科信小區日常檢查監督工作程序
(1)內部檢查。
A、日檢
a、檢查內容為日常各項服務過程,包括安全護衛、清潔綠化、設備運作、工程維修等。
b、由管理處管理層人員在當日各項服務過程中進行檢查。
c、檢查人在當日填寫《日檢表》,要求有關情況說明或跟蹤情況。
B、周檢維修班班長進行每周維修項目的巡視并認真填寫《周巡視記錄》。
C、月檢
a、檢查內容是公司ISO9000體系運行結合物業管理服務的整體管理服務工作。
b、檢查標準是根據國優考評標準和法規、政策、合同、ISO9000文件等指導性和約束性強的規定而編制。
c、檢查采用將檢查內容逐項分解量化打分的方法。
d、檢查人員應按照月檢評分標準檢查,填寫《月檢缺陷消項記錄》。管理處根據月檢所發現的問題仔細查找原因,及時解決問題,并完成《月檢缺陷消項記錄》表的其它項,下月檢查人員根據實際整改情況進行消項驗證。對管理處的打分分值可記錄在《月檢缺陷消項記錄》的第二聯上,每月統計一份綜合評分表。年底依據月檢評分作為經濟責任制的評定依據。以上表格均由相關單位保管,分數由質管部負責保存和統計,保存期三年。
e、質管部在當月月檢后分專業將不合格項進行原因分析,以月檢通報的形式發給各單位。
f、質管部在檢查管理處時,如發現是部門在制定有關制度、標準不明確或不準確時,應及時填寫《公司總部問題轉呈單》交相關部門,并負責跟蹤實施。
g、管理處對月檢或日常檢查時發現的屬于公司部門的原因造成的問題,可填寫《管理處對部門問題轉呈單》,并負責相關問題的驗證。
D、單項檢查
a、單項工作的檢查包括:夜間查崗、裝修、設備、安全及綠化等單項檢查。
b、單項檢查由相關部門牽頭,并召集有關專業人員組成單項服務檢查小組實施。
c、單項檢查應有相關記錄保留,檢查發現的問題按有關規定執行。
d、內審和管理評審按照文件《內審控制程序》和《管理評審控制程序》進行。
e、對機關部門的檢查由各部門主管負責控制,質管部按照環保標準對辦公環境進行檢查,并保留相關記錄。
(2)外部評價
A、顧客的評價,每年進行一次。
B、社會的評價
a、質管部指導各轄區申請區、市、省、國家示范單位的評比,并做好評比結果的記錄。
b、相應的政府部門授予公司有關質量管理、環境管理或安全管理方面的榮譽,由相關責任部門負責聯系并保留相關證明。
c、體系評價是由相關質量認證部門每年對我司質量管理體系進行監督審核或三年一次的復評(換版)審核的監督。
篇2:小區安全檢查整改情況的匯報
I小區安全檢查整改情況的匯報
公司領導:
集團公司安全保衛工作領導小組于20--年4月23日對我小區進行了一次節前安全消防大檢查,現將我處整改情況匯報如下:
一、對5號商鋪使用超出規定年限的軟管、減壓伐等,責令住戶進行更換,已經達到要求。
二、對**屋裸露在外的電線,由我處維修人員已裝上絕緣管。
三、福建茗茶缺少消防滅火器,已發整改通知,目前已經配齊。
四、*號鋪消防栓的放置已恢復正常。
五、*號鋪貨物堵塞消防通道的事宜,已經發整改通知,目前已經暢通。
專此報告!
ZZ花園管理處
二0**年*月*日
篇3:花園小區路燈樓道燈檢查報告
花園小區路燈及樓道燈檢查報告
時間:20**年11月03日晚上八點
抽檢單位:ZZ花園業主委員會
業委會成員于11月03號晚上對小區部分區域的照明狀況進行了抽查,現將抽查結果公布如下:
一、17-30座路燈,共檢查23盞,有2盞燈不亮,點亮率約91%。該路段由于僅一邊有路燈,而且由于路燈帶有厚厚的燈罩,導致該路段雖然點亮率比較高,但整個路段的光線非常昏暗。
二、73-81座后面停車場的路燈,共檢查31盞,有3盞不亮,點亮率約90%,整體照明情況尚可。
三、57-63座花湖灣區域路燈,共檢查13盞,有9盞不亮,點亮率約31%。該區域的路燈非常昏暗,點亮率非常低。休閑亭里8盞壁燈無一點亮。
四、31座樓道燈,共檢查128盞,有37盞不亮,點亮率約71%。只有極少數樓層亮度比較好。
五、73座樓道燈,共檢查206盞,有93盞不亮,點亮率約55%。大部分樓層光線比較昏暗。
六、39座樓道燈,共檢查37盞,有7盞不亮,點亮率約81%。大部分樓層光線尚可。
七、每一棟大堂的燈點亮率均非常低。
八、31座共17個樓道的消防應急燈,只有兩個燈是好的,其余均是壞的。39座共11個樓道的消防應急燈無一正常。73座樓道沒有配備消防應急燈。
九、29座旁邊湖上的涼亭無照明;二期半島十字路口旁邊的涼亭無照明。
業委會抽檢人員:ZZZ
物業公司陪同人員:客服王主任、工程部Z組長
ZZ花園業主委員會
20**年11月03日