物業轄區治安事件處理預案10

　　刑事、治安案件處理宗旨:

　　1.立即趕到現場，并用對講機向領班、主管報告；必要時及時投報110；

　　2.保護現場、維護秩序，派員在周邊區域警衛；

　　3.根據具體情況，實行區域隔離，禁止無關人員進入現場，如有傷員，應設法救護，但不可挪動現場物品；

　　4.嚴禁任何人觸摸現場各類物品，以免破壞現場，影響偵查工作；盡可能配合警方開展調查，取證；

　　5.必要時，進行拍照、錄像，協助破案。

　　(一)炸彈恐嚇

　　1.不管真假，必須嚴肅對待、慎密處置；

　　2.立即通知警方及服務中心；

　　3.除警方或消防人員外，禁止任何人、車輛進入現場；

　　4.確保所有電梯暫停使用；

　　5.按照火警路線，協助疏散現場人員；

　　6.在警方人員未到達前，應視察四周是否留有可疑物品；

　　7.當發現可疑物件時，應立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人接近；

　　8.檢查搜索時，應由外而內、由公共區域到室內，注意：

　　①開啟任何門時，要留心可疑點；

　　②切勿自行接觸或處理可疑物件；

　?、矍形鹪诂F場使用無線電通訊機、閃光燈或開關電器；

　?、芮形鹨婆?、遮蓋可疑物體。

　　9.接恐嚇電話后，應冷靜處理：

　?、俨荒苡谜Z言刺激對方；

　?、谕涎优c對方通話時間；

　?、圩⒁獗尘啊⒙曇簟屿o、估計對方人數、年齡等情況；

　?、苡涗浰袑υ拑热荨F場情況等；

　?、萦闷渌椒ㄈ鐣鴮?、手勢、動作通知其他員工報警；

　?、耷f不要中斷對話，采用內緊外松的方法了解并穩定對方。

　　10.事后填寫《事件報告》呈交服務中心。

　　(二)發現可疑物品

　　1.110報警

　　2.通知附近秩序維護員到場，關閉對講機

　　3.警告任何人不能接近、檢查該物品，直至警方到來

　　4.通知物業經理到場

　　5.用警告帶將可疑物品隔離

　　6.協助疏散人群，封鎖現場，指揮交通，以便緊急車輛盡速到場；

　　7.事后填寫《事件報告》呈交服務中心。

　　(三)自殺或企圖自殺

　　1.應盡快通知警方及服務中心；

　　2.保護現場，避免任何人觸摸現場物品，包括自殺者所用的器械，藥物等；

　　3.任何人不得開關現場各類電器，以免破壞證據或發生危險；

　　4.如自殺者利用煤氣自殺，應按泄漏氣體事件予以處理；

　　5.如自殺者尚有生還可能，應一邊拔打120救護電話，一邊由專業人員現場急救；

　　6.當警方調查完畢后，應通知有關部門清理現場，必要時，事先做好錄像、拍照取證工作；

　　7.如遇企圖自殺者，首先應穩定其情緒，根據現場條件見機行事設法救助，同時報警救援；

　　8.記錄一切有關資料，填寫《事件報告》呈交服務中心。

　　注意事項：

　　①處事要冷靜；

　?、谌缌私獾阶詺⒄咴幬?，須向警方及救護人員說明。

　　(四)偷盜、搶劫

　　1.保持冷靜、沉著應對并立即發出信號，通知各崗位秩序維護員人員；切毋輕易接近罪犯,確保自身安全;

　　2.若罪犯正在企圖作案時，應間隔距離暗中觀察，不要驚動，并盡快設法通知領班布置合圍，捉拿現行；

　　3.可能情況下,及時報警,請求警方到場處理;

　　4.若罪犯正在行兇時，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面大聲呼叫鄰近秩序維護員協同擒獲；

　　5.若罪犯正在逃跑時，應迅速用對講機呼叫各崗秩序維護員（尤其是門崗秩序維護員），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數等，如有兇器，要特別提醒防備；

　　6.對現場或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬不可自行處理，以便警方取證處理，必要時，進行拍照、錄像。

　　(五)發現可疑分子

　　1.先觀察，后盤問，注意對方的神態、動作、衣袋等，如有異樣，及時通知領班，主管并采取相應措施；

　　2.對確認可疑的人員，要嚴密監視、暗中觀察，通知各崗位協作防范，防止其破壞或造成其它意外事故；

　　3.若發現可疑分子與警方通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，通報警方或將其押送派出所；

　　4.對一時無法確認的可疑人員，要注意派專人跟進及掌握其去向、目的，直到弄清來由和身份為止；

　　5.處理過程中要隨時關注自身的安全。

　　(六)發現易燃、易爆物品攜帶者

　　1.發現攜帶者，先進行規勸，宣傳消防管理條例，講明攜帶此類危險品進入的危害性；

　　2.如業戶臨時需要存放的，秩序維護部在確認沒有危害的情況下，可在檢查登記后在指定地點作保護性寄存；

　　3.如施工人員因作業需要攜帶入內，必須經物業部辦理許可手續，并由工程部、秩序維護部在作業區域監護的情況下，方可登記入內；

　　4.隨時關注該等物品的管理情況，確秩序維護員全；

　　5.原則上物業內不得存放易燃、易爆物品，如私自堆放，或未經許可攜帶入內的，按規定嚴肅處理。

　　(七)打架

　　1.在值勤中（及業戶投訴）發現業戶之間有爭吵、斗毆現象時，要及時制止。

　　2.制止原則

　　①勸阻雙方住手、住口；

　　②將雙方或一方勸離現場；

　　③持有器械斗毆，則應先制止持械一方；

　?、苋缬袀?，輕傷可征求當事人意見是否報案，重傷或流血嚴重時應立即報警，等待處理。送傷員到醫院去時，應征求當事人意見或警方決定，費用由當事人自理，秩序維護部只從社會公德角度出發協助。

　　3.迅速報告主管，由主管報告管理部出面調解，如個人力量單薄，應請求增援，必要時及時致電110報警。

　　4.在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗、惡語相向。

　　5.如對物業設施的損害，應作記錄，拍照備查，并由當事人簽字；如有警方在場，由警方作勘察報告。

　　6.填寫《事件報告》上報。

　　(八)強奸非禮

　　1.問清地點、當事人安危，向110報警；

　　2.通知當值安保負責人前往，盡量安排一名女同事陪同；

　　3.了解事件情況，保持現場直至警方到場；

　　4.協助警方處理；

　　5.事后填寫《事件報告》呈交服務中心。

　　注意事項：

　?、俨坏脤⑹芎θ速Y料及事件過程向與事件無關的人透露；

　?、诓豢上蛉魏稳税l表此事件的消息或個人意見。

　　(九)恐嚇勒索

　　1.記錄客戶受何種勒索；

　　2.如當事人要求代為報警，則致電110；

　　3.協助警方處理；

　　4.事后填寫《事件報告》呈交服務中心。

　　(十)偷車

　　1.嚴格按照停車場管理規定控制車輛進入,憑證停放；

　　2.發現可疑人員主動盤問；

　　3.記錄被偷車輛車牌、顏色及型號等；

　　4.留意竊賊人數、樣貌、衣著及是否攜帶武器，有無駕車逃離及車號；

　　5.注意逃走方向，報警110；

　　6.協助警方查證；

　　7.通知車主；

　　8.事后填寫《事件報告》呈交服務中心。

　　注意事項：

　　①注意安全，切勿自行攔截；

　?、谇形鹨苿蝇F場證物及竊賊遺物；

　?、酆藢囍魑镒C準確方允許車輛通行。

　　（十一）跳樓

　　1.了解過程后立即致電110報警（提及現場狀況）；

　　2.秩序維護員及主管迅速到場處理；

　　3.封鎖現場直至警方到達，協助維持秩序，疏導交通；

　　4.協助找出傷者或死者親屬或居住地址；

　　5.協助警方尋找證人；

　　6.通知經理，必要時調度服務中心人員跟進處理；

　　7.填寫《事件報告》呈交服務中心。

篇2：幼兒園突發性治安事件應急預案（12）

　　幼兒園突發性治安事件應急預案(十二)

　　為確保我園師生在遇到突發事件前后，各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事件造成的損失，根據市教育局有關精神，結合我園實際情況，特制定本安全應急預案。

　　一、應急工作領導小組

　　組 長: *園長

　　成 員：全體教師

　　求助員：門衛人員

　　二、應急機構的職責

　　1.組長職責

　　突發事件發生后，及時掌握情況，并向上級主管部門匯報，貫徹傳達上級主管部門的命令;負責指揮、協調各組人員按預案對現場進行果斷處理，進行搶險救援。

　　2.領導小組成員職責

　　(1)迅速了解幼兒園情況，統計受傷人員情況，及時向教辦安全應急工作領導小組報告，為事件的快速評估做好準備。并根據組織及時封圍現場，疏散人員，撫慰人員情緒，保證搶險救援工作順利進行。

　　(2)準備醫療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區并進行簡單救治后送往就近醫院進行救治。

　　(3)在現場的統一指揮下，依據預案措施及疏散路線有秩序地疏散全體師生到安全地帶;疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現場。

　　三、應急行動方案

　　突發事(故)件發生前后，立即啟動本預案并采取緊急措施。

　　1.發生突發事(故)件時，應急領導小組要立即進入工作狀態，具體實施本應急預案，部署應急工作。立即向上級領導部門報告幼兒園的案情，接受和執行上級領導的各項指令;通過通訊工具或人員上門通報的方式快速與外界取得聯系，盡快尋求幫助，組織與開展各類相關救護工作，保證幼兒安全，維護園內穩定。

　　2.教師一定要沉著冷靜，并教育幼兒不要恐懼慌亂，更不要無目地亂跑，必須在幼兒園應急領導小組的統一指揮下開展應急避險。

　　3.處于教室內的師生應立即停止教學活動，根據情況選擇向室外疏散或就地躲避，如果向室外疏散，要嚴格按照幼兒園的應急預案的疏散路線有序組織幼兒撤離。

　　4.教師要時刻與孩子在一起，把穩定幼兒情緒工作放在首位，可以通過語言交流、身體撫慰或具體行為安慰和幫助孩子。同時,組織對受傷人員進行急救處理，及時開展對傷員及家屬的安撫慰問，妥善做好善后工作。

　　5.在局面完全控制的情況下，注意保護現場，配合公安機關進行勘察。

　　6.對當時就能確定的嫌疑人要立即扭送公安機關，對于一時難以確定的，要注意控制現場，以配合公安部門做好偵破工作。

篇3：區第一中學校園突發治安事件應急預案

　　區第一中學校園突發治安事件應急預案

　　為了維護正常的教學秩序，有效地制止校園暴力事件的發生，維護師生的生命財產安全，特制定本方案。

　　一、領導小組

　　1、組長：zz

　　2、成員：zz

　　二、任務分工

　　保安組：制止、制服在學校大門發生的侵害學生事件。

　　政教處：負責處理校園內侵害學生的事件。

　　政教處：制止、制服在校園內發生的侵害學生事件。

　　三、工作內容

　　1、保安組要嚴把學校大門第一關。

　　2、若發現有可疑人員在校門口聚集時，要及時勸走、驅散。

　　3、若來人來訪未經允許強行闖入，門衛不得放行，追趕不及、應立即通知值日值周教師及有關部門領導，及時將闖入者查清逐出。

　　4、若遇不法分子強行闖校門時，保安員及校園管理組成員要及時制止、制服；按響報警器、通知政教處和學校領導，撥打（110）報警。

　　5、校內發現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，先制止、制服，為防不測，同時撥打（110）報警。

　　6、為防止不良分子逃逸，在制止、制服之前，要關閉校門。

　　7、若在校園內學生受到不法分子傷害時，校園管理組成員迅速到達出事現場制止事態發展，并報警和保護現場。通知值班領導、教師要迅速到達出事現場。學生受傷較重時要先撥打（120）急救電話或找車將受傷學生送往醫院。

　　8、若發生打群架、劫持人質、犯罪案件時要及時撥打（110）報警。逐級上報，協助公安機關了解加害人情況和被害人情況。

　　9、妥善處理善后工作。