物業(yè)保安部人員的考核內(nèi)容
保安部經(jīng)理的考核內(nèi)容
根據(jù)物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度和保安部人員考核制度的有關(guān)規(guī)定，特制定保安部經(jīng)理的考核內(nèi)容如下：
1.全面貫徹實(shí)施物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理工作。
2.嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，并制訂相關(guān)工作制度。
3.按時(shí)參加周、月例會(huì)，將工作情況詳細(xì)匯報(bào)給上級(jí)，并根據(jù)上級(jí)指示部署工作。
4.按時(shí)完成每周、月物業(yè)安全服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作總結(jié)與計(jì)劃。
5.與業(yè)主或物業(yè)使用人建立良好的關(guān)系，組織實(shí)施各項(xiàng)安全服務(wù)防范措施。
6.工作負(fù)責(zé)，不擅離職守，工作時(shí)間不做其他與工作無關(guān)的事情。
7.對(duì)于物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故親臨處理，并查清楚起因、經(jīng)過，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。
8.重要活動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮。
9.定時(shí)組織保安人員進(jìn)行保安訓(xùn)練，開展實(shí)際操作演習(xí)。
10.按時(shí)上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；上崗佩戴證件；著裝整潔；值班不會(huì)客，不閑聊。
保安部主任的考核內(nèi)容
根據(jù)物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度和保安部人員考核制度的有關(guān)規(guī)定，特制定保安部主任的考核內(nèi)容如下：
1.全面貫徹實(shí)施物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的治安工作。
2.嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，并制訂相關(guān)工作制度。
3.按時(shí)參加周、月例會(huì)，將工作情況詳細(xì)匯報(bào)給上級(jí)，并根據(jù)上級(jí)指示部署工作。
4.按時(shí)完成每周、月物業(yè)安全服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作總結(jié)與計(jì)劃。
5.與業(yè)主或物業(yè)使用人建立良好的關(guān)系，組織實(shí)施各項(xiàng)安全服務(wù)防范措施。
6.工作負(fù)責(zé)，不擅離職守，工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的其他事情。
7.對(duì)于物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故親臨處理，查清楚起因、經(jīng)過，并向保安部經(jīng)理匯報(bào)情況。
8.重要活動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮。
9.定時(shí)組織保安人員進(jìn)行保安訓(xùn)練，開展實(shí)際操作演習(xí)。
10.按時(shí)上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；上崗佩戴證件；著裝整潔；值班不會(huì)客，不閑聊；服從保安部經(jīng)理的工作安排。
保安領(lǐng)班的考核內(nèi)容
根據(jù)物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度和保安部人員考核制度的有關(guān)規(guī)定，特制定保安領(lǐng)班的考核內(nèi)容如下：
1.熟記物業(yè)安全服務(wù)管理中心崗位責(zé)任制，在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的治安工作。
2．按時(shí)安排保安員的當(dāng)班人員，并提前一天安排。
3.按時(shí)上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；上崗佩戴證件；著裝整潔；值班不會(huì)客，不閑聊；服從保安部主任的工作安排。
4．按照規(guī)定每月召開4次班組例會(huì)，處理工作中遇到的問題。
5.每日上班前10分鐘列隊(duì)，認(rèn)真強(qiáng)調(diào)當(dāng)班紀(jì)律及注意事項(xiàng)，在下班后10分鐘總結(jié)當(dāng)日情況。
6．詳細(xì)記錄當(dāng)班情況，保安員的工作表現(xiàn)以及工作執(zhí)行情況。
7．每日每班組對(duì)物業(yè)管轄區(qū)域不少于4次的全方位巡視。
8．監(jiān)督、檢查指導(dǎo)本班組保安工作，及時(shí)糾正工作質(zhì)量偏差，每日對(duì)各崗的巡查不少于4次。
保安員的考核內(nèi)容
根據(jù)物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度和保安部人員考核制度的有關(guān)規(guī)定，特制定保安部保安員的考核內(nèi)容如下：
1．熟記物業(yè)管理服務(wù)基本要求，熟記區(qū)域管理規(guī)章制度，熟記物業(yè)保安員的崗位責(zé)任制。
2．掌握有關(guān)戶口管理、外來人員、暫住人員管理的基本政策、法規(guī)以及國家和地方的有關(guān)治安管理法規(guī)的基本內(nèi)容
3．按時(shí)上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；上崗佩戴證件；著裝整潔；值班不會(huì)客，不閑聊；服從保安領(lǐng)班的工作安排。
4．對(duì)待住戶熱情、有禮、有耐心，宣傳國家法令政策，并對(duì)違反法律制度的行為進(jìn)行制止，嚴(yán)禁打罵和無故刁難住戶。
5．抓到嫌疑人員，不毆打和擅自審訊，不扣留身份證，不索要錢財(cái)，不亂罰款，應(yīng)嚴(yán)加看管并盡快移交有關(guān)部門處理。
6．反腐倡廉，遵守廉潔制度。
7.熟悉住宅區(qū)樓宇的排列、棟號(hào)、單元數(shù)，了解住戶家庭基本情況，不向無關(guān)的人員談?wù)摚粐?yán)查“三無”和閑雜人員。
8．嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)；做好詳細(xì)的值班記錄、巡邏記錄。
9．堅(jiān)持每日早晨參加常規(guī)訓(xùn)練；積極參加消防訓(xùn)練并按要求達(dá)標(biāo)；掌握保安規(guī)范，正確使用和愛護(hù)對(duì)講機(jī)等保安用具。
10．掌握火警、匪警和突發(fā)事件的應(yīng)急措施及救生知識(shí)；遇事故發(fā)生，挺身而出，依法維護(hù)住戶的合法權(quán)益，及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施；遇到突發(fā)事情要維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序并通知和協(xié)助有關(guān)部門查處。
11．遵守員工宿舍管理制度，輪流做好值日，負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生清潔；保持無亂搭、亂掛；做好內(nèi)務(wù)檢查工作。
12.工作負(fù)責(zé)、態(tài)度端正。
視頻監(jiān)控員的考核內(nèi)容
根據(jù)物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度和保安部人員考核制度的有關(guān)規(guī)定，特制定保安部視頻監(jiān)控員的考核內(nèi)容如下：
1.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控室的運(yùn)行操作，按照操作規(guī)程操作。
2.及時(shí)通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)困梯情況，啟用電梯對(duì)講機(jī)與被困人員聯(lián)系，安撫被困人員，立即通知電梯維修員與保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3.及時(shí)通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，并立即向有關(guān)部門反映情況。
4.謹(jǐn)慎保管視頻錄像帶，不丟失、不損壞。
5.嚴(yán)格控制監(jiān)控室的人員出入，無關(guān)人員妄圖進(jìn)入視頻監(jiān)控室時(shí)，要加以制止。
6.按照規(guī)定對(duì)錄像帶進(jìn)行編號(hào)。
篇2：酒店保安部人員崗位工作職責(zé)考核追究
酒店保安部人員崗位職責(zé)及考核追究
保安隊(duì)長崗位職責(zé)：
1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，有強(qiáng)烈的酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的安全負(fù)有督導(dǎo)和各項(xiàng)責(zé)任。
2、堅(jiān)持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，要有吃苦耐勞，勇于獻(xiàn)身的精神，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)物的絕對(duì)安全。
3、堅(jiān)持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、堅(jiān)持以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、負(fù)責(zé)制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施，部署保安部的工作計(jì)劃安排和驗(yàn)查落實(shí)情況。審定各部擬定的崗位安全制度，規(guī)定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、組織開展"防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害"為中心的四防安全教育和法制教育。
6、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報(bào)查處結(jié)果。
7、維護(hù)酒店內(nèi)部四秩序，經(jīng)常巡視酒店各室要"四防"器材設(shè)備，以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
8、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴，負(fù)責(zé)解決處理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門，司法部門及其它保安部門保持密切的合作關(guān)系，協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法狡黠案件和處理火災(zāi)。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤考核值班分派工作，帶領(lǐng)本部門員工盡職盡責(zé)，保障員工和賓客的生命安全，加強(qiáng)對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全管理。
11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全、消防領(lǐng)導(dǎo)小組等組織，擔(dān)任副組長并主持日常工作。
13、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。
保安隊(duì)員崗位職責(zé)：
1、對(duì)于出入酒店的人員、物品進(jìn)行例行檢查和登記，嚴(yán)格把好第一關(guān)，發(fā)現(xiàn)精神疾病患者和衣冠不整者以及行跡可疑的，堅(jiān)決阻攔其入內(nèi)，對(duì)攜帶危險(xiǎn)品的客人，保安部代為保管。
2、學(xué)習(xí)掌握酒店消防器材的技術(shù)性能，使用方法和存放地點(diǎn)；建立消防設(shè)施每日巡查制度。
3、及時(shí)解決出現(xiàn)的消防報(bào)警，并視情況做到正確的處理。
4、負(fù)責(zé)酒店的消防和安全保衛(wèi)，時(shí)刻保持高度的注意力，做好門前或人多時(shí)防止失竊，防止在大門口周圍鬧事斗毆，保證門前的安全。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運(yùn)行和監(jiān)控工作。
6、夜班人員例行對(duì)酒店的消防和安全巡視。
7、執(zhí)行上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)。
8、對(duì)酒店的所有進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查，并做好登記，并做好情況注明，對(duì)夜間23點(diǎn)以后開出的車輛要嚴(yán)格驗(yàn)證，做到駕駛證、行車證和身份證三對(duì)照，發(fā)現(xiàn)可疑要立即報(bào)告。
9、及時(shí)清掃所屬衛(wèi)生區(qū)。
10、始終確保一名保安員在酒店大門外值崗巡視（3分鐘未見人視為脫崗），來往車輛進(jìn)行引領(lǐng)指揮，幫拉車門，提醒客人車內(nèi)不要放貴重物品，鎖好車窗。并保證車輛和行人安全，使門前暢通無阻。
保安人員考核追究：
1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關(guān)事項(xiàng)者，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；當(dāng)班睡覺（或脫崗）扣30分/次，連續(xù)3月內(nèi)出現(xiàn)兩次自動(dòng)離職。
2、違反保安部管理規(guī)定者和不服從管理者一次扣10分，兩次開除。
3、值班期間出現(xiàn)問題處理不當(dāng)者或遭客人投訴者，扣20分；
4、衛(wèi)生區(qū)域清掃不及時(shí)，不整潔，扣10分。
5、值班期間發(fā)生安全重大隱患者，未及時(shí)進(jìn)行處理，造成酒店損失者，扣20分并追究當(dāng)事人責(zé)任。賠償相應(yīng)損失，并予以開除。
6、保安人員違犯制度被質(zhì)檢部門或其他管理部門查出的除扣當(dāng)事人款項(xiàng)外，應(yīng)對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的保安部經(jīng)理處以當(dāng)事人所扣款項(xiàng)的80%予以扣款。
7、值班期間要按規(guī)定按排的班次上班，保證值班期間最少一人在大門廣場(chǎng)負(fù)責(zé)安保，在工作區(qū)域巡視和來店客人車輛停放指揮（拉車門）。凡發(fā)現(xiàn)一次未做到20分。
8、不按規(guī)定值班、巡視，給酒店或客人所造成的一切損失均有當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償，并予于辭退。
9、隊(duì)長負(fù)責(zé)保安人員考勤、考核工作，保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批，一份轉(zhuǎn)人事部門存檔，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門執(zhí)行，每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。
10、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進(jìn)的措施及建議，于本月終了次月五日內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理，遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。
篇3：酒店保安部績(jī)效工資考核方案(7)
酒店保安部績(jī)效工資考核方案（七）
為了進(jìn)一步加強(qiáng)保安部員工的工作責(zé)任心，提高工作積極性，強(qiáng)化內(nèi)部管理，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利平衡的工資分配原則，現(xiàn)對(duì)保安部員工績(jī)效工資進(jìn)行考核，具體方案如下：
一、工資劃分：基本工資、技能工資、績(jī)效工資。
二、崗位工資標(biāo)準(zhǔn)：
1、保安主管：1800元
基本工資：1200元，
技能工資：300元
績(jī)效工資：300元
2、領(lǐng)班：900元
基本工資：600元
技能工資：150元
績(jī)效工資：150元
3、保安員：800元
基本工資：500元
技能工資：150元
績(jī)效工資：150元
三、績(jī)效工資考核標(biāo)準(zhǔn)。
績(jī)效工資根據(jù)保安部的工作性質(zhì)，主要從保護(hù)酒店的客人、員工的人身及財(cái)物不受危害上來體現(xiàn)。若當(dāng)班期間由于保安員工作失職，造成酒店及客人損失，除追究當(dāng)班人員的全部責(zé)任外，將視情節(jié)輕重扣除部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)班領(lǐng)班相應(yīng)的績(jī)效工資。
考核范圍參照下幾點(diǎn)執(zhí)行：
1．客人車輛在車場(chǎng)被人為損壞、被盜；
2．客人有意損壞酒店物品，發(fā)現(xiàn)后沒有及時(shí)制止、扣留；
3．客人無禮取鬧，影響酒店正常經(jīng)營秩序沒有及時(shí)勸阻；
4．發(fā)現(xiàn)火、電等事故苗頭沒有消除、報(bào)告造成嚴(yán)重后果的；
5．由于查包不嚴(yán)，造成內(nèi)部員工盜取酒店財(cái)物等。
扣罰標(biāo)準(zhǔn)：
損失：100元--500元扣：主管、領(lǐng)班績(jī)效工資10%
500元--1000元扣：主管、領(lǐng)班績(jī)效工資20%
1000元--2000元扣：主管、領(lǐng)班績(jī)效工資40%
2000元以上扣：主管、領(lǐng)班績(jī)效工資50%
注：凡每月績(jī)效工資扣除超過50%者，則停發(fā)本月全部績(jī)效工資。
四、技能工資考核標(biāo)準(zhǔn)。
技能工資考核主要從員工的工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等方面來體現(xiàn)，具體參照《保安部工作量化標(biāo)準(zhǔn)》及《員工手冊(cè)》執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，為了強(qiáng)調(diào)管理者職責(zé)，體現(xiàn)管理的層級(jí)化，保安主管有權(quán)對(duì)部門領(lǐng)班或員工的技能工資進(jìn)行考核，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人技能工資的考核。凡每月技能工資扣罰超過50%者，停發(fā)當(dāng)月全部技能工資。
五、獎(jiǎng)勵(lì)。
1、每月對(duì)績(jī)效考核和技能考核扣罰均不超過10%的領(lǐng)班、保安員每人獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2、其它獎(jiǎng)勵(lì)參照《員工手冊(cè)》執(zhí)行。