花城小區(qū)控制中心應(yīng)急預(yù)案

　　１.目的：

　　規(guī)范指揮中心管理流程，使中心工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化；發(fā)生突發(fā)事件后指揮中心第一時(shí)間能調(diào)動(dòng)必要資源，提高中心處理突發(fā)事件的能力。

　　２.范圍：

　　花城管理處

　　３.過(guò)程與方法控制：

　　３.１指揮中心設(shè)立緊急備用電話。在發(fā)生緊急事件的情況下，指揮中心人員需要利用緊急電話及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系并向管理處的主管以上人員匯報(bào)情況。

　　３.２在預(yù)見(jiàn)有緊急情況發(fā)生的情況下，中心應(yīng)通知中心頂崗人員待命，隨時(shí)聽(tīng)候中心調(diào)度。中心頂崗人員名單為不當(dāng)班的安全主辦和安全班長(zhǎng)及指揮中心不當(dāng)班人員；

　　３.３在發(fā)生緊急事件的情況下指揮中心需要及時(shí)與頂崗人員聯(lián)系，要求頂崗人員及時(shí)趕到指揮中心協(xié)助處理緊急情況并根據(jù)實(shí)際需要由中心分配相應(yīng)工作。

　　３.４指揮中心頂崗人員必須保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，在手機(jī)無(wú)法聯(lián)系的地點(diǎn)必須另有一種可靠的聯(lián)系方式。

　　３.５在發(fā)生緊急事件的情況下，管理人員需要向指揮中心發(fā)布重要指令時(shí)也應(yīng)該通過(guò)緊急備用電話與中心聯(lián)系。

　　３.６指揮中心對(duì)突發(fā)事件需按照客戶提供的統(tǒng)一向顧客的回復(fù)口徑，及時(shí)通知所有與顧客有接觸的工作人員。

　　３.７指揮中心在接到公司、傳播媒體、供電、供水、供氣等部門(mén)發(fā)布的預(yù)警信號(hào)后，根據(jù)警情的等級(jí)第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理、助理，各部門(mén)的主管、主辦、班長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)的工作人員。將小區(qū)的電梯、設(shè)備房、

　　水泵房、發(fā)電機(jī)房假日廣場(chǎng)、會(huì)所、倉(cāng)庫(kù)放上明顯的防雷、防暴雨、防洪的標(biāo)識(shí)。通知小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)崗位準(zhǔn)備好單元門(mén)、電梯機(jī)房、設(shè)備房鑰匙。通知維修人員將小區(qū)的柴油室、發(fā)電機(jī)房、設(shè)備房進(jìn)行全面檢查，并準(zhǔn)備好充足的發(fā)電機(jī)用油，保證發(fā)生突然情況后發(fā)電系統(tǒng)能及時(shí)啟動(dòng)，從而保障指揮中心、小區(qū)公共場(chǎng)所的照明；

　　３.８小區(qū)突然發(fā)生停水、停電、停煤氣等情況，指揮中心立刻通過(guò)緊急廣播知會(huì)小區(qū)住戶、超市，并及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理、各部門(mén)主管做好緊急預(yù)防工作；小區(qū)有計(jì)劃的停水、停電指揮中心應(yīng)在停水前通過(guò)廣播向小區(qū)住戶進(jìn)行廣播。緊急事件發(fā)生在晚上22點(diǎn)以后指揮中心可不再?gòu)V播，應(yīng)通過(guò)住戶對(duì)講系統(tǒng)或電話向業(yè)主作好解釋工作；

　　３.9指揮中心在接到停水、停電、停氣、暴雨、臺(tái)風(fēng)等預(yù)警信息后，應(yīng)及時(shí)通知管理處客戶、維修、安全人員及中心頂崗人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備。通知安全、保潔、綠化等現(xiàn)場(chǎng)工作人員做好防雷、防風(fēng)、防暴雨的措施。在通知小區(qū)住戶作好蓄水、防雷、防風(fēng)、防暴雨準(zhǔn)備的同時(shí)還應(yīng)通知學(xué)校、幼兒園、超市提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。

篇2：銀行消防控制中心火警應(yīng)急處理操作程序

　　銀行消防控制中心火警應(yīng)急處理操作程序

　　當(dāng)消防控制中心收到火警信號(hào)時(shí)，值班人員應(yīng)根據(jù)顯示情況，查看報(bào)警探頭位置，并立即電話通知該區(qū)位所在的部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查看，或派人到現(xiàn)場(chǎng)查看，如果是火警應(yīng)按下列程序操作。

　　1、撥打“119”向消防大隊(duì)報(bào)警，報(bào)警時(shí)要沉著，準(zhǔn)確地講清楚位置，樓層起火部位，燃燒性質(zhì)和火勢(shì)大小等，同時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，并向辦公室水電系統(tǒng)管理人員通報(bào)。

　　2、在報(bào)警的同時(shí)，將消防控制器切換成自動(dòng)狀態(tài)，使消防供水、噴淋的報(bào)警等處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài)。

　　3、打開(kāi)事故廣播，通知大樓消防員立即到火災(zāi)地點(diǎn)投入滅火，引導(dǎo)人員疏散及轉(zhuǎn)移物品。

　　4、消防控制中心應(yīng)時(shí)刻與著火點(diǎn)保持聯(lián)系，根據(jù)著火部位，火勢(shì)情況及時(shí)處理，如果發(fā)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)有故障應(yīng)及時(shí)手動(dòng)啟動(dòng)消防泵。

　　5、消防隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)服從消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。

篇3：小區(qū)設(shè)立物業(yè)信息控制中心建議

　　小區(qū)有關(guān)設(shè)立物業(yè)信息控制中心的建議

　　鑫山公館電氣施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，位于會(huì)所負(fù)一層的弱電機(jī)房和消防控制室分為兩個(gè)獨(dú)立房間。弱電系統(tǒng)主要內(nèi)容有通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂(lè)及消防廣播系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)。弱電各系統(tǒng)的控制室或機(jī)房可視工程規(guī)模及管理模式，可以分系統(tǒng)單建或合建。

　　查閱GB50116—20**8《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》，對(duì)于消防控制室是否獨(dú)立設(shè)置未做明確規(guī)定。因此建議將消防控制室與弱電機(jī)房合并為一室，這樣既可節(jié)省管理人員配置的數(shù)量且管理人員可通過(guò)安防系統(tǒng)的攝像機(jī)（探頭），適時(shí)監(jiān)控來(lái)反映現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)，對(duì)消防管理起到了輔助的作用。

　　具體如下：

　　一、1、背景音樂(lè)系統(tǒng)與消防廣播共用一套系統(tǒng)廣播，系統(tǒng)設(shè)備放在消防控制室內(nèi)。2、電視屏幕顯示墻、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)主控操作臺(tái)、電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)和消防主控臺(tái)等相關(guān)控制管理設(shè)備放置在消防控制室內(nèi)。

　　二、若房間面積限制，也可將不間斷電源設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和有線電視系統(tǒng)設(shè)備單獨(dú)放置在另外的房間內(nèi)。

　　如上述建議圖紙標(biāo)注的消防控制室實(shí)際起到小區(qū)物業(yè)信息控制中心的功能。優(yōu)點(diǎn)：便于集中管理，減少物業(yè)管理人員數(shù)量，節(jié)省設(shè)備直接和物業(yè)管理人員工資等間接費(fèi)用。