關(guān)于印發(fā)《南寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》的通知

南價(jià)格〔20**〕42號(hào)

市屬各物業(yè)服務(wù)企業(yè):

　　為加強(qiáng)我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(自治區(qū)人大常務(wù)會(huì)20**年11月30日修訂通過(guò))以及《廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局 廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)〈廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉(試行)的通知》(桂價(jià)格〔20**〕62號(hào))等相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況，市物價(jià)局、市住房保障和房產(chǎn)管理局制定了《南寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　南寧市物價(jià)局

　　南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局

　　20**年12月2日

南寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則

　　第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(自治區(qū)人大常務(wù)會(huì)20**年11月30日修訂通過(guò))以及《廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局 廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)〈廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉(試行)的通知》(桂價(jià)格〔20**〕62號(hào))等相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本實(shí)施細(xì)則。

　　第二條 本實(shí)施細(xì)則適用于南寧市行政區(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并持有房產(chǎn)行政主管部門(mén)核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理。

　　第三條 本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

　　第四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符的原則。

　　第五條 市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門(mén)按照各自管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域范圍內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作。

　　第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按不同物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　依法成立業(yè)主委員會(huì)之前，通過(guò)招投標(biāo)并經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案或經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門(mén)同意采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或物業(yè)使用人收取住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位(車(chē)庫(kù))物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)、電梯維護(hù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證制作工本費(fèi)。

　　依法成立業(yè)主委員會(huì)之后的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(除停車(chē)收費(fèi)外)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　業(yè)主依法將住宅、車(chē)庫(kù)改變?cè)O(shè)計(jì)用途作為經(jīng)營(yíng)性用房的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由相關(guān)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　第七條 制定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。市價(jià)格主管部門(mén)可根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)前3年的物業(yè)服務(wù)成本監(jiān)審情況、業(yè)主承受能力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商確定。

　　第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取按等級(jí)定價(jià)的管理方式。

　　市房產(chǎn)行政主管部門(mén)參照《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)》，根據(jù)住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備配備、環(huán)境條件、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等因素，制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并向社會(huì)公布;同時(shí)制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定的具體辦法，組織和開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)的評(píng)定工作。市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門(mén)根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，制定住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度(最高不超過(guò)15%)。

　　住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按市房產(chǎn)行政主管部門(mén)評(píng)定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的等級(jí)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定，并報(bào)市價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)備案后執(zhí)行。

　　超出市房產(chǎn)行政主管部門(mén)制定和公布的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的非普通住宅，其物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì)同市價(jià)格主管部門(mén)另行核準(zhǔn)備案。

　　第九條 首次申辦物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案的住宅小區(qū)，經(jīng)招投標(biāo)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在招投標(biāo)約定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)以及相對(duì)應(yīng)的等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，提出具體執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)并辦理物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)備案手續(xù);經(jīng)協(xié)議選聘的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)等級(jí)辦理收費(fèi)備案手續(xù)。

　　首次辦理的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行期滿(mǎn)一年后，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)評(píng)定和確認(rèn)其物業(yè)服務(wù)等級(jí)。

　　第十條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)每三年評(píng)定一次住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)。對(duì)達(dá)不到原評(píng)定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，要責(zé)令其進(jìn)行整改，整改不達(dá)標(biāo)的，經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門(mén)認(rèn)定，作降低服務(wù)等級(jí)處理;物業(yè)服務(wù)企業(yè)須在降低后的服務(wù)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)，向市價(jià)格主管部門(mén)重新申請(qǐng)辦理住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的備案手續(xù)。

　　第十一條 對(duì)榮獲國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)和市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的住宅小區(qū)，按照鼓勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)同意，并經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門(mén)核實(shí)、市價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)，住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)可按現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)上浮。榮獲國(guó)家物業(yè)管理示范小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的項(xiàng)目，其住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)可在現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮10%;榮獲自治區(qū)級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的項(xiàng)目，其住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)可在現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮8%;榮獲市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的項(xiàng)目，其住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)可在現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮5%。物業(yè)服務(wù)企業(yè)須重新辦理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案手續(xù)后才能按上浮后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　第十二條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中明確交房時(shí)的房屋及配套設(shè)施、居住環(huán)境等交付標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)不到法定交房條件的住宅小區(qū)以及因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交納。

　　第十三條 分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)，在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)均實(shí)行統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)等級(jí)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十四條 百分之二十以上住宅小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)等級(jí)有異議且雙方協(xié)調(diào)不下的，可向市房產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)核準(zhǔn)或通過(guò)司法途徑解決。

　　第十五條 擁有車(chē)位(車(chē)庫(kù))產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，應(yīng)交納車(chē)位(車(chē)庫(kù))物業(yè)服務(wù)費(fèi)。市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門(mén)制定車(chē)位(車(chē)庫(kù))物業(yè)服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十六條 住宅和車(chē)位(車(chē)庫(kù))的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按《房屋所有權(quán)證》標(biāo)注的建筑面積計(jì)收;未辦理《房屋所有權(quán)證》之前，按購(gòu)房合同標(biāo)注的建筑面積計(jì)收。與住宅配套的儲(chǔ)藏室不得收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第十七條 住宅小區(qū)停車(chē)收費(fèi)包括車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)和車(chē)位租賃費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。市價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)和車(chē)位租賃費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共車(chē)位(車(chē)庫(kù))、人防車(chē)位停放車(chē)輛的車(chē)主收取的費(fèi)用。車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)用于車(chē)位(車(chē)庫(kù))的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共車(chē)位(車(chē)庫(kù))、人防車(chē)位內(nèi)停車(chē)應(yīng)交納車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)。

　　車(chē)位租賃費(fèi)是指室內(nèi)車(chē)位(車(chē)庫(kù))產(chǎn)權(quán)單位將車(chē)位(車(chē)庫(kù))出租給承租人使用所收取的費(fèi)用。車(chē)位租賃費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)管理。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

　　建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放車(chē)輛的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿(mǎn)足業(yè)主的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮給予小區(qū)業(yè)主辦理車(chē)位租賃費(fèi)月票和車(chē)輛停放費(fèi)月票。

　　第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)后不得再向業(yè)主收取車(chē)位(車(chē)庫(kù))物業(yè)服務(wù)費(fèi)。車(chē)位(車(chē)庫(kù))產(chǎn)權(quán)單位或受其委托代收車(chē)位租賃費(fèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在向承租人收取車(chē)位(車(chē)庫(kù))租賃費(fèi)后不得再另行收取車(chē)位(車(chē)庫(kù))物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第十九條 電梯維護(hù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)(含裝修管理提供服務(wù))、出入證制作工本費(fèi)實(shí)行最高限價(jià)管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在不超過(guò)最高限價(jià)的范圍內(nèi)自行確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向安裝有電梯設(shè)施住宅樓的業(yè)主收取電梯維護(hù)費(fèi)，用于電梯專(zhuān)業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用以及電梯運(yùn)行耗電費(fèi)用的支出。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修住宅進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供裝修管理服務(wù)，并向業(yè)主收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。業(yè)主或物業(yè)使用人在裝修過(guò)程中導(dǎo)致公共部位及設(shè)施破損需修復(fù)產(chǎn)生的費(fèi)用，由其按實(shí)際發(fā)生數(shù)額承擔(dān)。

　　實(shí)行人員IC卡出入證管理的住宅小區(qū)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位須根據(jù)業(yè)主的需要，為每戶(hù)業(yè)主免費(fèi)配置1-4張人員IC卡出入證;實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)IC卡出入證管理的住宅小區(qū)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位須為擁有車(chē)輛的業(yè)主每戶(hù)免費(fèi)配置1張機(jī)動(dòng)車(chē)IC卡出入證;因業(yè)主申請(qǐng)超過(guò)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位免費(fèi)配置的數(shù)量多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按成本收取工本費(fèi)。如IC卡出入證同時(shí)具有人員和機(jī)動(dòng)車(chē)管理功能的，只能收取一張卡的制作工本費(fèi)。

　　第二十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和利潤(rùn)(利潤(rùn)率不高于8%)。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

　　1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

　　2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用(含除電梯外的其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行以及公共性服務(wù)所產(chǎn)生的水、電等公共能耗費(fèi)用;電梯維護(hù)費(fèi)另行計(jì)收);

　　3、物業(yè)管理區(qū)域(包括單元樓道)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　　5、物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施維護(hù)費(fèi)用;

　　6、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用;

　　8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　9、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

　　10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造等按規(guī)定應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支的費(fèi)用，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理配備的管理、服務(wù)人員職數(shù)按住宅小區(qū)實(shí)際管理、服務(wù)的合理需要及相關(guān)政策規(guī)定核定。不合理的管理、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其福利不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成。

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施收費(fèi)前應(yīng)到市價(jià)格主管部門(mén)辦理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案手續(xù)。申請(qǐng)辦理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)須提供以下材料：

　　1、按市價(jià)格主管部門(mén)要求填寫(xiě)的《南寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案表》;

　　2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本;

　　3、房產(chǎn)行政主管部門(mén)確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)的相關(guān)材料;

　　4、市價(jià)格主管部門(mén)需要的其他相關(guān)材料。

　　第二十二條 申請(qǐng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級(jí)或物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在城區(qū)房產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處的指導(dǎo)下,開(kāi)展向全體業(yè)主征求調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級(jí)意見(jiàn)的工作，并經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意后,將征求意見(jiàn)結(jié)果在住宅小區(qū)各樓道出入口及小區(qū)公告欄公示七天。調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級(jí)的公示情況應(yīng)經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門(mén)核實(shí)，并根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況作出是否準(zhǔn)予重新核定服務(wù)等級(jí)的決定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不超過(guò)重新認(rèn)定服務(wù)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)的幅度內(nèi)確定住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向市價(jià)格主管部門(mén)申辦收費(fèi)備案手續(xù)。

　　第二十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，或者經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，所得收益主要用于補(bǔ)充住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　第二十四條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場(chǎng)地停放車(chē)輛的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過(guò)半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才可收取車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與同一小區(qū)露天規(guī)劃配套停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，所得收益主要用于補(bǔ)充住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　第二十五條 住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)從物業(yè)交付之日起，依據(jù)市價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)并備案的收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月交納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)合同中有預(yù)收物業(yè)服務(wù)收費(fèi)約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按業(yè)主自愿的原則預(yù)收不超過(guò)6個(gè)月物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。

　　第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、合法收費(fèi)項(xiàng)目、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、違約責(zé)任、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)除可按本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目以及業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)收取費(fèi)用外，一律不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目收取其他任何費(fèi)用。

　　第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反相關(guān)政策規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

　　第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行公務(wù)的治安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、特種車(chē)輛等收費(fèi)。其他車(chē)輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)地臨時(shí)停放1小時(shí)內(nèi)不得收費(fèi)。

　　第三十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)。

　　第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門(mén)、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

　　第三十二條 電梯維護(hù)費(fèi)、利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)所得收益、占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場(chǎng)地停放車(chē)輛所得收益都必須分別獨(dú)立設(shè)賬管理，專(zhuān)款專(zhuān)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年3月底前須將上一年度收支情況在住宅小區(qū)各樓道出入口及小區(qū)公告欄公示七天。前期物業(yè)服務(wù)合同解除時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)須將結(jié)余費(fèi)用情況向全體業(yè)主公示，并將結(jié)余款移交下一任物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第三十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示本企業(yè)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話(huà)等，自覺(jué)接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第三十五條 市價(jià)格主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

　　第三十六條 市價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由市價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰：

　　(一)超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

　　(二)自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的(業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)的除外);

　　(三)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的;

　　(四)采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

　　(五)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的;

　　(六)其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

　　第三十七條 本實(shí)施細(xì)則公布實(shí)施前，已評(píng)定物業(yè)服務(wù)等級(jí)和辦理了住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)的住宅小區(qū)，住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)按原備案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　本實(shí)施細(xì)則公布實(shí)施后，新申請(qǐng)?jiān)u定物業(yè)服務(wù)等級(jí)及辦理住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)的住宅小區(qū)，住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　本實(shí)施細(xì)則公布實(shí)施后，已評(píng)定物業(yè)服務(wù)等級(jí)和辦理了住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)的住宅小區(qū)，如要求執(zhí)行新的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在城區(qū)房產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處的指導(dǎo)下,開(kāi)展向全體業(yè)主征求調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級(jí)意見(jiàn)的工作，并經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意后，在住宅小區(qū)各樓道出入口及小區(qū)公告欄將征求意見(jiàn)結(jié)果公示七天，并經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門(mén)認(rèn)定服務(wù)等級(jí)，向市價(jià)格主管部門(mén)申請(qǐng)辦理住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)后，方可按新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第三十八條 市轄縣價(jià)格主管部門(mén)和房產(chǎn)行政主管部門(mén)可參照本實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

　　第三十九條 本實(shí)施細(xì)則自發(fā)文之日起實(shí)施。南寧市物價(jià)局、原南寧市房產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)<南寧市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法實(shí)施細(xì)則>的通知》(南價(jià)〔2000〕49號(hào))同時(shí)廢止，南寧市物價(jià)局、南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局原出臺(tái)(下發(fā))的文件與本實(shí)施細(xì)則規(guī)定不符的依照本實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。本實(shí)施細(xì)則由南寧市物價(jià)局、南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

篇2：柳州市關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的通知(2015)

　　柳州市關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的通知(20**)

　　柳州市物價(jià)局 住建委關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的通知

　　各有關(guān)單位：

　　為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，柳州市物價(jià)局和柳州市住建委于20**年聯(lián)合印發(fā)了《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（柳價(jià)格〔20**〕99號(hào)，簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施細(xì)則》，下同）,現(xiàn)根據(jù)區(qū)物價(jià)局《關(guān)于柳州市物價(jià)局取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的批復(fù)》（桂價(jià)格〔20**〕921號(hào)）等有關(guān)文件精神，通知如下：

　　一、修改《實(shí)施細(xì)則》第九條第一款為“實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)所執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不再報(bào)價(jià)格部門(mén)核準(zhǔn)備案。

　　二、修改《實(shí)施細(xì)則》第十六條第三款為“建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門(mén)核定的服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以招投標(biāo)方式簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，其物業(yè)服務(wù)等級(jí)不得低于中標(biāo)等級(jí)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于中標(biāo)價(jià)格”。

　　三、《實(shí)施細(xì)則》第十六條增加以下內(nèi)容：“縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)建立日常及定期核查機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供的物業(yè)服務(wù)等級(jí)開(kāi)展核定及核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平與核定或核查服務(wù)等級(jí)不符的，可要求限期整改；拒不整改或整改不到位的，縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平出具《物業(yè)服務(wù)等級(jí)核查意見(jiàn)書(shū)》，報(bào)相關(guān)價(jià)格主管部門(mén)備查”。

　　四、刪去《實(shí)施細(xì)則》第十六條第一款。

　　五、各城區(qū)住建局、陽(yáng)和規(guī)建局、柳東規(guī)建處作為物業(yè)管理主管部門(mén)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)等級(jí)核定及日常核查。

　　六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的明碼標(biāo)價(jià)公示，價(jià)格監(jiān)督部門(mén)加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。本通知從20**年2月1日起執(zhí)行。

　　柳州市物價(jià)局

　　柳州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)

　　20**年1月30日

篇3：柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(2015修正)

　　柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(20**修正)

　　柳州市物價(jià)局 住建委關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的通知

　　各有關(guān)單位：

　　為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，柳州市物價(jià)局和柳州市住建委于20**年聯(lián)合印發(fā)了《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（柳價(jià)格〔20**〕99號(hào)，簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施細(xì)則》，下同）,現(xiàn)根據(jù)區(qū)物價(jià)局《關(guān)于柳州市物價(jià)局取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的批復(fù)》（桂價(jià)格〔20**〕921號(hào)）等有關(guān)文件精神，通知如下：

　　一、修改《實(shí)施細(xì)則》第九條第一款為“實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)所執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不再報(bào)價(jià)格部門(mén)核準(zhǔn)備案。

　　二、修改《實(shí)施細(xì)則》第十六條第三款為“建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門(mén)核定的服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以招投標(biāo)方式簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，其物業(yè)服務(wù)等級(jí)不得低于中標(biāo)等級(jí)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于中標(biāo)價(jià)格”。

　　三、《實(shí)施細(xì)則》第十六條增加以下內(nèi)容：“縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)建立日常及定期核查機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供的物業(yè)服務(wù)等級(jí)開(kāi)展核定及核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平與核定或核查服務(wù)等級(jí)不符的，可要求限期整改；拒不整改或整改不到位的，縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平出具《物業(yè)服務(wù)等級(jí)核查意見(jiàn)書(shū)》，報(bào)相關(guān)價(jià)格主管部門(mén)備查”。

　　四、刪去《實(shí)施細(xì)則》第十六條第一款。

　　五、各城區(qū)住建局、陽(yáng)和規(guī)建局、柳東規(guī)建處作為物業(yè)管理主管部門(mén)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)等級(jí)核定及日常核查。

　　六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的明碼標(biāo)價(jià)公示，價(jià)格監(jiān)督部門(mén)加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。本通知從20**年2月1日起執(zhí)行。

　　柳州市物價(jià)局

　　柳州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)

　　20**年1月30日

　　柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(20**修正本)

　　第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法（試行）》等規(guī)定，制定本細(xì)則。

　　第二條 本細(xì)則適用于柳州市市區(qū)內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并持有房產(chǎn)行政主管部門(mén)核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的收費(fèi)管理。

　　第三條 本細(xì)則所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)服務(wù)和管理范圍內(nèi)房屋及配套的公共設(shè)施、設(shè)備和其他相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的公共綠化、衛(wèi)生、環(huán)境容貌和交通、公共秩序，而向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

　　第四條 提倡業(yè)主通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

　　第五條 市、城區(qū)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

　　第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，既要考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)等級(jí)、硬件配套設(shè)施等因素，也要考慮廣大業(yè)主的承受能力。

　　第七條 物業(yè)服務(wù)包括公共性服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)；對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主提供公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)以及公共環(huán)境保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等公共性服務(wù)而向全體業(yè)主收取的費(fèi)用。

　　專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主或使用人提供專(zhuān)項(xiàng)性服務(wù)而向該部分業(yè)主或使用人收取的服務(wù)費(fèi)用。如車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等。

　　特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿(mǎn)足部分業(yè)主或者使用人的需要，與業(yè)主或者使用人協(xié)商，為業(yè)主或者使用人提供特約服務(wù)而向委托的業(yè)主或者使用人收取的費(fèi)用。

　　第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)根據(jù)物業(yè)類(lèi)型、性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　依法成立業(yè)主大會(huì)之前（前期物業(yè)管理）的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯維護(hù)費(fèi)、停車(chē)收費(fèi)（包括車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)等）、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（含裝修管理提供服務(wù)）等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；車(chē)輛保管費(fèi)等特約服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　依法成立業(yè)主大會(huì)之后的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)（停車(chē)收費(fèi)除外）實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　第九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定。

　　業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)等級(jí)有異議的，可向轄區(qū)房產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核。

　　實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主雙方協(xié)商確定。

　　第十條 制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，價(jià)格主管部門(mén)可根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)前3年的物業(yè)服務(wù)成本監(jiān)審情況、業(yè)主承受能力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。已評(píng)定服務(wù)等級(jí)并實(shí)施等級(jí)收費(fèi)的住宅小區(qū)可參照新的等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第十一條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)，前期物業(yè)管理的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行分類(lèi)分等定標(biāo)準(zhǔn)定基準(zhǔn)價(jià)，浮動(dòng)幅度上下不超過(guò)15%。

　　物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)定辦法，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)制定并公布。達(dá)不到服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的須進(jìn)行整改，整改不達(dá)標(biāo)的，作降級(jí)處理。該行為作為企業(yè)的不良行為，記入企業(yè)誠(chéng)信檔案。

　　超高層或超低密度建筑等特殊住宅，其服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)和市價(jià)格主管部門(mén)另行核準(zhǔn)備案。

　　第十二條 按照鼓勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，對(duì)榮獲國(guó)家（自治區(qū)、市級(jí)）物業(yè)管理示范小區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)可經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)同意，并經(jīng)轄區(qū)房產(chǎn)行政主管部門(mén)核實(shí)、價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)，按項(xiàng)目現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮。

　　榮獲國(guó)家物業(yè)管理示范小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度不超過(guò)10%；

　　榮獲自治區(qū)級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度不超過(guò)8%；

　　榮獲市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度不超過(guò)5%。

　　第十三條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）的計(jì)價(jià)單位為：元/平方米.月,計(jì)費(fèi)面積為房屋建筑面積，建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公攤面積。已辦理房屋所有權(quán)證的，按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積收取；未辦理房屋所有權(quán)證的，以經(jīng)審核的房屋測(cè)繪成果報(bào)告中確定的建筑面積收取；未取得房屋所有權(quán)證，也未經(jīng)審核的房屋測(cè)繪成果報(bào)告的，暫以商品房買(mǎi)賣(mài)合同標(biāo)明的建筑面積收取。

　　第十四條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和利潤(rùn)（利潤(rùn)率不高于8%）。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

　　1.管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

　　2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（含共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行以及公共性服務(wù)所產(chǎn)生的水、電等公共能耗費(fèi)用；電梯專(zhuān)業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)收?。?/p>

　　3.物業(yè)管理區(qū)域（包括單元樓道）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

　　4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

　　5.物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；

　　6.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

　　7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；

　　8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

　　9.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

　　10.經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造等按規(guī)定應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支的費(fèi)用，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理配備的管理、服務(wù)人員職數(shù)按物業(yè)小區(qū)實(shí)際管理、服務(wù)的合理需要及相關(guān)政策規(guī)定核定。不合理的管理、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其福利不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成。

　　第十五條 物業(yè)管理區(qū)域的配電、給排水、電梯、消防、水泵、公共衛(wèi)生間、監(jiān)控設(shè)備、公共照明、綠化用水等公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所產(chǎn)生的電費(fèi)、水費(fèi)等能耗費(fèi)以及管漏、線損，列入物業(yè)服務(wù)成本的，公共能耗費(fèi)不再分?jǐn)?未列入物業(yè)服務(wù)成本的，公共能耗費(fèi)合理分?jǐn)?。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自用辦公及生活等用水、用氣、用電，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置計(jì)量表，其費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

　　第十六條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、違約責(zé)任、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門(mén)核定的服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以招投標(biāo)方式簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，其物業(yè)服務(wù)等級(jí)不得低于中標(biāo)等級(jí)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于中標(biāo)價(jià)格。

　　達(dá)不到法定交房條件的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)；因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)直接扣減，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)建立日常及定期核查機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供的物業(yè)服務(wù)等級(jí)開(kāi)展核定及核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平與核定或核查服務(wù)等級(jí)不符的，可要求限期整改；拒不整改或整改不到位的，縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平出具《物業(yè)服務(wù)等級(jí)核查意見(jiàn)書(shū)》，報(bào)相關(guān)價(jià)格主管部門(mén)備查

　　第十七條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)從物業(yè)交付之日起，根據(jù)價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。

　　第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)。

　　專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)。

　　第十九條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修住宅進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取住宅裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（含裝修管理提供服務(wù)），住宅裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門(mén)另行公布。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名義收取與裝修有關(guān)的其他費(fèi)用。如：裝修押金、裝修保證金、裝修管理費(fèi)、裝修出入證工本費(fèi)、裝修電梯使用費(fèi)等。

　　裝修過(guò)程因破壞公共部位及設(shè)施需要修復(fù)的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生數(shù)額由業(yè)主或使用人承擔(dān)。

　　第二十條　實(shí)行小區(qū)出入證管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置出入證（含IC卡等）4張。業(yè)主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按成本收取工本費(fèi)。出入證制作工本費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門(mén)另行公布。住宅物業(yè)交付使用之后，小區(qū)新配置或升級(jí)改造智能門(mén)禁系統(tǒng)的，其建設(shè)、升級(jí)改造費(fèi)用和日常維護(hù)費(fèi)用的解決途徑及門(mén)禁卡配送數(shù)量由物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主依法共同協(xié)商決定。

　　第二十一條　利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，或者經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，所得收益主要用于補(bǔ)充住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　第二十二條 住宅小區(qū)（含住宅小區(qū)的商業(yè)、辦公、住宅樓）停車(chē)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門(mén)另行公布。

　　建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿(mǎn)足業(yè)主的需要。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮給予小區(qū)業(yè)主辦理車(chē)位月票。車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)用于車(chē)位（車(chē)庫(kù)）的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。

　　業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共停車(chē)位（車(chē)庫(kù)）內(nèi)停車(chē)應(yīng)交納車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)。業(yè)主在自己擁有使用權(quán)的車(chē)位（車(chē)庫(kù)）內(nèi)停車(chē)應(yīng)交納車(chē)位物業(yè)費(fèi)。業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

　　占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場(chǎng)地停放汽車(chē)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過(guò)半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才可收取車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于同一小區(qū)露天配套停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)位租賃費(fèi)主要用于住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)收費(fèi)收入單獨(dú)設(shè)立帳目，并定期向全體業(yè)主公布收支情況。

　　第二十三條 治安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、特種車(chē)輛等在小區(qū)內(nèi)執(zhí)行公務(wù)時(shí)停車(chē)不需交費(fèi)。其他車(chē)輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)停放一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；超過(guò)一小時(shí)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定收費(fèi)。

　　第二十四條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

　　酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

　　實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用包干制。

　　第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年初在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告上年度共有部分收益的收支賬目。

　　第二十六條 物業(yè)交付后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

　　物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金。

　　第二十七條 業(yè)主大會(huì)成立之前對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、物業(yè)使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價(jià)格主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解；業(yè)主大會(huì)成立后對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解，可以按法制程序向人民法院提起訴訟。

　　第二十八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取。物業(yè)服務(wù)合同中有預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按業(yè)主自愿的原則預(yù)收不超過(guò)一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的,其他部門(mén)和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

　　第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同以外的特約服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。除此之外一律不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目向業(yè)主收取其他任何費(fèi)用。

　　第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

　　第三十二條 價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰：

　?。ㄒ唬┏稣笇?dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　?。ǘ┳粤⑹召M(fèi)項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的（業(yè)主自愿委托要求提供特約服務(wù)的除外）；

　　（三）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

　?。ㄋ模┎扇》纸馐召M(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　?。ㄎ澹┎话匆?guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

　?。┢渌`反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

　　第三十三條 本細(xì)則實(shí)施前已完成前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)、申請(qǐng)備案，或已通過(guò)協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并完成前期物業(yè)服務(wù)合同備案，合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按招標(biāo)申請(qǐng)備案內(nèi)容（或原合同）約定執(zhí)行。如物業(yè)企業(yè)需調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)經(jīng)小區(qū)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主書(shū)面同意，并經(jīng)公示，辦理物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案后方可執(zhí)行。成立業(yè)主大會(huì)的，按照業(yè)主大會(huì)決定執(zhí)行。

　　第三十四條 原未實(shí)行服務(wù)等級(jí)的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)未成立之前，可參照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)選擇五項(xiàng)服務(wù)中的若干項(xiàng)目及服務(wù)等級(jí)，經(jīng)小區(qū)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主書(shū)面同意，并經(jīng)公示，辦理物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案后方可執(zhí)行。

　　第三十五條 本細(xì)則由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門(mén)按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。本細(xì)則實(shí)施前有關(guān)規(guī)定與本細(xì)則不符的，依照本細(xì)則執(zhí)行。

　　第三十六條 本市六縣可參照本細(xì)則制定相應(yīng)管理措施。

　　第三十七條 本細(xì)則從20**年8月1日起實(shí)施。