小區禮賓領班職責

　　1、關心同事，經常了解同事的思想和生活等情況，及時做好溝通工作。

　　2、負責監督和管理本班禮賓員的工作情況和落實日常生活制度。

　　3、在上級的指導下，負責安排禮賓員的崗位，必要時須履行禮賓員的職責。

　　4、遇到小區突發事件及其它意外時，要趕到現場及時處理，情況嚴重的要報告主管。

　　5、負責監督本班的交接工作，確保各類物品列項交接清楚，并檢查是否有損壞現象。

　　6、對于本班禮賓員在當職期間所發生的不良行為的現象應負責直接責任。

　　7、帶領禮賓員進行訓練、學習，組織本班人員每星期舉行班務會，定期對下屬進行培訓、測試和考核。

　　8、當值領班，每天上班提前二十分鐘集隊，清點當值人員，檢查禮賓員儀容，講述事項，然后列隊帶入崗位進行交接；有權檢查各崗位禮賓員執勤情況，對違規人員有權按公司制度作出處罰；有權根據實際需要，對各崗位禮賓員進行適當調整。

　　9、定時對本班禮賓員在禮節、禮貌、儀表、組織、紀律、體能、服務態度、精神面貌方面進行檢查及指導。每月對考核不合格的禮賓人員有權建議處罰，對表現突出者有權建議獎勵。

　　10、把上級領導的批示傳達給每一位禮賓員，并把每個禮賓員的異常思想包括合理化建議及時上報，做好承上啟下的作用。

　　11、主動與其它班搞好團結并與相應的部門作好溝通。

　　12、及時完成行上級所安排本班其他工作。

篇2：酒店禮賓部領班的崗位職責

　　酒店禮賓部領班崗位職責

　　1.向禮賓部主管負責，協助主管做好部門管理工作;

　　2.主持班前、班后會，檢查員工儀容儀表;

　　3.檢查行李房行李的登記及保管情況;

　　4.檢查每班組員工維護、保養設施設備的工作;

　　5.合理安排當值員工帶房、送報紙、留言、傳真、用餐等各項工作;

　　6.負責做好租車及預訂的服務;

　　7.為賓客提供租借物品等服務;

　　8.維護大堂的正常秩序;

　　9.檢查當值員工的工作狀況，保證客人得到滿意的服務;

　　10.了解酒店的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務;

　　11.做好每天對本班次員工的考核記分工作;

　　12.必要時接受主管委托，代理其工作;

　　13.完成上級交辦的其它任務;

篇3：發放禮賓部代主管領班職務補貼費用申請報告

　　關于發放禮賓部代主管、領班職務補貼費用的申請報告

　　因物業禮賓部前任部分領班及主管陸續離職，在這期間，為了不影響部門日常的正常工作，以及調動內部員工的積極性，我部提拔了部分人員參與了日常保衛工作的管理，這部分人員已履行著相應指定職務的職責，但由于客觀原因，其晉升手續仍未完成，使此批員工的工資在近兩個月以來一直是原來崗位的工資。

　　為了穩定員工的思想情緒，更好的發揮員工的管理積極性和主動性；建議為這部分員工給予150元/月補貼。具體人員名單及工資情況如下表：

　　序號姓名原職務原工資

　　（元/月）現職務現工資（元/月）備注

　　1、z1領班1620代主管1620+150

　　2、z2領班1312+50代領班1312+150

　　3、z3領班1312+50代領班1312+150

　　4、z4領班1312+50代副領班1312+100

　　5、z5領班1312+50代副領班1312+100

　　6、z6領班1312+50代副領班1312+100

　　7、z7領班1312+50代副領班1312+100

　　8、z8禮賓員1312代副領班1312+100

　　以上合計：1000元正

　　妥否，請批示。

　　經辦人：部門負責人：

　　日期：年月日