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物業(yè)經(jīng)理人

保安常用排班方式

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  保安常用排班方式

  1、三班倒換、班內(nèi)輪休

  說明:分三個(gè)班,每天8小時(shí),早班、中班、夜班,根據(jù)崗位情況,每班多設(shè)人實(shí)行班內(nèi)輪流休息。

  2、三班倒換、專人頂崗輪休

  說明:分三個(gè)班,每天8小時(shí),早班、中班、夜班,每班根據(jù)崗位情況設(shè)人,無多余人員,按照輪休周期各班人員實(shí)行輪換休息,因輪休空崗的另外有專人負(fù)責(zé)頂崗。

  3、一班三運(yùn)轉(zhuǎn)統(tǒng)籌輪休

  說明:所有人員分為一班,每天8小時(shí)分,早班、中班、夜班,所有的人員根據(jù)情況合理統(tǒng)籌安排倒班,輪換休息。

  4、三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)

  說明:分三個(gè)班,每天12小時(shí),白班、夜班,另外一個(gè)班備勤或休息,一天一輪換,比如某一周內(nèi)班次情況如下:

  星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天

  A班白班中班休息白班中班休息白班

  B班中班休息白班中班休息白班中班

  C班休息白班中班休息白班中班休息

  5、兩班運(yùn)轉(zhuǎn)班內(nèi)輪休

  說明:實(shí)際上就是12小時(shí)兩班制,根據(jù)崗位情況每班多安排人保證輪換休息。

  6、兩班運(yùn)轉(zhuǎn)專人頂崗輪休

  說明:分兩個(gè)班,每天12小時(shí),白班、夜班,每班根據(jù)崗位多少固定人員,班內(nèi)無多余人員,需要輪換休息的,因輪休所空崗位另專人負(fù)責(zé)頂崗。

  7、一班兩運(yùn)轉(zhuǎn)統(tǒng)籌輪休

  說明:所有人員就是一班,根據(jù)工作情況每天12小時(shí)工作制,所有人員統(tǒng)籌倒換班次,輪換休息。

篇2:物業(yè)安防(保安)部排班布崗巡邏路線設(shè)計(jì)

  物業(yè)安防(保安)部排班布崗及巡邏路線的設(shè)計(jì)

  目的:合理的排班布崗及科學(xué)的巡邏路線,節(jié)約人力、物力、財(cái)力,確保所管物業(yè)及業(yè)主的安全。

  1職責(zé)

  a.管理中心負(fù)責(zé)人、安全主管負(fù)責(zé)排班布崗及巡邏路線設(shè)計(jì),工作中的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,并根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)予以調(diào)整。

  b.安防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班人予以落實(shí)、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。

  c.安防員負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的具體實(shí)施

  2人員配置及排班布崗應(yīng)只注意的事項(xiàng)

  a.充分體現(xiàn)出管理高效性與服務(wù)的親和性

  b.節(jié)約成本,合理配置人員

  c.人防與技防相結(jié)合

  d.充分考慮物業(yè)檔次及客戶的要求

  e.充分考慮物業(yè)的結(jié)構(gòu)、地形、地貌(如周邊治安狀況)

  f.充分考慮安管員的綜合素質(zhì)

  g.崗位設(shè)置要全面、定點(diǎn)、定人,防止出現(xiàn)管理盲區(qū)

  h.人員不宜經(jīng)常更換

  3設(shè)計(jì)巡邏路線應(yīng)注意的事項(xiàng)

  a.根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況制定巡邏路線(小區(qū)重點(diǎn)在控制平臺(tái),大是寫字樓等重點(diǎn)在控制樓內(nèi))

  b.要方便、快捷、全面

  c.要設(shè)巡更點(diǎn)、巡邏要定時(shí)、定量

  d.注意崗位間的交叉巡邏

  e.執(zhí)行人在巡邏時(shí)要靈活變換路線,以免他人掌握保安的巡邏規(guī)律

  f.要有實(shí)時(shí)的巡邏情況記錄

  4巡邏的方式

  a.定時(shí)巡邏與不定時(shí)巡邏

  b.穿制服巡邏和著便裝巡邏

  c.白天巡邏和夜間巡邏

  5要求

  a.辦公樓宇常開的出入口一定有人看守(夜間、節(jié)假日可以關(guān)閉部分出入口)

  b.住宅區(qū)常開的出入口要24小時(shí)有人看守(夜間可將門鎖上,來人后再開)

  c.停車場(chǎng)一定要有人看守、巡視

  d.注意重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)間段的崗位設(shè)置

  e.充分考慮工作中的意外情況,注意備勤

  f.未經(jīng)住戶許可,安管員一般不允許進(jìn)入住戶工作和生活的房間

  6紀(jì)律

  a.于安防亭及安防柜臺(tái)當(dāng)值時(shí),坐姿必須挺直。

  b.于站崗時(shí),腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力。

  c.必須服從上級(jí)的指示,不可違抗命令。

  d.即使抓到賊人,亦必須交由上級(jí)處理,嚴(yán)禁無故使用暴力。

  e.絕對(duì)不能在面對(duì)客人時(shí)抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客人講話。

  f.不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級(jí)報(bào)告。

  g.交接崗位時(shí)必須準(zhǔn)時(shí),而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,如下班員工尚未前來接替其崗位前,嚴(yán)禁私自離開。

  h.若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空,應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位,亦立即通知主管處理。

  i.必須緊記服務(wù)客人原是管理中心員工應(yīng)盡的責(zé)任,所有員工嚴(yán)禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動(dòng)提出亦應(yīng)該禮貌地拒絕。

  7工作態(tài)度

  a.必須留意四周發(fā)生的任何事。

  b.遇有任何事情發(fā)生,應(yīng)盡量保持冷靜處理,不可驚惶失措。而若發(fā)現(xiàn)未能自行處理,應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并要求協(xié)助。

  c.若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物,切勿害怕麻煩而放棄追查。

  d.遇有客人投訴,必須耐心聆聽,并盡力為客人解決問題。

  e.必須具備團(tuán)結(jié)精神,同事之間應(yīng)主動(dòng)互相幫助,不可在遇事時(shí)互相推卸責(zé)任而拒不赴援。

  f.若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙,應(yīng)主動(dòng)作出協(xié)助。

  8隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的規(guī)定

  a.執(zhí)勤、訓(xùn)練*等集體活動(dòng),要統(tǒng)一穿制服,穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋,不準(zhǔn)穿與制服不協(xié)調(diào)的衣服。炎熱季節(jié),除執(zhí)勤訓(xùn)練外,在辦公室和宿舍可以不戴帽。

  b.休假或離開住地范圍時(shí),不要穿制服。

  c.休息時(shí)間不要坐在正在公司正在辦公或處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)的區(qū)域.

  d.任何時(shí)候不要在處于辦公或物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑、跳或做一些怪異的動(dòng)作。

  9停車管理規(guī)定

  a.本停車管理規(guī)定適用于遵守停車管理安防,配合將車輛放入指定位置的自行車、電動(dòng)車、摩托車與汽車。

  b.進(jìn)入本車場(chǎng)的車輛須具有合法手續(xù)并依有關(guān)規(guī)定已購(gòu)買有效之汽車保險(xiǎn)。

  c.進(jìn)入本車場(chǎng)的車輛,須在車場(chǎng)入口處領(lǐng)取泊車證。

  d.物業(yè)管理單位的停車管理職責(zé)是:對(duì)配合停入指定停車場(chǎng)的車輛起適當(dāng)注意的責(zé)任;通過人工或技術(shù)手段記錄汽車駛?cè)肱c離開的時(shí)間;對(duì)車況做適當(dāng)提醒;維持停車場(chǎng)停車安防;對(duì)持有效泊車證的汽車予以放行;對(duì)停車場(chǎng)地的相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)確保其正常使用。

  e.泊車證是為維持正常的停車安防之用,不作為車輛保管憑證。

  f.遺失泊車證,車主請(qǐng)向管理處申報(bào),重領(lǐng)新停車證并繳付手續(xù)費(fèi)人民幣伍拾元正。若在新停車證發(fā)出前于本車場(chǎng)停泊,將按時(shí)租停泊計(jì)算收費(fèi)。

  g.進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)的車輛,必須服從管理中心人員的指示,停泊在安防員安排的車位和地點(diǎn)內(nèi),并且須嚴(yán)格遵守車場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)志指示行駛。

  h.月租車位的車輛,必須在車頭擋風(fēng)玻璃上張貼有效的停車月證。同時(shí),車輛只許停泊有所屬車位內(nèi),嚴(yán)禁越位停泊。

  i.凡未經(jīng)許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會(huì)被施離現(xiàn)場(chǎng)及予以扣留,而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用。被拖或被扣車輛如有任何損毀,管理處概不負(fù)責(zé)。

  j.任何進(jìn)入本車場(chǎng)之車輛,若對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公眾設(shè)備等造成損壞,司機(jī)和有關(guān)單位之用戶須負(fù)責(zé)一切賠償。

  o.在車場(chǎng)內(nèi)停泊的車輛,如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等,概與管理中心無關(guān)。

  p.未經(jīng)管理中心批準(zhǔn),不許在停車場(chǎng)內(nèi)洗車或

維修車輛。

  q.違反小區(qū)車場(chǎng)規(guī)則的司機(jī)或車輛,管理中心有權(quán)拒絕其再度進(jìn)入本小區(qū)車場(chǎng)。

  w.所有進(jìn)入本車場(chǎng)之車輛除需遵守以上各規(guī)則外,還需遵守《業(yè)主守則》中"花園交通規(guī)則/車輛管理"。

  r.管理中心有權(quán)隨時(shí)修改以上規(guī)則而不須另行通知。

  t.本規(guī)則之解釋權(quán)屬物業(yè)管理中心。

  10巡邏管理規(guī)定

  A.巡邏路線的制定

  巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由安防部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長(zhǎng)安排巡邏力量和人員,并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線制訂原則,一是要切合實(shí)際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對(duì)外控制和治安管理要求;二是定點(diǎn)不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)(要害部位),如配電間、空調(diào)機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)(物料、食品、貴重品倉(cāng)庫(kù))、邊門、車庫(kù)(職工停車、客車庫(kù))、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配,制作線路圖。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)安防巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域,短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn),巡邏中交叉使用,三是定點(diǎn)定線原則。

  B.巡邏力量的組織

  警衛(wèi)組長(zhǎng)根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

  C.日常巡邏路線

  1)對(duì)公司外圍的巡邏:確保停車場(chǎng)安防,維護(hù)車流安全,維持高峰時(shí)沿街交通安防

  2)對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進(jìn)出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。

  3)對(duì)公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時(shí)出職工,查看職工停車場(chǎng)、檢查車鎖、停放情況。

  4)對(duì)要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房,倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。

  5)對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。

  6)對(duì)客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進(jìn)出人員,以確保住店客人的安全。

  D.巡邏要求

  1)上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。

  2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。

  3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告,并采取措施,嚴(yán)密監(jiān)視。

  4)巡邏時(shí)有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。

  5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。

  6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。

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