物業公司押金收退工作流程

　　1、目的

　　保證業主(租戶)押金的準確、及時收取和退還。

　　2、適用范圍

　　使用于公司向業主(租戶)收取和退還各種押金的管理。

　　3、參考文件

　　無

　　4、定義

　　4.1押金種類包括：裝修押金、出入證押金、以及其他押金。

　　5、職責

　　5.1項目文員、財務部出納負責業主(租戶)押金收取和退換手續的辦理、跟蹤。

　　5.2各項目負責人負責審批本部門項目文員提出的審核押金退還。

　　5.3財務部出納或項目文員負責向業主(租戶)收取和退還押金。

　　5.4財務部會計負責已收取押金退還的審核。

　　6、程序

　　6.1押金的收取。

　　6.1.1項目文員根據有關規定或協議確定業主(租戶)應交的押金金額，收取押金，并開具押金收據。

　　6.1.2項目文員按規定收取押金，若與規定不符的，須經項目負責人批準后收取押金。

　　6.1.3項目文員收取押金后應及時交給財務部出納，并及時再管理服務軟件中錄入相應科目。

　　6.2押金的退還。

　　6.2.1退還押金前由項目文員根據工程部負責人簽署的《裝修完工驗收表》，審核裝修單位經辦人的身份證復印件及押金收據，審核無誤后收回押金收據辦理相關退款手續。

　　7、記錄

　　7.1《押金收據》再退還押金后交財務部會計作為會計憑證保存。

　　8 相關表樣

　　《裝修完工驗收表》KF-04-01

　　《裝修退押金核簽表》KF-04-02

篇2：M物業押金收退管理流程

　　M物業押金收退管理流程

　　1、目的

　　保證顧客押金的準確、及時收取和退還。

　　2、適用范圍

　　適用于公司向顧客收取和退還各種押金的管理。

　　3、參考文件

　　無

　　4、定義

　　4.1押金種類包括：裝修押金、出入證押金，以及其它押金。

　　5、職責

　　5.1前臺服務人員、財務部出納負責顧客押金收取和退還手續的辦理、跟蹤。

　　5.2各管理處主任負責審批本部門前臺服務人員提出的審核押金退還。

　　5.3財務部出納或前臺服務人員負責向顧客收取和退還押金。

　　5.4財務部計負責收取的押金退還的審核。

　　6、資格或培訓執行本程序無特別的資格或培訓。

　　7、程序

　　7.1押金的收取

　　7.1.1前臺服務人員根據有關規定或協議確定業主/住戶應交的押金金額，收取押金，并開具押金收據。

　　7.1.2前臺服務人員按規定收取押金，若與規定不符的，須經管理處主任批準后收取押金。

　　7.1.3前臺服務人員收取押金后于當日交給財務部出納。并及時在管理服務軟件中錄入相應科目。

　　7.2押金的退還

　　7.2.1退還押金由前臺服務人員根據工程助理簽署的《裝修完工驗收表》，審核裝修單位經辦人的身份證復印件及押金收據，并經管理處主任簽字確認后辦理相關退款手續。

　　8、記錄

　　8.1《押金收據》在退還押金后交財務部計作為計憑證保存。

　　9附件

　　QPI-GL-C-F013《裝修完工驗收表》

　　《押金收據》