商業(yè)廣場入伙辦理規(guī)程

　　一.業(yè)主/商戶由入伙接待員禮貌迎接，并安排入座。入伙接待員核對《入伙預(yù)約記錄表》中的預(yù)約日期、時間、單位號碼、業(yè)主/商戶姓名等。

　　二.入伙接待員按登記排列順序?qū)I(yè)主/商戶帶到入伙經(jīng)辦臺前主動為業(yè)主/商戶挪椅讓座， 并安排其他隨同人員就座。如有需要則為業(yè)主/商戶斟水。

　　三.認(rèn)業(yè)主/商戶身份時須出示的證件、資料有：

　　1.發(fā)展商發(fā)出的《收鋪通知書》

　　2.發(fā)展商發(fā)出的《收鋪證明》

　　3.《商鋪賣買(租賃)合同》

　　4.業(yè)主/租戶身份證或護照原件及復(fù)印件(1間商鋪附1張復(fù)印件;若租戶不能親臨辦理，則受委托人需出示租戶的委托書原件、租戶身份證或護照復(fù)印件、委托人身份證原件);

　　四.業(yè)主/商戶當(dāng)場填寫、簽訂的文件有：

　　1.《**租戶檔案表》

　　2.《返租商鋪相關(guān)文件、鑰匙轉(zhuǎn)交承諾書》

　　3.《管理公約承諾書》

　　4.《管理公約違約責(zé)任》

　　5.《商戶消防安全責(zé)任書》

　　6.《收鋪確認(rèn)表》

　　7.《鑰匙托管承諾書》

　　8.《轉(zhuǎn)租承諾書》

　　9.《租戶收鋪驗收表》

　　10.《裝修責(zé)任承諾書》

　　五.給業(yè)主/商戶的文件有：

　　1.《管理公約》

　　2.《商戶手冊》

　　3.《裝修手冊》

　　4.《消防手冊》

　　六.入伙經(jīng)辦人確認(rèn)業(yè)主/商戶身份后將業(yè)主/商戶帶到管理公司財務(wù)部辦理繳費手續(xù)。

　　七.業(yè)主/商戶須繳納的費用有：

　　1.管理費上期

　　2.管理費按金

　　八.業(yè)主/商戶需要管理公司代理申辦電話入戶時，則應(yīng)繳納相應(yīng)項目的申辦費用。

　　九.手續(xù)辦理

　　1.管理公司收款員收到業(yè)主/商戶繳交相應(yīng)的費用后，須給業(yè)主/商戶開具〈收款收據(jù)〉或〈發(fā)票〉。

　　2.業(yè)主/商戶繳交入伙費后，入伙經(jīng)辦人應(yīng)馬上介紹驗樓員陪同業(yè)主/商戶去驗樓及抄錄電表底數(shù)。驗樓員須到鑰匙專管員處領(lǐng)取鑰匙，業(yè)主/商戶看完自有商鋪后，驗樓員請業(yè)主/商戶在《業(yè)主/商戶收鋪確認(rèn)書》上簽名及簽收鑰匙。

　　3.如業(yè)主/商戶的單位須進行返修工程或其它需要，又難于抽空顧及，此時業(yè)主/商戶可填寫《樓宇單位待修/遺漏記錄》、《鑰匙托管承諾書》與管理公司簽定承諾。受托鑰匙專管員負(fù)責(zé)保管。

　　4.管理處人員歡送業(yè)主/商戶離去，表示隨時歡迎業(yè)主/商戶的咨詢。

篇2：物業(yè)入伙手續(xù)辦理程序與文本

　　物業(yè)入伙手續(xù)辦理程序與文本

　　所謂“入伙”就是業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)的驗收與接管工作完成以后，即物業(yè)具備了入伙條件后，物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)按程序進入物業(yè)的入伙手續(xù)的辦理階段。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時將入伙通知書、入伙手續(xù)書、收樓須知、收費通知書一并寄給業(yè)主，以方便業(yè)主按時順利地辦好入伙手續(xù)。

　　由于物業(yè)的入伙階段是物業(yè)管理企業(yè)與其服務(wù)對象--業(yè)主接觸的第一關(guān)，這一階段除了大量的接待工作和繁瑣的入伙手續(xù)外，各種管理與被管理的矛盾也會在短時期內(nèi)集中地暴露出來，為此，這一階段通常也是物業(yè)管理問題最集中的階段。所以，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分利用這一機會，既做好物業(yè)管理的宣傳、講解工作，又要切實為業(yè)主著想辦事，以樹立起物業(yè)管理企業(yè)良好的“第一印象”，取得廣大業(yè)主的信賴。

　　一、入伙通知書

　　入伙通知書就是關(guān)于業(yè)主在規(guī)定時間辦理入伙事宜的通知。物業(yè)管理企業(yè)在制作入伙通知書時應(yīng)注意如下問題：

　　1.一般情況下，一個物業(yè)轄區(qū)內(nèi)入伙的業(yè)主不是一家或幾家，而是幾百家甚至上千家，如果均集中在同一時間里辦理，必然會使手續(xù)辦理產(chǎn)生諸多困難，因此在通知書上應(yīng)注明各幢、各層分期分批辦理的時間，以方便業(yè)主按規(guī)定時間前來辦理。

　　2.如業(yè)主因故不能按時前來辦理，應(yīng)在通知書上注明補辦的辦法。

　　下面是一份入伙通知書以作示范：

　　入伙通知書

　　_____________女士/先生：

　　您好!我們熱忱歡迎您入住××花園!

　　您所認(rèn)購的××花園______區(qū)______棟______單______元室樓宇，經(jīng)市有關(guān)部門驗收、測量合格，現(xiàn)已交付使用準(zhǔn)予入住。

　　(一)請您按入伙通知書、收樓須知辦理入伙手續(xù)，辦理地點在______樓______室。在規(guī)定的日期內(nèi)，地產(chǎn)部、財務(wù)部、物業(yè)管理公司等有關(guān)部門和單位將到場集中辦公。

　　(二)為了您在辦理過程中能順利而快捷地辦理好入伙手續(xù)，請以下表時間為準(zhǔn)前來辦理入伙手續(xù)。

　　各樓各層辦理入伙手續(xù)時間分配表(略)。

　　閣下如屆時不能前來辦理入伙手續(xù)，請您及時與我公司聯(lián)系，落實補辦的辦法，聯(lián)系電話________________。

　　特此通知

　　××房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　××物業(yè)管理公司

　　________年____月____日

　　二、入伙手續(xù)書

　　入伙手續(xù)書即是辦理入伙手續(xù)的程序和安排，其目的是為了讓業(yè)主明了手續(xù)辦理的順序，使整個過程井然有序。

　　下面是一份入伙手續(xù)書以作示范：

　　入伙手續(xù)書

　　______女士/先生：

　　您認(rèn)購的____區(qū)____棟____單元____室樓宇，現(xiàn)已交付使用具備入伙條件，請閱讀收樓須知，按下列順序辦理入伙手續(xù)：

　　(1)房地產(chǎn)公司財務(wù)部(2)房地產(chǎn)公司地產(chǎn)部

　　×房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　××物業(yè)管理公司

　　________年____月____日

　　三、收樓須知

　　收樓須知，即是告知業(yè)主在辦理收樓過程中應(yīng)注意的事項及應(yīng)攜帶的各種證件、合同和費用，從而避免遺漏、往返，給業(yè)主增添不便。

　　下面是一份收樓須知以作示范：

　　收樓須知

　　為避免業(yè)主在收樓時產(chǎn)生遺漏而帶來不便，茲介紹有關(guān)收樓程序。

　　(一)在房地產(chǎn)公司財務(wù)部辦理手續(xù)

　　1.付清購樓余款。

　　2.攜帶已繳款的各期收據(jù)交財務(wù)部驗證、收回并開具總發(fā)票。

　　3.在入伙手續(xù)(1)上蓋章。

　　(二)在房地產(chǎn)公司地產(chǎn)部辦理手續(xù)

　　1.驗清業(yè)主身份。業(yè)主如有時間應(yīng)親臨我公司接受樓宇，并請帶上：入伙手續(xù)書;業(yè)主身份證、港澳臺同胞購房證明、護照或居住證;購房合同。

　　2.若業(yè)主不能親臨收樓，可委托代理人，代理人除攜帶入伙手續(xù)書、購房合同外，還應(yīng)出具：業(yè)主的授權(quán)書(由律師鑒證);業(yè)主身份證或護照的影印本;代理人的身份證或護照。

　　3.在入伙手續(xù)(2)上蓋章。

　　(三)在物業(yè)管理公司財務(wù)部辦理手續(xù)

　　1.繳付各項管理費用。預(yù)收不超過3個月的管理費;收取裝修保證金，住房裝修完畢，驗收不損壞主要房屋結(jié)構(gòu)的，裝修保證金如數(shù)退還;收取建筑垃圾清運費，業(yè)主裝修完畢，自己清運了建筑垃圾即如數(shù)退還。

　　2.繳付其他費用。如安裝防盜門、安裝防盜窗花等。

　　3.在入伙手續(xù)(3)上蓋章。

　　(四)在物業(yè)管理公司管理處辦理手續(xù)

　　1.簽署《業(yè)主公約》。

　　2.介紹入住的有關(guān)事項。

　　3.向業(yè)主移交樓宇鑰匙。

　　4.在入伙手續(xù)書(4)上由業(yè)主本人蓋章或簽字，交物業(yè)管理公司保存。

　　××房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　××物業(yè)管理公司

　　×年×月×日

　　四、業(yè)主對物業(yè)的驗收

　　購買物業(yè)對于每一位業(yè)主來說均是一項重大的投資活動。根據(jù)入伙手續(xù)書和收樓須知，業(yè)主在辦理第四道手續(xù)之前應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)派人員帶領(lǐng)業(yè)主驗收其所購物業(yè)。業(yè)主對自己所購物業(yè)進行驗收是業(yè)主的權(quán)益，業(yè)主在驗收之前應(yīng)盡量把物業(yè)可能產(chǎn)生的問題了解清楚，并逐項進行鑒定檢查，盡可能把問題解決在入伙之前，將“先天缺陷”減少到最低限度。

　　歸納眾多物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)驗，一般物業(yè)可能存在的質(zhì)量問題大致有以下幾個方面：

　　1.給排水系列。包括水管、水龍頭、水表是否完好，下水道是否有建筑垃圾堵塞，馬桶、地漏、浴缸排水是否暢通、有無泛水現(xiàn)象等。

　　2.門窗系列。包括框架是否平整、牢固、安全，門窗是否密縫、貼合，門鎖、窗鉤有無質(zhì)量問題，玻璃是否防水密封等。

　　3.供電系列。包括電燈、電線(管線)是否有質(zhì)量問題，開關(guān)所控是否火線，電表的流量大小能否滿足空調(diào)、電腦等家用電器的需求等。

　　4.墻面、屋頂、地板系列。包括是否平整、起殼、起砂、剝落，有否裂縫、滲水，瓷磚、墻磚、地磚貼面的平整、間隙、虛實等。

　　5.公共設(shè)施及其他。包括垃圾桶、扶梯、電梯、防盜門、防盜窗花、電話電線、天線、信箱等。

篇3：C物業(yè)入伙辦理規(guī)程

　　1.由客戶服務(wù)部核對《入伙預(yù)約記錄表》中的預(yù)約日期、時間、單位號碼、業(yè)主姓名身份證號碼等,經(jīng)確認(rèn)無誤后在《入伙辦理記錄》中填寫清楚并排好先后順序。

　　2.按順序?qū)⑽词諛堑臉I(yè)主安排到休息室休憩。

　　3.客戶服務(wù)部確認(rèn)業(yè)主身份時須出示的證件、資料有:

　　3.1發(fā)展商發(fā)出的《收樓通知書》

　　3.2發(fā)展商發(fā)出的《收樓證明》

　　3.3《廣州市房地產(chǎn)買賣合同(預(yù)售)》、《公證書》或《公證書》證明

　　3.4業(yè)主《身份證》/《護照》原件

　　3.5中國司法部委托辦理內(nèi)地公證文書的香港律師樓開出的《委托書》或廣州市公證處開出的授權(quán)委托《公證書》*

　　3.6《營業(yè)執(zhí)照》/《商業(yè)登記證》(公司業(yè)主)

　　3.7《法人代表證明書》(公司業(yè)主)

　　3.8《法人代表授權(quán)委托書》www.dewk.cn/董事會記錄(授權(quán)委托)(公司業(yè)主)*

　　3.9公司印章(公司業(yè)主)

　　4.以公司名義購房者須另行出示上述6、7、8、9項資料,帶*項為境外買家須出示的資料。

　　5.客戶服務(wù)部指導(dǎo)業(yè)主填寫、簽訂的文件有:

　　5.1《業(yè)主/住戶檔案表》

　　5.2《業(yè)主公約承諾書》

　　5.3《樓宇單位待修/遺漏記錄》

　　5.4《防火責(zé)任人主要職責(zé)承諾書》

　　5.5《單位防火責(zé)任人登記表》

　　5.6《收樓文件記錄表》

　　6.發(fā)給業(yè)主的文件有:

　　6.1《業(yè)主公約》

　　6.2《住戶手冊》

　　6.3《裝修手冊》

　　7.客戶服務(wù)部確認(rèn)業(yè)主身份后代/請業(yè)主到管理中心財務(wù)部辦理繳費手續(xù)。

　　8.業(yè)主須繳納的費用有:

　　8.1管理費預(yù)繳費用

　　8.2水電周轉(zhuǎn)金

　　8.3有線電視安裝費

　　8.4管道煤氣初裝費

　　8.5 其它另有協(xié)議的費用

　　9.業(yè)主需要管理中心代理申辦電話、有線電視開通時,則應(yīng)填寫有關(guān)資料。

　　10.管理公司收款員收到業(yè)主繳交相應(yīng)的費用后,須給業(yè)主開具《收款收據(jù)》或《發(fā)票》。

　　業(yè)主繳交入伙費后,客戶服務(wù)部人員到資料管理員處簽收鎖匙后陪同或代業(yè)主驗樓和抄錄水,電表底數(shù)。將驗收情況及水,電表底數(shù)填寫在《樓宇單位待修/遺留記錄》表上。

　　如業(yè)主的單位須進行返修工程或其它需要,又難于抽空顧及,此時業(yè)主可填寫《樓宇單位待修/遺漏記錄》、《鑰匙托管承諾書》與管理中心簽定承諾。受托鑰匙專管員負(fù)責(zé)保管。

　　管理處人員歡送業(yè)主離去,表示隨時歡迎業(yè)主的咨詢。