移動(dòng)營業(yè)廳清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　A、地面

　　a）花崗石、木質(zhì)地面經(jīng)清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡；

　　b）水泥地、地磚、瓷磚經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無污跡，保持材料的本色；

　　c）地毯清洗后表面無污跡，日常保潔做到每日至少吸塵一次，小規(guī)模的污點(diǎn)及時(shí)清除，保持其清潔度；

　　B、房屋室內(nèi)墻面

　　a）木質(zhì)墻面經(jīng)清潔、打蠟、拋光后，保持表面光潔、無粗糙感；

　　b）花崗石、面磚、膠乳涂料、鏡面、玻面、金屬面等組成的墻面保持無污跡、無水跡、光潔、無積塵；

　　C、天花板、玻璃、金屬、電梯、垃圾桶、木質(zhì)器材等

　　a）風(fēng)口、喇叭、燈具、外露管道等頂部設(shè)施保持無污跡、無積塵；

　　b）消防管道、滅火器箱、墻面指示牌等無污跡、積塵；

　　c）玻璃在清洗后時(shí)刻保持其光亮，無水印、手印和別的污跡；

　　d）不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾物保持光亮無印漬，現(xiàn)本色；

　　e）銅制品保持無印漬，現(xiàn)本色；

　　h）營業(yè)大廳、過道上各垃圾桶不可超過其容量的１/２，煙灰桶內(nèi)無過多煙頭及痰跡且每日需至少清潔一次垃圾桶內(nèi)外部；

　　i）木質(zhì)器材做到表面無塵、無污跡；

　　D、客用衛(wèi)生間

　　a）衛(wèi)生間門干凈無塵；

　　b）地面無積水及可見垃圾；

　　c）墻面及各隔間表面無水跡及灰塵；

　　d）云石臺(tái)面無水跡、皂跡、毛發(fā)等；

　　e）鏡面無水跡、指紋等；

　　f）水龍頭保持光亮無水跡；

　　g）干手機(jī)、皂液機(jī)、噴香機(jī)等工作正常；

　　h）馬桶座圈無尿跡、水跡，馬桶內(nèi)無黃跡；

　　i）手紙、皂液、噴香罐保證一定用量；

　　j）各處垃圾桶及煙灰缸不能太滿（不可超出容量的1/2）；

　　k）保持衛(wèi)生間內(nèi)無異味；

　　l）各處無蜘蛛網(wǎng)；

　　m）提供給客人的物品擺放整齊，清潔工具存放不暴露于客人視線內(nèi)；

　　E、營業(yè)廳外圍無可見垃圾、無落葉、無積水、各處燈具及配套設(shè)施無積塵、無蛛網(wǎng)。

　　F、滅蟲、滅鼠

　　a）保證營業(yè)廳各處無蚊蠅、老鼠等；

　　b）使用滅蟲劑、鼠藥等時(shí)

　　一定要按規(guī)定使用，注意安全；

　　G營業(yè)廳內(nèi)部辦公室

　　a）地毯地面無浮塵、污跡，石材、地磚地面無灰塵、潔凈光亮；

　　b）各處辦公家私潔凈、用白紙巾擦示半米灰；

　　c）玻璃、天花板各處無污跡、積灰，表面整潔；

　　H備注：如清潔員工在工作中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施工作不正常或已損壞，應(yīng)及時(shí)通知工程部檢修。

　　I、消防設(shè)備

　　1）每周檢查消火栓狀況

　　2）每半年對消防系統(tǒng)進(jìn)行一次聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，并出具相關(guān)試驗(yàn)報(bào)告。

　　3）每天對營業(yè)廳消防過道進(jìn)行一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。

　　J．其他

　　1）每月對各所有公共部位五金配件進(jìn)行一次全面檢查及維護(hù)。

　　2）每年對所有的門鎖進(jìn)行一次檢查修繕。

　　3）每月對所有的公共部份及門窗進(jìn)行一次檢查及維護(hù)。

　　房屋完好率達(dá)到100%，道路完好率達(dá)到100%，房屋零修及時(shí)率達(dá)到100%，維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%。

篇2：物業(yè)轄區(qū)清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)轄區(qū)清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　1．公共門廳、走廊、樓梯間、地下室等部位的地面、墻面、窗臺(tái)、扶手清潔無塵。

　　2．各種裝飾件、玻璃窗保持光亮。

　　3．公共洗手間清潔、明亮、無異味，衛(wèi)生用品保證供應(yīng)，各種管道無堵塞、無滲漏。

　　4．環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備完善，垃圾袋裝化，食物垃圾分裝，日產(chǎn)日清。

　　5．消防通道、員工通道無雜物、無堵塞、無垃圾、無灰塵。

　　6．外墻清潔每完成大廈的一個(gè)側(cè)面，必須經(jīng)物業(yè)公司專職質(zhì)檢人員驗(yàn)收合格。

篇3：清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　適用：

　　于整個(gè)清潔作業(yè)的過程及檢查工作。

　　目的：

　　指導(dǎo)操作員在清潔工作中進(jìn)行自檢,作為質(zhì)檢人員的檢查依據(jù),作為培訓(xùn)教材。

　　一、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1) 衛(wèi)生間的門要求潔凈,無手印、無黑點(diǎn)、污漬、門縫及閉門器無塵土。

　　2) 玻璃鏡面保持光亮、無水點(diǎn)、水漬、無手印。

　　3) 臺(tái)面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。

　　4) 瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。

　　5) 恭桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無 毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。

　　6) 壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。

　　7) 地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡。

　　8) 垃圾及時(shí)清倒,不得過半,垃圾袋及時(shí)更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。

　　9) 排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。

　　10)衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。

　　11)擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液及時(shí)添加補(bǔ)充、衛(wèi)生紙要疊角。

　　12)衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。

　　二、玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　1) 玻璃光亮、無污點(diǎn)、無劃傷、無塵土。

　　2) 邊框干凈、無污漬。

　　3) 地面(地毯)無水跡、無污點(diǎn)。

　　三、會(huì)議室的清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1) 會(huì)議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。

　　2) 桌椅擺放整齊,干凈無塵土;椅子布面干凈無污漬、無頭發(fā)、無塵土;椅 子腿無塵土;電話無污漬,擺放整齊。

　　3) 墻面、布面無塵土、無污漬;懸掛擺放的各種飾品無塵土,擺放整齊。

　　4) 白板干凈無塵、無墨跡,會(huì)后如沒有特殊情況及時(shí)清擦;板擦及板筆擺放 有序;投影布會(huì)后及時(shí)復(fù)位。

　　5) 窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。

　　6) 垃圾筒內(nèi)外干凈,垃圾及時(shí)清倒。

　　7) 地毯上無塵土、頭發(fā)、無雜物、無污跡。

　　8) 排風(fēng)口、燈罩無塵土、無手印。

　　9) 空氣清新,無不當(dāng)氣味。

　　10)各種設(shè)備、設(shè)施完好無損。

　　四、地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　1) 地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。

　　2) 墻面、踢腳板及室內(nèi)擺放物干凈、無濺灑污點(diǎn)。

　　3) 打蠟均勻、薄厚適當(dāng);邊角無雜物、無頭發(fā)。

　　4) 蠟面光亮無流痕、無黃斑,整體一致。

　　五、辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1) 各辦公設(shè)施完好無損。

　　2) 桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡;文件柜干凈無塵。

　　3) 屏風(fēng)板完好整齊;布面干凈無污跡無破損。

　　4) 玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。

　　5) 椅子布面干凈無污跡、無塵,椅子腿干凈無塵,擺放整齊。

　　6) 垃圾筒干凈無污;垃圾及時(shí)清倒;垃圾袋及時(shí)更換。

　　7) 墻面、踢腳板、消火栓完好無損,無污跡、無塵土。

　　8) 文件柜、展示柜、書架,各打印、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡。

　　9) 區(qū)域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象。