樣板房接待員崗位職責及素質要求

　　崗位名稱：樣板房接待員

　　直接上級：客戶服務中心主管

　　直接下級：無

　　具體職責：

　　1、自覺遵守公司及物業管理中心的各項管理規定。

　　2、做好房間內的清潔衛生和物品保管工作。

　　3、配合銷管做好樣板房的客戶接待工作。

　　4、不斷學習提高專業知識和技能。

　　5、完成上級交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　具有良好的職業道德、身體健康、形象氣質佳，具有一定的接待工作經驗。

篇2：精裝樣板房接待員崗位工作職責(2)

　　精裝樣板房接待員崗位職責（二）

　　1、堅守崗位，按時上班，著裝整齊，儀表端莊，對客人熱情、大方、服務耐心、周到。

　　2、熟悉工作范圍內設施、設備性能和操作規范，并解答客人提出問題。

　　3、負責工作范圍內設施設備的清潔及養護，發現設備問題及時報修。

　　4、負責準備每日所需的物件用品，每日注意物品盤點和交接清楚。

　　5、有強烈的責任心，主動的服務意識，熱情接待前來的每一位客人，認真執行各種登記、記錄手續，注意物品保存。

　　6、客人來后，主動問好，引導客人，客人離去主動道別。

　　7、在日常工作中注意對各類客戶提出的建議的收集，反饋給相關負責人。

　　8、上班不串崗，不脫崗，不談論與工作無關的事情，不把個人情緒帶到工作中去。

　　9、出現突發事件時，能夠沉著、冷靜地處理并解決，及時上報有關領導。

　　10、做好日常清潔工作，維護工作區域的環境衛生。

　　11、積極主動的向顧客宣傳最新的永恒信息，努力做好聯動工作。

　　12、有強烈的學習愿望，積極參加公司組織的各種培訓，進一步提高自身的業務知識能力。

篇3：物業項目樣板房接待員崗位工作職責(2)

　　物業項目樣板房接待員崗位職責（二）

　　1、堅守崗位，按時上班，著裝整齊，儀表端莊，對客人熱情、大方、服務耐心、周到。

　　2、熟悉工作范圍內設施、設備性能和操作規范，并解答客人提出問題。

　　3、負責工作范圍內設施設備的清潔及養護，發現設備問題及時報修。

　　4、負責準備每日所需的物件用品，每日注意物品盤點和交接清楚。

　　5、有強烈的責任心，主動的服務意識，熱情接待前來的每一位客人，認真執行各種登記、記錄手續，注意物品保存。

　　6、客人來后，主動問好，引導客人，客人離去主動道別。

　　7、在日常工作中注意對各類客戶提出的建議的收集，反饋給相關負責人。

　　8、上班不串崗，不脫崗，不談論與工作無關的事情，不把個人情緒帶到工作中去。

　　9、出現突發事件時，能夠沉著、冷靜地處理并解決，及時上報有關領導。

　　10、做好日常清潔工作，維護工作區域的環境衛生。

　　11、積極主動的向顧客宣傳最新的永恒信息，努力做好聯動工作。

　　12、有強烈的學習愿望，積極參加公司組織的各種培訓，進一步提高自身的業務知識能力。