(lǐng)導(dǎo)

　　--（立正行舉手禮）您好，歡迎您到保安部消防監(jiān)控中心參觀指導(dǎo)。

　　--您好，（當(dāng)值人員業(yè)務(wù)知識(shí)要熟練，主動(dòng)介紹或有問必答）您想了解點(diǎn)什么您盡管提問，我只要是知道的（內(nèi)部秘密除外）會(huì)盡量使您滿意。

　　--您好，謝謝您的寶貴意見，我會(huì)立即向上司匯報(bào)并改進(jìn)，再次謝謝！請(qǐng)慢走。

　　第二條：閑雜人員

　　--先生／小姐，您好，真對(duì)不起，此處謝絕參觀。

　　--先生／小姐，您好，抱歉，我暫未接到上司"可以讓您查看錄像帶"的指令，真對(duì)不起。

　　--先生／小姐，您好，您去大堂沙發(fā)上休息稍等片刻，我要先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，再通知您過來，行嗎？

　　--先生／小姐，您好，謝謝您的諒解。

　　第八節(jié)：如遇VIP接待、交易會(huì)期間外賓上下車、行李擺放點(diǎn)、閑蕩人員、傳銷人員、外來施工人員

、醉酒鬧事、無理取鬧、打架事件、可疑女子等，要對(duì)有關(guān)場(chǎng)所的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

　　第九節(jié)：當(dāng)值保安員應(yīng)清楚本酒店各相關(guān)部門的電話號(hào)碼及收銀臺(tái)、總銀、前臺(tái)等重點(diǎn)部位的電話號(hào)碼，在突發(fā)和意外事件發(fā)生時(shí)，可起到互通情報(bào)、事半功倍的作用。

　　總機(jī)0 AM臺(tái)31 前臺(tái)38 管家部55 禮賓部30

　　商務(wù)中心36 房務(wù)部8*0 人力資源部8*6 物業(yè)部8*6 保安值班室8*7 經(jīng)理8*0 高級(jí)主任8*0 25F監(jiān)控室8*9 消防中心：81*99 餐飲部8*8 銷售部8*0 大堂接待8*72 財(cái)務(wù)部8*33 工程部8*1

　　第十節(jié)：如接到恐嚇電話，按第一章第五節(jié)處理。

　　第十一節(jié)：維保人員進(jìn)入消防中心施工應(yīng)即時(shí)知會(huì)上司，并在維保人員登記本上登記。

　　第十二節(jié)：注意樓層動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良女子在23時(shí)以后來訪的，應(yīng)立即通知"55"按有關(guān)程序處理。