大廈物業(yè)接待員職責(zé)(九)

　　1.負(fù)責(zé)接待進(jìn)入大廈的客人咨詢，引導(dǎo)客人到所需到達(dá)的樓層。

　　2.保持舉止得體，注意與租戶建立良好關(guān)系，樹立物業(yè)管理處形象。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人的詢問、登記，拒絕衣冠不整或惡意騷擾者進(jìn)入樓層。

　　4.負(fù)責(zé)接待租戶對(duì)物業(yè)管理的投訴，并協(xié)調(diào)妥善處理，將投訴處理情況每日匯總報(bào)物業(yè)管理處主任。

　　5.經(jīng)常對(duì)租戶進(jìn)行訪問，并及時(shí)了解租戶需求及對(duì)物業(yè)管理的意見，并匯總報(bào)物業(yè)管理處主任。

　　6.負(fù)責(zé)督查大堂保潔及保安人員的工作，時(shí)刻保持大堂的潔凈和秩序良好。

　　7.認(rèn)真完成物業(yè)管理處主任交辦的其它任務(wù)。

　　簽署人： 物業(yè)管理有限公司

篇2：物管中心客戶服務(wù)部前臺(tái)（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部前臺(tái)（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b)掌握本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平。

　　d)負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記、引導(dǎo)、解答問訊等接待服務(wù)。

　　e)負(fù)責(zé)外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域內(nèi)部會(huì)議服務(wù)、郵件/報(bào)刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。

　　g)負(fù)責(zé)接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴(yán)格遵守《禮儀手冊(cè)》規(guī)定，做好自查工作。

　　i)嚴(yán)守客戶公司秘密。

　　j)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責(zé)（5）

　　公司接待員崗位職責(zé)(五)

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。