室外公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理規(guī)程
1.0目的
為了規(guī)范室外區(qū)域保潔員工作，確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔，特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)目室外公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。
3.0職責(zé)
3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)保潔質(zhì)量工作的實(shí)施。
3.2環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.3環(huán)境管理部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施保潔員。
3.4保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室外公共區(qū)域的保潔工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定
4.1.1環(huán)境管理部主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、項(xiàng)目的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。
4.1.2保潔員針對(duì)不同區(qū)域的清潔，領(lǐng)用相應(yīng)工具。
4.1.3計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：
a)不同天氣情況保潔頻率;
b)重點(diǎn)路段的保潔頻率;
c)日常清潔程序。
4.2建筑物及項(xiàng)目圍墻外立面
4.2.1建筑物及項(xiàng)目圍墻外立面(3米以下)
a)保潔員應(yīng)隨時(shí)巡檢，隨時(shí)清理。
b)外立面清潔方法具體依照《特種清潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。
4.2.2建筑物及項(xiàng)目圍墻外立面(3米以上)
a)每年定期清洗1次(外墻涂料每3年粉刷一次);
b)由專業(yè)清洗公司進(jìn)行。
4.2.3建筑物及項(xiàng)目圍墻外立面的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
a)目視無(wú)明顯污漬、無(wú)亂貼亂畫(huà);
b)外觀整齊化一，整體形象良好。
4.3道路的清潔、保潔
4.3.1每天對(duì)項(xiàng)目的道路上、下午各清掃1遍，清掃完畢后每隔半小時(shí)維保一次。
4.3.2對(duì)主干路段及重點(diǎn)路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排相關(guān)人員巡回保潔。
4.3.3雨、雪天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。
4.3.4發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)用清潔劑清潔(大理石或彩磚路面)。
4.3.5用鏟刀清除粘在地面上的香口糖等雜物。
4.3.6道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
a)目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙;
b)道路、人行道無(wú)污漬、無(wú)雜物、每100平方米痰跡、垃圾控制在1個(gè)以內(nèi);
c)路面垃圾及痰跡滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。
4.4廣場(chǎng)、花壇的清潔
4.4.1花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。
4.4.2清掃廣場(chǎng)及花壇的浮塵、果皮、樹(shù)葉及紙屑、煙頭等垃圾。
4.4.3及時(shí)清除地面及花壇大理石面的油污漬、粘附物。
4.4.4每天擦拭1次廣場(chǎng)的座椅、花壇、設(shè)施等。
4.4.5廣場(chǎng)、花壇的保潔標(biāo)準(zhǔn)：
a)地面潔凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾;
b)花壇外表潔凈無(wú)污漬;
c)廣場(chǎng)、花壇里的垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。
4.5綠化帶的清潔
4.5.1每天清潔綠化帶1次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。
4.5.2綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
a)目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉;
b)每100平方米煙頭控制在1個(gè)以內(nèi);
4.6噴水池的清潔
4.6.1保潔員應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔
4.6.2噴水池清潔每月1次;
4.6.3噴水池清潔前環(huán)境管理部主管應(yīng)先將魚(yú)撈出，并通知維修部作好停電、停水工作，然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗;
a)打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，等池水放去2/3時(shí)，保潔員入池清潔;
b)用長(zhǎng)柄手刷、清潔劑由上向下刷水池的瓷磚;
c)用毛巾擦洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大理石表層的青笞、污垢;
d)排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物、垃圾;
e)關(guān)閉排水閥、打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)，通知維修部通水供電，并清洗水池周?chē)孛嫖圹E。
4.6.4池底鵝孵石每季度清洗1次。
4.6.5清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意：
a)清洗時(shí)應(yīng)先斷開(kāi)電源，以防觸電;
b)擦拭電線、燈飾不可用力過(guò)大，以免將其損壞;
c)清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果;
d)清洗池底后應(yīng)將鵝孵石理平;
e)注意防滑，以免跌倒。
4.6.6噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物、池底無(wú)沉淀、池邊無(wú)污跡。
4.7人工湖的保潔
4.7.1人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行1次。
4.7.2作業(yè)人員必須會(huì)游泳。
4.7.3保潔員應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。
4.7.4當(dāng)手持作業(yè)工具無(wú)法打撈飄浮垃圾時(shí)可乘小船進(jìn)行工作。
4.7.5保持人工湖水面無(wú)飄浮物。
4.8游樂(lè)健身設(shè)施的清潔
4.8.1健身設(shè)施及兒童游樂(lè)設(shè)施應(yīng)每天擦1次：a)用抹布擦拭健身娛樂(lè)設(shè)施表面上灰塵;b)用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，再用干布擦干;c)清掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周?chē)募埿肌⒐?shù)葉等垃圾;d)擦拭附近的石椅石凳。4.8.2保潔時(shí)應(yīng)注意：a)在擦拭健身及兒童游樂(lè)設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有
安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄在《信息傳遞單》上，匯報(bào)給客服中心;
b)發(fā)現(xiàn)游樂(lè)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。
4.8.3游樂(lè)設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：
a)游樂(lè)設(shè)施表面干凈光亮，無(wú)灰塵污漬、銹跡;
b)目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛簟o(wú)果皮、紙屑等垃圾。
4.9路燈的保潔
4.9.1路燈的保潔應(yīng)每周1次(夏天蜘蛛網(wǎng)多應(yīng)多安排兩至三次)。
4.9.2目視路燈無(wú)污跡、無(wú)油跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
4.10雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、信報(bào)箱的清潔
4.10.1雕塑裝飾物的清潔：
a)備長(zhǎng)柄掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具;
b)有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。
4.10.2宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌、信報(bào)箱的清潔：
a)有廣告紙時(shí)請(qǐng)先撕下紙后再用濕抹布擦抹，然后用干布擦干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗;
b)宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌、信報(bào)箱等應(yīng)每天擦拭1遍。(高于三米的樓棟牌每月用長(zhǎng)竹杠綁雞毛毯抹灰)
4.10.3清潔時(shí)應(yīng)注意：
a)梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷;
b)保潔工具不要損傷被清潔物。
4.10.4清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。
4.11樓頂(露臺(tái))的清潔
4.11.1準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具：
a)先將樓頂?shù)睦謇硌b入編織袋;
b)用鐵桿疏通樓頂(露臺(tái))上排水口(管);
c)雨季期間樓頂每月清掃1次。
4.11.2清潔時(shí)應(yīng)注意：a)保潔員上下梯時(shí)應(yīng)注意安全，必須有兩人同時(shí)操作，防止摔傷;b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、損壞工具;
c)清掃時(shí)應(yīng)避開(kāi)人員出入頻繁的時(shí)間。
4.11.3清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視樓頂無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、青苔。
4.12垃圾筒、果皮箱的清潔
4.12.1垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)1次。
4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)(如夏季應(yīng)增加清洗次數(shù))。4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱時(shí)避免影響業(yè)主的使用。
4.12.4清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。
4.12.5先將垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。
4.12.6將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
4.12.7清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。夏季應(yīng)在桶內(nèi)噴灑消毒劑。
4.12.8清潔標(biāo)準(zhǔn)：
a)目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡;
b)垃圾筒、果皮箱周?chē)鸁o(wú)積水。
c)無(wú)蚊蠅滋生、無(wú)鼠害。
4.13室外公共區(qū)域保潔員的檢查
4.13.1環(huán)境管理部主管應(yīng)每天檢查2次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄于《日常保潔工作檢查表》中。
4.13.2環(huán)境管理部主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。
5.0相關(guān)記錄
《日常保潔工作檢查表》
6.0相關(guān)支持文件
《特種清潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
篇2：公共場(chǎng)地和馬路清潔工作流程
1.0目的
確保公共場(chǎng)地和路面的清潔。
2.0 范圍
小區(qū)的汽車(chē)道，人行道，消防通道，藍(lán)球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)。
3.0 作業(yè)程序
1)用長(zhǎng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)地的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。
3)對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。
4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。
4.0 標(biāo)準(zhǔn)
1)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上6：00~18：00，保持整潔。
2)公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。
篇3：公共場(chǎng)地和馬路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
1.0 目的
保持公共場(chǎng)地和馬路的整潔。
2.0 范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的汽車(chē)道、人行道、消防通道、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池。
3.0 作業(yè)程序
3.1.1 用長(zhǎng)竹掃把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆;
3.1.2 用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē);
3.1.3 對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗;
3.1.4 雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈;
3.1.5 用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。
3.1.6 清潔周?chē)潘诤拖滤?保證排水暢通。
3.1.7 用小鏟刀清鏟路面及廣場(chǎng)表面的香口膠印,泥塊,水泥漬,并用水沖洗。
3.1.8 抹凈垃圾桶、廣告牌、批示牌、巴士站牌、低位電桿、電箱、臺(tái)凳。
4.0清潔標(biāo)準(zhǔn)
4.1 每天打掃三次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,從早上7點(diǎn)~18點(diǎn),保持整潔。
4.2 每周清洗垃圾桶一次,垃圾保持干凈,無(wú)塵,垃圾不超過(guò)2/3桶。
4.3 公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙,無(wú)明顯垃圾,無(wú)積水,無(wú)污跡。
4.4 人行道清掃保持無(wú)雜物、樹(shù)葉、積水,清除雜草。