廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司簡介(新版)
服務(wù)高品質(zhì) 中國好物業(yè)
廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司的前身為成立于1997年的“佛山市順德區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司”,20**年4月19日在中國注冊(cè)成為有限責(zé)任公司,20**年11月23日注冊(cè)成為外商獨(dú)資企業(yè),是碧桂園控股有限公司旗下的子公司,具備國家一級(jí)資質(zhì)。20**年更名為“廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司”,標(biāo)志著碧桂園物業(yè)由“管理”向“服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變,翻開發(fā)展史上新的一頁。
隨著碧桂園控股有限公司快速、穩(wěn)健地發(fā)展,碧桂園物業(yè)在20**年沖出中國踏入馬來西亞。公司實(shí)行“總公司、區(qū)域、分公司”全國一體的三級(jí)垂直管理模式,實(shí)現(xiàn)品牌共享。各物業(yè)分公司一般常設(shè)經(jīng)理辦公室、物業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)管理服務(wù)部、工程維修服務(wù)部、環(huán)境管理服務(wù)部、綠化部等服務(wù)部門,憑著豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),一流的服務(wù)隊(duì)伍對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),管理和維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,確保物業(yè)的保值、增值。
憑借多年來在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,碧桂園物業(yè)于20**年獲物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”殊榮;20**年,據(jù)國內(nèi)首次發(fā)布的《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,位居“物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP200企業(yè)”榜單前列,其中總資產(chǎn)名列第三,管理規(guī)模名列第七。
所管理的樓盤都已經(jīng)或者逐漸成為成熟的大型生活社區(qū),先后獲得全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、廣東省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等各類獎(jiǎng)項(xiàng)。
品質(zhì)先驅(qū) 定義行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿
自上個(gè)世紀(jì)九十年代初成立以來,碧桂園物業(yè)就率先將酒店式服務(wù)理念引入住宅式物業(yè)管理并形成了自身獨(dú)具特色的運(yùn)營模式,經(jīng)過多年不懈探索,傳承創(chuàng)新,深獲業(yè)界及廣大業(yè)主的褒獎(jiǎng)和肯定,一直秉承的“碧桂園,給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念更是享譽(yù)國內(nèi)外,深深打動(dòng)著每一位客戶,身為碧桂園的業(yè)主,天天都在感受著物業(yè)服務(wù)帶來的尊貴與自豪。
多年來,碧桂園物業(yè)視服務(wù)品質(zhì)為生命線,始終堅(jiān)持“用心關(guān)懷每一位住戶,細(xì)心做好每一件小事”的服務(wù)要求,潛心經(jīng)營,用心提升。20**年將“一個(gè)中心、兩種感覺、三個(gè)服務(wù)”的123服務(wù)法則升級(jí)為:一切以讓客戶高興為中心,視業(yè)主為親人或朋友的感覺,全程做到跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù),發(fā)自內(nèi)心的善待業(yè)主,天天如此。
20**年在業(yè)內(nèi)率先打造高端物業(yè)服務(wù)模式,20**年正式發(fā)布《碧桂園高端物業(yè)服務(wù)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書,填補(bǔ)了行業(yè)空白。并陸續(xù)推出了鉑金鳳凰管家、“貼心100”服務(wù)行動(dòng)、關(guān)愛社區(qū)“空巢老人”、美城美園行動(dòng)等服務(wù)舉措,全面提升服務(wù)質(zhì)量,視服務(wù)品質(zhì)為生命線,“真正關(guān)注業(yè)主的滿意度,真正把業(yè)主放在第一位”,助力“碧桂園的中國夢(mèng)”。
同時(shí),發(fā)力智慧社區(qū)建設(shè)攜手業(yè)主一起贏得未來。碧桂園物業(yè)聯(lián)合集團(tuán)旗下的升輝控股在天津?yàn)I海城項(xiàng)目試運(yùn)行“碧桂園智慧社區(qū)”模式,目前開通了在線購物、智能安防、管家服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)、家庭百科、休閑娛樂及可選配的智能家居等八大平臺(tái),對(duì)業(yè)主的家園生活將產(chǎn)生不可估量的影響。
為了加強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)主溝通的紐帶,20**年開通國內(nèi)首家由物業(yè)管理公司創(chuàng)辦、獨(dú)立的、綜合性的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)——碧桂園社區(qū)服務(wù)網(wǎng)為廣大業(yè)戶提供及時(shí)、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),也成為了業(yè)主社區(qū)文化建設(shè)和傳播的主陣地。業(yè)主還可以通過物業(yè)官方微博、微信、QQ群、業(yè)主論壇、座談會(huì)、滿意度調(diào)查等渠道,達(dá)成物業(yè)公司、鄰里、社會(huì)各界間的廣泛溝通與交流。
睦鄰文化繽紛 成就業(yè)主“幸福夢(mèng)”
碧桂園物業(yè)長期堅(jiān)持“構(gòu)建幸福社區(qū)服務(wù)業(yè)主”的宗旨,致力于將物業(yè)管理與幸福社區(qū)建設(shè)相融合,讓每一位業(yè)主真切地感受到來自碧桂園社區(qū)的幸福與溫暖。20**年榮獲“廣東省創(chuàng)建幸福社區(qū)理論研究與實(shí)踐基地”稱號(hào)。
“睦鄰友好,相互關(guān)愛”,是碧桂園物業(yè)自成立之初前瞻性地提出的社區(qū)文化建設(shè)主旨。多年的耕耘,已是碩果累累,為業(yè)內(nèi)所側(cè)目,首倡的幸福社區(qū)建設(shè)在整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)影響尤為舉足輕重,引發(fā)全行業(yè)掀起“幸福社區(qū)大討論、幸福社區(qū)建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量提升”。僅20**年至20**年,碧桂園物業(yè)全力主導(dǎo)的“幸福社區(qū)建設(shè)三部曲”就已累計(jì)推出近2000場(chǎng)大型社區(qū)文化活動(dòng),并且每年都會(huì)如期舉辦面向全國業(yè)主的“睦鄰文化節(jié)”大型文化盛典,沉淀全年社區(qū)文化建設(shè)成果,碧桂園的幸福社區(qū)建設(shè)大格局已然成型。
碧桂園物業(yè)以業(yè)主利益為根本,積極引導(dǎo)業(yè)主、住戶成立社區(qū)業(yè)主團(tuán)體,為業(yè)主搭建一個(gè)培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長、娛樂健身的平臺(tái),20**年還在碧桂園鳳凰城(廣州)投資逾百萬試點(diǎn)建設(shè)業(yè)主大舞臺(tái),專業(yè)的燈光音響、場(chǎng)地配置和運(yùn)營,視業(yè)主利益為根本,亦是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前共誕生了近百個(gè)活躍的業(yè)主團(tuán)體,足球協(xié)會(huì)、交誼舞協(xié)會(huì)、公益組織、車友會(huì)等,百花齊放,精彩紛呈,欣慰的是,業(yè)主團(tuán)體已經(jīng)成為苑區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線,部分還在當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)大的影響力并成功融入地方文化,讓碧桂園社區(qū)幾十年來一直煥發(fā)著別樣的風(fēng)采。
篇2:酒店物業(yè)服務(wù)有限公司簡介1
酒店物業(yè)服務(wù)有限公司簡介1
寧波**酒店物業(yè)服務(wù)有限公司(簡稱"**酒店物業(yè)")地處寧波市**區(qū)**路**號(hào),是浙江**集團(tuán)股份有限公司旗下從事酒店、物業(yè)的經(jīng)營管理和服務(wù)的控股子公司。注冊(cè)資本600萬元人民幣,擁有員工1600余人,已取得國家物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì),并通過了ISO9001:20**質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:20**環(huán)境管理體系認(rèn)證和GB/T28001-20**職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
**酒店物業(yè)直接控股寧波市**賓館有限公司、寧波市江北**賓館有限公司,下設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)拓展部、采購配送部、安保部、工程環(huán)保部、培訓(xùn)質(zhì)檢部、餐飲服務(wù)部8個(gè)部門,下轄黃山區(qū)分公司、海鹽分公司、江北分公司、衢州分公司、杭州分公司、家政分公司和江山分公司。目前,在管項(xiàng)目面積數(shù)百萬平方米,涵蓋了政府機(jī)關(guān)辦公樓、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、景區(qū)、廠區(qū)、食堂、生活小區(qū)等物業(yè)項(xiàng)目,服務(wù)功能完善、物業(yè)類型齊全。
**酒店物業(yè)秉承廣天**集團(tuán)"守信講義、通情達(dá)理"的價(jià)值理念,始終堅(jiān)持"以人為本、規(guī)范管理,開拓經(jīng)營、和諧發(fā)展"的經(jīng)營宗旨;以"做一個(gè)項(xiàng)目,樹一個(gè)品牌,交一方朋友"為指導(dǎo)思想,奉行"客戶至上、服務(wù)至誠、工作至精、管理至嚴(yán)"的質(zhì)量方針,積極引入國外酒店式物業(yè)管理理念,堅(jiān)持走規(guī)范、靈活、高效、創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展之路。自提供酒店式物業(yè)服務(wù)以來,憑借**賓館"星級(jí)"的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)精干的人才隊(duì)伍,以"全方位管理、多功能服務(wù)"為管理手段,經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,力爭(zhēng)通過走專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展道路躋身優(yōu)秀物業(yè)公司行列。
篇3:A集團(tuán)P物業(yè)服務(wù)有限公司簡介
**集團(tuán)**物業(yè)服務(wù)有限公司簡介
**集團(tuán)z市**物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二00三年二月,隸屬于**集團(tuán)有限公司,注冊(cè)資本80萬元。**集團(tuán)z市**物業(yè)服務(wù)有限公司下設(shè)行政管理部、全面質(zhì)量管理辦公室、保安部、客戶服務(wù)投訴處理中心四個(gè)職能部門;轄管匯景名都管理處、匯景灣管理處、**管理處、東新福居管理處、星海灣管理處。
**物業(yè)經(jīng)多年的探索與實(shí)踐,一直秉承"誠信為基礎(chǔ)、創(chuàng)新為動(dòng)力",執(zhí)行"過程與結(jié)果雙滿意"的工作宗旨,探索出了具有**特色的物業(yè)服務(wù)模式,系列推出"今天我為您服務(wù)"、"貼心樓管員"、"總經(jīng)理信箱"、"物業(yè)經(jīng)理接待日"、"三個(gè)一"等服務(wù)舉措,營造了"溝通無限、理解萬歲、真誠服務(wù)面對(duì)面"的人性化管理氛圍,構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)與業(yè)主的信息直通車。
在社區(qū)文化建設(shè)方面,我們將注重特色的社區(qū)文化建設(shè),開設(shè)《業(yè)主互動(dòng)信息宣傳專欄》。積極開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),通過宣傳推廣**物業(yè)的品牌管理與形象,使**物業(yè)與業(yè)主之間形成互動(dòng)溝通、情景交融的特色社區(qū)文化。
在社區(qū)安全方面,強(qiáng)化建立特色的保安隊(duì)伍:通過制度化、軍事化管理,鑄造一支 "忠于崗位,服務(wù)業(yè)主"的高素質(zhì)保安隊(duì)伍,通過技防與人防的互動(dòng)聯(lián)防,確保社區(qū)安全、舒適、和諧、溫馨。
**物業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與搭建將朝著 "年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)"的方向組建一支具有創(chuàng)新精神、超前的管理理念、創(chuàng)造性思維、專業(yè)化管理、規(guī)范化運(yùn)作的管理團(tuán)隊(duì),不斷引入先進(jìn)的管理理念,打造特色管理模式。經(jīng)多年磨礪,**物業(yè)現(xiàn)已建立起現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作模式,發(fā)展成為機(jī)構(gòu)健全、配置合理的高素質(zhì)、專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
**物業(yè)在"締造經(jīng)典物業(yè)品牌,引領(lǐng)物業(yè)集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)"的宏觀戰(zhàn)略下,一如既往地以物業(yè)服務(wù)為本,堅(jiān)持多元化的發(fā)展方向,堅(jiān)持以市場(chǎng)化經(jīng)營為導(dǎo)向,堅(jiān)持以人為本的管理理念,在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,追求卓越,形成專業(yè)化服務(wù)、人性化管理、科學(xué)化發(fā)展的經(jīng)營格局,繼續(xù)打造"住宅物業(yè)服務(wù)"、"商業(yè)物業(yè)服務(wù)"等專業(yè)領(lǐng)域的物業(yè)服務(wù)品牌,創(chuàng)造"**"輝煌的服務(wù)典范,充分展示現(xiàn)代化大型物業(yè)集團(tuán)公司風(fēng)采。將**物業(yè)管轄的物業(yè)建設(shè)成為"文明健康、安全舒適、和諧進(jìn)步"的綠色家園。