客服前臺、大區物業助理每日工作安排：
A、提前15分鐘到辦公室，查閱前一天值班助理值班工作記錄及經理的批閱內容，將日常巡視中發現的問題，自己能力范圍內不能解決的提出，請示經理協助處理，聽取經理安排當天工作;
B、當值助理上班前5分鐘與客服管家在服務中心門口集合(雨天除外)，主持當天早會：
?、?互相問好;
②.檢查各同事儀容儀表;
③.前一天遺留工作事項及當天主要工作安排。
C、值班助理根據經理安排的工作，及時去完成，如沒有什么特別的事，則在9：30-11：00對所管理的區域(已交付的住宅、外圍商鋪、銷售中心(樣板房)、會所)進行巡查一次(區域客服管家：精神面貌、著裝形象、崗位工作情況及工作記錄等;大區：道路清潔狀況，綠化狀況;車輛：園區路面、地下車庫車輛停放情況;銷售中心：吧臺人員、安管員精神面貌、著裝形象、禮節禮貌等情況;洗手間清潔衛生狀況，衛生紙、洗手液等物品短缺狀況;樣板房：清潔衛生狀況，鞋套、樣板房原有的裝飾品、家具、各類擺設等物品短缺狀況;會所：清潔衛生狀況，設施、設備是否正常等況情)。
D、記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發現的問題，以派工單的形式發到各責任部門，并及時協調各相關部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報經理協調處理。
E、下午15：00-17：00再次對所管理的區域進行一次細致的巡查。(路線從服務中心(15：00)--服務中心(17：00)：(巡查時間上下相差不超過15分鐘，特殊情況除外)注意事項：同上午一樣。
F、每天簽閱責任區域客服管家的工作日志，及時掌握客服管家的工作動態，將管家巡視記錄的事項分類安排處理，并督導管家跟進回訪?！ 、及時回收客服管家的家訪信息表，每周交經理閱后歸檔，并做好記錄。
H、其他物業助理則按規范完成以下主要工作：
?、?注意禮節禮貌，認真做好客戶的來電、來訪信息記錄和處理跟進;
②.做好郵件、包裹收發記錄工作;
③.遺漏工程整改、返修事項的統計、整理、發函及后續跟進督導;
?、?各事項派單處理及回單跟進、歸檔管理。
I、完成上級領導交辦的其它工作。
篇2：客服前臺大區物業助理每日工作安排
客服前臺、大區物業助理每日工作安排：
A、提前15分鐘到辦公室，查閱前一天值班助理值班工作記錄及經理的批閱內容，將日常巡視中發現的問題，自己能力范圍內不能解決的提出，請示經理協助處理，聽取經理安排當天工作；
B、當值助理上班前5分鐘與客服管家在服務中心門口集合（雨天除外），主持當天早會：
?、伲ハ鄦柡?；
②．檢查各同事儀容儀表；
?、郏耙惶爝z留工作事項及當天主要工作安排。
C、值班助理根據經理安排的工作，及時去完成，如沒有什么特別的事，則在9：30-11：00對所管理的區域（已交付的住宅、外圍商鋪、銷售中心（樣板房）、會所）進行巡查一次（區域客服管家：精神面貌、著裝形象、崗位工作情況及工作記錄等；大區：道路清潔狀況，綠化狀況；車輛：園區路面、地下車庫車輛停放情況；銷售中心：吧臺人員、安管員精神面貌、著裝形象、禮節禮貌等情況；洗手間清潔衛生狀況，衛生紙、洗手液等物品短缺狀況；樣板房：清潔衛生狀況，鞋套、樣板房原有的裝飾品、家具、各類擺設等物品短缺狀況；會所：清潔衛生狀況，設施、設備是否正常等況情）。
D、記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發現的問題，以派工單的形式發到各責任部門，并及時協調各相關部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報經理協調處理。
E、下午15：00-17：00再次對所管理的區域進行一次細致的巡查。（路線從服務中心（15：00）--服務中心（17：00）：（巡查時間上下相差不超過15分鐘，特殊情況除外）注意事項：同上午一樣。
F、每天簽閱責任區域客服管家的工作日志，及時掌握客服管家的工作動態，將管家巡視記錄的事項分類安排處理，并督導管家跟進回訪。
G、及時回收客服管家的家訪信息表，每周交經理閱后歸檔，并做好記錄。
H、其他物業助理則按規范完成以下主要工作：
?、伲⒁舛Y節禮貌，認真做好客戶的來電、來訪信息記錄和處理跟進；
?、冢龊绵]件、包裹收發記錄工作；
?、郏z漏工程整改、返修事項的統計、整理、發函及后續跟進督導；
④．各事項派單處理及回單跟進、歸檔管理。
I、完成上級領導交辦的其它工作。
篇3：客服前臺大區物業助理每季工作安排
客服前臺、大區物業助理每季工作安排：
A、督導季末對蓄水池的清洗；
B、水景的清洗（可根據實際情況增加清洗次數）；
C、統計業主回訪記錄達到公司標準（每季度家訪管轄區域98%）；
D、督導地下管井的疏通。
1.8）每年工作安排：
A、督導對化糞池清理；
B、年終總結和下年工作計劃。
1.9）按時上交：
A、《前臺值班記錄表》和《助理工作日志》；
B、未處理完畢匯總表；
C、月樓宇情況（收樓情況、裝修情況、出租情況）匯總表和欠費情況統計表;
D、完成每日的工作及上級領導交辦的其它工作。
七、管理責任：
a)對區域客服管家的服務質量負責；
b)對區域客服管家的嚴重失職行為負責。
八、主要權限：
a)、對客服管家的獎、懲、升、降有建議權；
b)、對客服客家及外包單位各項工作有監督、檢查、安排權；
c)、上級授予的其它權力。