住宅小區(qū)保安門崗操作規(guī)程（五）
1．人員進(jìn)出管理
（1）對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí)
①當(dāng)值保安員立即起立，并主動(dòng)問好；
?、诖鶓綦x開當(dāng)值保安員崗位后，當(dāng)值保安員主可坐下；
?、奂皶r(shí)按《住戶出入登記表》認(rèn)真登記。
?。?）當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí)
①當(dāng)值保安員立即起立、敬禮，并說"您好！請(qǐng)問您去哪一棟，哪一座"。
?、诋?dāng)來人說明是住戶時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示業(yè)主證/臨時(shí)出入證，經(jīng)核對(duì)證件無誤后，將證件交還來人（從驗(yàn)證到將證件交還來人應(yīng)在30秒內(nèi)完成），并說"不好意思，剛認(rèn)識(shí)您，謝謝您的合作，主請(qǐng)進(jìn)！"
?、郛?dāng)來人說明是業(yè)主/租客，但無攜帶業(yè)主證/臨時(shí)出入證時(shí)，當(dāng)值人員成立即報(bào)告班、組長前來處理：
--如來人能出示有效證件，禮貌驗(yàn)證后按《來訪、施工人員出入登記表》登記完畢后放行，登記在1分鐘內(nèi)完成。
--如來人不能出示有效證件或不愿辦理來訪登記手續(xù)時(shí)，當(dāng)值班、組長應(yīng)禮貌陪同來人共同進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，直到證實(shí)來人確是業(yè)主/租客時(shí)，當(dāng)值班、組長方可離開。
④當(dāng)來人說明是來訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個(gè)單元、探訪誰：
--當(dāng)來人說明是訪問者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個(gè)單元、探訪誰：
--如來人能準(zhǔn)確說出去向，則應(yīng)驗(yàn)證后按《來訪/施工人員出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來人進(jìn)入小區(qū)；
--如來人無法說出要訪的人姓名或單元號(hào)碼時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)說："對(duì)不起，請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后，再來訪好嗎？"
--如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號(hào)碼且要強(qiáng)闖進(jìn)小區(qū)時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知當(dāng)值班、組長、應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員前來協(xié)助處理。
⑤當(dāng)來人說明是施工人員，則需核對(duì)有無有效的施工證，如有，驗(yàn)證后按《來訪/施工人員出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后再放行；如沒有施工證，則要求其辦理有效的施工證后方可進(jìn)入。
?。?）對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)入時(shí)間、離開時(shí)間等。
2、物品出入管理
?。?）租客、來訪者及施工人員進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入小區(qū)內(nèi)。
（2）當(dāng)值保安員應(yīng)對(duì)施工人員帶入小區(qū)的施工用具、材料作好登記工作。
（3）租客、來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區(qū)時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)：
①如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時(shí)，禮貌該查放行物品與放行條列明的物品是否相符，不相符只放行放行條列明的物品；
?、谌鐩]有辦理有效的放行手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行；
③物品經(jīng)核對(duì)無誤放行后，當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。
（4）物品放行后，當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)將物品的種類、數(shù)量等登記在《物品放行登記表》上。
當(dāng)值保安員在具體工作中，言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《保安人員禮儀禮規(guī)》的規(guī)定進(jìn)行工作。
每班下班前，當(dāng)值保安員應(yīng)收集所有放行條交班、組長、并由班、組長上交保安部統(tǒng)一保管，《物品放行登記表》及放行條保存期為3年。
篇2：門崗保安查證技巧
門崗保安查證技巧
門崗在檢查證件、物品時(shí)要注意到自己的形象，禮貌待人，規(guī)范自己的語言。先進(jìn)行敬禮，然后再檢查驗(yàn)證。
1、對(duì)進(jìn)出物品的檢查。
A、對(duì)持有物品放行條的物品進(jìn)行核對(duì)
B、對(duì)施工人員攜帶的物品（尤其施工工具、建筑用料）進(jìn)入∕離開小區(qū)時(shí)，予以檢查登記（包括裝修單元名稱、物品名稱、數(shù)量）
C、對(duì)員工帶出的物品應(yīng)當(dāng)檢查
D、制止帶有易然、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)
?。ㄎ锲贩判泻?，當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)將記錄物品的種類、數(shù)量等的放行條保管好，以備查）
2、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主、使用人或來訪人員進(jìn)行檢查、登記。
A、對(duì)熟悉的業(yè)主/租戶進(jìn)入小區(qū)時(shí)：當(dāng)值保安員應(yīng)立即起立，并主動(dòng)問好；待業(yè)主∕租戶離開后方可坐下。
B、當(dāng)陌生人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)：
1）當(dāng)值保安員應(yīng)立即起立，敬禮問好，“您好，請(qǐng)問您找哪一幢哪一座”。
2）當(dāng)來訪人說明是業(yè)主\租戶時(shí)，應(yīng)禮貌地要求對(duì)方出示業(yè)主證\臨時(shí)出入證明經(jīng)核對(duì)無誤，在交證件時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)”。
3）當(dāng)對(duì)方不能提供業(yè)主證時(shí)，請(qǐng)對(duì)方說明詳細(xì)地址，并提醒其為確保住戶及花園的整體利益，應(yīng)盡快辦理業(yè)主證。如覺得來人可疑，可用對(duì)講機(jī)通知有關(guān)人員密切留意，以核實(shí)究竟。
4）當(dāng)來訪人員是外訪者時(shí)，如能出示有效證件，應(yīng)填寫《來訪人員登記表》；如來訪人員不能出示證件但能說出被訪者具體資料時(shí)，請(qǐng)其出示有效身份證，在登記后，發(fā)出訪客證，并提醒來訪者在離開花園時(shí)退回此證。若來訪者不清楚拜訪的單位時(shí)，但知道方位時(shí)，請(qǐng)其登記，通知該方位區(qū)域的值班人員留意，并提供必要的服務(wù)（如引路）。若來訪者能說出拜訪的單位時(shí)，沒有帶任何證件，可先聯(lián)系該單位業(yè)主或住戶，確認(rèn)后再請(qǐng)其登記進(jìn)入。
5）若來訪者是到管理處、地產(chǎn)經(jīng)營部等部門辦事或找人，用電話協(xié)助其聯(lián)系被訪者，確認(rèn)后請(qǐng)其登記進(jìn)入。
6）若來訪者是來看樓的，應(yīng)馬上通知售樓部有關(guān)人員接待。若來訪者要進(jìn)入各封閉小區(qū)，應(yīng)及時(shí)用對(duì)講機(jī)通知有關(guān)崗?fù)ぁ?/p>
篇3：酒店西門崗保安安全崗位工作職責(zé)
酒店西門崗保安安全崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1. 確保所管區(qū)域內(nèi)的安全
2. 嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章和制度。
3. 做好車輛進(jìn)出入，指揮車輛停放的同時(shí)確保門崗車道暢通無阻。
4. 負(fù)責(zé)人員進(jìn)出的驗(yàn)證、查包工作。（原則是由進(jìn)出人員自己打開包裹接受檢查，值勤人員不得私自或強(qiáng)制打開其包裹除特殊情況，女士小包可以不接受檢查。）
5. 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)一切物品出門時(shí)的查驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財(cái)物離開的，應(yīng)照章處理。
6. 做好外來施工人員、來仿人員進(jìn)入酒店的登記檢查制度。
7. 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/P>
8. 發(fā)現(xiàn)可疑事件時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，并及時(shí)通知領(lǐng)班。
9. 深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
10. 非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。
11. 謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入。
12. 禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等。
13. 禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。
14. 嚴(yán)禁非酒店消費(fèi)外來人員在酒店管理區(qū)域內(nèi)逗留、閑逛、拍照。
15. 做好各類信件的簽收，并做相關(guān)記錄。