第一章總則
1.目的
通過績效管理,充分調(diào)動和激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率,并不斷促進團隊綜合素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提升。同時在績效管理的過程中發(fā)現(xiàn)員工中存在的問題,有針對性地進行培訓(xùn),促進各項指標(biāo)及時圓滿的完成。
2.原則
2.1績效導(dǎo)向原則:以公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)為導(dǎo)向,通過部門目標(biāo)的完成,促進公司目標(biāo)的完成。
2.2全員參與原則:績效考核的實施需要公司全體員工的共同參與。
2.3公平、公正、公開、合理原則。
2.4不同崗位序列具體考核方式不同的原則。
2.5時限原則:績效考評反映考評期內(nèi)被考評人的綜合狀況,不涉及本考評期之前的狀況。
3.績效考核的應(yīng)用
3.1促進組織績效的持續(xù)改進。通過績效指標(biāo)的落實讓管理者和員工明確公司的要求和崗位目標(biāo),并通過績效反饋,促進組織績效的持續(xù)改進,從而形成良性循環(huán)。
3.2員工流動
3.2.1崗位輪換。根據(jù)崗位序列和員工職業(yè)生涯通道的建設(shè),員工可按照崗位序列的設(shè)置進入崗位輪換,拓寬職業(yè)生涯通道。
3.2.2崗位晉升。按照公司職業(yè)生涯通道的設(shè)計,當(dāng)公司出現(xiàn)新的職位空缺時,同時出現(xiàn)符合晉升條件的員工,可以通過競聘或者考核的方式達到員工內(nèi)部晉升的目的。
3.2.3員工降級/辭退。根據(jù)績效考核結(jié)果,符合降級條件的員工予以降級降薪使用,不符合崗位要求的員工予以辭退。
3.3員工培訓(xùn)。有效組織和開發(fā)培訓(xùn)資源。根據(jù)員工理想績效目標(biāo),結(jié)合培訓(xùn)需求,有針對性的對員工實施培訓(xùn),以促進績效的改善。
4、被考核主體分類
根據(jù)公司崗位性質(zhì)形式,所有員工分為管理類和基層專業(yè)類兩種類型。
4.1管理類分為:經(jīng)理級和主管級。
4.2基層專業(yè)類分為:班長、員工級。
5.考核周期
5.1根據(jù)崗位職級不同實施不同的考評周期,主要有月度考核、季度考核、半年度考核;
5.2績效考評周期為自然月、季、半年。
6.考核方法、考核主體、考核指標(biāo)與權(quán)重的設(shè)計
6.1考核方法是指針對被考核對象所采取的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和權(quán)重。
6.2考核主體指對被考核對象進行考核的人。
6.3由于被考核對象的工作性質(zhì)不同,工作業(yè)績表現(xiàn)形式也不同,因此針對不同的被考核對象,考核方法也不同。
7.績效工資的組成
7.1績效工資組成部分
7.1.1經(jīng)理級績效工資標(biāo)準(zhǔn)按照集團規(guī)定的薪酬制度執(zhí)行。
7.1.2主管級績效工資分為:全勤獎和績效獎金。
其中:全勤獎為50元/月,績效獎金標(biāo)準(zhǔn)按照集團規(guī)定的薪酬制度執(zhí)行。
7.1.3員工級績效工資分為:全勤獎和績效獎金。
其中:全勤獎為50元/月,績效獎金按崗位不同發(fā)放。
7.1.4說明:
全勤獎:
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