公寓物業(yè)管理人員崗位職責(zé)

　　一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系及ISO14001環(huán)境管理體系，完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　2、制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工的生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。

　　6、協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。

　　7、認(rèn)真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其它工作任務(wù)。

　　二、業(yè)戶接待崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹，熱情大方，反應(yīng)敏捷，處事穩(wěn)健。

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住手續(xù)，裝修手續(xù)，非公共性服務(wù)手續(xù)，建立業(yè)戶檔案。

　　3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、維修資金及其它費(fèi)用的催繳、收繳工作。

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、來訪、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪工作。

　　5、走訪業(yè)戶，征求和收集業(yè)戶對(duì)管理與服務(wù)方面的意見。

　　6、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通，做好日常接待工作。

　　7、協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。

　　三、保潔服務(wù)崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。

　　2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。

　　3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運(yùn)工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　四、綠化服務(wù)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的養(yǎng)護(hù)和管理。

　　3、對(duì)花草樹木定期進(jìn)行澆水、施肥、除草、修剪，防止病蟲害的發(fā)生。

　　4、熟悉園林機(jī)械的操作使用步驟，并對(duì)機(jī)械進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)綠化修剪場(chǎng)地的清理、清潔。

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　五、秩序管理員崗位職責(zé)

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。

　　2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)出、停放管理。

　　3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的人員進(jìn)出管理。

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　六、設(shè)備維修工崗位職責(zé)

　　1、定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。

　　2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止安全事故發(fā)生。

　　3、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

　　4、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)戶的日常報(bào)修工作，并做到工完料清。

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

篇2：物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)

　　物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。

　　2、負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管，每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬，并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

　　3、辦理銀行托收，核對(duì)托收劃款情況，月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。

　　4、按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。

　　5、按時(shí)編制工資報(bào)表，代發(fā)管理處人員的工資、補(bǔ)貼。

　　6、負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷。

　　7、根據(jù)用戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

　　8、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。

　　9、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

篇3：物業(yè)管理處會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　物業(yè)管理處會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　1.0嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部頒發(fā)的《公司財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》和公司財(cái)務(wù)制度。

　　2.0具有會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格；熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，忠于職守，堅(jiān)持原則。

　　3.0按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、行業(yè)要求設(shè)置會(huì)計(jì)科目。

　　4.0按公司費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，監(jiān)督檢查各種報(bào)銷憑證。

　　5.0采用權(quán)責(zé)發(fā)生制原則記賬，根據(jù)審核無誤的原始憑證填制會(huì)計(jì)憑證，電腦登帳，打印賬簿，保證公司財(cái)務(wù)憑證數(shù)字清晰、內(nèi)容真實(shí)、保管完整。

　　6.0編制公司會(huì)計(jì)報(bào)表，做到編報(bào)及時(shí)，真實(shí)可靠，全面完整，相關(guān)可比和便于理解。

　　7.0按時(shí)計(jì)算、申報(bào)、交納管理處所有稅費(fèi)。

　　8.0對(duì)公司業(yè)務(wù)往來款的帳目進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)各項(xiàng)牧業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取進(jìn)行監(jiān)督控制，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)督促有關(guān)部門和人員及時(shí)催收，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　9.0安全完整保管財(cái)務(wù)資料及會(huì)計(jì)檔案，查閱和復(fù)印會(huì)計(jì)原始資料需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　10.0完成公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、管理處主任交辦的其他工作。