物業(yè)公司前期工作計劃表

階段	工作項目	具體時間	具體措施或內(nèi)容
月 日 至 月 日	實地 考察		根據(jù)**小區(qū)所處位置、檔次、管理定位、管理模式等，擬定項目物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
	銷售策劃		就銀谷**銷售工作，在物業(yè)管理方面進(jìn)行策劃，以突出物業(yè)管理買點及需求，提升銀谷**在物業(yè)管理方面的形象。
			組建物業(yè)管理有限公司，并擬訂公司的組織架構(gòu)、人員編制、收支預(yù)算、制定管理制度及其他必要事項等
			準(zhǔn)備銷售期間需展示介紹項目物業(yè)管理的相關(guān)圖片、資料（如：物業(yè)管理公司概況、小區(qū)物業(yè)管理模式與目標(biāo)、各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等），并制作銷售期間小區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)。
			對售樓期間招聘的物業(yè)管理人員，包括售樓處與樣板間的保安員、清潔工及現(xiàn)場主管等進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。指導(dǎo)物業(yè)管理人員熟悉項目開盤的銷售展示場所與接待客戶技巧，結(jié)合實際狀況進(jìn)行實地演練。
入 伙 前 期	組建銀谷** 物業(yè)管理班子		由地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)指派的**物業(yè)管理的班子進(jìn)駐現(xiàn)場，設(shè)置小區(qū)物業(yè)管理組織架構(gòu)，結(jié)合小區(qū)狀況，確立管理的體系框架，設(shè)置小區(qū)物業(yè)管理職能部門。根據(jù)體系框架建立項目管理運(yùn)作體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。
	銷售配合	持續(xù)	在物業(yè)管理方面盡可能地配合樓盤銷售的進(jìn)行，如出入口、樣板間、售樓處形象崗設(shè)置保安、保潔工作正常運(yùn)行等
	現(xiàn)場管理	持續(xù)	對施工及銷售現(xiàn)場按銀谷**物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。
	施工管理	持續(xù)	**物業(yè)前期介入人員從物業(yè)管理角度對現(xiàn)場施工進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決、修正。
	驗收準(zhǔn)備		根據(jù)項目實際情況和工程進(jìn)度，提前作好小區(qū)的竣工驗收和接管驗收等工作的準(zhǔn)備。
	制度建設(shè)		根據(jù)項目及北京物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，制定銀谷**的管理制度，包括公眾制度、運(yùn)作制度、人事考評制度、崗位職責(zé)等。
	運(yùn)作體系 制定		制定項目物業(yè)管理的運(yùn)作體系文件，并不斷調(diào)整、完善。
	員工招聘		根據(jù)職能部門的設(shè)置及項目實際情況，編制人員需求招聘計劃，進(jìn)行小區(qū)接管及接管后人員的招聘工作；并對招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，
	員工培訓(xùn)		對新招聘員工進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)實際需要，提供新員工到富貴園管理處現(xiàn)場進(jìn)行在崗實習(xí)。
	管理用房		根據(jù)小區(qū)管理的需要，選定管理處辦公場所及其它管理用房。
	物資配備		擬定入伙費(fèi)用財務(wù)預(yù)算，根據(jù)管理需要，擬定管理處各種物資采購計劃，并按計劃采購。
	CI設(shè)計		制作小區(qū)CI形象標(biāo)識、導(dǎo)向功能指示牌，根據(jù)小區(qū)特點選擇員工制服款式。
	深化培訓(xùn)		按項目管理運(yùn)作體系的要求，訓(xùn)練編制員工提高其工作技能，熟悉體系運(yùn)作。
	資料準(zhǔn)備		入伙資料的準(zhǔn)備工作，包括設(shè)計、制定《入伙方案》、《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《收樓須知》、《物業(yè)管理辦法》、《入伙通知書》、收樓文件、入伙文件、各種收樓表格等等。
	接管驗收		組織驗收小組，協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行小區(qū)竣工驗收和接管驗收，并作相應(yīng)完整記錄和規(guī)范管理相關(guān)文檔。
	跟蹤完善		協(xié)助開發(fā)商及管理處跟蹤項目在竣工驗收階段中的待完善項目，保證其順利完工。
	文件管理		指導(dǎo)規(guī)范整理驗收過程中的各種相關(guān)文件資料，并進(jìn)行立檔管理。協(xié)助進(jìn)行項目設(shè)備的檔案建立、運(yùn)行過程記錄等。
	運(yùn)行調(diào)試		協(xié)助對水、電、消防等設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行調(diào)試并落實相關(guān)單位的保修期內(nèi)的相關(guān)責(zé)任。
	入伙準(zhǔn)備		成立業(yè)主收樓入伙小組并進(jìn)行專項訓(xùn)練；指導(dǎo)布置業(yè)主收樓入伙現(xiàn)場。
入 伙 期	入伙財務(wù)管理	一個月	進(jìn)一步強(qiáng)化入伙各種費(fèi)用收取，包括辦理代收代繳業(yè)務(wù)、制定收取費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、押金收取等。
	入伙收樓管理	一個月	結(jié)合實際對管理處工作人員在接待業(yè)主收樓入伙，包括入伙氣氛烘托、接待業(yè)主方法、指引業(yè)主驗樓、各種公約文件的簽署、鑰匙管理與發(fā)放等方面進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范管理。
	裝修管理	兩個月	指導(dǎo)管理處進(jìn)行裝修管理，包括裝修資質(zhì)審核、圖紙審核、裝修人員出入管理、裝修過程與質(zhì)量控制、裝修驗收與押金收退等
	資料管理	一周	指導(dǎo)進(jìn)行業(yè)主資料、裝修資料、電子文檔等歸檔管理工作。
	物業(yè)軟件	三天	指導(dǎo)進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)軟件如業(yè)主資料軟件財務(wù)軟件、資產(chǎn)軟件等實際操作。
正 常 運(yùn) 行 階 段	人員培訓(xùn)	持續(xù)	對管理人員進(jìn)行深化培訓(xùn)，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，不斷培訓(xùn)。
	社區(qū)文化 建設(shè)	持續(xù)	根據(jù)小區(qū)的定位及實際情況確定社區(qū)文化活動的目標(biāo)，并具體實施，指導(dǎo)小區(qū)日常社區(qū)活動安排和社區(qū)文化氛圍營造。
	維修養(yǎng)護(hù)	持續(xù)	加強(qiáng)對房屋本體的維修保養(yǎng)、機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)及業(yè)主的相關(guān)維修項目，并建立運(yùn)行體系和科學(xué)操作規(guī)程。
	便民服務(wù)	持續(xù)	積極開展便民服務(wù)的工作，拓展便民服務(wù)的項目及范圍，并提高便民服務(wù)的檔次，同時盡可能地利用便民服務(wù)為管理處創(chuàng)收。
	安全管理	持續(xù)	強(qiáng)化保安人員的培訓(xùn)，科學(xué)定崗定責(zé)，強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)，建立一支高素質(zhì)的保安隊伍。
	保潔綠化	持續(xù)	加強(qiáng)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化檢查監(jiān)督力度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)并保持保潔綠化工作的高質(zhì)量。
	智能化管理	持續(xù)	加強(qiáng)相關(guān)人員的技能與技術(shù)培訓(xùn)。
	財務(wù)運(yùn)作	持續(xù)	加強(qiáng)培訓(xùn)，使財務(wù)人員熟練操作各種財務(wù)軟件；開源節(jié)流，增強(qiáng)管理處經(jīng)濟(jì)效益。
	國優(yōu)評比	持續(xù)	從前期管理開始即為以后參加國優(yōu)評比作準(zhǔn)備，堅持從入伙開始即按國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。
	ISO9001 認(rèn)證	持續(xù)	有計劃導(dǎo)入并逐步推行ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。根據(jù)物業(yè)管理公司實際情況，完善認(rèn)證所需的各個工作程序及流程。

篇2：房地產(chǎn)項目前期營銷工作計劃

　　項目建筑方案已基本確定,目前正在進(jìn)入項目各項報建和工程動工的籌備中,雖然項目未進(jìn)入實質(zhì)營銷工作,但為了項目今后的營銷能有計劃的運(yùn)行,營銷工作應(yīng)本著“運(yùn)籌帷幄,全程把控”的運(yùn)作理念,積極作好前期各項營銷準(zhǔn)備工作,以備項目營銷的各環(huán)節(jié)是能有計劃的運(yùn)行。

　　房地產(chǎn)全程營銷工作是一項工作量大,涉及環(huán)節(jié)多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現(xiàn)臨時應(yīng)急措施,而給將來留下后遺癥。因此,在目前情況下,營銷工作應(yīng)該進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段,在營銷的前期準(zhǔn)備中分為四個階段:

　　1、項目價格體系研究、論證和制定階段

　　項目的產(chǎn)品確定后,價格的制定是成為營銷工作的重要任務(wù)之一。該階段通過公司現(xiàn)有資源,對項目周邊市場的價格情況進(jìn)行分析研究,并結(jié)合項目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進(jìn)行分析,初步確定出項目的銷售均價,最高均價和最低均價;再根據(jù)項目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項目平面價格差距,最后完成項目各套房間初步的價格表以及、優(yōu)惠策略、提價策略與節(jié)奏,升值營造策略等,為項目的未來銷售作好價格的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

　　(具體工作計劃見附件一)

　　2、項目營銷代理公司的選定階段

　　營銷代理公司的選定,很大程度上決定項目的最后營銷的成敗,因此選擇代理公司不能從單一方面進(jìn)行考察和評定,任何代理公司都有其實力和專業(yè)能力的長短處,因此在考察過程中除了公司的實力和專業(yè)能力之外,還需考察該公司對我項目的提出的針對性措施。

　　我公司在選擇代理公司時,應(yīng)通過以下四個個方面進(jìn)行綜合考察和評定:

　　2-1、對代理公司的歷史業(yè)績進(jìn)行綜合考察,了解其代理過項目的業(yè)績情況和開發(fā)企業(yè)的評價;

　　2-2、對代理公司關(guān)于我項目的營銷策劃、銷售執(zhí)行方面的策略考察,從中了解代理公司對項目運(yùn)作的方向是否有創(chuàng)新、是否結(jié)合我公司及項目的實際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實際執(zhí)行能力。

　　3-3、考察代理公司的對項目的態(tài)度,通過考察代理公司對接模式和委派負(fù)責(zé)我項目的專案人員的資力、專業(yè)能力、抄盤經(jīng)驗、溝通能力等,以評定代理公司對項目的認(rèn)真度和專業(yè)度。

　　3-4、對代理公司的合同進(jìn)行審定,考察重點除代理價格之外,還要重點對代理傭金如何與銷售業(yè)績嚴(yán)格掛鉤的方式進(jìn)行細(xì)節(jié)審核,確保代理公司在合同中約定的服務(wù)內(nèi)容落到實處,并達(dá)到要求。

　　通過以上四個方面的考察進(jìn)行綜合評分來確定項目最后的代理公司。(具體考察辦法及工作計劃見附件二)

　　3、項目廣告公司的選定階段

　　在代理公司選定之后,為項目選擇好的廣告公司是非常必要的,在項目進(jìn)入預(yù)熱期前的項目形象工作必須通過廣告公司進(jìn)行表現(xiàn)。在考察廣告公司過程中,除了考察其設(shè)計能力和服務(wù)費(fèi)用方面,還應(yīng)重點考查廣告公司對項目營銷方向的理解程度,對項目理解越透,其表現(xiàn)的東西才越能抓住項目的靈魂,也越能打動目標(biāo)群。

　　因此,廣告公司的選擇也應(yīng)遵行四個方面的原則。

　　3-1、考查公司的歷史業(yè)績及綜合創(chuàng)意能力;

　　3-2、考察對我項目提出的初步整合

篇3：項目前期物業(yè)管理工作計劃

　　一、前期介入計劃

　　專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎(chǔ)。針對行政中心,現(xiàn)代化、智能型、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點,本公司如果中標(biāo),將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國際先進(jìn)的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學(xué)化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。

　　(一)、前期介入人員安排

　　組長:公司總經(jīng)理兼任

　　副組長:行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理

　　其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資源管理部、市場推廣部、計劃財務(wù)部主管級職員各1名。

　　(二)、工作方式

　　1.組長每周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成情況。

　　2.副組長全日制現(xiàn)場辦公,負(fù)責(zé)行政中心現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)與安排。

　　3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場工作,副組長每日組織會議對當(dāng)日工作作全面檢討。

　　4.工作組其它成員按現(xiàn)場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每周向副組長提供工作報告。

　　(三)、工作內(nèi)容

　　內(nèi)容 完成時間 落實部門 備注