小區(qū)物業(yè)保安服務(wù)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
一、保安服務(wù)儀表標(biāo)準(zhǔn)
1、保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、軍訓(xùn)及培訓(xùn)等，必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝(迷彩服)、戴貝雷帽、系領(lǐng)帶、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齊、清潔;衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得卷起來;帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋立崗、巡邏。
3、保安著裝要保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上，注意司容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x小區(qū)。
二、保安服務(wù)儀容標(biāo)準(zhǔn)
1、注意個(gè)人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長頭發(fā)和長指甲。
2、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時(shí)剔牙齒、挖鼻孔、脫鞋襪、吃東西等不文雅的行為。
3、不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嘩或做與工作無關(guān)的事。
4、值崗人員只能在保安休息室或崗?fù)だ锩婧人⒊燥垼粶?zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)。
5、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
三、保安服務(wù)語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
1、保安人員在值勤服務(wù)中，對(duì)所有業(yè)主和來賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語，對(duì)人稱呼要得當(dāng)，對(duì)人講話要用"請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱欠、再見、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐"等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。回答問題要明確，不要與無關(guān)人同閑聊。對(duì)業(yè)主的詢問要熱情、誠懇回答，不得使用"不知道、不清楚、不是我管的"等生硬語句。
2、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語言，規(guī)范用句：
(1)請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、指教
(2)認(rèn)識(shí)您很高興!
(3)您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您?
(4)對(duì)不起，麻煩你出示您的工作證、身份證。
(5)請(qǐng)?zhí)釋氋F意見，您還有什么問題?
(6)不客氣，這是我的工作職責(zé)
(7)對(duì)不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言?
篇2：物業(yè)保安員儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)
物業(yè)保安員儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)
1、上班時(shí)間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。紐扣要全部扣好，不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣服，制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。
3、鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。
4、非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。
5、上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌應(yīng)端正佩帶在左胸襟處。
6、非當(dāng)值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
7、保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。
8、保安人員頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，頭發(fā)長度不得超過20毫米。
9、保安人員應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
10、保安人員上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新。
11、保安人員上崗時(shí)應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食;
12、保安人員在執(zhí)勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物;
13、保安人員應(yīng)注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣服;
14、保安人員在執(zhí)勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品;
15、保安人員不得紋身，不得戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾物。
篇3：小區(qū)保安員儀容儀表規(guī)定
目的：樹立保安員良好的形象和社會(huì)聲譽(yù)。
范圍：適用于小區(qū)保安員
著裝規(guī)定：
1.統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。
2.統(tǒng)一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領(lǐng)帶，配戴工作證，服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3.不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4.禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
形象規(guī)定：
1.經(jīng)常檢查和保持儀表整潔。
2.不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，帽墻下發(fā)長不得超過1.5 cm，鼻毛不得露出鼻孔。
3.精神振奮，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰;不袖手、背手、叉手或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如風(fēng)，坐如鐘。
4.不準(zhǔn)亨歌、吹口哨、聽收(錄)機(jī)、看書報(bào)。
5.不隨地吐痰、亂丟雜物。
6.不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品。
7.做到“微笑服務(wù)”，對(duì)業(yè)主(用戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
隊(duì)列規(guī)定：
1.在集體活動(dòng)時(shí)，如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等，要穿戴整齊統(tǒng)一，必須整隊(duì)集合，保安員動(dòng)作要迅速，跑步入隊(duì);集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表，不達(dá)整理服裝的口令，凡未達(dá)到要求，精神不振者不能參加集體活動(dòng)。
2.在執(zhí)勤過程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。
3.在隊(duì)列和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，番號(hào)雄壯有力，指揮員口令要清楚宏亮，富有號(hào)召力。
注意事項(xiàng)：
1.上崗前必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長、隊(duì)長在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以糾正。
2.在崗期間，保安班長帶領(lǐng)遵守儀容儀表規(guī)定。